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【研學背景】

您的物業公司還能干多久？

物業公司的生存壓力越來越大，是被迫退場還是主動革命

物業費收繳率低、業主與物業公司水火不容，時常有野蠻人敲門、請問如何保盤？如何通過物業提升公司品牌與口碑？

如何通過物業多種經營增加營收、健康活下去？

很顯然這不是一個選擇題，這是一個必答題

面對行業危機、變革才是生機之路！

當下房地產進入高品質發展新階段，“好房子”離不開“好服務”，“好服務”鑄就“好小區”。物業服務企業急需緩解與業主之間根本矛盾，回歸服務本源，提升服務品質，以業主幸福、舒適、滿意作為切入點，用心提供真正的“好小區”服務，以滿足人民群眾對優質居住環境的美好期待。 做好基礎服務的同時，探索適配的增值服務，增強客戶粘性，拓寬盈利渠道，用優質的服務反哺項目，實現雙贏。

2025年，持續深化研學內容，透過看的到的表象，了解表象背后永威物業服務真正成功的核心邏輯！

本次研學，我們將帶您走進永威物業，系統了解永威物業優秀的管理和服務模式，探究高品質物業服務、高業主滿意度與高物業費收繳率的實踐落地經驗和做法。

【研學企業】

學習永威物業好榜樣

匠筑百年 | 精細致遠

河南永威置業集團，成立于2005年，深耕中原，堅持精細化匠人精神，為客戶締造智慧美好家、是中國住宅品質的領跑者。

永威旗下永威服務-助力物業伙伴TOP1 做精細｜求高遠｜大不同

永威物業成立于2006年7月： 國家一級資質物業服務企業，中國物業管理協會理事單位，2015 中國物業管理突出貢獻企業，是國家住建部、省住建廳、市住建局等主管部門重點調研企業。 截止目前在管面積1100萬平方米，服務業主5萬余戶，人口規模16萬余人，物業費綜合收繳率98.7%；。公司現有員工3000余人，組織架構扁平化、設運營、案管、多經、增值、品牌五大中心，人資、品質、客研、工程、拓展等八個部門，目前成立有西安、蘇州、石家莊、周口、南陽、安陽6家分公司。

【研學項目】

項目1：永威東棠-綜合型窗口項目（高端老社區、物業服務帶動項目二手房同比周邊樓盤溢價2~3萬/平方）

參觀亮點：極致的物業服務+人性化的便民設備。

項目概況：永威·東棠于 2013年5月交付，物業人員編制58人，占地面積3.81萬㎡，建筑面積18.93 萬㎡，綠化面積1.34萬㎡，容積率3.5%，物業費2.2 元/㎡，總戶數1062戶，房價2.9萬/㎡左右，建面83㎡-181㎡。

參觀簡介：永威東棠，物業典范，人氣之首。十年項目，歲月見證品質，匠心依舊在線。歷經時光洗禮，每一處細節仍煥發著初見的精致與優雅，詮釋著永恒的經典與不凡。項目獨創鄭東下沉式庭院，五重立體景觀，首建工程維修物資庫。采用現代簡約風格，融合鋼、石材、玻璃等材質，打造莊重現代建筑。設計注重通透舒適，創造清新住宅立面，彰顯時代氣息。

物業從精細化的服務和人性化的設施上，扎實深厚，注重細節，將基礎服務做到極致。同時，小區內設置眾多便民設施，如全威驛站、快遞拆解臺、寵物公廁等。為業主提供便捷、舒適的生活環境。

項目2：永威·迎賓府（永威首建保潔實訓基地）

參觀亮點：物業+園林式景觀

項目概況：永威·迎賓府于 2016年11月交付，物業人員編制44人，占地面積100畝，建筑面積24.8 萬㎡'，容積率 2.7%,物業費 2.35元/㎡，總戶數1392 戶，房價1.6萬/m左右

參觀簡介：物業典范，園林景觀，九年項目，歲月見證品質，匠心依舊在線。項目獨創背景墻，五重立體景觀，首建保潔實訓基地。采用新亞洲主義建筑風格，搭配有中國寓意的拴馬樁、下馬石等元素。

物業服務以匠心精神雕琢品質生活，在服務細節處彰顯人文關懷。通過構建多元化設施體系與全周期服務體系，將基礎服務打磨成藝術--從一磚一瓦的精心維護到業主需求的精準響應，從24小時智能安防到四季流轉的園林養護，以超越期待的溫暖觸點，詮釋"服務無止境"的臻心承諾。

【研學收獲】

1．視角換位，戰略升維，從老板視角了解物業企業戰略和發展趨勢

2．撇開表象，跳出點線，系統了解永威物業優秀的管理和服務模式

3．身臨其境，感受落地，了解高品質物業服務、高端物業的服務邏輯、業主滿意度的實踐落地經驗和做法。

4．物業服務全生命周期運營管理：從項目售前--銷售中期--服務后期的全過程管理與經驗分享。

【研學流程】

01 | 行前引導

提前了解研學項目基本情況，明確研學目的、重點，提出問題

02 | 研學實施

講解引導：項目負責人深度講解，專家全過程研學引導，研學重點提示

復盤拆解：復盤、拆解研學企業及項目背后邏輯，交流互動，答疑解惑，啟發落地

落地實操：通過調研共識關鍵落地點，專家老師組織落地工作坊，現場實踐

成果輸出：鼓勵制作研學成果展示，企業內分享研學成果和經驗

03 | 研后服務

相關研學資料整理發送，滿意度回訪，研學后相關問題答疑等

落地項目回訪、手把手幫扶企業、解決疑難雜癥。

專家老師

01 | 永威物業政研負責人-田老師

永威物業政研負責人

深耕行業17載，多家知名企業從業經歷

客服-品質-項目-區域多崗位、多業態從業經驗

以趨勢研究為錨，以文化賦能為翼 | 解碼“未來社區”共生法則，重塑物業價值新坐標系。

02 | 永威物業高端服務項目負責人-于晨洋

永威物業優秀項目總

高端崗位服務全鏈條淬煉者

永威高端物業操盤老兵、精研高端項目服務設計、

社群運營、活動組織等等

03 | 永威物業區域負責人-楊振浩

永威物業南區城市公司總經理；

攜手永威物業7年，專研項目服務的全周期運營、

從售前、售中、售后的全維度管控。

精通服務研究、內外關系等等

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