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課程背景

目前在項目管理領(lǐng)域有一些標(biāo)準(zhǔn)的項目管理辦法，比如美國PMI的PMBOK，對于提升企業(yè)的項目管理能力非常有用。但是比較通用化，難以和企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)結(jié)合的很緊密。所以很多企業(yè)結(jié)合自身的項目運作環(huán)境和特點，借鑒項目管理領(lǐng)域的諸多優(yōu)秀實踐，開發(fā)出一套本企業(yè)的項目管理方法或者流程。比較典型的有愛立信公司的PROPS，華為公司的RDPM，網(wǎng)易公司的網(wǎng)易一千零一夜互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目管理實戰(zhàn)等等。

課程著眼于建立符合公司自身特點的項目管理辦法，并結(jié)合講師多年研發(fā)項目管理的優(yōu)秀實踐與心得，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何建立公司的項目管理體系。

培訓(xùn)收益

1.深刻理解項目和項目管理；

2.學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的項目管理模式；

3.學(xué)習(xí)完整的項目管理過程及其方法論和工具；

4.掌握項目問題分析和解決思路；

5.如何有效的識別并控制項目風(fēng)險；

6.研發(fā)項目組織、團隊模式，如何設(shè)置才更為高效；

7.如何進行團隊的溝通與協(xié)作？

培訓(xùn)特色

1.系統(tǒng)實用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項目全過程，十大領(lǐng)域、五大過程，但由于講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，課程重點明確，突出實戰(zhàn)，兩天的學(xué)習(xí)效果將超過PMP課程五天的學(xué)習(xí)效果！

2.實戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡單實用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學(xué)員在課后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容直接運用于具體工作。

3.互動與答疑：互動式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，加強學(xué)員理解吸收。

培訓(xùn)對象

1.公司高管：了解研發(fā)管理的特點，更好的把控方向；

2.部門經(jīng)理、項目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實戰(zhàn)能力，改善項目運作效率；

3.項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法；

4.研發(fā)骨干：知識掌握與提高，干部儲備，改善項目執(zhí)行。

課程大綱

第一部分 深刻理解項目和項目管理

1項目管理不好，首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距

1.1項目的特征

1.2什么是項目管理

1.3項目管理的指導(dǎo)思想

2需要區(qū)分的幾個概念

2.1產(chǎn)品與項目的關(guān)系

2.2項目管理/項目群管理/組合項目管理的關(guān)系

案例分析：“兩頭不討好“的項目團隊

案例分析：僵尸項目是怎么產(chǎn)生的

3項目經(jīng)理職責(zé)

3.1一個核心目標(biāo)

3.2三個關(guān)鍵任務(wù)

第二部分 研發(fā)項目管理體系

講師觀點：如何建立符合公司自身特點的項目管理辦法至關(guān)重要。

1研發(fā)項目管理體系總覽

2項目目標(biāo)

122.1產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)

2.2項目的管理目標(biāo)

2.3組織賦予的目標(biāo)

2.4各目標(biāo)之間的關(guān)系

2.5目標(biāo)的SMART原則

互動話題：項目中止是否意味著項目失敗

3項目流程模型

3.1什么是項目指導(dǎo)流程

3.2什么是項目管理流程

3.3什么是項目執(zhí)行流程

3.4流程之間的關(guān)系

4項目組織模型

4.1指導(dǎo)團隊及職能

4.2管理團隊及職能

4.3執(zhí)行團隊及職能

4.3.1項目型組織

4.3.2職能型組織

4.3.3矩陣型組織

4.3.4各類型組織比較

4.3.5兩種常見矩陣型組織效率比較

5統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則

5.1項目制度

5.2項目文化

6統(tǒng)一的語言

6.1文檔模板

6.2術(shù)語詞典

6.3經(jīng)驗數(shù)據(jù)

7統(tǒng)一的工具

案例分析：多項目并行資源沖突的解決辦法

第三部分 好的開始是成功的一半——項目啟動過程

講師觀點：通過對項目目標(biāo)和價值的充分理解、對組織能力的充分分析、對項目團隊的激勵等項目管理動作能極大的加大項目的成功幾率。

1充分理解項目目標(biāo)

1.1厘清項目目標(biāo)

