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課程介紹：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓(xùn)。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

講師如何讓學(xué)員樂于學(xué)習(xí)，有效幫到學(xué)員的學(xué)習(xí)與成長，并真正解決學(xué)員工作中碰到的實際問題，達到良好的教學(xué)效果與課程目標(biāo)，培訓(xùn)教練與引導(dǎo)技術(shù)就是很好的方法。本課程是TTT系列的高級階段，通過本課程讓培訓(xùn)師掌握培訓(xùn)教練工具與促動技術(shù)，應(yīng)用在培訓(xùn)當(dāng)中，幫助企業(yè)解決實際問題，增加學(xué)員學(xué)習(xí)樂趣，增強培訓(xùn)落地效果，成為教練型培訓(xùn)師。

課程收益：

● 改變學(xué)員不主動參與培訓(xùn)的現(xiàn)狀；

● 改變培訓(xùn)只是泛泛而談、內(nèi)容不落地、不解決實際問題的現(xiàn)狀；

● 轉(zhuǎn)變思維，掌握教練式培訓(xùn)師的理念與思想；

● 學(xué)會應(yīng)用教練技術(shù)的6套工具提升培訓(xùn)效果；

● 學(xué)會應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)的6套工具提升培訓(xùn)效果。

課程特點：

● 通過課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過程，在有限時間內(nèi)實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

● 邊講邊練，講練結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身實際應(yīng)用工具，并通過PK機制激發(fā)學(xué)員進行積極練習(xí)，有效實現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。

● 圍繞授課內(nèi)容，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實際教練與引導(dǎo)能力。

課程對象：

培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，期望提升教練與引導(dǎo)技術(shù)的人員

課程大綱

第一講：教練式培訓(xùn)師概述

一、學(xué)員的分類

二、傳統(tǒng)培訓(xùn)無法達成效果的原因

三、教練式培訓(xùn)師對企業(yè)的價值

1. 培養(yǎng)自立型團隊

2. 轉(zhuǎn)化意識正向思維

3. 提升溝通協(xié)作能力

4. 提升實際問題解決能力

5. 強化學(xué)員執(zhí)行能力

四、3A教練式培訓(xùn)模型

1. 創(chuàng)造體驗覺察

2. 聚焦核心要素

3. 達成行動場域

第二講：教練式培訓(xùn)師6套教練工具

一、教練引導(dǎo)工具1—中心狀態(tài)

1. 什么叫中心狀態(tài)

2. 中心狀態(tài)的好處

3. 讓學(xué)員進入學(xué)習(xí)中心狀態(tài)的方法

4. 行動計劃：應(yīng)用中心狀態(tài)

二、教練引導(dǎo)工具2—雙輪CPU

1. 什么叫雙輪CPU

2. 用雙輪CPU幫學(xué)員找到可教練目標(biāo)

3. 用雙輪CPU幫學(xué)員創(chuàng)造自我覺察，作出改進計劃

4. 用雙輪CPU教練學(xué)員提升目標(biāo)實現(xiàn)可能性

三、教練引導(dǎo)工具3—3M3F

1. 什么叫3M3F

2. 洋蔥模型

3. 如何用3M3F進行教練式溝通

4. 3M3F不適用的場景

四、教練引導(dǎo)工具4—4P

1. 什么叫4P

2. 左腦與右腦的不同

3. 嗚莎測試練習(xí)

4. 肌肉測試練習(xí)

5. 如何將4P工具應(yīng)用在培訓(xùn)中提升效率

五、教練引導(dǎo)工具5—5R

1. 5R教練模型的說明

2. 如何用5R模型教練學(xué)員以及團隊

3. 尋找目標(biāo)、困難、意義的注意事項

4. 做選擇、找監(jiān)督、報告跟進的注意事項

六、教練引導(dǎo)工具6—8B

1. 什么是8B平衡輪

2. 如何用8B教練學(xué)員

3. 如何在各自的課程領(lǐng)域應(yīng)用8B

案例：《瑜伽練習(xí)》、《站樁》、《報7游戲》、《減肥計劃》、《如何提升孩子成績》、《戒煙溝通》、《找對象》、《促進關(guān)系》、《布場與控場》

活動：ME/WE/US分享方法、新年的目標(biāo)分享、學(xué)員的遲到溝通、嗚莎測試、肌肉測試、成功因素分析、成功故事、投票池塘、價值觀排序覺察

訓(xùn)練：中心狀態(tài)2分鐘、用雙輪CPU彼此教練、兩兩搭配使用3M3F、5R模型拆解練習(xí)

