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課程介紹

內(nèi)訓(xùn)師需要如職業(yè)講師那樣表現(xiàn)嗎？?jī)?nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)怎么才是到點(diǎn)子的？?jī)?nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了內(nèi)部知識(shí)梳理和傳播的重要任務(wù)，但實(shí)際建設(shè)起來(lái)，卻會(huì)遇到各種各樣的困難。

本課程中，我們將帶領(lǐng)培訓(xùn)管理者們一起為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并共同學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)、管理的各種方法，找準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)階段性建設(shè)的重點(diǎn)。 為企業(yè)快速打造有效運(yùn)作的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者等

課程收益

能理解內(nèi)訓(xùn)師的關(guān)鍵任務(wù)

能理解內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)對(duì)企業(yè)的三大好處

能理解內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)和管理的重要原理和關(guān)鍵要點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際案例，現(xiàn)場(chǎng)討論分享、實(shí)戰(zhàn)推演企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選、育、用、留全流程的關(guān)鍵實(shí)施的方法和形式，分享彼此的心得和經(jīng)驗(yàn)

課程大綱

一、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和價(jià)值

1、 內(nèi)訓(xùn)師的重要作用

2、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的三大關(guān)鍵任務(wù)

3、 建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的收益

4、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的主要困難

教學(xué)方法：游戲體驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、要點(diǎn)解析

二、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵

1、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八字指導(dǎo)方針

2、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大體系

3、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段

4、 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大步驟

教學(xué)方法：頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、要點(diǎn)解析

三、 如何選拔內(nèi)訓(xùn)師，組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

1、 梳理內(nèi)訓(xùn)師的定位

--工具：理解層次模型

2、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的一大前提

3、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的三大評(píng)估維度

4、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的三類(lèi)候選人

5、 如何針對(duì)候選對(duì)象的身份進(jìn)行不同方式的內(nèi)訓(xùn)師選拔

6、 內(nèi)訓(xùn)師選拔注意事項(xiàng)

教學(xué)方法：案例分析、工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)演練、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、要點(diǎn)解析

四、 如何培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

1、 三大干系人的不同訴求

2、 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的 7-2-1 原則

3、 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換

4、 如何高效培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師能力，打造內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)

-- 高效培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的指導(dǎo)思路

--工具：內(nèi)訓(xùn)師分級(jí)和任職要求

5、 常見(jiàn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的兩種模式

6、 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的四種方法

教學(xué)方法：案例分析、工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)演練、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、要點(diǎn)解析

五、 如何用好和留住內(nèi)訓(xùn)師，管理內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

1、 合理設(shè)定內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

--定位階段，盤(pán)點(diǎn)資源

--工具：內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)四大階段的管理策略表

2、 如何建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的文化和制度

-- 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)制度制定三原則

--工具：內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)模型

--工具：內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)措施分享和共創(chuàng)

王老師

世界 500 強(qiáng)美國(guó)通用電氣公司及美國(guó)惠普公司 10 年管理經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)惠普公司前高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

某知名互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司前市場(chǎng)總監(jiān)、青島分公司總經(jīng)理

企業(yè)管理碩士

AACTP 國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家 CAEP 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師

CSTD 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

學(xué)習(xí)地圖敏捷設(shè)計(jì)教練

教育背景

本科：河北大學(xué)日語(yǔ)系，大學(xué)期間公派日本留學(xué)一年

碩士：東北師范大學(xué)商學(xué)院 企業(yè)管理碩士

在通用電氣、惠普工作期間，獲得 6sigma 綠帶認(rèn)證、公司級(jí)最佳數(shù)字化項(xiàng)目、優(yōu)秀女性員工等榮譽(yù)，并作為優(yōu)秀員工公派日本工作。

美國(guó) WILEY《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證導(dǎo)師

美國(guó) Ken Blanchard《情境®領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證導(dǎo)師

美國(guó) SIXSECONDS《情商領(lǐng)導(dǎo)力》® 認(rèn)證導(dǎo)師

美國(guó) NASA《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》® 認(rèn)證導(dǎo)師