1.2分清項目目標(biāo)之間的優(yōu)先關(guān)系

1.3分析目前組織能力能否支撐項目目標(biāo)達成

1.3.1關(guān)鍵技術(shù)的可獲得性

1.3.2關(guān)鍵資源的可獲得性

1.3.3關(guān)鍵資源部門的承諾

1.4理解項目的依賴關(guān)系

1.4.1常見的集中依賴關(guān)系

1.4.2建立共享渠道

案例分析：這樣降成本可不行

2關(guān)鍵的項目管理活動

2.1參與制定項目任務(wù)書

2.1.1識別項目干系人及其期望

2.1.2制定項目任務(wù)書的目的及主要內(nèi)容

2.1.3關(guān)鍵里程碑如何確定

案例討論：為什么在任務(wù)書中設(shè)置內(nèi)部里程碑點

2.2組建項目團隊

2.2.1團隊組建的一般性考慮原則

2.2.2團隊工作的基本事實

2.2.3如何激勵項目團隊，發(fā)揮團隊潛能

2.2.4項目團隊的組建和釋放過程

2.3搭建項目環(huán)境

2.4開工會

第四部分 不精于計劃就等于計劃著去失敗

講師觀點：計劃是一種理論假設(shè)，揭示的是理論上可以達成項目目標(biāo)的路徑，當(dāng)不知道是否有其他路徑可以達到目標(biāo)時，那么制定并遵循計劃可能是我們唯一可以做的。

1計劃的基礎(chǔ)-項目范圍

1.1什么是項目范圍及其重要性

1.2確定項目范圍

1.2.1確定需求及其優(yōu)先級

1.2.2確定項目的管理要求

1.2.3確定項目驗收標(biāo)準(zhǔn)

1.2.4分解交付成果

2進度計劃制定

2.1活動定義

2.1.1基本概念

2.1.2重要作用

2.1.3活動定義方法

演練1：活動定義演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）

2.2活動排序

2.2.1活動之間的關(guān)系

2.2.2活動之間的表述方法

演練2：活動排序演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）

2.3活動估計

2.3.1估計的目的

2.3.2估計的基本概念

2.3.3估計的方法

演練3：活動估計演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）

2.4制定并優(yōu)化進度計劃

2.4.1Pert圖

2.4.2DPM

2.4.3利用PERT和DPM進行進度優(yōu)化

2.4.4制定進度計劃

演練4：進度計劃制定和優(yōu)化演練（交付一個熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊）

第五部分 將藍圖付諸實現(xiàn)——項目執(zhí)行與控制過程

講師觀點：在項目執(zhí)行過程中，幾乎不可避免的會出現(xiàn)各種各樣的情況從而影響項目的交付，比如，客戶的需求變更、新的技術(shù)難題、資源投入困難等，及時發(fā)現(xiàn)并評估影響，從而采取相應(yīng)的措施是至關(guān)重要的。

1為什么要進行計劃控制

2監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)偏差方法

122.1里程碑管理

2.2基線管理

2.3項目過程審計

2.4項目周報

2.5項目會議

2.6預(yù)警系統(tǒng)

2.7評審

2.8決策評審和例外管理

2.9看板管理

2.10數(shù)據(jù)報表

3糾正措施

1233.1并行工程

3.13.1.1流程并行

3.1.2活動并行

案例分析：為何有的快餐店能做到保證按時上菜，否則賬單全免？

3.2Go/Kill/Redirect

3.3加班加點

3.4更新計劃，探尋計劃中的“灰度”

3.5任務(wù)結(jié)對

3.6專項攻關(guān)與封閉開發(fā)

3.7項目/任務(wù)對賭

3.8減少浪費和低級的返工

3.9計劃變更

3.10項目管道管理

3.11建設(shè)資源池，加大人力資源協(xié)調(diào)彈性

3.12異步模式（CBB與平臺）

3.13完整的項目團隊

3.14項目經(jīng)理的權(quán)利問題

第六部分 切勿虎頭蛇尾——項目收尾過程

講師觀點：項目結(jié)束后，認證整理收據(jù)數(shù)據(jù)，進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，并形成改進計劃，是組織項目管理能力持續(xù)改進的關(guān)鍵。

1項目關(guān)閉會議

2如何進行員工績效回顧

3如何進行項目復(fù)盤

1233.1收集并整理項目歷史數(shù)據(jù)