第三講：教練式培訓(xùn)師的6套引導(dǎo)工具

一、群策群力

1. 群策群力的作用與價值

2. 群策群里的實施步驟

1）樹立愿景

2）SWOT分析

3）作出承諾

4）關(guān)鍵行動

5）行動計劃

6）城鎮(zhèn)會議

3. 群策群力操作注意事項

二、團隊共創(chuàng)

1. 什么是團隊共創(chuàng)法

2. 團隊共創(chuàng)法實施步驟

1）物料準(zhǔn)備

2）背景介紹

3）焦點澄清

4）個人頭腦風(fēng)暴

5）小組頭腦風(fēng)暴組織分群

6）群組命名

7）賦予意義

8）執(zhí)行行動方案

3. 團隊共創(chuàng)操作注意事項

三、4D-欣賞式探尋

1. 欣賞式探尋的概念

2. 欣賞式探尋的價值與意義

3. 欣賞式探尋4D循環(huán)

1）發(fā)現(xiàn)

2）夢想

3）設(shè)計

4）實現(xiàn)

四、世界咖啡

1. 世界咖啡的誕生

2. 什么是世界咖啡

3. 世界咖啡的操作流程與注意事項

1）會議準(zhǔn)備

2）規(guī)則講解

3）匯談結(jié)構(gòu)

4）匯談與換組

5）整理匯報

五、開放空間

1. 什么是開放空間

2. 開放空間使用場景

3. 開放空間的作用

4. 開放空間流程與注意事項

1）開圓

2）發(fā)起主題

3）走動討論

4）匯談?wù)?/p>

5）制訂計劃

6）閉圓

六、復(fù)盤

1. 什么是復(fù)盤

2. 復(fù)盤的價值

3. 復(fù)盤的原則

4. 復(fù)盤步驟與注意事項

1）目標(biāo)

2）結(jié)果

3）分析

4）總結(jié)

案例：《GE的自動自發(fā)文化》、《柳傳志的忠告》、《廣州農(nóng)商行復(fù)盤案例》、《艾格銷售培訓(xùn)案例》、《招商銀行團隊目標(biāo)的達成》

活動：群策群力流程演練、團隊共創(chuàng)法流程演練、夢想劇場、世界咖啡流程演練、團隊共創(chuàng)流程演練、復(fù)盤流程演練。

注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。

楊老師

楊素珍老師 TTT訓(xùn)練導(dǎo)師

企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化專家

管理學(xué)碩士、高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師

中國第二屆企業(yè)微課大賽優(yōu)秀導(dǎo)師

美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)導(dǎo)師

《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權(quán)導(dǎo)師

2005年青島市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎

2006年山東省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎

《TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)導(dǎo)師

曾任：青島納瓦國際商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理

曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經(jīng)理

曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓(xùn)經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

楊素珍老師擁有18年企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。在18年職業(yè)生涯中，70%的時間和經(jīng)歷與培訓(xùn)及培訓(xùn)管理有關(guān),幫助集團構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)管理體系，推進全員培訓(xùn)的開展，以提升績效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，推動集團管理體系的升級。榮獲了：《企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》、《TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》、《四元八步--課程設(shè)計與開發(fā)》、《企業(yè)微課設(shè)計與開發(fā)》、《教練型培訓(xùn)師》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《說服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個授權(quán)課程的導(dǎo)師資質(zhì)。培養(yǎng)了1萬余名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，深受企業(yè)與學(xué)員的喜愛。

楊老師根據(jù)實際工作總結(jié)的成果《全員參與式員工培訓(xùn)體系的建立與實施》榮獲2005年青島市第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎。

