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培訓對象：

企業基層員工

授課模式：

課堂講授+案例分析+個案研擬+情境體驗+實戰演練

課程大綱

第一講 認識績效

1、績效—企業運營的核心

企業追求的核心目標—績效

什么是績效？

績效的三個核心功能：

評價

溝通

激勵

績效管理的五個核心理念

2、企業為什么需要績效管理？

3、員工為什么需要績效管理？

4、開展績效管理的六大步驟

使受訓人員對績效的理念有正確的認識

明確企業實行績效管理勢在必行

明確實行績效管理能夠對企業以及自身帶來的好處

講授法

個案研擬法

小組討論法

第二講 績效目標設定

1、為什么要設定績效目標？

2、有效設定目標的SMART原則

3、如何配合上級部門制定有效的績效目標

4、如何依據績效目標設定合理的績效計劃

有效計劃的技巧

如何擬定行動方案

如何規劃可用資源

評估計劃的可行性

計劃行動方案常見的問題與對策

5、績效目標達成的技巧

是受訓人員明確目標的作用，并積極配合上級主管（或績效管理部門）制定科學合理的績效目標

熟練掌握績效目標體系下的績效計劃的技巧

能夠合理使用資源促進績效目標的達成

績效目標達成的技巧與方法的掌握

講授法

個案研討法

小組討論及成果展示

角色演練

第三講 績效面談

1、什么是績效面談？

2、績效面談的重要意義

3、績效面談之流程

4、績效面談前之準備

5、良好績效面談之提示

6、績效面談的技巧

7、績效面談常見的問題探討

使受訓者對績效面談有個正確的認識，理解績效面談的重要性，能夠積極配合上級主管部門進行有效的績效面談，促使績效面談能夠真正達到應有的作用

講授法

個案研討法

小組討論及成果展示

角色演練

第四講 績效改善

1、分析工作績效不善之原因

2、改善績效的六個方法

3、訂出個人發展計劃（IDP）

4、績效改善的策略

是受訓者能夠接受正確運用績效結果，積極尋找績效不佳的原因，努力改善后期的績效。

講授法

個案研討法

小組討論及成果展示

角色演練

工具演練

方老師

名課堂特聘專業講師，高績效管理/領導模式研究專家，實戰派營銷專家高級講師，清華大學研修班特約講師，國際連鎖企業管理協會專家團成員，多家大型企業管理顧問，被眾多客戶稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派講師”

近20年企業實踐；8年企業高管（包括大型合資上市公司高級經理、臺灣獨資企業總經理特別助理）；6年企業總經理；多年企業管理咨詢、培訓經驗，方南老師積累了豐富實踐經驗，既熟知企業運作規律掌握企業經營與管理的實戰技巧，又能夠多方面多渠道的了解現代管理最新信息洞察企業管理發展動態。

在多年的咨詢、培訓過程中，方南老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。同時，方南老師還在培訓中堅持“練為戰、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發言、角色扮演相結合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業管理工作中成功經驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經驗。

培訓特色：講解+游戲+案例討論的互動培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻；

以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰、學為用”，將練習、討論、發言、角色扮演相結合，使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。

通過對大量各企業管理工作中成功經驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經驗。

擅長領域：

1、基于管理者管理實效的“經理人管理績效提升”，注重如何更高效的通過管理者管理實踐為企業帶來更大的實際效益。

2、團隊執行力，注重如何將企業的戰略思想與目標轉化為企業真正的經濟效益。

3、市場與營銷，注重如何通過實戰的市場運作理念與技巧進行高效的市場運作為企業賺進真金白銀。

部分受益企業：

房地產及相關建筑企業：海信地產、康大地產、天泰地產、亞麥地產、中建八局、思源地產、華亮地產、21世紀、凱悅置業、三龍城建、榮置地……

金融、通信、服務業：中國銀行（山東省行）、建設銀行（臨沂行）、工商銀行（北京）、廣發銀行、新橋投資管理集團、中國移動（山東省公司）、中國移動（內蒙公司）、中國鐵通（吉林省公司）、中國聯通（青島公司）、山東航空、 中外運、哈爾濱和潤、百 度、北京中辰百年、華捷國際運輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團、煙臺精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒……

電力企業：大唐國際托克托發電廠、國華集團徐州發電廠、云南電網馬龍供電局、山東電網五蓮供電局……

零售行業：國美電器、亞泰醫藥連鎖、紫鑫藥業、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業、跨世體育用品、紅牛 集團山東機構、麗可醫療器械……

生產制造業：海爾集團、青島啤酒、山東魯陽集團、高士線業（英資）、陜西鼓風機集團、松下電工（日資）、桑諾珂制衣、施耐德萬高（天津）電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、東升藥業、茂源金屬集團、泰能集團、艾諾儀器、澳氏企業、長生集團、康大集團、朗進集團、帥潮實業、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、陜西金堆城鉬業集團、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國三和（香港）有限公司……

政府、高校、事業單位：莒南企業發展局、山東質檢研究院、臨沭黨委、中國海洋大學國際學術交流中心……

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