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課程介紹

本為規(guī)劃貴司提升總經(jīng)理的人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程目標(biāo)：

認(rèn)清總經(jīng)理在人力資源管理中的角色認(rèn)知以及定位

掌握人力資源管理如何推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展

學(xué)會組織能力發(fā)展的構(gòu)建，組織架構(gòu)、組織流程、評價體系、團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)

總經(jīng)理在人才盤點(diǎn)和勝任力測評中的角色、地位和作用，

如何構(gòu)建高績效組織-團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

學(xué)會成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維，工具，流程

掌握績效管理體系的核心-主要績效指標(biāo)制定與分解，以及高管績效面談的技巧

學(xué)員對象

中高管理人員，集團(tuán)企業(yè)，各子公司，分公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理等

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱

第一單元：總經(jīng)理在人力資源管理中的角色認(rèn)知

一.人力資源的價值

價值創(chuàng)造-聚焦贏利的價值創(chuàng)造活動

為經(jīng)營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)更多的價值

構(gòu)建合適的人才和組織能力

驅(qū)動市場競爭優(yōu)勢

滿足期望-關(guān)注點(diǎn)是應(yīng)變式的服務(wù)

二.總經(jīng)理的人力資源管理角色定位

首席人才官

高潛人才導(dǎo)師

企業(yè)大學(xué)校長

教練

三.未來的人力資源管理方向

人力資本研發(fā)

人才引擎

高績效文化

組織管理

四.人力資源管理如何推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展

戰(zhàn)略與執(zhí)行-重點(diǎn)在人-人是核心

如何人VS事如何動態(tài)匹配講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

第二單元：總經(jīng)理的組織能力發(fā)展策略

一.組織能力發(fā)展

人才戰(zhàn)略

職位/能力體系

人員盤點(diǎn)

人才供應(yīng)

人才培養(yǎng)

二.組織能力發(fā)展三個重點(diǎn)

組織合理化

組織設(shè)計

組織效能

策略構(gòu)想的形成

流程設(shè)計的形成

決定組織的因素分析

職位合理化

職位設(shè)置

評價體系

人員配置與升遷體制

選定人才發(fā)展策略（績效與潛力的評估）

升遷標(biāo)準(zhǔn)與高潛人才

三.如何構(gòu)建高績效組織-團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

為正確的結(jié)果擔(dān)負(fù)責(zé)任

獲得成員的信任

創(chuàng)造成長和成就的機(jī)會講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

第三單元：總經(jīng)理的人才培養(yǎng)策略

一.人才盤點(diǎn)

戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的人才需求

人才現(xiàn)狀盤點(diǎn)

制定縮短差距的行動計劃

二.總經(jīng)理在人才盤點(diǎn)和勝任力測評中的角色、地位和作用

關(guān)鍵人才規(guī)劃與需求-方案定度者

勝任力測評中的人才官

人才培養(yǎng)體系的維護(hù)者

三.團(tuán)隊(duì)人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)

人才識別-清晰明確的人才細(xì)分及對于不同群體的管理方式

能力發(fā)展-針對未來的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動與項(xiàng)目

繼任計劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施時的人才風(fēng)險

職業(yè)發(fā)展-設(shè)置規(guī)范的計劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位

四.多種能力發(fā)展方式，促進(jìn)高潛力人才快速成長

五.成為教練式領(lǐng)導(dǎo)

透視教練式領(lǐng)導(dǎo)

知識經(jīng)濟(jì)下的管理困境與教練式領(lǐng)導(dǎo)

教練之解讀

正確定義教練

教練身份、角色之定位

教練的核心原理

教練要解決的核心問題

六.標(biāo)準(zhǔn)教練領(lǐng)導(dǎo)力流程

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價值鏈

確認(rèn)教練需求和目標(biāo)

商定具體開發(fā)要求

制定詳細(xì)的教練計劃

完成教練任務(wù)，開展教練活動

活動回顧與績效改善計劃

七.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能

傾聽的技能

發(fā)問技能

區(qū)分技能

回應(yīng)技能

八.教練型領(lǐng)導(dǎo)力工具與技巧

SMART技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價值鏈管理的教練技巧

訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動計劃的管理教練技巧

面談技巧

行動中TOTEA管理教練技巧

行動后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

第四單元：卓越組織績效管理體系策略

一.績效管理技巧

落實(shí)營運(yùn)策略至個人目標(biāo)

績效管理制度的執(zhí)行

二.績效管理體系設(shè)計

主要績效指標(biāo) (KPI) 選訂

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(KPI)解析

顧客面 ：主要目標(biāo)市場選定方式，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價值體系

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運(yùn)流程、售后服務(wù)流程

員工面 ：人力開發(fā)、人力報償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)

財務(wù)面 ：企業(yè)整體財務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略

三.構(gòu)建企業(yè)績效管理地圖-KPI定制

發(fā)展策略目標(biāo)

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

建構(gòu)KPT的因果關(guān)系，形成企業(yè)獨(dú)具競爭力的戰(zhàn)略績效地圖

訂定指針目標(biāo)值

擬定行動方案

四.持續(xù)改善技巧-績效面談與評估

目標(biāo)的執(zhí)行

目標(biāo)達(dá)成管理與評估

績效評估

五.薪酬體系設(shè)計

基于市場

基于能力

基于業(yè)績

基于職責(zé)

六.實(shí)現(xiàn)激勵政策的手段

組織激勵（薪酬制度）

工作激勵

管理的機(jī)能性激勵講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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