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【課程背景】

在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應(yīng)該是各層級(jí)的經(jīng)理主管，因此我們必須強(qiáng)調(diào)讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識(shí)。但是，對(duì)于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒有必要對(duì)這部分知識(shí)了解得過于詳細(xì)和過于理論，但需掌握一些實(shí)務(wù)操作和運(yùn)用技巧。本課程正是針對(duì)這個(gè)目的，進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。通過本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們?cè)谳^短的時(shí)間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會(huì)人力資源管理的選、育、用、留實(shí)務(wù)技巧，從而提高公司對(duì)人才的有效管理，更專業(yè)、更務(wù)實(shí)、更高效地為本部門管理水平和企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升服務(wù)和品質(zhì)。

【課程收益】

□讓部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)到，在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，人力資源管理對(duì)本部門工作的重要性。

□讓部門經(jīng)理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作

□讓部門經(jīng)理掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法

□改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍

□有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。

□有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率

□有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)

□掌握新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作，運(yùn)用績(jī)效反饋與績(jī)效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績(jī)。

【課程特色】

本課程培訓(xùn)是一套針對(duì)非人力資源經(jīng)理設(shè)計(jì)的，成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可提供非人力資源經(jīng)理在人才的選、育、用、留等方面的實(shí)用方法和工具。課堂講授、案例分析、小組討論。培訓(xùn)內(nèi)容與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、培訓(xùn)之后的實(shí)操性強(qiáng)。本課程講師有世界500強(qiáng)企業(yè)的HR總監(jiān)和企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，掌握了大量的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，尤其是跨國(guó)企業(yè)科學(xué)、先進(jìn)的管理思想，課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性、啟發(fā)性和前沿性。

【課程對(duì)象】

中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲(chǔ)備管理人員

【課程大綱】

一、非人力資源管理者對(duì)人力資源管理的認(rèn)知

1、理念先行

1）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對(duì)人力資源管理的能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系

3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系

4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

5）人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個(gè)重要能力

6）直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)：首先必須是HR經(jīng)理

2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處

1）快速找到好的員工-事半功倍

2）懂得如何培育員工-成就自我

3）人員績(jī)效最大發(fā)揮-成就企業(yè)

4）留用決策藝術(shù)管理-和諧團(tuán)隊(duì)

二、如何選拔合適的人才？—— 精準(zhǔn)聘才

1、HR角色定位 部門經(jīng)理在選才過程中的職責(zé)

2、選對(duì)人才六步曲

3、 面試技巧及面試誤區(qū)

4、選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5、選才案例分享

三、如何做好各層次人才的培育？—— 精心育才

1、培育員工的重要性

2、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個(gè)要點(diǎn)

3、如何培育優(yōu)秀人才

1）培育最有潛質(zhì)的人

2）人才培育的三個(gè)層次

3）人才培育的三個(gè)重點(diǎn)

4）人才培育的三個(gè)方法

5）下屬能力盤點(diǎn)常用工具

四、如何用好人才做好績(jī)效考核？—— 用心用才

1、知人善用——激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)潛能

1）建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)正確的用人觀

2）用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)

3）用人有方：用好不同的人

4）用人有道：建機(jī)制鋪管道

A、人才晉升機(jī)制

B、人才儲(chǔ)備計(jì)劃

C、人才接替計(jì)劃

D、人才授權(quán)機(jī)制

E、人才活力管道

2、績(jī)效管理——業(yè)績(jī)?yōu)橥跄芰楹?/p>

1）績(jī)效管理VS績(jī)效考核

2）如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效過程管理與面談反饋

A、績(jī)效反饋的SMART原則

B、績(jī)效反饋技巧

C、績(jī)效面談五步法

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才

1、及時(shí)激勵(lì)——千里馬是鞭策出來的

1）找準(zhǔn)激發(fā)下屬工作動(dòng)力“源”

2）建立激勵(lì)3P模型：崗位、能力、業(yè)績(jī)

3）常用激勵(lì)方式技巧：表揚(yáng)、批評(píng)、非物質(zhì)激勵(lì)

4）與目標(biāo)賽跑：不斷調(diào)整下屬工作目標(biāo)

2、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵

1）不與設(shè)限：突破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板

2）經(jīng)典留人六大法寶

A、 愿景激勵(lì)—企業(yè)文化留人

B、用“心激勵(lì)— 感情留人

C、物質(zhì)激勵(lì)— 待遇留人

D、規(guī)矩方圓— 制度留人

E、溝通無阻— 環(huán)境留人

F、卓越者有其股— 事業(yè)留人

3）激勵(lì)的三大策略：適時(shí)激勵(lì)、適度激勵(lì)、公平激勵(lì)

思考：如何留住核心骨干員工

總結(jié)：第三只眼看人力資源管理

聞老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企業(yè)管理專家/黨建專家 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師 《培訓(xùn)》雜志特約研究員