MILESTONE《五維教練型領(lǐng)導(dǎo)力》® 認(rèn)證導(dǎo)師

TOPLEARNING《四元八步®課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》認(rèn)證導(dǎo)師

美國(guó)《正面管教》認(rèn)證導(dǎo)師

工作經(jīng)歷

Janice 具有 11 年世界 500 強(qiáng)企業(yè)美國(guó)通用電氣公司（GE）、美國(guó)惠普公司（HP）工作經(jīng)驗(yàn)，曾作為優(yōu)秀員工赴日工作，曾擔(dān)任客服經(jīng)理、EAB 主席、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、亞太區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理等職。6 年互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司市場(chǎng)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。累計(jì) 16 年管理經(jīng)驗(yàn)，積累了人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)營(yíng)管理等全領(lǐng)域的豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員培訓(xùn)體系，并且持續(xù)3 年為呼叫中心團(tuán)隊(duì)的百名新老員工提供系列培訓(xùn)和教練式輔導(dǎo)。

曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 20 多人的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用 6 Sigma 的科學(xué)方法，改進(jìn)呼叫中心整體服務(wù)流程，獲得《最佳數(shù)字化項(xiàng)目》公司級(jí)別嘉獎(jiǎng)。

曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)16 人的國(guó)際跨部門(mén)虛擬團(tuán)隊(duì)，成功搭建全球業(yè)務(wù)服務(wù)部門(mén)新員工入職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。

授課風(fēng)格

親和：具有很強(qiáng)的親和力和分享激情，憑借多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí)積累，善于采用互動(dòng)引導(dǎo)的方式，積極啟發(fā)學(xué)員自身的探索和思考。同時(shí)秉承教學(xué)相長(zhǎng)，終身學(xué)習(xí)的精神，與學(xué)員朋友共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。

實(shí)戰(zhàn)：在培訓(xùn)中注重以學(xué)員為中心，從實(shí)際出發(fā)、從問(wèn)題出發(fā)，將培訓(xùn)的理性和工具性進(jìn)行有效地結(jié)合，以學(xué)員面臨的實(shí)際問(wèn)題為案例，將理論與實(shí)戰(zhàn)融為一體，給人以實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)的感受。在世界 500 強(qiáng)企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)擔(dān)任管理者的背景，使得 Janice 老師在課程中融入了豐富的案例，并鼓勵(lì)學(xué)員實(shí)際參與，實(shí)戰(zhàn)演練性很強(qiáng)。

生動(dòng)：課程互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰、氛圍輕松活潑，寓教于樂(lè)，學(xué)習(xí)過(guò)程充滿了智慧的激蕩和快樂(lè)的笑聲，學(xué)員有很好的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

部分代表客戶

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、中信銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)商行、鄞州銀行、內(nèi)蒙古銀行、浙江省聯(lián)社、太平人壽、太平財(cái)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、信泰人壽、大商所、東京三菱銀行、

生產(chǎn)制造行業(yè)：通用電氣、豐田汽車(chē)、吉利集團(tuán)、上汽集團(tuán)、泛亞汽車(chē)、王老吉集團(tuán)、巴斯夫、漢斯安海、雷尼紹、耐世特、寶生物、海立電器、五芳齋、優(yōu)美科、OPPO 手機(jī)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)

零售、服務(wù)行業(yè)：寶潔、漢堡王、居然之家、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、東方航空、青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)、大連機(jī)場(chǎng)、奧凱航空、中遠(yuǎn)海運(yùn)、杭港地鐵、臨港集團(tuán)、上海城投、上海老港

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、諾基亞貝爾、東方通信

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：阿里巴巴、慧擇網(wǎng)、家園網(wǎng)、自如網(wǎng)、蘇寧云商

房地產(chǎn)行業(yè)：中原集團(tuán)、陽(yáng)光城集團(tuán)、金地集團(tuán)

能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電投、浙江衛(wèi)星石化、天津光電集團(tuán)、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、冀東集團(tuán)

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在線報(bào)名：內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)(上海)