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【課程背景】

沒有哪一個管理模塊像績效管理這樣讓人難以適從了——

德魯克大師說：“如果不能衡量，就無法管理“，但索尼說：績效主義毀了索尼……

美孚用KPI，好；谷歌用OKR，也很好。

奈飛取消績效評估流程，讓員工主動離開……挑翻強敵，扶搖直上；然而，華為實行KPI、PBC、末位淘汰……披荊斬棘，逼得美帝舉一國之力四處圍堵，還沒堵上。

績效管理究竟該怎么做呢？

課程凝結了一個從業(yè)15年的HR管理和咨詢者的實踐與思考，幫助學員了解、熟悉、掌握績效管理開展過程中的細節(jié)、技能及邏輯，串點成線、連線構面，引導學員建立對績效管理的系統(tǒng)思考框架，進而在具體工作中，能夠理論結合實踐，構建出適合本企業(yè)發(fā)展階段的績效管理體系，促進管理，提升效能，最終達成組織戰(zhàn)略。

【課程收益】

幫助學員——

重點掌握設計績效管理體系的技能

重點掌握績效管理的過程控制方法

掌握績效結果的應用原則

熟悉BSC的框架及內容

熟悉KPI與OKR的異同

了解企業(yè)、管理、績效管理的本質

【課程對象】

總經(jīng)理、中高層管理者、各團隊負責人、HR從業(yè)者

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要績效管理？

1、企業(yè)的本質是什么？

2、管理的本質是什么？

3、績效管理的本質是什么？

二、績效管理有哪幾個環(huán)節(jié)？

1、績效管理的源頭在哪里？

BSC如何進行戰(zhàn)略解碼？

如何就績效目標達成共識？

2、績效跟進輔導的要點是什么？

如何做好過程中的溝通反饋？

如何做一場促進結果的績效面談？

3、如何用好績效評估結果？

是否與薪酬直接掛鉤？

4、績效改進的關注點是什么？

客訴為什么是寶藏？

所有的指標都完成，目標為什么沒實現(xiàn)？

軟指標怎么衡量？

如何打破指標的部門墻？

方法/工具：戰(zhàn)略共識研討會、巨石理論、艾森豪威爾矩陣、周工作計劃表、四步面談法、邊際增益理論、奇跡提問

案例：美孚、TouYube的衡量標準

三、如何找到趁手的績效管理工具？

1、KPI\OKR究竟有什么異同？

大同小異？小同大異

最本質的區(qū)別是什么？

2、削足適履？量體裁衣？

如何用好工具？

方法/工具：KPI、OKR、360考核例表

案例：谷歌、字節(jié)跳動、《道德經(jīng)》里的頓悟

四、如何為績效管理保駕護航？

1、我們要有什么樣的企業(yè)文化？

績效管理為什么很痛苦？

為什么說“餅能做多大，得看錢怎么分”？

如何激活價值創(chuàng)造？

2、如何避開績效管理那些常見的坑？

績效管理只是人力資源部的事？

績效管理就是要管得越細越好？

“績效過度“有什么危害？

指標就是鐵板上的釘？

公平就是要一視同仁？

方法/工具：華為價值鏈管理三角、

案例：最強團隊的打造、總經(jīng)理的醒悟、怎么也算不清的工資

呈現(xiàn)方式：小組研討

五、跳出管理學，圈外看管理

系統(tǒng)動力學——忒修斯之船

崔老師

崔永瑋 老師

——中小型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)專家

曾任南京德銳企業(yè)管理咨詢 項目經(jīng)理

曾任南京愛德印刷 人力資源部負責人

曾任愛德基金會 辦公室主任

工業(yè)和信息化部授予中小企業(yè)管理咨詢服務專家

國家二級培訓師

國家二級人力資源管理師

【個人簡介】

崔老師15年企業(yè)人力資源管理、咨詢管理及培訓授課經(jīng)驗，積累了豐富的管理實戰(zhàn)案例，幫助多家不同類型的企業(yè)搭建人力資源管理模塊體系，并輔導落地。

一、曾服務于中國薄紙印刷“隱形冠軍”企業(yè)，服務期間，企業(yè)產(chǎn)值由7千萬增至4.4億。

主要業(yè)績：

1、從“0”到“1”構建并發(fā)展人力資源部；

2、成立培訓中心，組建內部師資力量，完成內部培訓資料的粹取優(yōu)化，關鍵人才培養(yǎng)滿足公司成長需要；

3、領導招聘面試（面試不少于1500人次），培養(yǎng)面試官，同時采取多種用工形式，確保了公司在“做大做強“過程中的人才供給；

4、帶領團隊牽頭多部門，建立工序定額、生產(chǎn)崗位分級、計件工資動態(tài)調整體系，逐步規(guī)范計件、計時薪酬管理；

5、分管信息中心，對接業(yè)務、生產(chǎn)、物流等部門在數(shù)據(jù)整理、分析、決策上的實際需求，并根據(jù)企業(yè)管理所需動態(tài)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

