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重點(diǎn)介紹：

如何在企業(yè)中應(yīng)用DMAIC的思維解決問題

系統(tǒng)化了解、應(yīng)用各種高級統(tǒng)計(jì)手法

Minitab在六西格瑪改善項(xiàng)目中的應(yīng)用

課程目標(biāo)

1、了解六西格瑪?shù)幕靖拍?/p>

2、掌握假設(shè)檢定、相關(guān)回歸、DOE等統(tǒng)計(jì)工具的基本應(yīng)用

3、掌握Minitab的基本用法

4、掌握DMAIC解決問題的技巧

課程特色：

理論教學(xué)、案例分析、小組討論、學(xué)員作業(yè)、工廠內(nèi)部實(shí)際案例分析改善

參加對象：

中層干部、工程、技術(shù)專家及其他改善團(tuán)隊(duì)人員。

教學(xué)條件：

1、課室、音響、電腦投映儀、白板、白板筆

2、每4~5人分為一組，每組配一部電腦，

3、A2紙及白板筆若干（小組練習(xí)用）；

4、每臺(tái)電腦均安裝MinitabR15中文版

輔導(dǎo)說明：

1、本項(xiàng)目學(xué)習(xí)人數(shù)，建議每班30人之內(nèi)為宜；

2、30人分為六組，每組五人，組員包括“待改善過程的所有者、過程管理者、技術(shù)專家和品質(zhì)管理者”；

3、每個(gè)小組必須隨課程的進(jìn)度，選擇一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目改善課題，進(jìn)行六西格瑪項(xiàng)目改善；

4、課程包括“授課”與“項(xiàng)目”兩個(gè)部分。學(xué)員須配合課程的進(jìn)度，完成六西格瑪?shù)母纳祈?xiàng)目，遇到問題時(shí)，及時(shí)與老師取得聯(lián)系，以保證項(xiàng)目進(jìn)度。

5、輔導(dǎo)老師盡可能在工廠輔導(dǎo)的時(shí)間協(xié)助學(xué)員確定各階段的目標(biāo)與計(jì)劃，而數(shù)據(jù)收集的過程，則由學(xué)員在課后進(jìn)行。每次布置的作業(yè)，都要在第二次上課時(shí)小組發(fā)表。所以，各項(xiàng)作業(yè)均做成PPT文檔。

6、工廠及學(xué)員應(yīng)全力配合講師的進(jìn)度，保證上課時(shí)間不少于規(guī)劃時(shí)間的90%，作業(yè)進(jìn)度能依規(guī)劃的時(shí)間完成，否則，老師不對項(xiàng)目的最終完成與否負(fù)責(zé)。

7、任何改善項(xiàng)目都是需要花費(fèi)一定時(shí)間與精力的，在接受輔導(dǎo)期間，黑帶項(xiàng)目人員，必須將有效工作時(shí)間的30%用于六西格瑪項(xiàng)目的改善，以確保改善項(xiàng)目的成功。輔導(dǎo)方不承擔(dān)因黑帶小組改善時(shí)間投入不足導(dǎo)致的各種責(zé)任。

課程內(nèi)容

一、定義黑帶項(xiàng)目

第一天

1、六西格瑪愿景展望

2、RDMAICR流程介紹

3、CTQ與定義問題的工具

4、CTQ與定義問題的工具（續(xù)）

品質(zhì)機(jī)能展開(一)

第二天

品質(zhì)機(jī)能展開(二)

品質(zhì)機(jī)能展開(三)

第三天

5、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)原理

6、Minitab應(yīng)用介紹

第四天

7、六西格瑪項(xiàng)目規(guī)劃與管理

定義實(shí)際的六西格瑪黑帶問題

二、測量階段輔導(dǎo)內(nèi)容

第一天

定義階段實(shí)施成果報(bào)告

1、測量階段概述

2、設(shè)計(jì)失效模式及其后果分析

第二天

3、過程失效模式及其后果分析

4、測量系統(tǒng)分析概述

5、測量系統(tǒng)偏倚分析

6、測量系統(tǒng)穩(wěn)定性分析

7、測量系統(tǒng)線性分析

第三天

8、測量系統(tǒng)重復(fù)性與再現(xiàn)性分析

9、測量系統(tǒng)重復(fù)性與再現(xiàn)性分析(續(xù))