2016-2019年部分授課案例：

楊素珍老師受邀中國民航管理學(xué)院講授《TTT系列課程》6期

楊素珍老師受邀青島港講授《結(jié)構(gòu)化思考與表達》28期

楊素珍老師受邀四川聯(lián)通講授《TTT系列課程》5期

楊素珍老師受邀北京移動講授《TTT系列課程》4期

楊素珍老師受邀蒙牛集團講授《TTT系列課程》4期

楊素珍老師受邀農(nóng)商發(fā)展聯(lián)盟系統(tǒng)講授《TTT系列課程》6期

楊素珍老師受邀揚子江船業(yè)集團講授《TTT-系列課程》8期

楊素珍老師受邀聯(lián)想集團講授《TTT-系列課程》4期

楊素珍老師受邀中國南方航空講授《TTT-課程設(shè)計與開發(fā)》4期

主講課程：

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目——內(nèi)部課程開發(fā)與授課技巧提升》

《TTT系列：有聲有色——全面授課技巧訓(xùn)練》

《TTT系列：出神入化——課程設(shè)計與開發(fā)》

《TTT系列：微力無限——微課設(shè)計與開發(fā)》

《TTT系列：高效引導(dǎo)——培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)》

《TTT系列：言行天下——高效演講技巧》

《TTT系列：全腦表達沙盤訓(xùn)練》

《TTT系列：精美PPT制作與呈現(xiàn)技巧》

《TTT系列：崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》

《結(jié)構(gòu)化思考與表達》

《工作匯報與呈現(xiàn)技巧》

其它課程：

《量體裁衣——性格分析與高效溝通》《禮贏商運——實用商務(wù)禮儀》

《平衡人生——高效時間管理》《輕松前行——壓力與情緒管理》

《賦能于人——管理者學(xué)習(xí)與培訓(xùn)能力提升》

授課風(fēng)格：

● 讓培訓(xùn)做到真正落地，解決企業(yè)問題，員工得以成長，從而促進企業(yè)績效的改善，一直是楊老師開發(fā)與傳遞課程中追求的目標(biāo)。

● 結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實戰(zhàn)又生動，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。

● 授課過程循循善誘，親和力強，能有效調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。

榮譽證書：

《TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》

導(dǎo)師證中國人民大學(xué)《企業(yè)微課開發(fā)》

導(dǎo)師證

山東省第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及

優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎證書青島市第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及

優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎證書

第二屆中國企業(yè)微課大賽

導(dǎo)師證《BITAC PCT教練型培訓(xùn)師》

導(dǎo)師證

《結(jié)構(gòu)性思維》

導(dǎo)師資格證書企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目

導(dǎo)師資格證書

美國PERSONA

《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)證書DISCUS

《知人善用的DISC顧問技術(shù)》授權(quán)證書

部分服務(wù)客戶：

銀行客戶：中國農(nóng)業(yè)銀行總行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行滁州分行、農(nóng)行長春分行、農(nóng)行海南分行、農(nóng)行山東分行等、中國郵政儲蓄銀行河南省分行、郵儲銀行成都分行、中國工商銀行六盤水分行、中國建設(shè)銀行山東省分行、寧波銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、江蘇銀行、杭州銀行、長江商業(yè)銀行、涼山州商業(yè)銀行、中國郵政金融、浦發(fā)銀行、德陽銀行、浙商銀行天津分行、中信銀行寧波分行、中信銀行南京分行、農(nóng)商行江蘇分行、中國銀行成都分行、中行重慶分行......

通訊行業(yè)：廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、北京移動、廣州移動、深圳移動、福建移動、興義移動、江蘇移動、四川聯(lián)通、南昌聯(lián)通、河北聯(lián)通、河北移動等......

集團客戶：海爾集團、聯(lián)想集團、青啤集團、伊利集團、遠(yuǎn)洋集團、新希望集團、百麗集團、雙良集團、揚子江船業(yè)集團、馬來西亞甲洞集團、廈門海投集團、樂星電子、可口可樂、百事可樂、普利司通、利勃海爾機械集團、雀巢中國、思念集團、建滔化工集團、益海嘉里、雷沃集團、沁園集團、易華錄集團、神華集團、孚日集團、飛毛腿集團、東風(fēng)商用車、中鐵17局、中國電建六局、中國電建五局、國網(wǎng)電力山東、國網(wǎng)電力河南、太平保險等......

航空、汽車公司：西安羅西航空、北京民航、青海機場、甘肅機場、海南航空、上海航空、上海機場、大連機場、首都機場、西南航空、昆明機場、三亞機場、長春一汽、雷沃集團、東風(fēng)貝洱、上汽五菱、鄭州機場、瑞麗航空、東風(fēng)乘用車、東風(fēng)商用車.....

其它客戶：AUTOLIV、舒華股份、明治橡塑、羅姆半導(dǎo)體、華潤醫(yī)藥、中郵保險、太平、明治橡膠、招商地產(chǎn)、北京環(huán)都國際、日本GLORY、韻達快遞、豐田通商鋼業(yè)、勞士領(lǐng)、沃芬醫(yī)療、天津電裝電子、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、SGS管理學(xué)院等、萬福地產(chǎn)、青島港集團、越秀地產(chǎn)......

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