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【培訓(xùn)背景】

一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。對(duì)于普通人而言，演講，則是我們?nèi)松械母吖鈺r(shí)刻，商務(wù)場合的演講更是如此，它關(guān)系我們升職、加薪、服眾、影響力、業(yè)績提升… …在如此重要的關(guān)口，你的商務(wù)演講成功嗎？你的演講為你的事業(yè)加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，95%的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當(dāng)表達(dá)。2、缺少內(nèi)容：無話可說，總是找不到適合的發(fā)言內(nèi)容。3、邏輯混亂：講話長篇大論，缺乏條理，聽眾不明白重點(diǎn)，甚至?xí)`解。4、沒吸引力：講了很多，對(duì)方毫無反應(yīng)，讓人沮喪。5、詞不達(dá)意：明明說的是一個(gè)意思，但別人聽的是另一個(gè)意思，雙方都很累。

針對(duì)以上問題，本課程將從商務(wù)演講語言藝術(shù)入手，從不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等學(xué)員實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如地掌握商務(wù)演講的要領(lǐng)和語言表達(dá)技巧，并運(yùn)用到商務(wù)演講、商務(wù)宣講、商務(wù)匯報(bào)中，讓大家的商務(wù)演講表達(dá)更出彩、更有情感、更有力量！

【課程收益】

1.掌握商務(wù)演講、呈現(xiàn)技巧，使學(xué)員能夠自然流暢，生動(dòng)簡潔地表達(dá)所要呈現(xiàn)的內(nèi)容；

2.了解如何準(zhǔn)備商務(wù)演講、如何準(zhǔn)備有說服力的材料；

3.提升商務(wù)演講過程中的表達(dá)能力和影響能力；

4.學(xué)習(xí)高效的控場和互動(dòng)技巧，營造輕松愉悅有吸引力的商務(wù)演講氛圍。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管、外宣人員、講解人員、教育培訓(xùn)行業(yè)人員等對(duì)有聲語言藝術(shù)要求較高的個(gè)人和群體。

【培訓(xùn)方式】

PPT授課，通過互動(dòng)講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬、討論總結(jié)、視頻賞析等方式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

【課程大綱】

第一模塊：商務(wù)演講是什么？

一、狹義的演講

1、演——表演，包括體態(tài)、表情

2、講——講話，包括語氣、節(jié)奏

3、商務(wù)演講

二、廣義的演講

為什么演講無處不在？

三、為什么商務(wù)演講這么重要

（晉升、加薪、服眾、影響力、業(yè)績提升… …）

第二模塊：什么是好的商務(wù)演講？

一、商務(wù)演講的三大目的

1、基礎(chǔ)——傳遞信息

使聽眾完整、清楚地理解要傳達(dá)的信息

2、中級(jí)——影響行動(dòng)

使聽眾能夠按照既定想法做指定事情

3、高級(jí)——塑造感情

使聽眾對(duì)演講者或某個(gè)傳遞的主體建立信任

二、什么是好的商務(wù)演講

1、商務(wù)演講的評(píng)判者是誰

2、好的商務(wù)演講必備三大因素

（1）自信

（2）自然

（3）投入

3、好演講的判斷——請(qǐng)聽眾判斷

Q1：信息清楚么？ Q5：配套精彩么？

Q2：語言流利么？ Q6：案例生動(dòng)么？

Q3：體態(tài)自然么？ Q7：重點(diǎn)突出么？

Q4：表現(xiàn)自信么？ Q8：印象深刻么？

互動(dòng)：經(jīng)典演講賞析（小組討論+學(xué)員分析+老師點(diǎn)評(píng)）

第三模塊：如何成為好的商務(wù)演講者？

好的商務(wù)演講者的四大修煉

一、基本功——扎實(shí)

1、語言——清楚、有節(jié)奏、有感染力

2、邏輯——表達(dá)清晰、目標(biāo)突出

3、體態(tài)——自然、大方

互動(dòng)：演講稿件練習(xí)（老師示范+學(xué)員練習(xí)+老師點(diǎn)評(píng)）

二、技巧——熟練

1、如何調(diào)動(dòng)氣氛？

2、如何使用案例？

3、如何制作PPT?

