吳雅瀾老師

吳雅瀾老師 團隊效能提升教練

10+年培訓管理及人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗

英國AOEC高管學院認證系統(tǒng)性團隊教練

加瓦鐵三角系統(tǒng)性團隊教練

新加坡SPOT團隊引導師

英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強企業(yè)特聘教練/講師

曾任：仲量聯(lián)行（美國500強）|人力資源經(jīng)理

曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：高績效團隊打造、行動學習、組織變革、組織文化、卓越服務、問題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓管理經(jīng)驗，擔任過人力資源經(jīng)理及培訓經(jīng)理等崗位，對于團隊打造、團隊協(xié)作與溝通、服務技巧等方面有豐富的實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動學習等技術(shù)，取得了多個專業(yè)認證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認證教練、WIAL國際行動學習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問&管理精要引導師、以色列 Points of You 點優(yōu)認證 L2 教練、情境模擬沙盤認證講師等，擅長整合運用教練、引導技術(shù)以及行動學習等技術(shù)提升培訓現(xiàn)場的效果。

? 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓項目

結(jié)果：參與項目設(shè)計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進行績效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領(lǐng)導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。

? 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發(fā)展項目

結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓體系，制定內(nèi)訓師管理制度，通過TTT、引導等方式，進行多期培訓，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓師。

? 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓項目

結(jié)果：開發(fā)了《卓越領(lǐng)導者》《新任管理者》《卓越客戶服務》等多系列課程，通過教練輔導、團隊引導等形式進行員工培訓，累計培訓近200期。

? 釣魚臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目

結(jié)果：參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運行，確保酒店開業(yè)前達到集團規(guī)定運營標準；不定期進行在崗培訓檢查，對培訓開展情況進行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時的培訓要求，持續(xù)提升在崗員工的服務水準與工作效能。

工作坊及授課經(jīng)驗：

老師曾為中國郵政、綠地集團、國稅局、中國電信等多家企業(yè)、單位提供工作坊、培訓等，幫助企業(yè)現(xiàn)場解決團隊協(xié)作、團隊效能、服務提升等多方面問題，其中：

工作坊方向服務企業(yè)期數(shù)

團隊效能提升京東方、國家電網(wǎng)、中原消費金融、四川郵政、成都三國機械電子、遠大集團等10+期

團隊溝通與協(xié)作國家電網(wǎng)、太平人壽、百年人壽、臺灣永達理保險、大都會保險、成都天府新區(qū)投資集團等10+期

組織變革某制造集團四川分公司、某能源公司四川分公司、某地產(chǎn)集團四川分公司、重慶某旅游集團等5期

卓越服務四川某國稅局、四川電信、仲量聯(lián)行等5期

企業(yè)文化/問題分析與解決/行動學習綠地集團、唐源電氣、華電集團、葛洲壩集團等5期

主講課程：

《高績效團隊建設(shè)與打造》

《企業(yè)文化共識與落地》

《賦能型變革領(lǐng)導力》

《打破部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》

《打造卓越服務團隊，創(chuàng)造極致客戶體驗》

《行動學習工作坊-組織問題分析與解決》

授課風格：

教練式引導：運用團隊教練、引導、沙盤等多種技術(shù)激發(fā)團隊的內(nèi)在智慧和潛能，促進團隊的自我覺察與學習反思，促動團隊成員樂于分享、主動擔責，以“引導+交互式分小組研討+演練+教練反饋+反思與總結(jié)”為核心。

工作坊現(xiàn)場解決：通過工作坊的形式，針對企業(yè)當下的問題促進團隊群策群力，主動探尋解決辦法，最終促進團隊目標的達成，現(xiàn)場即共識出可落地的行動方案，幫助團隊提升績效與彼此合作。

輕松互動，全程參與：課堂現(xiàn)場氛圍輕松自在，形式多樣，通過豐富的互動與溝通，讓學員樂于全程參與到課程中來。

部分服務客戶：

英特爾、京東方、國家電網(wǎng)、葛洲壩集團、綠地地產(chǎn)、遠大置業(yè)、四川省某稅務局、四川郵政、中國電信、中原消費金融、成都三國機械電子、四川貝美、好未來教育、錦欣生殖集團、錦欣醫(yī)療集團、西囡婦科醫(yī)院、河北省某市政府、豪生酒店、鉑爾曼酒店、釣魚臺酒店、錦江酒店、唐源電氣、太平人壽、百年人壽、臺灣永達理保險、大都會保險、曜能量文化傳播、阿克蘇諾貝爾等

部分客戶評價：

老師非常有經(jīng)驗，本次工作坊創(chuàng)建的氛圍讓學員非常投入，讓學員的思維方式和思想意識整體“向前一步”。工作坊結(jié)束后，學員就開始積極地執(zhí)行共創(chuàng)的行動計劃，今后組織部的步伐會更加堅定和扎實。

——國家電網(wǎng)組織部主任

本次培訓內(nèi)容非常貼合學員需求，各個環(huán)節(jié)讓學員參與度非常高，有很多的互動和練習，現(xiàn)場氛圍非常好，本次學員培訓評估表的評分為4.9分（滿分5分）。

——英特爾公司培訓部

雖然此前我們的中層管理者已經(jīng)參加過很多外部老師來講授的不同管理課程，但本次工作坊形式非常新穎，讓管理者們樂于參與其中。通過各個環(huán)節(jié)的層層深入，為管理者們相互照鏡子，提升他們自我覺察和反思的意識，促動他們積極擁抱變化的同時也加強了部門間的協(xié)作。

——京東方人力資源部部長

本次工作坊通過團隊共創(chuàng)的方式，讓大家集體討論出如何應對當下工作中的挑戰(zhàn)，大大激發(fā)了大家主動解決問題的主觀能動性，這種團隊共創(chuàng)的團隊學習方式非常好，我們期待這種方式能更多地在單位內(nèi)部應用起來。

——四川某稅務局副局長

本次工作坊讓我們的團隊成員打開心扉、彼此坦誠地分享內(nèi)心的想法，團隊成員間的信任度、互動和能量明顯提高了，也促動了大家在接下來的工作中加強團隊協(xié)作、共創(chuàng)更佳業(yè)績。

——臺灣永達理保險團隊長

本次工作坊幫助團隊核心成員去探索從事這份事業(yè)的初心，看到了這份事業(yè)的價值和意義，提升了內(nèi)在的工作動力；并幫助團隊清晰了達成業(yè)績目標的關(guān)鍵要素以及制訂出了業(yè)績達成的具體行動計劃，提升了團隊對業(yè)績目標達成的信心度和投入度。

——百年人壽區(qū)部總

部分專業(yè)認證證書：

英國 AOEC 高管學院認證系統(tǒng)性團隊教練新加坡 SPOT 團隊引導師

加瓦鐵三角系統(tǒng)性團隊教練ICF(國際教練聯(lián)盟)認證教練

情境模擬沙盤認證講師以色列 Points of You 點優(yōu)認證 L2 教練

左圓右方-創(chuàng)新思維與問題解決版權(quán)課授證講師讓管理者開好研討會版權(quán)課授證引導師

美國六秒鐘情商管理精要引導師美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問

如有內(nèi)訓需求，歡迎來電咨詢。

咨詢電話：400-8228-121Email：Service@mingketang.com