二、任職咨詢項目經(jīng)理期間，完成人才盤點、績效管理、招聘管理，薪酬管理等項目模塊11例，項目款全部收回，客戶覆蓋制造、房地產(chǎn)、零售、傳媒、工程等行業(yè)。

主要業(yè)績：

1、完成4家企業(yè)+協(xié)助1家企業(yè)的人才盤點體系構建，包括素質模型建立、360度評估、大五人格測評、盤點校準及結果應用輔導；

2、完成2家企業(yè)的招聘體系搭建，包括人才畫像擬訂、面試官培養(yǎng)+認證、招聘體系優(yōu)化；

3、完成2家企業(yè)的績效體系搭建，包括戰(zhàn)略解碼、績效管理體系設計（指標研討、面談培訓）；

4、完成3家企業(yè)的薪酬體系優(yōu)化，包括體系診斷、寬帶薪酬設計（測算、制度、培訓）。

崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢崗位，在15年的管理實踐及咨詢服務中，既鉆研西方的管理理論和實施工具，又結合中國的傳統(tǒng)智慧及各家企業(yè)的不同特質，摸索出實事求是、系統(tǒng)思考的人力資源管理難題解決思路，并引導有效實施，獲得企業(yè)及客戶的一致好評。

崔老師現(xiàn)致力于中國中小企業(yè)的人力資源管理升級事業(yè)，幫助中國中小企業(yè)全面提升、突破管理瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)成長，為中華民族的偉大復興貢獻一份力量！

【授課風格】

對人力資源各模塊管理內容有獨到見解，擅長引導式授課，案例新穎，多為親身經(jīng)歷，能激發(fā)學員深入思考、著手實踐，課程落地性強。

【主講課程】

招聘：《金牌面試官》《人才畫像》《面試談判》《校園招聘》《招聘體系》

績效：《低績效員工管理與離職面談》《目標管理—BSC》、《目標管理—OKR》《績效體系》

人才發(fā)展：《人才盤點》《人才培養(yǎng)與晉升》《任職資格/職業(yè)通道》《培訓體系》

【服務客戶】

杭州智聯(lián)、無錫智聯(lián)、科印傳媒

平安普惠、靖江人社局、南京江東商貿、陜西中正華泰、上海智合、衛(wèi)民藥房、恒遠集團、廈門勝馳、佐佑咨詢、南京樊登書店

德銳咨詢、愛德基金會、愛德印刷

【客戶評價】

崔永瑋老師！有責任、有愛心，授課風格生動形象、深入淺出，是一位值得信賴的好老師。

——德銳咨詢創(chuàng)始人 李祖濱

培訓的四種境界：淺入淺出，深入深出，淺入深出，深入淺出，而崔老師的課往往是深入淺出，講的有深度，聽得又容易吸收。

——華佑咨詢創(chuàng)始人 劉玖鋒

崔老師在培訓中，能巧妙地挖掘出我們行業(yè)相關的、大家感興趣的案例，高效地引發(fā)大家思考、引導大家討論，每次都能達到很好的培訓效果。

——中正華泰董事長 楊志成

這次合作我們感受到了德銳的專業(yè)，今天的素質模型討論我們受益很大。

——上海智合創(chuàng)始人、總經(jīng)理 Lucky

崔老師的課有獨到的見解，案例真實新穎，工具落地性強，學了就能用，而且聲音還好聽。

——愛德基金會秘書長助理 田梅梅

崔老師的培訓課程很實用，且能通過豐富的授課經(jīng)驗和互動的方式，使培訓氣氛積極活躍，讓我們學到了很多的專業(yè)知識，達到了很高的培訓效果。

——安徽恒遠集團人力資源總監(jiān) 詹滿良

體制轉型對于我們來說不容易，改革的要求對于我們來說依葫蘆畫瓢，改革要深到深水區(qū)，必須要人員有動力，釋放改革動能和活力，沒有良好的習慣，真的無法在新的格局下適應新的需求。這次培訓，讓我們學習到強調以原則為中心，以品德為基礎，進行能達到個人效能和人際效能的“由內而外”的修煉。

——南京江東商貿人力資源部長 朱洪波

崔老師親和力強，課程邏輯性強，案例生動具有很強的感染力，理論+實操工具結合，具有可落地性，互動氛圍熱烈，深受學員認可。

——自由咨詢顧問 蔣煒烽

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