4、如何控場？

互動(dòng)：宣講稿件練習(xí)（老師示范+學(xué)員練習(xí)+老師點(diǎn)評(píng)）

三、底蘊(yùn)——深厚

1、厚度——對(duì)事情的深入理解

2、廣度——旁征博引、知古通今

3、靈活度——才思泉涌、隨心所欲

互動(dòng)：演講稿件練習(xí)（老師示范+學(xué)員練習(xí)+老師點(diǎn)評(píng)）

四、欲望——強(qiáng)烈

1、你想Hold住全場嗎

2、你想讓別人贊同你的觀點(diǎn)嗎

3、你想讓別人按你說的做嗎

4、你想成為舞臺(tái)上最亮的那顆星嗎

互動(dòng)：演講稿件練習(xí)（老師示范+學(xué)員練習(xí)+老師點(diǎn)評(píng)）

第四模塊：演講技巧應(yīng)用為你錦上添花

一、商務(wù)演講口語表達(dá)怎么說

1、音量音調(diào)：語似看山不喜平，如何讓你的語調(diào)富于變化？

3、語速節(jié)奏：如何掌控最佳語速、調(diào)整最佳節(jié)奏狀態(tài)？

4、清晰準(zhǔn)確：如何糾正明顯語音問題，讓你的吐字發(fā)聲有范兒！

5、流暢生動(dòng)：會(huì)說是基礎(chǔ)，說得好、說得妙才是王道！

二、商務(wù)場合肢體語言怎么做

1、儀容：容顏傳達(dá)敬意

2、儀表：穿出你的身份

3、儀態(tài)：走出你的氣場

4、目光：溫和堅(jiān)定不死板

5、手勢：恰當(dāng)?shù)轿徊欢嘤?/p>

6、表情：自然生動(dòng)不僵化

三、商務(wù)演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)怎么設(shè)計(jì)

1、開場吸睛大法

2、展開制勝之道

3、結(jié)尾完美之招

四、商務(wù)演講視覺輔助小技巧

1、激光筆

2、翻頁器

3、視覺—口語的協(xié)調(diào)

互動(dòng)：演講稿件練習(xí)（老師示范+學(xué)員練習(xí)+老師點(diǎn)評(píng)）

第五模塊：商務(wù)演講的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略及誤區(qū)解答

一、商務(wù)演講危機(jī)處理應(yīng)對(duì)六大策略

1、充分準(zhǔn)備：凡事預(yù)則立

2、沉著冷靜：沒有愚蠢的問題只有愚蠢的回答

3、善于傾聽：能聽者善言

4、利用緩沖：應(yīng)對(duì)問題的秘密武器

5、簡短回答：言多必失，把握尺寸

6、不忘上旋：把問題變成一次宣傳

互動(dòng)：場景模擬演練++老師點(diǎn)評(píng)

二、誤區(qū)解答

誤區(qū)一：心理上總覺得不自信… …

誤區(qū)二：我不可能成為好的演講者… …

誤區(qū)三：我演講的問題是技巧不好… …

誤區(qū)四：什么時(shí)候我才有氣場… …

第六模塊：商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)演練

一、結(jié)合學(xué)員的實(shí)際商務(wù)演講進(jìn)行練習(xí)，并進(jìn)行錄像

二、講師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)

三、學(xué)員調(diào)整優(yōu)化后再演講，并錄像

四、老師結(jié)合兩次錄像點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步和潛力

五、小結(jié)

