企业管理培训,亚洲伦理精品,企业培训公开课,亚洲伦理电影,企业内训课程,亚洲伦理,企业培训师 - 名课堂企业管理培训网

名課堂-企業管理培訓網

聯系方式

聯系電話:400-8228-121

值班手機:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名課堂>>內訓課程>>溝通技巧培訓

高效溝通與組織協調

【課程編號】:NX24304

【課程名稱】:

高效溝通與組織協調

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:溝通培訓

我要預訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

課程背景:

在企業里,離開溝通的平臺,管理將成為無根之木、無源之水。因此,在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。作為管理者每天需要通過大量的溝通行為來處理許多事務。作為人際影響力與組織領導力的重要載體,溝通能力已經成為管理者一項極為重要職業勝任能力;不同于技術、專業等業務工作能力,這通常也是很多年輕的管理者最感困惑、亟待提升的方面。

本課程依據管理心理學、組織行為學等現代企業管理先進理論,結合授課老師30多年的管理實務工作經驗,以及10多年管理咨詢和研究基礎,深刻闡述溝通本質,以及人際影響和組織協同核心觀念;從具體的管理工作場景出發講解演示相關技巧,從發揮人際影響、促進工作協同、化解組織沖突等方面全面提升管理者的溝通效能。

目標收益:

1.喚起管理者將溝通作為自己的工作“日常”的自覺,克服對于管理溝通的畏懼、懶惰、麻木等現狀

2.幫助管理者認識到管理溝通與人際溝通的重點與聯系,理解共同的本質規律

3.掌握面對組織內外的各種角色(如,上級、下屬、同事、客戶、合作伙伴等)進行有效溝通,施展個人影響力的方法和工具技巧

4.掌握各種具體的組織管理情境下(如,授權、輔導、激勵、分析與解決問題、請示與匯報、團隊決策等)進行有效溝通,達成共同目標,促進組織協同的方法和工具技巧

5.通過學習,在個人層面獲得人際影響力的提升與拓展,在組織層面促進組織文化的和諧與開放

參與對象:

各層級、各部門管理者,包括業務、項目和運營團隊管理者,以及市場營銷人員、客戶服務人員等

課程內容:

1組織溝通基本認知

1.1管理者的溝通認知

1.1.1溝通與人際影響:最重要的人際能力

1.1.2溝通與工作協同:最基礎的管理工作

1.2溝通的本質與溝通模式

1.2.1溝通的目的:有共識的行動

1.2.2溝通的本質:目的、關系、結果

1.2.3有效溝通的實現途徑及影響因素

2溝通拓展人際影響

2.1聽的技巧

2.1.1有效地溝通從“聽”開始

2.1.2傾聽與聆聽

2.1.3聽的層次及誤區

2.1.4洗耳恭聽的意識和習慣

2.2問的技巧

2.2.1正確的發問難于機智地表達

2.2.2問題的類型及運用情境

2.2.3問題帶來的窘境

2.2.4正確提問的技巧

2.3說的技巧

2.3.1怎么說比說了什么更重要

2.3.2正確表達的原則

2.3.3克服不良的說話方式

2.3.4自信地說的各種技巧及注意事項

3溝通實現組織協同

3.1組織溝通的障礙及原因

3.1.1主觀選擇

3.1.2信息黑洞

3.1.3溝通漏斗

3.2組織溝通的方式與技巧

3.2.1組織溝通的方向和層次

3.2.2組織溝通的主要模式

3.2.3高效組織溝通工具及運用

3.3組織內部溝通

3.3.1組織內部溝通的原則

3.3.2對下溝通的方法與技巧

3.3.3對上溝通的要點與技巧

3.3.4平行溝通的原則與技巧

3.4組織對外溝通

3.4.1對外溝通的類型及原則

3.4.2通過溝通協調外部關系

3.5沖突類型及原因分析

3.5.1客觀地認識沖突

3.5.2沖突的原因、類型與層次

3.5.3沖突的層次

3.6沖突化解與管理協調之道

3.6.1處理沖突的原則

3.6.2直面沖突的勇氣與智慧

4提高溝通效率的關鍵工具

4.1溝通策略分析工具

4.1.1周·哈利溝通窗:開放共享的組織溝通文化

4.1.2溝通風格與性格類型:DISC

4.1.3T-KI矩陣:主動合作的沖突管理及解決策略

4.1.4金字塔原理:清晰有力的結構化思考與表達

4.2溝通情境應用工具

4.2.16 Hat:高效有序的會議決策方式

4.2.2STAR:員工績效的輔導流程

4.2.3ORID:員工問題的輔導工具

4.2.4FABA:深刻有力的說服影響

4.2.5SPIN:全面深入的需求開發

楊老師

實戰管理咨詢顧問及培訓講師,項目運作與管理專家

中國人民大學、北京大學、清華大學、中央財經大學、華中科技大學、西安交通大學、中山大學等10多所高校特聘講師

中國移動管理學院、平安大學、農銀大學、中興通訊學院、時代光華、華夏智業、北大縱橫等20多家企業大學、咨詢培訓機構簽約講師

30年以上制造業、信息技術、管理咨詢等行業工作經歷;20年以上國有企業、民營企業、上市公司等中高層管理崗位工作經驗;10年以上管理咨詢和管理培訓專業工作經驗

授課特點:

