深圳客戶關(guān)系培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客戶服務經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務質(zhì)量提升焦點學習客戶忠誠關(guān)系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

360°客戶關(guān)系管理 深圳：2025年07月10日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年07月11日

當今社會，已經(jīng)將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內(nèi)容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西......

海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理 深圳：2025年07月12日

第一部分 海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理一、尋找海外經(jīng)銷商的策略1.海外經(jīng)銷商有哪些類型及其合作特點？2.海外經(jīng)銷商的行業(yè)與產(chǎn)品特點有哪些？3.怎樣尋找潛在的、富有潛力的海外經(jīng)銷商的途徑？4.企業(yè)的品牌和產(chǎn)品線---如何確定海外經(jīng)銷商選擇的基礎？5.怎樣首次拜訪海外經(jīng)銷商或進行首次溝通的策略？6.通過首次拜訪確定海外經(jīng)銷商的綜......

基于HPI的培訓體系建設與管理運作 廣州：2025年09月12日

總經(jīng)理、HR經(jīng)理（總監(jiān)）、培訓經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓師。課程大綱：模塊一：關(guān)鍵邏輯、核心問題、終極目標1、戰(zhàn)略咨詢報告之關(guān)鍵數(shù)據(jù)2、關(guān)鍵邏輯、核心問題和終極目標3、戰(zhàn)略發(fā)展階段與HR培訓策略選擇4、驅(qū)動學習運營的“四駕馬車”體系模塊二 “學習工程圖”方法論1、“學習工......

社會保險法和新法下的人力資源管理制度設計與風險規(guī)避 上海：2025年07月24日

《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國就業(yè)促進法》，已經(jīng)自2008年1月1日起實施。《勞動爭議調(diào)解與仲裁法》于2008年5月1日正式實施, 新法的實施對企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)全面經(jīng)營管理將產(chǎn)生深遠的影響。為了適用新勞動合同法的規(guī)定，規(guī)避人力資源管理風險，企業(yè)應重新更新與撰寫本單位的勞動合同、員工手冊、培訓協(xié)議......