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課程背景：

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。

如今在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。

課程收益：

● 掌握四種基本的團(tuán)隊(duì)角色類型

● 掌握差異的個(gè)體變成建設(shè)性力量的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

● 掌握分工明確目標(biāo)特定的3步驟

● 掌握相互鼓勵(lì)的3個(gè)步驟

● 掌握從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的3個(gè)步驟

● 掌握共同領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

● 掌握公開交流的3個(gè)步驟

● 掌握9種團(tuán)隊(duì)角色

● 掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的要點(diǎn)

● 掌握團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理工具

● 掌握形成團(tuán)隊(duì)精神的8個(gè)要點(diǎn)

● 掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)18項(xiàng)職責(zé)

● 掌握3種領(lǐng)導(dǎo)能力

課程對象：

企業(yè)中層、中高層管理者

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)特征

小組討論：你的團(tuán)隊(duì)起作用嗎？

1. 為什么步調(diào)不統(tǒng)一

2. 團(tuán)隊(duì)效率低下的原因

3. 如何提升團(tuán)隊(duì)效率

互動(dòng)游戲：《默契大考驗(yàn)》

二、團(tuán)隊(duì)合作

1. 四種基本的團(tuán)隊(duì)角色類型

2. 差異的個(gè)體變成建設(shè)性力量的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3. 確定自己在團(tuán)隊(duì)中的角色以及別的組員的角色

4. 使用一種最恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)角色來使團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢最大化

5. 避免與您的角色相差太遠(yuǎn)

6. 認(rèn)識(shí)到其他隊(duì)員的角色的價(jià)值

7. 在適應(yīng)團(tuán)隊(duì)需要后，學(xué)會(huì)變換自己的角色

情境教學(xué)片：《什么造就了出色的團(tuán)隊(duì)》

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 分工明確目標(biāo)特定的3步驟

2. 相互鼓勵(lì)的3個(gè)步驟

3. 從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的3個(gè)步驟

4. 共同領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

5. 公開交流的3個(gè)步驟

情境教學(xué)片：《團(tuán)隊(duì)構(gòu)建》

工具：團(tuán)隊(duì)效率測試

第二講：團(tuán)隊(duì)角色

一、完美團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)角色智多星的特征

2. 團(tuán)隊(duì)角色資源調(diào)查員的特征

3. 團(tuán)隊(duì)角色協(xié)調(diào)者的特征

4. 團(tuán)隊(duì)角色鞭策者的特征

5. 團(tuán)隊(duì)角色監(jiān)督評論員的特征

6. 團(tuán)隊(duì)角色凝聚者的特征

7. 團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干家的特征

8. 團(tuán)隊(duì)角色善始善終者的特征

9. 團(tuán)隊(duì)角色專家的特征

情境教學(xué)片：《建設(shè)完美團(tuán)隊(duì)》

二、團(tuán)隊(duì)成員

1. 對候選人的合格性和合適性進(jìn)行評估

2. 了解合格性的3個(gè)指標(biāo)

3. 了解合適性的4個(gè)指標(biāo)

4. 候選人4種類型

情境教學(xué)片：《挑選完美團(tuán)隊(duì)》

現(xiàn)場演練：《誰是適當(dāng)?shù)娜诉x》

三、實(shí)用團(tuán)隊(duì)管理技巧

1. 團(tuán)隊(duì)三種人絕對不能要

2. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

3. 協(xié)同力量

4. 團(tuán)隊(duì)邊界

5. 公司政治

工具：《團(tuán)隊(duì)管理工具》

第三講：團(tuán)隊(duì)精神

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. 團(tuán)隊(duì)的3個(gè)特征

2. 團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)

3. 汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的循環(huán)圈

4. 團(tuán)隊(duì)共同語言的形成

5. 團(tuán)隊(duì)工作程序的建立

6. 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)5步驟

7. 環(huán)境的支持

8. 傾聽與貢獻(xiàn)

情境教學(xué)片：《一伙銀行劫匪》

二、團(tuán)隊(duì)精神

1. 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)

2. 衡量團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)

3. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)掌握的技能

4. 團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作

5. 團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)限和職責(zé)

6. 形成團(tuán)隊(duì)精神的8個(gè)要點(diǎn)

情境教學(xué)片：《團(tuán)隊(duì)精神》

第四講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

一、談判的藝術(shù)

1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)18項(xiàng)職責(zé)

2. 樹立團(tuán)隊(duì)成員對承擔(dān)的團(tuán)隊(duì)職責(zé)的信心的3步法

3. 樹立團(tuán)隊(duì)成員對個(gè)人價(jià)值的信心3步法

4. 樹立團(tuán)隊(duì)成員對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心3步法

情境教學(xué)片：《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

二、談判實(shí)戰(zhàn)技巧

1. 一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)

