武漢客戶溝通培訓公開課

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

項目績效考核與管理實務課 北京：2025年06月12日

1、項目績效管理的地位和作用1.1 項目績效考核與管理的狀況1.2 什么是項目績效1.3 項目績效考核與績效過程管理1.4 項目績效考核的三個階段1.5 項目績效管理的目的1.6 如何做好項目績效管理1.7 項目績效管理體系架構1.8 項目績效管理與人力資源績效管理2、基于項目的績效考核體系設計2.1 項目績效目標設計......

人格心理學與企業員工培養 深圳：2025年06月20日

主題講授、案例研討、實操練習、多媒體教學、互動演練等課程對象：企業中高層管理人員；人力資源部門人員；企業培訓師，職業講師；其他心理學愛好者；課程大綱：一、人格心理學基礎篇健全人格的十大標準完善人格的四種方法人格修煉的案例分析二、員工成長的心理效應皮格馬利翁效應及其現實運用分析門檻效應及其現實運用分析彈簧效應及其現實運用......