我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程簡(jiǎn)介：

從進(jìn)入公司的那一天起，我們代表的不再是個(gè)人，同時(shí)也代表著公司，懂得一定的商務(wù)禮儀，日益成為公司每個(gè)員工所必須具備的素質(zhì)。特別是在中國(guó)加入WTO之后，我們面對(duì)的不再僅僅是國(guó)內(nèi)的客戶，涉外商業(yè)活動(dòng)也日趨頻繁。針對(duì)這一點(diǎn)，我們專門做出以下的國(guó)際商務(wù)禮儀課程。介紹在企業(yè)各部門進(jìn)行涉外商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的各種禮儀事項(xiàng)及作為一名職業(yè)人應(yīng)具備的形象與素養(yǎng)。

培訓(xùn)收益：

學(xué)習(xí)正確的國(guó)際商務(wù)禮儀、社交禮儀，提高在同外商交往、溝通、合作、談判的能力，樹(shù)立、提高國(guó)人在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)形象。

培訓(xùn)對(duì)象：

公司中高層管理人員，一線涉外商務(wù)人員。

課程大綱：

一、具備國(guó)際化視角、放眼全球

禮儀的全方位解釋與價(jià)值

初次見(jiàn)面的商務(wù)禮儀

商務(wù)過(guò)程中的表情訓(xùn)練

微笑冥想演練——整合式訓(xùn)練

語(yǔ)言訓(xùn)練——善用禮貌用語(yǔ)

談吐藝術(shù)——跨國(guó)界的交流

有聲語(yǔ)言（語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速）

無(wú)聲語(yǔ)言（目光、手勢(shì)）

避免誤解的方法

保持距離：空間、觸摸、姿勢(shì)

交談要符合文化習(xí)慣的操作

文化禁忌

打開(kāi)自己塑造從容的職業(yè)形象

肢體語(yǔ)言技巧

二、國(guó)際化的儀容儀表

樹(shù)立你的職業(yè)形象

認(rèn)識(shí)自已——自我形象設(shè)計(jì)

發(fā)型——美容——化妝技巧

服飾搭配藝術(shù)

款式風(fēng)格藝術(shù)

色彩組合原理

三、國(guó)際儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

世界各國(guó)的握手習(xí)慣

行禮示意的禮節(jié)

向外國(guó)人問(wèn)候的主要方式

稱呼的技巧

交換名片的學(xué)問(wèn)

正確的站姿訓(xùn)練

優(yōu)美的手部姿態(tài)與腳位的方向

走姿

坐姿、蹲姿

電梯間的禮節(jié)

擁抱的禮節(jié)

四、國(guó)際進(jìn)餐禮儀

事先了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗

進(jìn)餐的得體舉止

坦然的心態(tài)

餐桌上的注意事項(xiàng)

五、國(guó)際會(huì)議的禮節(jié)

會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備

會(huì)議過(guò)程中的交際禮儀

在會(huì)場(chǎng)上如何展示你的風(fēng)彩

正確的姿勢(shì)語(yǔ)言與座位秩序

六、國(guó)際商務(wù)社交禮儀

社交談判的六宜六忌

社交禮儀的十個(gè)建議

社交談判場(chǎng)合的禮儀規(guī)范

處理不同見(jiàn)面場(chǎng)合的技巧

外事接待禮儀

宴會(huì)禮節(jié)

七、愛(ài)這個(gè)世界——讓世界充滿愛(ài)

知禮合一

何老師

名課堂特聘講師，華東師大應(yīng)用心理學(xué)碩士，浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心 首席人才測(cè)評(píng)師，浙江省中小企業(yè)高級(jí)指導(dǎo)師。

培訓(xùn)風(fēng)格：何老師將心理學(xué)與職業(yè)化修煉課程完美結(jié)合，課程講述生動(dòng)、側(cè)重于腦力激蕩、案例分析與情景演練，讓學(xué)員在輕松互動(dòng)之中讓學(xué)員領(lǐng)略禮儀、形象的真諦。

核心課程：

（一）、金牌課程

1、《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》

2、《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)修煉》

3、《時(shí)間管理》

4、《團(tuán)隊(duì)凝聚力與溝通技巧》

5、《如何做好企業(yè)人》

6、《會(huì)議管理》

7、《職業(yè)禮儀提升》

8、《職業(yè)生涯規(guī)劃》

（二）、針對(duì)銀行行業(yè)的主要課程

1、《銀行客戶經(jīng)理：高級(jí)商務(wù)禮儀》

2、《銀行柜臺(tái)服務(wù)禮儀》

3、《銀行臨柜營(yíng)業(yè)人員：服務(wù)溝通禮儀與技巧》

（三）、針對(duì)電力、通訊行業(yè)的主要課程

1、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)溝通禮儀與技巧》

（四）、秘書(shū)類課程

1、《卓越秘書(shū)管理實(shí)務(wù)》

2、《文秘四項(xiàng)修煉》－初級(jí)文秘

3、《五星級(jí)文秘自我提升》－高級(jí)文秘

服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)銀聯(lián)浙江分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行省分行、農(nóng)行紹興市分行、農(nóng)行杭州市分行、建設(shè)銀行省分行、中國(guó)銀行紹興市分行、上海浦發(fā)銀行、北京銀行杭州市分行、工商銀行丹陽(yáng)分行等。

通訊行業(yè)：浙江省移動(dòng)、杭州市移動(dòng)、江蘇省移動(dòng)、上海號(hào)碼百事通、114、10086等。

其他行業(yè)：杭州地鐵、杭州鐵路、浙大網(wǎng)新、圣山集團(tuán)、第七醫(yī)院、紹興市疾控中心、龍盛集團(tuán)、三花集團(tuán)、百誠(chéng)集團(tuán)、浙江省商業(yè)集團(tuán)、國(guó)大旅業(yè)集團(tuán)、雷迪森酒店、海外旅游、紹興市文明辦，杭州總工會(huì)、臺(tái)州婦聯(lián)等。

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com