2. 熱忱能帶來的4個(gè)好處

3. 鼓舞部屬信心的3個(gè)方法

4. 個(gè)性的正直的4個(gè)步驟

5. 不能一直展現(xiàn)正直的5個(gè)原因

情境教學(xué)片：《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜》

工具：《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜熟練度》

甘老師

甘萬龍老師 企業(yè)管理效能提升教練

16年大型上市企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國首家四方物流集團(tuán)傳化學(xué)院創(chuàng)建人

中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）創(chuàng)建人

健坤集團(tuán)/天工集團(tuán)特邀管理顧問

北師大（珠海分校）特許學(xué)院客座教授

曾任：奧康集團(tuán)（上市） | 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建人/院長

曾任：傳化集團(tuán)（中國500強(qiáng)） | 學(xué)院創(chuàng)建人/執(zhí)行院長

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建運(yùn)營、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效授權(quán)、跨部門溝通等

甘萬龍老師有16年大型上市企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升及人才培養(yǎng)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。任職奧康大學(xué)院長期間，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理體系和梯隊(duì)人才培養(yǎng)發(fā)展體系的搭建，《奧康航系列和鷹系列領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目》等十大精品管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施落地，每年為集團(tuán)輸送2-3名部門經(jīng)理，通過培訓(xùn)間接管理集團(tuán)管理干部300多名中高層管理干部，自主研發(fā)的“干部動(dòng)態(tài)儀表盤”工具表，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的管理模式，促進(jìn)了公司整理管理效能提升。連續(xù)五年被集團(tuán)公司評為“十大杰出管理者”稱號，所帶領(lǐng)的部門獲得集團(tuán)公司“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”總數(shù)在公司排名第二。

甘老師一直探索和踐行著“向管理要效益”的理念，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)管理內(nèi)耗，提升管理效率，獨(dú)創(chuàng)有效追隨者分析圖表、談判十原則對照表、團(tuán)隊(duì)建設(shè)極簡工具等20余個(gè)管理實(shí)用工具；研發(fā)一套完整管理體系——《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》版權(quán)課程（獨(dú)立講授34天不重復(fù)），曾為中國銀行總行、國家稅務(wù)局、中組部培訓(xùn)中心、首鋼集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、華廈保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、紅塔集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北辰集團(tuán)、北京市委黨校、北京市委組織部、中石化等五百強(qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購，至今累計(jì)培訓(xùn)近400場，學(xué)員逾50000人次，其課程內(nèi)容的科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、已操作的管理方法與管理工具、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式與落地實(shí)施，深得業(yè)界廣泛好評，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。

部分授課案例：

曾為六六福集團(tuán)進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘13期；

曾為天工緊固件有限公司進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘12期；

曾為聊城政府班進(jìn)行《下屬的培育與指導(dǎo)技巧》課程培訓(xùn)，返聘12期；

曾為溫州健坤有限公司進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘10期；

曾為國家工信部管理層進(jìn)行《有效授權(quán)與激勵(lì)》課程培訓(xùn)，返聘8期；

曾為建材聯(lián)盟進(jìn)行《目標(biāo)管理》課程培訓(xùn)，返聘4期；

曾為國家工信部骨干人才進(jìn)行《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》課程培訓(xùn)，返聘7期；

曾為ABC童裝進(jìn)行《金牌店長核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘6期；

曾為薈鑫福集團(tuán)進(jìn)行《金牌店長核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘5期；

曾為蜘蛛王集團(tuán)進(jìn)行《金牌店長核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘5期；

曾為阿里巴巴進(jìn)行《金牌講師》課程培訓(xùn)，返聘5期；

……

主講課程：

《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》（版權(quán)課）

《管理者角色認(rèn)知》

《有效授權(quán)與激勵(lì)》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《下屬的培育與指導(dǎo)技能》

《高效溝通與跨部門協(xié)作》

《企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與創(chuàng)新運(yùn)營》

授課風(fēng)格：

● 趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程以大量鮮活的情景案例/視頻+管理游戲+實(shí)操演練等多元化的場景化體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員行動(dòng)意愿，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

● 針對性強(qiáng)：為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，直擊痛點(diǎn)，針對痛點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員反思，并給出科學(xué)的方法和工具，通俗易懂，一用就會(huì)，落地性強(qiáng)。

