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課程大綱

模塊一：為什么實施精細化管理

1.什么是“精細化”、什么是“管理”

2.什么是“精細化管理”

3.對“管理者”的重新認識：誰是管理者？

4.管理者的職能：不同層級管理者的工作重點

模塊二：如何實施精細化管理

1.明確規則

2.關注細節

3.立足業

4.科學量化——精細化管理的方法與工具

5.強化培訓

模塊三：精細化管理的參考工具

1.崗位分析魚刺圖

2.崗位18方格

3.四象限分析圖

4.核心崗位稀缺性調查

5.客戶五晉級

6.戰略規劃十步法

7.靶狀圖（雷達圖）考核

模塊四：決定企業強弱的商業基因

1.兩種不同的管理模式

2.企業成長的四個階梯

3.領導者是造鐘，還是報時？

4.決定企業強弱的商業基因

5.變革中四種企業命運

模塊五：流程設計的關鍵技術

1.流程：流動的程序

2.用一流的流程武裝三流的員工

3.流程設計的三個黃金準則

4.流程設計的四個環節

5.流程設計的五種思維

模塊六：流程貫徹的關鍵行動

1.為什么流程變革的努力會失敗？

2.影響流程變革的核心要素

3.流程變革的七個步驟

4.流程變革的三個驅動力

模塊七：人員流程：如何復制執行型人才？

1.人員法則：人才透支法則

2.執行力是“招”出來的

3.執行力是“練”出來的

4.On the Job Training（員工崗位培訓體系）

5.Off the Job Training （管理培訓體系）

6.執行力是“淘汰”出來的

模塊八：有效執行的7個步驟

1.問題研討：撞鐘，誰之過?

2.有效執行的7個核心步驟

3.執行的雙向金字塔模式

4.有效執行的16字箴言

林老師

林惠春老師，北京大學精細化管理研究中心研究員，清華大學繼續教育學院特聘教授、兼CEO國際流動課堂首席顧問，北京師范大學發展研究所企業國際化研究中心主任。曾擔任中軟國際有限公司集團副總裁、湖南商學院經營管理系副主任和日本創智株式會社代表取締役社長等職務。

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