陳老師

陳靜 老師

——企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家

?中傳南廣播音主持藝術(shù)學(xué)院副教授及碩士研究生

?A股上市公司聲音塑造與語言表達(dá)高級(jí)講師

?A股華夏幸福（股票代碼600340）展館管理總監(jiān)

?曾任甘肅衛(wèi)視北京演播室財(cái)經(jīng)節(jié)目播音員、主持人

?曾任南京電視臺(tái)編導(dǎo)、主持人

?暴風(fēng)影音、萬達(dá)等上市公司（首發(fā)新股募集）IPO主持人

?深圳“新財(cái)富”最佳分析師頒獎(jiǎng)典禮主持人

?國際 ACI注冊高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

?國家注冊高級(jí)禮儀培訓(xùn)師證

【個(gè)人簡介】

陳老師擁有十余年服務(wù)及禮儀在企業(yè)中應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

陳老師在華夏幸福負(fù)責(zé)展館管理工作期間，全面規(guī)劃華東片區(qū)展館的建館、開館、運(yùn)營工作，從0開始搭建展館的制度，文化，形象，培訓(xùn)等系統(tǒng)。一手打造了華東區(qū)第一家形象規(guī)劃館——安徽馬鞍山和縣規(guī)劃館，當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)將其設(shè)為政府商務(wù)、政務(wù)接待的形象窗口；打造的南京溧水展館，曾接待江蘇省多位重要領(lǐng)導(dǎo)、法國盧茨航天城領(lǐng)導(dǎo)等多位重量級(jí)客商的參觀。兩個(gè)場館年均安排接待超過2000場。

陳老師帶領(lǐng)的展館團(tuán)隊(duì)在招商方面發(fā)揮了重要作用，如：全球鋰離子電池領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)欣旺達(dá)（股票代碼300207）多次在展館參觀、考察、洽談后，于2019年3月27日，欣旺達(dá)動(dòng)力電池項(xiàng)目成功簽約，落戶華夏幸福產(chǎn)業(yè)新城，總投資120億元。

陳老師開創(chuàng)了中國傳媒大學(xué)南廣播音主持藝術(shù)學(xué)院的大三方向課——文化禮儀兼展館解說，并任首任老師。主要教授課程：《禮儀常識(shí)》、《形體塑造》、《社交及商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《吐字發(fā)聲》、《口語表達(dá)藝術(shù)》、《講解業(yè)務(wù)實(shí)操》、《演講與口才》《即興表達(dá)技巧》等。陳老師的教學(xué)方法及教學(xué)成果深受學(xué)生和學(xué)校認(rèn)可，2019年文化禮儀兼展館解說方向擴(kuò)招，成為播音學(xué)院的一大特色。

陳老師曾任大型財(cái)經(jīng)現(xiàn)場互動(dòng)直播節(jié)目《交易日》、《投資論道》的主持人，連續(xù)月度主持收視率第一。期間擔(dān)綱上市公司首發(fā)新股路演主持，如暴風(fēng)影音、萬達(dá)院線等公司的首發(fā)新股路演。

陳老師作為多個(gè)電視欄目的編導(dǎo)、配音師、主持人，打造了《日子》、《三山雅集》、《石頭記》、《半山評(píng)彈》等一系列經(jīng)典電視文化類節(jié)目。

陳靜老師擁有十余年的電視臺(tái)播音主持實(shí)戰(zhàn)與相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)千余場次， 為多家企業(yè)和政府部門進(jìn)行培訓(xùn)，是中國知名的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師、口才訓(xùn)練和聲音塑造導(dǎo)師，上市地產(chǎn)名企總部展館館長，展館解說培訓(xùn)專家、政府部門培訓(xùn)。編纂修訂相關(guān)教材，并設(shè)計(jì)制定數(shù)十項(xiàng)培訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)。