● 實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評。

部分服務(wù)客戶：

終端零售：阿里巴巴、喜臨門集團(tuán)、奧康集團(tuán)、起步股份有限公司、六六福珠寶、薈鑫福珠寶、、三和電器、森宇集團(tuán)、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、臺(tái)州市臺(tái)瑞商貿(mào)有限公司、海口天豪匯商貿(mào)有限公司、皇朝家私、蜘蛛王鞋業(yè)、杭州尚映服飾有限公司、杭州優(yōu)哈箱包有限公司、山東百特電器有限公司、山東箭波通信設(shè)備有限公司……

電工電器：鑫輝電纜有限公司、昊輝電纜有限公司、陽谷恒昌電纜有限公司、山東太平洋光纖光纜有限公司、中通電纜有限公司、杭州佳偶太陽能有限公司、臥龍集團(tuán)、溫州健坤有限公司、三菱空調(diào)……

機(jī)構(gòu)組織：溫州市團(tuán)委、平陽人力資源協(xié)會(huì)、山東陽谷民營局、臨清市民營局、聊城經(jīng)信委、山東莒縣供水局、棗莊經(jīng)信委、滕州質(zhì)量監(jiān)督檢測所、五蓮縣農(nóng)村商業(yè)銀行……

網(wǎng)絡(luò)科技：顯峰科技有限公司、陸鯨科技有限公司、天格科技有限公司、中部知光科技有限公司、健商科技有限公司、

汽車制造/零件：力鴻汽車配件有限公司、山東張平汽車飾品有限公司、寶偉汽車零部件有限公司、山東陽谷萬德豪閥業(yè)有限公司、天工緊固件有限公司、合力模具有限公司、山東飛輪掛車制造有限公司、益輝釬具有限公司、旭派電池……

交通/物流：義烏恒風(fēng)集團(tuán)、傳化物流、易貨嘀有限公司……

食品/：鑫源食品有限公司、聊城東大食品有限公司、景陽崗酒業(yè)有限公司、杭州千島湖啤酒公司、媽咪寶有限公司……

建筑建材/裝飾：中川國際、萬濤裝飾有限公司、山東巨龍建材有限公司、陽谷天馬新型建材有限公司、江蘇艾德曼森工程設(shè)計(jì)有限公司、山東聊城優(yōu)迅電氣科技有限公司、寧陽大成建筑安裝工程有限公司、仝林木業(yè)有限公司、華輝實(shí)業(yè)有限公司（裝飾）、浙江藝景環(huán)境工程有限公司……

化工/塑料：浙江易眾化工有限公司、新安化工、華泰化工股份有限公司、恒泰實(shí)業(yè)有限公司、順達(dá)塑膠有限公司、山東德海友利帶業(yè)有限公司……

其他：置信集團(tuán)、湖州中一檢測研究院有限公司、山東恒達(dá)品牌包裝有限公司、浙江中銘貿(mào)易有限公司、魯化好陽光生態(tài)肥業(yè)有限公司、金蔡倫紙業(yè)有限公司、旺旺紙制品有限公司、杭州德納涂料有限公司、滕州駿馳紡織有限公司、伊美集團(tuán)、萬晟藥業(yè)有限公司、康華生物制藥……

部分客戶評價(jià)：

甘老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天甘老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見識(shí)到了版權(quán)課程的魅力。

——萬晟集團(tuán)方總

課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)3天課程沒有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專業(yè)視頻、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。

——供水局譚總

今天的有效授權(quán)對我觸動(dòng)很大，我之前不懂的如何有效授權(quán)，把放權(quán)當(dāng)著授權(quán)，下屬總是給我惹來麻煩，慢慢的我就變成集權(quán)性的管理者了，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我?guī)砹?ldquo;妙藥”。

——六六福集團(tuán)王總

感覺上甘老師的課程，與其他老師不一樣。互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——陽谷民營局張總

甘老師的課程今天幫我解決了如何使用目標(biāo)管理來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效，甘老師的課程非常接地氣，非常實(shí)用，目標(biāo)管理的課程我聽的很多，講的就是SMART的原理，今天的課程完全不同，用情境教學(xué)片和體驗(yàn)活動(dòng)來告訴我們?nèi)绾问褂媚繕?biāo)管理。

——奧康集團(tuán)陳總

我感覺甘老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問，深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——天工集團(tuán)徐總

今天學(xué)習(xí)的跨部門溝通課非常實(shí)用，我做管理者很多年了，就老是在跨部門協(xié)作上做不到位，總是把自己部門封閉起來，同時(shí)也不知道怎么和其他部門合作，今天老師的課打開了我的認(rèn)知，也交給我如何做跨部門協(xié)作，對我今后的工作有很大的幫助，徹底改變了我固有的管理方式。

——健坤集團(tuán)謝總

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