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課程背景

千金易得，人才難留

招人難，招工信息看不完。

人往高處走,心往低處流。

“外面的員工招不到，里面的員工卻跳槽，一線管理者能力不達(dá)標(biāo)，一不留神又要跑……”

我站在公司的門口，左手拽著招聘的牌子，右手握著空氣，口中呼喊著：'走過路過不要錯過，這里有份世界上最好的工作！'可人們卻一笑而過。"

一句句打油詩淋漓盡致地寫出了員工高流動率下企業(yè)管理者和HR招聘人員的無奈。招人難是每個高速發(fā)展企業(yè)最害怕的局面。過高的流動率不可避免還帶來招聘成本的提高。

因?yàn)閱T工流動導(dǎo)致對新員工的成本支出將是原支出的150%。不但HR和管理人員重復(fù)工作，加大工作量，還得多花50%的錢，極大地增加了企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險，安全事故和效率問題。

課程目標(biāo)

1. 引子：為什么員工會跳得這么頻繁；

2. 剖析：招人難和留人難的深度原因；

3. 聚焦：員工流失的痛難點(diǎn)；

4. 尋源：員工流失率的三大主因；

5. 管控：員工流失三個高峰期的深究和對策。

課程亮點(diǎn)

課程設(shè)置：每節(jié)設(shè)定“一個主題，一個場景，一個痛點(diǎn)、一個工具、一個任務(wù)的五個一結(jié)構(gòu)，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

效果檢驗(yàn)：思維引導(dǎo)、工具運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)梳理、成果轉(zhuǎn)化；

問與診結(jié)合、教與學(xué)相長。

課程價值：多元化+體驗(yàn)式（講授、演練、案例研討、講授、音視頻、行動學(xué)習(xí) 等）；

案例貼切實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由實(shí)例中領(lǐng)悟到管理精髓；

透過活動啟發(fā)，讓學(xué)員從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

成果產(chǎn)出

1、建立《員工流失率統(tǒng)計表》

2、建立《員工心理落差鑒別表》

3、建立《員工需求層級分析表》

4、建立《員工輔導(dǎo)計劃表》

5、建立《員工回訪記錄表》

參訓(xùn)對象

謀求蝶變的企業(yè)管理者\(yùn)需要拓展提升的管理者\(yùn)中基基層干部\人員流失率高的管理者。

授課形式

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱

第一章： 現(xiàn)階段員工流失的三大支柱特點(diǎn)

1.群體性

討論：員工出現(xiàn)群體性流失的主要事件分析

2.逐利性

討論：員工出現(xiàn)逐利性流失的主要事件分析

3.時段性

討論：員工出現(xiàn)時段性流失的主要事件分析

第二章： 企業(yè)發(fā)展與員工關(guān)系深層次思考

1.讓員工認(rèn)可企業(yè)從哪五個方面開始?

2.100%企業(yè)想找一個好員工,100%人才想找一份好工作

3.100%企業(yè)都追求長遠(yuǎn)，而100%人才追求高工資和優(yōu)待遇

4.企業(yè)員工流失所產(chǎn)生的直接成本與間接成本剖析

5.樹欲靜而風(fēng)不止，企業(yè)如何提高員工忠誠度和滿意度？

討論：員工為什么會流失？

第三章： 從員工發(fā)展的四階段來剖析員工的流失率

1.員工在興奮期的違規(guī)問題導(dǎo)致的流失分析

2.員工在挫折期的心理落差問題導(dǎo)致的流失分析

3.員工在猶豫期內(nèi)的去與留心理導(dǎo)致的流失分析

4.員工在穩(wěn)定期內(nèi)的不公平心理導(dǎo)致的流失原因分析

第四章： 員工流失的三個高峰期的分析

1.員工從第一天到一周內(nèi)流失的現(xiàn)狀分析及對策

2.員工三個月內(nèi)流失的現(xiàn)狀分析及對策

3.一年以上的員工流失的原因分析及對策

第五章： 員工流失率的三大關(guān)鍵因素剖析

1.員工離職率問題的梳理

a)公司原因?qū)е聠T工流失的分析

b)上司原因?qū)е聠T工流失的分析

c)員工個人原因?qū)е铝魇У姆治?/p>

2.聚焦80/20原因的對策選評

3.行動計劃的促成

4.員工流失主因改善方向的梳理

案例分享：員工流失率柏拉圖

第六章： 降低員工流失率的七大管理系統(tǒng)

