蘭州情商管理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

經(jīng)理人實(shí)用情商管理（版權(quán)課限30人） 廣州：2025年07月11日

1、學(xué)習(xí)哈姆-華茲華斯的七種類型性格2、掌握調(diào)動(dòng)他人成功完成任務(wù)方法3、描述決策過程中的情感因素并學(xué)習(xí)控制方法4、提升自己觀察、了解他人的技巧課程大綱:一、實(shí)用情商管理步驟11、自我認(rèn)知：所有培訓(xùn)者需課前完成在線個(gè)人風(fēng)格測(cè)試問卷，了解自己的主要性格及情感驅(qū)動(dòng)特征，優(yōu)勢(shì)及需要提高之處。二、性格類型測(cè)試比較介紹哈姆-華茲華......

高情商管理者工作坊-源于全球著名6秒鐘情商模型 深圳：2025年07月18日

企業(yè)收益：1、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀高情商的管理者，提升其領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力；2、激發(fā)員工的工作熱情，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工歸屬感。崗位收益：1、洞悉情商的基礎(chǔ)、情商的腦神經(jīng)原理；2、學(xué)習(xí)全球最大情商研究機(jī)構(gòu)6秒鐘情商的情商實(shí)操方法：情商管理模型的三大步聚、八項(xiàng)重要能力及相關(guān)情商管理工具；3、掌握提升情商和應(yīng)用情商的有......

基于DISC的職場(chǎng)高情商管理溝通 深圳：2025年08月01日

1.能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場(chǎng)中的大客戶，了解對(duì)大客戶管理的核心，對(duì)大客戶進(jìn)行分級(jí)管理2.通過對(duì)行為風(fēng)格的解讀，通過知己和解彼，對(duì)大客戶進(jìn)行風(fēng)格分析，學(xué)會(huì)風(fēng)格調(diào)試，增強(qiáng)與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風(fēng)格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀解析 （全......

客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2025年07月11日

掌握客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能及基本職能。學(xué)習(xí)客戶服務(wù)管理的基本工具及方法。學(xué)習(xí)如何建立和營造客戶服務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)部環(huán)境。學(xué)習(xí)如何建立5大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。學(xué)習(xí)如何管理及發(fā)展客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)這一特殊群體。課程大綱：第一模塊 客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的職能與角色客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的真正角色全新定義客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵職責(zé)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)......

互聯(lián)網(wǎng)思維下的供應(yīng)鏈管理 深圳：2025年09月26日

全球供應(yīng)鏈20年一次重組，2014年剛好是迎來一個(gè)重要的重組之年。在中國，2014年中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下供應(yīng)鏈模式正面臨快速轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。回味這一年的行業(yè)變化，我們看到太多血淋淋的變革，同時(shí)我們也看到了新的商業(yè)機(jī)會(huì)正在孕育和誕生。值得欣慰的是那些有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)正嘗試全面獲得了不錯(cuò)的效果，同時(shí)也爆發(fā)出許多創(chuàng)新的供應(yīng)......