陳靜老師總結(jié)了十余年帶領(lǐng)企業(yè)形象升級(jí)、品牌價(jià)值提升的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于上市名企如何實(shí)現(xiàn)在新形勢下進(jìn)行有效的形象管理、實(shí)現(xiàn)最佳傳播效果進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于上市公司、政府窗口形象系統(tǒng)升級(jí)改造的方法論，提出了企業(yè)品牌形象升級(jí)的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

陳靜老師致力于中國企業(yè)、政府窗口的形象升級(jí)改造事業(yè)，通過幫助企業(yè)形象品牌塑造與提升，進(jìn)而提升企業(yè)的美譽(yù)度，品牌力，影響力。

【主講課程】

禮儀類課題：

《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)、銷售禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《社交禮儀》

《高級(jí)大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀》、《新員工入職禮儀培訓(xùn)》

《商務(wù)禮儀與溝通技巧》、《窗口服務(wù)禮儀》

《卓越服務(wù)禮儀》、《優(yōu)雅儀態(tài)高級(jí)班》、《五星服務(wù)禮儀》、《主持人形體雕塑》

演講與溝通類課題：

《公眾演講與表達(dá)》、《精彩高效工作匯報(bào)及溝通》

《商務(wù)演講與媒體發(fā)言人培訓(xùn)》

《魅力商務(wù)演講藝術(shù)》

《金牌講解藝術(shù)提升企業(yè)魅力》

《壓力釋放與溝通技巧提升》

《主持人即興口語表達(dá)》

《科學(xué)發(fā)聲、聲音美容》

《藝術(shù)吐字與科學(xué)發(fā)聲技巧》

【服務(wù)客戶】

上市公司：華夏幸福、華夏幸福總部展館、華夏幸福華東地區(qū)展館（南京、無錫、合肥等地），互動(dòng)百科、甘肅衛(wèi)視、南京電視臺(tái)、財(cái)富天下頻道、暴風(fēng)影音、萬達(dá)院線、眾信旅游、國家級(jí)江北新區(qū)、國家語委、北京市朝陽區(qū)語委、世界華語詩歌聯(lián)盟、江云慈善

規(guī)劃展館：南京博物院、南京市規(guī)劃展示館、江北新區(qū)規(guī)劃展館、杭州國際博覽中心展館、溧水規(guī)劃展示館

教育機(jī)構(gòu)：中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院、南京言說家少兒語言培訓(xùn)學(xué)校、新視線教育

其他客戶：啟源電力、思德展示科技、鼎通園區(qū)建設(shè)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳老師的政務(wù)禮儀課程內(nèi)容很受用，互動(dòng)性強(qiáng)，非常貼合我們工作實(shí)際。有學(xué)員開課不到十分鐘就在微信群里夸贊老師講的好。另外，陳老師娓娓道來又幽默風(fēng)趣的風(fēng)格很受大家喜歡。

—— 國家級(jí)南京江北新區(qū)審批局 黃超杰科長

陳靜領(lǐng)導(dǎo)的展館團(tuán)隊(duì)，是產(chǎn)業(yè)新城窗口、華夏幸福形象。因此，特別授予陳靜“一展芳華獎(jiǎng)”。

——華夏幸福基業(yè)股份有限公司

靜姐雖然對(duì)我們要求嚴(yán)格，但為人親和。在靜姐的領(lǐng)導(dǎo)下，我們展館有幸成為集團(tuán)公司的標(biāo)桿展館，也成為當(dāng)?shù)卣滓恼虅?wù)接待形象窗口。我們會(huì)繼續(xù)努力的！

——南京溧水展館館長 劉媚

這學(xué)期我學(xué)到的不僅是知識(shí)，還有燦燦如金的生活真諦。真的真的很幸運(yùn)遇到您，很幸運(yùn)成為您的第一批學(xué)生，這種感覺獨(dú)特又驕傲。再次向您致敬！

——中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院 姜悅

靜姐教會(huì)了我很多東西，怎么思考、怎么聆聽、怎么解說，最重要的是優(yōu)雅。愛您哦！

—中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院 王歆蕊

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