1.如何從環(huán)境因素，組織因素和個人自由這三方面來降低員工流失流失率

2.如果從接受新工作的能力和愿望、獲得新工作的機(jī)會、工作轉(zhuǎn)換成本來降低員工的的流失率。

3.如何用績效與薪酬激勵相掛鉤的方式來降低員工的的流失率。

4.如何利用人性管理來保持員工隊伍穩(wěn)定、降低員工的離職率

5.如何通過縮小員工期望值與實(shí)際值之間的落差來降低員工的離職率

6.如何利用非物質(zhì)激勵來降低員工的流失率

7.如何利用及時的反饋機(jī)制，公平的薪酬福利，優(yōu)秀的企業(yè)文化，人體的管理理念來降低員工的流失率。

第七章： 人員流失率專案改善和報告作成（以流失率高的部門為例）

1.流失率現(xiàn)狀和主要項目說明

2.流失人員分析模型

3.流失率過程模型

4.流失原因分析模型

5.流失率成本分析模型

6.流失率合理計算模型

討論：流失率關(guān)注的重點(diǎn)是什么？

康老師

基層管理者訓(xùn)練的教頭

管理工程學(xué)碩士

臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程

國家注冊認(rèn)證講師

多年被評為最具有品牌價值講師

企業(yè)共享大學(xué)智庫研究院研究員

一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)項目創(chuàng)始人

班組長勝任力模型搭建者

班組長4D領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)者

二二年只做一件事：打造中國的基層

率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念

率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想

曾任：燦坤跨國集團(tuán)等多家跨國公司的生產(chǎn)主管，生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)廠長等職位

授課風(fēng)格：

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，系統(tǒng)性強(qiáng)，方法和工具與時俱進(jìn)，視角獨(dú)到，觀點(diǎn)新穎；

2. 授課風(fēng)格：擅于思維引導(dǎo)，精于成果轉(zhuǎn)換；

3. 授課特點(diǎn)：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；

4. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實(shí)用工具+作業(yè)點(diǎn)評+標(biāo)準(zhǔn)化建立

培訓(xùn)經(jīng)歷：

本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念，22年如一日專注于中國基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，足跡遍布全國200多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)3000多家，受訓(xùn)人員超15萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請為班組長訓(xùn)練常年顧問，并被客戶和學(xué)員譽(yù)為“基層管理者訓(xùn)練的教頭”

2012年率先在國內(nèi)啟動了“一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項目”，項目從三維一體的診斷 →勝任力的測試→360度課程設(shè)計→現(xiàn)場實(shí)操輔導(dǎo)→標(biāo)準(zhǔn)化建立→考核機(jī)制的建立。讓基層主管的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓(xùn)變成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了 偉創(chuàng)力，吉利汽車，博格華納，索菲亞 李爾 SKF 德爾福 日本三菱 南方航空 中儲糧 佳沃新能源等150個班組長落地式項目，深得客戶的一致好評和認(rèn)可。

主講課程：

《從技術(shù)走向管理---管理者的角色定位》

《造物先造人---部屬的教導(dǎo)與激勵》

《溝通從心開始---高情商的溝通》

《要團(tuán)隊不要團(tuán)伙---高績效的團(tuán)隊與執(zhí)行力》

《管理者之劍---問題分析與解決》

《改變世界不如改變自己---現(xiàn)場管理與改善實(shí)務(wù)》

《從精兵到強(qiáng)將---高效班組的一日管理》

《贏在基層---班組長管理的五大劍法》

《從管理能手走向領(lǐng)導(dǎo)高手---4D情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《決勝在現(xiàn)場---生產(chǎn)主管實(shí)操訓(xùn)練》

部分授課企業(yè)：

IT通訊企業(yè)：中國電信武漢分公司、中國移動山西分公司、中芯國際、三星半導(dǎo)體……

石油化工企業(yè)：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、臺塑……

汽車行業(yè)：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團(tuán)、通用汽車、吉利汽車、江鈴汽車……

航空和交通行業(yè)：中國航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國中車、中國鐵路、南方航空、中國國際航空、沈陽飛機(jī)制造廠……

能源和電力：國家電網(wǎng)合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發(fā)電廠、寧夏發(fā)電廠、甘肅電投、大亞灣核電……

船舶鋼鐵行業(yè)：江南造船廠、揚(yáng)子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵……

輪胎行業(yè)： 佳通輪胎、住友橡膠、普利斯通……

醫(yī)藥食品： 可口可樂、百威啤酒、中國醫(yī)藥集團(tuán)、九州藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、愛康體檢……

家電行業(yè)： 美的集團(tuán)、LG、松下、海信、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調(diào)、西門子、TCL……

家居行業(yè)：索菲亞、歐派……

煙草行業(yè)：云南中煙、湖南中煙、上海煙草……

其他企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、陽光集團(tuán)、華碩電腦、YKK拉鏈、SKF、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、安波福、神達(dá)電腦、索尼、三一重機(jī)、ABB、三星、友達(dá)光電、中儲糧、中國兵器集團(tuán)、中國華電、盛虹控股、四川長虹、古井貢酒……

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