深圳接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年08月06日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

意識先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需求，給參訓人員最直接的客戶接待、拜訪等各場合中的思維和方法，全面提升商務禮儀的核心知識和不同情境......

卓越人士的禮儀修養 深圳：2025年06月06日

第一單元：禮儀是愛和尊重一、禮者，敬人二、禮本于仁三、禮之用，和為貴四、禮是尊重，儀是表達；禮大于儀，禮表于儀。五、禮強調敬和愛，儀強調美和善。六、禮儀強調內心的尊重和愛，同時注意一定的規范性、對象性、技巧性。七、贏在職場之形象美、行為美、交際美、心靈美第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來的思考）一、從個人修養的角度：禮儀......

決戰大客戶——九型人格讓銷售百步穿楊 上海：2025年07月24日

1.你透徹了解客戶的購買心理嗎？2.你知道如何影響客戶消費傾向嗎？3.你如何解決影響客戶購買的最大障礙呢？4.如果你參加過了產品知識培訓、服務禮儀培訓、話術通關培訓、銷售技巧培訓，還想提高成交率、提升銷售業績。課程對象有志于通過個性化銷售提升業績的資深銷售人員、銷售管理人員和企業家培訓收益：1.通過導師講解和學員現場演......

員工入職、在職、離職風險控制實戰訓練營 深圳：2025年06月06日

人事管理工作者課程大綱：入職篇一、招聘廣告的書寫與面試1.招聘廣告的書寫風險2.歧視招聘風險控制3.面試歧視風險控制4.招聘過程設計5.體檢切入時間6.招聘中其他風險二、錄用通知管理學問三、勞動合同的設計1.勞動合同條款設計風險2.勞動合同中是否要約定送達地址3.勞動合同期限設計4.合同期限與崗位期限設計技巧5.工作地......