大連內部審核員培訓公開課

ISO9001：2015質量管理體系內部審核員 北京：2025年06月16日

模塊一：ISO 9001:2015標準理解與實施一、第一章：ISO 9001:2015標準核心思想1．過程及過程方法的應用2．七項質量管理原則二、第二章：ISO 9001:2015標準結構1．組織的業務活動與標準的聯系2．標準的變化與應對3．案例討論三、第三章：標準第1-3章1．應用范圍等2．與組織的聯接四、第四章：標......

信息安全管理體系ISO27001內部審核員課程 北京：2025年07月25日

本課程專為負責管理、實施ISO27001項目，或為ISO27001項目提供培訓服務，或期望成為這樣的角色的學員設計，具體包括：從事信息安全管理體系工作的人員主管信息安全管理體系（ISMS）的部門負責人系統管理員欲將ISO27001導入組織的人員課程大綱第一天上午 信息安全基本概念信息安全資產風險評估與管理信息安全管理體......

質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系內部審核員 青島：2025年07月08日

隨著質量、環境和職業健康安全管理體系在我國的推行和發展，為適應各組織內外環境不斷變化的實際需求，國際標準化組織（ISO）于2015年9月發布了ISO9001:2015質量管理體系和ISO14001:2015環境管理體系新版國際標準。新版國際標準的修訂從基本的術語，管理原則，到標準的整體結構和具體要求內容都做了重大調整。......

ISO14001:2015環境管理體系標準理解、實施及內部審核員培訓 蘇州：2025年05月29日

企業的管理者、管理者代表、推行ISO 14001、OHSAS 18001環境職業健康安全管理體系的負責人、有志從事環境健康安全管理體系工作的人員。課程收益加深理解ISO 14001、OHSAS 18001標準掌握內審的步驟熟練運用內審的技巧正確判斷不合格事實學會編制內審檢查表和內審報告使學員真正勝任ISO 14001、......

供應鏈量化分析與決策 上海：2025年06月17日

一、需求管理介紹 Introduction to demand planning1.供應鏈管理的基本概念2.供應鏈管理戰略3.什么是需求管理及需求管理對供應鏈管理的重要性4.什么是供應鏈的客戶服務與協同5.預測管理流程二、預測技術與模型介紹1.預測技術 定性預測與定量預測 Qualitative and Quantit......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......