3.2從數(shù)據(jù)分析中尋找改進課題

3.23.2.1共性問題

3.2.2重點問題

3.3如何進行改進

3.33.3.1問題回溯法

3.3.2根因分析

3.3.3PDCA/QCC

3.4固化改進措施

第七部分 風(fēng)險管理

講師觀點：風(fēng)險管理很重要，但如何做有效的風(fēng)險管理，很多項目經(jīng)理缺乏一個清晰的思路。

1.風(fēng)險的基本概念

2.風(fēng)險的管理過程

3.風(fēng)險識別

1233.1風(fēng)險發(fā)生在哪些對方

3.2如何識別風(fēng)險

1233.13.23.2.1如何建立風(fēng)險分類檢查表-已知風(fēng)險的識別

案例演練5：建立產(chǎn)品編寫手冊風(fēng)險檢查表

3.2.2專家分析法-未知風(fēng)險的識別

3.2.3問題回溯提煉-豐富風(fēng)險分類檢查表

4.風(fēng)險分析

12344.1風(fēng)險的概率判定

4.2風(fēng)險發(fā)生的影響判定

4.3確定風(fēng)險等級

5.風(fēng)險應(yīng)對策略和計劃

6.風(fēng)險的監(jiān)控

1234566.1風(fēng)險管理員的職能

6.2趨勢監(jiān)控

6.3數(shù)據(jù)儀表

6.4定期回顧和溝通

吳老師

原華為2012實驗室項目經(jīng)理

原華為2012實驗室高級講師

IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系專家

敏捷管理專家

研發(fā)項目管理專家

平臺與技術(shù)開發(fā)專家

需求管理與需求分析專家

【工作經(jīng)歷及專業(yè)背景】

吳維老師曾服務(wù)于華為、廣州無線電集團、CEC（中國電子產(chǎn)業(yè)集團）、海格通信等知名企業(yè)，擁有十幾年工作經(jīng)驗，歷任PMO經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、需求分析師等職位。在華為就職期間，主導(dǎo)了十幾個成功的軟件項目、系統(tǒng)集成項目，多次榮獲公司級“全流程業(yè)務(wù)貢獻獎“。在IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品開發(fā)流程搭建與優(yōu)化、研發(fā)項目管理、敏捷項目管理、產(chǎn)品需求分析與需求管理、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計等領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

吳維老師在擔(dān)任顧問期間，成功主導(dǎo)了眾多企業(yè)的IPD體系構(gòu)建與落地，尤其擅長產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品需求分析與需求管理、技術(shù)平臺體系建設(shè)等方面的實施和應(yīng)用，并且成功幫助了眾多企業(yè)培養(yǎng)了優(yōu)秀的項目經(jīng)理，贏得客戶的高度好評。

【授課風(fēng)格】

吳維老師擁有具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的理論功底。其課程設(shè)計構(gòu)思巧妙、視角獨特，通過案例分析發(fā)現(xiàn)問題并指出解決之道，讓學(xué)員茅塞頓開，學(xué)以致用！通過故事引入，讓學(xué)員在理解和吸收課程的基礎(chǔ)上增加了課程的趣味性！

【擅長領(lǐng)域】

IPD體系構(gòu)建、研發(fā)項目管理、敏捷項目管理、產(chǎn)品開發(fā)流程搭建與優(yōu)化、產(chǎn)品需求分析與需求管理、技術(shù)平臺體系建設(shè)、研發(fā)團隊管理等。

【核心課程】

《研發(fā)項目管理高級實務(wù)》、《產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)與優(yōu)化精講》、《需求分析與需求管理》、《研發(fā)團隊管理》、《工業(yè)4.0趨勢下的產(chǎn)品平臺與CBB管理》、《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系詳解與實戰(zhàn)》、《敏捷項目管理高級實務(wù)》等。

【部分咨詢及培訓(xùn)客戶】

李錦記集團、美的集團、海爾集團、九陽、小天鵝、全志科技、影歌科技、動力源、亞信科技、白云電氣、銳明科技、聯(lián)迪、東方網(wǎng)信、TCL通訊、莫仕、東方網(wǎng)信、浪潮通信、從興電子、珈偉股份、中興通訊、海格通信、江波龍電子、珠海太川電器、科銳光電、許繼集團、長安汽車、五菱汽車、比亞迪等。

【部分客戶評價摘錄】

1.講師思路清楚，表達明確，對我后續(xù)的工作有一定的幫助，感謝！

2.聽完兩天的課程，對研發(fā)項目管理有了更深的認識，收獲良多。

3.很有啟發(fā)的一次課程，喜歡吳老師這種講課方式，案例豐富。

4.喜歡老師課程中的小故事。

5.理論聯(lián)合實際，對我們公司的工作還是有很大幫助的，受益匪淺的一次課程。

6.感覺老師的經(jīng)驗特別豐富，兩天的課程講起來很輕松，佩服！

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