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課程背景：

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么中層管理人員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著

承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層

管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊的成長。而現(xiàn)實工作中，

中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理

崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、

金錢和機(jī)會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，

中層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

課程大綱：

第一部分：問題在哪里?

1.每天都會面臨各種各樣的問題

2.問題的本質(zhì)

3.如何發(fā)現(xiàn)問題

4.還有什么問題

第二部分：問題是一切痛苦的根源

1.問題是從哪里來的

2.問題正變得越來越復(fù)雜

3.分析問題的3個鏡子

（1）望遠(yuǎn)鏡

（2）顯微鏡

（3）三棱鏡

4.企業(yè)問題的72種癥狀

第三部分：問題分析的2個視角和2個工具

1.問題與企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)

2.問題與企業(yè)發(fā)展階段

3.問題分析工具-邏輯樹

4.問題分析工具-5W2H

第四部分：問題是誰的

1.公司請你來的價值就是解決問題

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊成員解決問題是領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)

3.解決問題的大小決定了你在公司的地位

4.解決問題的6個維度

第五部分：問題不能量化就難以解決

1.問題量化的QQTC模型

2.預(yù)則立，不預(yù)則廢

3.計劃構(gòu)成的7要素

第六部分：問題解決5步法

1.最想得到什么結(jié)果？（目標(biāo)）

2.以什么樣的方式？（計劃）

3.付出什么樣的代價？（資源）

4.如何有效執(zhí)行？（過程）

5.怎樣才能杜絕？（機(jī)制）

水老師

資深管理專家。十多年管理咨詢工作經(jīng)驗，擅長企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)升級管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃管理、流程優(yōu)化與再造、人力資源管理等領(lǐng)域。

水藏璽先生曾經(jīng)為水藏璽先生曾經(jīng)為重山集團(tuán)、禹王集團(tuán)、富海集團(tuán)、臨工集團(tuán)、山東質(zhì)德集團(tuán)、海信集團(tuán)、雷帕得汽車、美林衛(wèi)浴、中化學(xué)交通建設(shè)集團(tuán)、通達(dá)公路工程、天和堂景泰成醫(yī)藥、國茂減速機(jī)、焙贊電子商務(wù)、安貝智能物流設(shè)備、山東產(chǎn)研信息與人工智能融合研究院、銘德港城機(jī)械、南方軸承、國茂減速機(jī)、寧波動力、三花股份、創(chuàng)信國際、漢丹機(jī)電、南京遠(yuǎn)洋、耐爾襪業(yè)、西洋集團(tuán)、寧波東力、西電國際、人民銀行深圳市中心支行、華美集團(tuán)、賽爾康、特發(fā)地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)、金德精密、肯發(fā)精密、龍源鞋業(yè)、金立通訊、華僑城歡樂谷、三九集團(tuán)、洪福泰、安興紙業(yè)、共信機(jī)械、世紀(jì)證券、卡頓美發(fā)連鎖、蘇州新機(jī)電、建峰化工、海信集團(tuán)、南京晨燦、瑞新集團(tuán)、寶石集團(tuán)、富皇水泥、深圳福彩中心、中鋁玉溪礦業(yè)、中國人保、粵山園林、富安娜、豪鵬科技、星河地產(chǎn)、賽格物業(yè)、康芝藥業(yè)、瀘州老窖、奮達(dá)科技、中核華興、深圳水務(wù)、益康集團(tuán)、華孚色紡、名雕裝飾、冠欣投資、百威英博、3ZU足裝秀等近1200家企業(yè)提供過管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。

水藏璽先生代表作有：《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《金色降落傘：基于戰(zhàn)略的組織設(shè)計》、《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》、《培訓(xùn)促進(jìn)成長》、《績效指標(biāo)詞典》、《管理咨詢35種經(jīng)典工具》、《企業(yè)知識管理的精髓》、《成功向左、失敗向右：在十字路口的企業(yè)如何正確決策》、《激勵創(chuàng)造雙贏：員工滿意度8講》、《企業(yè)流程優(yōu)化與再造實例解讀》、《人力資源管理體系設(shè)計全程輔導(dǎo)》、《流程優(yōu)化與再造：實踐·實務(wù)·實例》（第2版）、《管理成熟度評價理論與方法》、《薪酬的真相》、《流程優(yōu)化與再造》（第3版）、《學(xué)管理 用管理 會管理》、《年度經(jīng)營計劃管理實務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)流程再造》、《管理就是解決問題》《流程優(yōu)化與再造》（第五版）《不懂解決問題，怎么做管理》《不懂流程再造，怎么做管理》等40多部。

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