中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會(huì)理事

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家

中國(guó)法律顧問協(xié)會(huì)發(fā)起人、法律顧問

北大、武大等多所院校總裁班特聘講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾在富士康科技集團(tuán)（120萬人）10年， 歷任人力資源經(jīng)理、教育訓(xùn)練經(jīng)理、富士康集團(tuán)黨委（黨員10000余人、黨支部400個(gè)、黨總支40個(gè)）歷任宣傳部長(zhǎng)兼黨辦副主任、組織部長(zhǎng)、人資總處黨總支書記、產(chǎn)品事業(yè)群黨總支書記、集團(tuán)黨委委員等職。亦曾在兩家上市公司擔(dān)任高管，歷任副總兼董秘、培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

企業(yè)人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓(xùn)練、人才梯隊(duì)建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、企業(yè)商學(xué)院建設(shè)等培訓(xùn)與咨詢。

【著作】 《虎步與狐步---郭臺(tái)銘的經(jīng)營(yíng)故事》

【主講課程】

01.《中層干部綜合管理能力提升訓(xùn)練（MTP）

02.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵(lì)》

04. 《課程開發(fā)設(shè)計(jì)八段錦》

05.《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》

06. 《結(jié)構(gòu)性思維》

07.《公文寫作實(shí)務(wù)》

【黨建課程】

01.《2019全國(guó)兩會(huì)精神》解讀

02.《十九大報(bào)告》全面解讀

03、《不忘初心 牢記使命主題教育》

04、《學(xué)習(xí)新黨章 把握總要求》

05. 《光輝歷程偉大成就 中共黨史解讀》

06、《中國(guó)共產(chǎn)黨的奮斗歷程和優(yōu)良傳統(tǒng)》

07、《長(zhǎng)征與長(zhǎng)征精神》解讀

08、《黨組織建設(shè)與支部工作實(shí)務(wù)》

09、《年輕干部人生哲學(xué)和成長(zhǎng)智慧》

10、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想30講》解讀

11、《增強(qiáng)黨性修煉 新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為》

12、《重視和加強(qiáng)黨的意識(shí)形態(tài)工作》

13、《弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化 推進(jìn)黨員干部家風(fēng)建設(shè) 》

14、《中國(guó)共產(chǎn)黨重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告條例解讀》

15、《任正非與華為精神》

【授課風(fēng)格】 深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、案例實(shí)戰(zhàn)、工具落地

【部分授課記錄】

2019年5月喀什電力《深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》《2019年兩會(huì)解讀》4期輪訓(xùn)

2019年6月鄂爾多斯供電公司《黨風(fēng)廉政建設(shè)》2期輪訓(xùn)

2019年8月深圳電信《新生代員工管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》2期輪訓(xùn)

2019年9月徐州國(guó)家電網(wǎng)《黨史中美貿(mào)易》2期輪訓(xùn)

2019年10月貴州都勻工行《深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想》2期輪訓(xùn)

2019年11月西藏阿里、昌都、那曲、山南分公司《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升人格魅力》等6期黨建輪訓(xùn)

【培訓(xùn)客戶】

南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)石油、中國(guó)水電、中國(guó)銀行、鄭州銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、中糧地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、湖北 中商集團(tuán)、武漢電力設(shè)備廠、長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、國(guó)聯(lián)證券、理士國(guó)際、正義網(wǎng)絡(luò)、迅雷網(wǎng)絡(luò)、喀什供電、中鋁集團(tuán)、和效電建、小牛資本等數(shù)百家企業(yè)

【客戶評(píng)價(jià)】

“聞老師飽讀詩書、滿腹經(jīng)綸，有多年的大中型企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，融企業(yè)實(shí)踐和理論于一體。課堂上時(shí)常旁征博引，信手拈來。這些年聽他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經(jīng)理

“聞老師有深厚的文學(xué)歷史沉淀和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。授課系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長(zhǎng)

“聞老師為中國(guó)移動(dòng)的講的領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理等系列課程獲得學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓(xùn)部曹經(jīng)理

“聞老師為南方電網(wǎng)講的三天課程，寓教于樂，厚重精深！系統(tǒng)、精辟、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效！”

—— 南方電網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理 王經(jīng)理

“聞老師講課富有激情，抑揚(yáng)頓挫、將專業(yè)術(shù)語平民化，以便我們理解和接受，同時(shí)老師強(qiáng)調(diào)課程的互動(dòng)性，以多形式、頻繁的互動(dòng)，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，是一位絕對(duì)技巧性、深刻性、實(shí)力派講師。”

—— 三和源勞務(wù)派遣公司副總 戴副總

“聞老師見解獨(dú)到、鞭辟入里、學(xué)識(shí)精深、敬業(yè)專業(yè)、謙和有禮、授課風(fēng)趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛康健齒科集團(tuán) HRD 王總

“聞老師有豐富的大中型制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)淵博,授課理論聯(lián)系實(shí)踐,深入淺出，培訓(xùn)效果很好！”

—— 迅雷網(wǎng)絡(luò)人力資源 魏副總裁

“聞老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)系統(tǒng)性強(qiáng)、案例詳實(shí)，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國(guó)人力資源沙龍首席運(yùn)營(yíng)官 王總

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