需求導向,關注價值:

以提高個人、團隊及組織的工作績效和管理者能力為目標

聚焦實踐,突出實務:

緊扣組織的業務和管理現狀,針對重點、難點問題及困惑

精心設計,精彩演繹:

邏輯與理念相結合,知識與案例相結合,分享與實操相結合

理性親和,嚴謹活躍:

以學員為中心融洽學習關系,力戒坐而論道,拒絕嘩眾取寵

主要課程:

項目管理類:包括1、系統化培訓培養項目《項目經理全面能力提升訓練》《項目管理實戰技能提升訓練》;2、標準化實務課程《項目管理理念與實務方法》《項目經理軟技能提升訓練》;3、項目管理知識模塊組合定制課程,如《項目目標分析與計劃管理實務》《項目計劃管理與風險管理實務》《項目系統協調與關鍵控制實務》等;4、項目管理知識模塊標準課程,如《項目風險管理實務》等;5、項目管理在各領域的應用課程,如《營銷項目全流程管理實務》等

通用管理類:包括《卓越管理者領導力修煉與發展》《高效執行力的提升路徑及方法》《非人力資源經理的人力資源管理》《MTP管理者技能提升訓練》《績效導向的目標與計劃管理》《基于目標與價值的時間管理》《從技術到管理》《高績效團隊建設》《高效溝通與組織協調》《向上管理策略與技巧》《問題導向的思考與分析方法》等

部分客戶:

央企:中國中鐵、中國石油、中國海油、航天科技、航天科工、中航工業、中核工程、中國電建、中國郵政、兵工集團、新興際華、中國一重、神華集團、中國鋁業、中煤集團、中煙工業、中建集團、葛洲壩集團、南車集團、中交集團……

ICT:中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通、中國鐵塔、中興通訊、大唐電信、中通服、聯想、冠捷科技、中國航信、DELL(中國)、百度公司、當當網、中國儀器信息網、京北方、清華紫光(軟件)、紫光華宇、航天光達、中航金網、中聯集團、天元網絡、硅谷數模半導體、紫貝龍科技、科大訊飛、江蘇奧博洋、蘇北航天信息、山東魯能軟件、海爾軟件、海爾巨商匯、海信多媒體、微軟天津、天津中科遙感、浙江海康威視、杭州惠爾森……

金融:中國人民銀行、中國銀行、中國農業銀行、交通銀行、民生銀行、中信銀行、中國郵儲、徽商銀行、安徽農信、包商銀行、天津農商銀行、黃河農村商業銀行、金華商業銀行、佛山農信社、海門農商行、甌海農村合作銀行、海通證券、、普信資產、北京融擔協會……

能源、電力:京能集團、京煤集團、國電南瑞(電力)、江蘇蘇源電力、山東科匯電力、四川成蜀電力、寧夏發電集團、銀儀電力……

汽車:一汽集團、吉利汽車、大陸汽車電子、東風汽車、東風本田、廣州本田、儒拉瑪特(中國)……

其他:美的集團、山東高速(交通)、博格步(輕工)、以嶺藥業、京博控股(石化)、銀億集團(房地產)、天元集團(建設)、吉凱恩集團(交通)、正泰電器、先鋒電器、云南震安科技(材料)、武漢中南(機械)、魯西化工、盛源集團(化工)、京博集團(化工)、保吉安集團(農業)、偉嘉集團(農業)、源耀集團(農業)、安可福食品、新欣食品、武漢儀表電子學校、人民日報社、中廣有線(傳媒)、中國出版集團、中青社(出版)、……

政府:安徽、江蘇、山東、云南、廣西等省,以及合肥、蕪湖、黃山、杭州、濟南、煙臺、威海、昆明、桂林、鎮江等地的政府部門、開發園區、事業單位等……

我要預訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

企業管理培訓分類導航

企業培訓公開課日歷

溝通技巧培訓推薦公開課

名課堂培訓講師團隊

顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

李成林-企業培訓師
李成林老師

李成林老師 實戰型咨詢式營銷培訓專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業聯合會特聘專家 《銷售與市場》、...