10、計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)分析

測量系統(tǒng)分析計(jì)劃制訂

第四天

12、計(jì)量型數(shù)據(jù)過程能力分析

13、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)過程能力分析

數(shù)據(jù)收集計(jì)劃建立

測量階段項(xiàng)目計(jì)劃建立

三、分析階段輔導(dǎo)內(nèi)容

第一天

定義、測量階段實(shí)施成果報(bào)告

1、分析階段的四個(gè)步驟

2、數(shù)據(jù)及其分布的種類

------連續(xù)型數(shù)據(jù)的分布

------離散型數(shù)據(jù)的分布

------中心極限定理

第二天

3、假設(shè)檢驗(yàn)基本原理

4、Z檢驗(yàn)與區(qū)間推定

5、T檢驗(yàn)與區(qū)間推定

6、2T檢驗(yàn)與區(qū)間推定

7、卡方檢驗(yàn)與區(qū)間推定

第三天

8、F檢驗(yàn)與區(qū)間推定

10、P檢驗(yàn)與區(qū)間推定

11、2P檢驗(yàn)與區(qū)間推定

13、非參數(shù)檢驗(yàn)方法

第四天

14、變異源分析

15、相關(guān)與回歸分析(一)

第五天

16、相關(guān)與回歸分析(二)

因子分析計(jì)劃建立

分析階段前期項(xiàng)目發(fā)表

四、改進(jìn)階段輔導(dǎo)內(nèi)容

第一天

分析階段實(shí)施成果發(fā)表

1、改進(jìn)階段的二個(gè)大步驟

2、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)概述

第二天

3、一元實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

4、二元實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

5、全因?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)

6、部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

第三天

7、響應(yīng)面實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

8、混料設(shè)計(jì)

9、六西瑪設(shè)計(jì)

10、實(shí)驗(yàn)應(yīng)用設(shè)計(jì)應(yīng)用技巧

第四天

1、田口方法與品質(zhì)工程

2、田口實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)步驟

3、S/N比與品質(zhì)計(jì)量法

4、田口品質(zhì)設(shè)計(jì)法

第五天

5、S/N比進(jìn)階

6、直交表應(yīng)用說解

7、完整的田口方法案例

實(shí)驗(yàn)計(jì)劃制訂

五、控制階段輔導(dǎo)內(nèi)容

第一天

改進(jìn)階段成果報(bào)告

1、控制階段的三個(gè)步驟

2、統(tǒng)計(jì)過程控制(一)

第二天

3、統(tǒng)計(jì)過程控制(二)

3、統(tǒng)計(jì)過程控制(三)

熊老師

IRCA注冊主任審核員

珠三角品質(zhì)論壇召集人之一

美國品質(zhì)協(xié)會(huì)（ASQ）會(huì)員

ASQ注冊品質(zhì)工程師

AITA注冊培訓(xùn)師

六西格瑪黑帶

深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心高級顧問

北大經(jīng)理人特聘顧問師

南海生產(chǎn)力中心特聘講師

專業(yè)課程：品管工程師系列課程

六西格瑪管理系列課程

生產(chǎn)管理系列課程

學(xué)歷與培訓(xùn)：

1987-1991 江西大學(xué) 工學(xué)學(xué)士

1999 接受IRCA授權(quán)BSI ISO9001注冊主任審核員培訓(xùn)

2000 接受臺(tái)灣先鋒企管品質(zhì)工程師課程培訓(xùn)

2002 接受GE六西格瑪黑帶培訓(xùn)

2005 年美國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊質(zhì)量工程師

講師特色：

八年工廠工作經(jīng)驗(yàn)，十?dāng)?shù)年管理顧問的經(jīng)歷，無論在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和輔導(dǎo)技巧上都有著出色的表現(xiàn)；

