哈爾濱客戶關系培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

客戶關系及投訴處理 沈陽：2025年07月01日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2025年06月20日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年05月29日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

企業(集團)全面預算編制與管理暨資金管理 上海：2025年07月08日

全面預算管理是企業內部管理控制的一種主要方法，對企業成熟與發展起重大推動作用。然而很多企業全面預算管理工作中遇到很多問題，諸如：財務部門總說預算管控難、制作難、協調難、落實難，怎么辦？業務部門又抱怨財務不懂業務，只會卡費用，不愿參與預算參于預算編制，怎么辦？編制預算比較麻煩，直接砍成本壓費用又經常被罵，怎么辦？每年的預......

新任經理管理魔方?（輔導加強版） 北京：2025年07月10日

第一天白天導入（40min）1 破冰、學習規則建立2 研討新任經理四種上任背景帶來的不同挑戰特殊挑戰（50min）1 我的特殊挑戰影響新任經理挑戰不同的四要素觀看視頻《小羅的成長故事》，分析小羅的特殊挑戰學員實際特殊挑戰分析2 策略先于技能；實踐重于理論成長階段（5H）1 管理三要素目標、流程、關系管理的本質是借力2 ......