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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程收益】

?了解管理和領導的區別，如何透過情景領導解決管理的問題；

?了解自身的領導風格，有助于發揮所長，并彌補不足；

?明確如何判斷團隊和個人的能力和意愿；

?采取針對性的管理方法，減少領導犯錯的機會，化解團隊矛盾；

?明確團隊建設的核心，在于提升員工的能力和意愿；

?通過學習與討論，把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答。

【課程特色】

?培訓前調研了解學員面對的困難和真實案例

?透過有力的對比啟發學員明白學習動機

?豐富的課堂練習和點評，即時的改變提升培育管理能力

?結合企業的案例式交流，增加實戰性

【課程對象】

管理人員

【課程大綱】

一、為什么要從管理演變成為領導？

1、管理的定義 VS 領導的本質

2、現在管理所面對的問題

3、管理和領導行為的對比

4、按照情景的領導有什么好處？

5、情景領導的例子

二、領導者如何判定員工的工作能力和意愿？

1、工作行為與關系行為

2、員工接受任務的心理準備度評價維度（能力、意愿）

3、員工接受工作的準備度分析

4、員工四種工作準備度：有能力有意愿，有能力無意愿，無能力有意愿，無能力無意愿

5、案例討論

三、領導者應有的四種領導行為模式

1、領導模式理論——情境理論

2、工作行為與關系行為的分析

3、領導風格：告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權式S4分析

4、領導風格與員工狀態的對應分析

5、案例與小組討論

四、高效的團隊該具備什么特征？

1、高效團隊的特征

?優秀管理者的素質模型

?高效團隊的六個特質

?管理者的非職權影響力，讓員工跟隨

2、團隊發展的五個階段和建設重點

?成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期

?各個階段的建設重點、溝通方法和管理方法

3、情景領導對高效團隊的影響

?領導力在宏觀的團隊層面應用技巧

?案例和討論

五、總結

1、制定對團隊和個人的行動方案

2、定下時間線，落實推行情景領導計劃

梁老師

梁曉光 老師

——領導力與企業管理教練

原香港渣打銀行培訓經理

原恒信鉆石機構培訓總監

原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）

原溥儀眼鏡高級培訓經理

原佐丹奴副培訓經理

ICC - 國際認證啟導教練

美國Coach U教練技巧認證培訓師

Everything DiSC認證培訓師

NLP（身心語言程式學）培訓講師

NLP 時間線治療執行師

香港人力資源管理學會高級培訓師

【個人簡介】

梁老師擁有超過17年的培訓經驗，特別注重落地實施和成效跟進。作為專業培訓咨詢顧問，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動式的學習里程，分階段拆解學習知識和落地實施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。

梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系，培訓一線的客戶經理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務轉型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個業務部門的培訓需要，提高最佳的人力培養方案。

梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內不同城市的工作。帶領培訓團隊，建立溥儀精英學院，透過細節化的管理、建立可實現化、片段式學習和密切跟進。讓公司業務保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后，流失率下降8%。

梁老師在恒信鉆石機構（I Do）任職企業學院院長期間，帶領超過45人的培訓團隊，進行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實施。在一個月內完成六百多家門店的培訓覆蓋，成功推動了客戶體驗升級，創造珠寶行業的服務標準，業績達到雙位數的提高。

現梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業的發展，貢獻自己的一份力量。

【授課風格】

?互動形式鼓勵思考，結合實際案例增加應用能力，

?培訓前調研和結束后的跟進，加強落地實施效果。

【主講課程】

管理團隊課程系列：

《管理心理學》

《管理者綜合能力提升》

《教練式部屬培育與輔導》

《管理者的領導風格和情景》

《領導力與管理者風格》

《領導型教練建立高效團隊》

《團隊管理的關鍵能力和目標管理》

《有效的員工激勵與溝通技巧》

《有效的員工激勵與培育》

《95后員工的教練式輔導技巧》

《具影響力的非權力性人際溝通》

DiSC培訓與銷售系列：

《DiSC應用和管理勝任力的提升》

《從顧客投訴處理到建立長遠關系》

《消費心理學》

【服務客戶】

銀行金融：渣打銀行、匯豐銀行、施羅德銀行、荷蘭合作銀行、中國銀行、華夏銀行、寧波銀行、漢口銀行、光大銀行、廣州銀行、平安證券、保誠保險、中信保誠

零售：歐米伽手表、Swatch手表、浪琴手表、恒信集團（I do）、佐丹奴、特步、鄂爾多斯

地產物業：新鴻基地產、恒隆地產、興業太古、寰圖、華潤地產

生物醫藥：易得康、Molecular Devices、仁度生物、廣州人民醫藥

其他：香港中文大學MBA、香港公開大學、國家電網、電訊盈科、巨人網絡、GDG、PayPal、iclick、漢今集團、AJC International、DITO

【學員評價】

梁老師的課能“落實”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內容持續發展和變更，為學習者創造與日成長的知識 ——香港中文大學客席副教授 林邦源

梁老師的課程設計具有針對性，良好的互動方式教學，案例由啟發性，有幫助與日常工作場景的應用，提供實戰效果。

——MemePR 潮語傳媒創辦人 顏昭輝

梁老師的課程深入淺出，讓學員一聽就懂，具有很強的落地性，學完就能用。

——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔

梁老師透過課程前的深入調研，了解學員的需求和痛點，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學員的學習成效有明顯幫助

—— 溥儀眼鏡培訓經理曾健文

梁老師的課程生動有趣，案例呈現清晰，氣氛和學習過程愉快，非常棒！

——英國保誠集團區域總監 王美霞

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