上海、蘇州、廣州、深圳、汕頭等地一百多場的公開班授課經(jīng)歷，更了解課堂上學(xué)員的正真需求；

原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

主講課程：

模塊一、零缺陷品質(zhì)工程課程目錄

1、 全面品質(zhì)管理（TQM）

2、 品質(zhì)問題分析與解決

3、 品質(zhì)機(jī)能展開與先期品質(zhì)策劃（QFD）

4、 失效模式及其后果分析（FMEA）

5、 數(shù)據(jù)分布與統(tǒng)計(jì)分析

6、 統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）

7、 測量系統(tǒng)分析（MSA）

8、 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

9、 相關(guān)與回歸分析

10、可靠度工程

11、田口實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

12、抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃與實(shí)施

13、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）

模塊二、六西格瑪管理課程目錄

1、 六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)

2、 六西格瑪基礎(chǔ)建設(shè)培訓(xùn)

3、 六西格瑪綠帶、黑帶培訓(xùn)

4、 六西格瑪冠軍培訓(xùn)

模塊三、精益生產(chǎn)管理課程目錄

1、 簡易IE手法

2、 精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)

3、 價(jià)值流分析

4、 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制

5、 TPM全面生產(chǎn)保全

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：

原自制造業(yè)的實(shí)際案例、貼近實(shí)戰(zhàn)。課堂練習(xí)、小組討論、學(xué)員發(fā)表、講師點(diǎn)評，符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的互動(dòng)教學(xué)。

學(xué)員反映：

用生活中常見的事情來解釋深?yuàn)W的理論，真正做到了深入淺出。

用制造業(yè)的案例講解，實(shí)操性強(qiáng)。

部分客戶：

著名企業(yè)類

（大陸）一汽錫柴（SPC）

（大陸）海馬汽車動(dòng)力部（SQM）

（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）

（日本）蘇州住友電工（CQE）

（日本）蘇州日立顯示器（CQE）

（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）

（日本）廣州勝美達(dá)（OEE）

（日本）廣州精工（DOE）

（日本）北京索愛手機(jī)（TQM）

（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）

（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）

（香港）建滔集團(tuán)（精益生產(chǎn)）

（香港）偉易達(dá)（問題分析與解決、SPC、DOE）

（臺(tái)灣）光寶集團(tuán)（DOE）

（臺(tái)灣）臺(tái)達(dá)電子（SPC、DOE）

（臺(tái)灣）富士康集團(tuán)FOXCONN（SPC、DOE）

（臺(tái)灣）正崴集團(tuán)FOXLINK（體系建立）……

電子類

蘇州翔國電腦（CQE、精益生產(chǎn)）

昆山滬士電子（SPC、DOE）、

蘇州金象電子（6σ）、

汕頭矢畸電子（6σ）、

汕頭超聲電子（6σ）、

福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 （6σ）

新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應(yīng)用)

高斯貝爾數(shù)碼科技術(shù)有限公司（IE）、

深圳斯比泰電子有限公司（IE）、

深圳易方數(shù)碼有限公司（IE）

蘇州瑞中電子（CQE）

北京特銳電子（TQM）

東莞西力電子（CQE）

東莞藍(lán)創(chuàng)捷特佳（TS16949五大核心工具應(yīng)用）

廣州精工電子……

五金類

深圳鑫協(xié)精密有限公司（QCC）

深圳建升五金廠(PMC)

深圳計(jì)明五金廠

深圳創(chuàng)興五金廠(PMC)

深圳博藝興五金廠

深圳星龍五金制品廠

惠州聯(lián)合彈簧五金有限公司(PMC)

沈陽東北鑄造廠

蘇州星協(xié)昌精密公司

東莞凱鴻科技

盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）

東莞歐文燈飾

臺(tái)州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑膠類

美宜光學(xué)廠

橡鴻橡膠五金制品廠

燦達(dá)興業(yè)五金有限公司

信泳塑料電子廠

曜新電子塑料

凱利泰精密有限公司

聯(lián)亞塑料五金廠

酒類

雪花集團(tuán)……

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