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培訓受眾：

已經晉升，或即將晉升到管理層的主管、經理

課程收益：

從業(yè)務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發(fā)生很大的變化。首先，首次當管理者的新人如何適應這種工作內容的變化？其次，如何體現(xiàn)作為管理者的價值？本課程著眼于以上兩點，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導。

課程大綱：

本課程包含以下e-learning 學習模塊：

1.如何成功轉型為管理者

2.管理方式

3.激發(fā)并維持員工的積極性

1.從團隊成員到團隊領導的轉型

* 自身職能和目標的變化

- 管理與被管理

- 個人目標與團隊目標

- 所處人際關系的變化

- 從朋友到領導

* 不同環(huán)境中角色的變化

- 新任主管的全新角色

- 管理與領導

2.有效的溝通——管理者的基本技能

* 溝通的障礙

* 語言與非語言溝通技巧

* 360°溝通的原則

* 了解不同的溝通類型

3.學習管理從管理沖突開始

* 了解我們的工作環(huán)境

- 沖突的普遍性和必然性

- 沖突的兩面性和可變性

* 合理解決沖突的辦法

- 合理解決人際之間的沖突

- 善于協(xié)調組織之間的關系

* 有效管理群體決策中的沖突

4.有效利用時間原則

* 確定優(yōu)先順序

* 趕走時間的“偷竊者”

5.有效的領導與工作方式

* 關注影響領導方式的因素

* 了解領導方式理論

* 有效輔導——做個好教練

* 走向授權

6.有效激勵下屬

* 了解激勵理論

* 理解下屬的動機與需求

* 主管的有效激勵菜譜

7.打造高效團隊

* 團隊發(fā)展的階段

* 高效團隊的九大特征

* 團隊角色的識別和運用

8.新任主管如何自我修煉

* 新任主管的自我學習

* 新任主管的自我管理

Outline：

1. Making the transition from team member to leader

* Transition of functions and objectives

- Managing and being managed

- Personal target and team target

- Interpersonal relationship change

- From friend to manager

* Roles change in different environments

- New role of new managers

- Management and leadership

2. Effective communication—management fundamentals

* Communication obstacles

* Verbal and non-verbal communication skills

* Principal of 360°communication

* Understanding different types of communication

3. Learning management by starting from managing conflicts

* Understanding our working environment

- Generality and inevitability of conflicts

- Dual features and variability of conflicts

* Appropriate methods of conflicts solving

- Interpersonal conflicts

- Cross-functional conflicts

* Managing conflicts in group decision-making effectively

4. Effective use of time

* Prioritizing tasks

* Eliminating time-stealers

5. Effective leadership and working styles

* Focusing on elements influencing leadership style

* Theory of leadership styles

* Being a professional coach

* Moving towards delegation

6. Motivating subordinate effectively

* Motivation theory

* Understanding the motivation and needs of subordinates

* Effective motivation skills menu for managers

7. Building a high performance team

* Steps of the team development

* 9 characteristics of an efficient team

* Identifying and managing different roles in a team

8. Self-discipline of a new manager

* Learning

* Self-management

楊老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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