溝通技巧培訓內訓課程

熱門企業管理培訓關鍵字

主站蜘蛛池模板: 粤丰硕水性环氧地坪漆-防静电自流平厂家-环保地坪涂料代理 | 智慧农业|农业物联网|现代农业物联网-托普云农物联网官方网站 | 河南膏药贴牌-膏药代加工-膏药oem厂家-洛阳今世康医药科技有限公司 | LCD3D打印机|教育|桌面|光固化|FDM3D打印机|3D打印设备-广州造维科技有限公司 | 医学动画公司-制作3d医学动画视频-医疗医学演示动画制作-医学三维动画制作公司 | 气动球阀_衬氟蝶阀_调节阀_电动截止阀_上海沃托阀门有限公司 | 南京和瑞包装有限公司| ERP企业管理系统永久免费版_在线ERP系统_OA办公_云版软件官网 | 宝宝药浴-产后药浴-药浴加盟-艾裕-专注母婴调养泡浴 | PE一体化污水处理设备_地埋式生活污水净化槽定制厂家-岩康塑业 | 物联网卡_物联网卡购买平台_移动物联网卡办理_移动联通电信流量卡通信模组采购平台? | 碳纤维布-植筋胶-灌缝胶-固特嘉加固材料公司 | 干培两用箱-细菌恒温培养箱-菲斯福仪器| 净化车间装修_合肥厂房无尘室设计_合肥工厂洁净工程装修公司-安徽盛世和居装饰 | 金刚网,金刚网窗纱,不锈钢网,金刚网厂家- 河北萨邦丝网制品有限公司 | 中图网(原中国图书网):网上书店,尾货特色书店,30万种特价书低至2折! | 对夹式止回阀_对夹式蝶形止回阀_对夹式软密封止回阀_超薄型止回阀_不锈钢底阀-温州上炬阀门科技有限公司 | 国际学校_国际学校哪个好_国际课程学校-国际学校择校网 | 精密光学实验平台-红外粉末压片机模具-天津博君 | 欧美日韩国产一区二区三区不_久久久久国产精品无码不卡_亚洲欧洲美洲无码精品AV_精品一区美女视频_日韩黄色性爱一级视频_日本五十路人妻斩_国产99视频免费精品是看4_亚洲中文字幕无码一二三四区_国产小萍萍挤奶喷奶水_亚洲另类精品无码在线一区 | 北京办公室装修,办公室设计,写字楼装修-北京金视觉装饰工程公司 北京成考网-北京成人高考网 | 反渗透阻垢剂-缓蚀阻垢剂厂家-循环水处理药剂-山东鲁东环保科技有限公司 | 粘度计,数显粘度计,指针旋转粘度计| 西子馋火锅鸡加盟-太原市龙城酉鼎餐饮管理有限公司 | 「钾冰晶石」氟铝酸钾_冰晶石_氟铝酸钠「价格用途」-亚铝氟化物厂家 | 台湾Apex减速机_APEX行星减速机_台湾精锐减速机厂家代理【现货】-杭州摩森机电 | 玻璃瓶厂家_酱菜瓶厂家_饮料瓶厂家_酒瓶厂家_玻璃杯厂家_徐州东明玻璃制品有限公司 | Dataforth隔离信号调理模块-信号放大模块-加速度振动传感器-北京康泰电子有限公司 | 车充外壳,车载充电器外壳,车载点烟器外壳,点烟器连接头,旅行充充电器外壳,手机充电器外壳,深圳市华科达塑胶五金有限公司 | 刚性-柔性防水套管-橡胶伸缩接头-波纹管补偿器-启腾供水材料有限公司 | 天空彩票天下彩,天空彩天空彩票免费资料,天空彩票与你同行开奖,天下彩正版资料大全 | 电气控制系统集成商-PLC控制柜变频控制柜-非标自动化定制-电气控制柜成套-NIDEC CT变频器-威肯自动化控制 | 百度爱采购运营研究社社群-店铺托管-爱采购代运营-良言多米网络公司 | 南京种植牙医院【官方挂号】_南京治疗种植牙医院那个好_南京看种植牙哪里好_南京茀莱堡口腔医院 尼龙PA610树脂,尼龙PA612树脂,尼龙PA1010树脂,透明尼龙-谷骐科技【官网】 | 电动葫芦-河北悍象起重机械有限公司 | 闭端端子|弹簧螺式接线头|防水接线头|插线式接线头|端子台|电源线扣+护线套|印刷电路板型端子台|金笔电子代理商-上海拓胜电气有限公司 | 广州监控安装公司_远程监控_安防弱电工程_无线wifi覆盖_泉威安防科技 | 手术室净化厂家_成都实验室装修公司_无尘车间施工单位_洁净室工程建设团队-四川华锐16年行业经验 | 橡胶粉碎机_橡胶磨粉机_轮胎粉碎机_轮胎磨粉机-河南鼎聚重工机械制造有限公司 | 青岛美佳乐清洁工程有限公司|青岛油烟管道清洗|酒店|企事业单位|学校工厂厨房|青岛油烟管道清洗 插针变压器-家用电器变压器-工业空调变压器-CD型电抗器-余姚市中驰电器有限公司 | 西安耀程造价培训机构_工程预算实训_广联达实作实操培训 |