我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

對實體店來講，客流量及進店人數(shù)是生意的起點。互聯(lián)網(wǎng)時代全民上網(wǎng)，這種消費習慣趨勢也不可擋。線下傳統(tǒng)門店客流量因此受到?jīng)_擊，經(jīng)營壓力變大。加上競爭的加劇使經(jīng)營水準提高，精細化引流的手段越來越多。于是門店引流以及能否立足門店，拓展店外業(yè)務變的越發(fā)重要。本課程介紹實體店調動資源做精準引流的策略方法，以及通過拓展店外業(yè)務實現(xiàn)業(yè)績增長的重要引擎，如O2O新零售、傳統(tǒng)的店外業(yè)務、異業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)新的隱型渠道等。

【培訓對象】

實體零售系統(tǒng)，店主店長等

【培訓方式】

課堂講授、案例、研討、頭腦風暴等互動啟發(fā)式教學

【課程收益】

管理能力提升：學員將學習如何提升督導團隊的管理能力，包括從業(yè)務型向管理型的轉變，以及如何科學管理團隊。

診斷思維強化：課程將教授學員如何運用系統(tǒng)化的診斷思維，對門店進行有效的問題診斷，從而提出更具針對性的改進方案。

改進方案落地：通過學習，學員將掌握如何將改進方案有效落地，包括與加盟商的溝通協(xié)調技巧，以及如何在直營和加盟體系中實施這些方案。

團隊建設與激勵：課程將探討如何打造有戰(zhàn)斗力的團隊，包括團隊管理的三點突破，以及如何激勵團隊成員，提升團隊凝聚力和業(yè)績。

【培訓大綱】

第一節(jié) 實體店引流——提升進店人數(shù)

1.引流的定義：目標人群、規(guī)定時間，到店

2.創(chuàng)新性的為顧客尋找進店的理由：引流活動不是要做網(wǎng)紅，是常態(tài)

3.實體店引流的具體方法（調動門店的“人、貨、場、營”）

家有梧桐樹——自引流：商圈、選址、面積、裝修、賣場氛圍

推廣引流：品牌地面推廣、線上引流

活動引流：店慶、旺季大促、進店有禮

商品引流：新品、個性化、超性價比

轉介紹引流

跨界/異業(yè)聯(lián)盟引流

視頻直播引流

導購引流：攔截、電話/微信、其它品牌導購的帶客獎

4.評估獲客成本：進店、攔截、轉化及顧客價值

第二節(jié)：引流活動策劃

1、引流活動設計的策略思想

1)動態(tài)調整，靈活運用

2)充分整合各種營銷手段

3)參與簡單，操作性強

4)活動主題富有創(chuàng)意

5)與品牌形象保持一致

2、引流活動的策略性規(guī)劃

1)分析環(huán)境（商業(yè)環(huán)境、消費者、競爭對手等）

2)發(fā)現(xiàn)機會（主題、形式、時機等）

3)活動設計（方案、精準受眾、費用等）

4)落地執(zhí)行（前期、中期、后期等）

5)方案策劃的原則：目的性、可執(zhí)行性、合規(guī)性、體現(xiàn)過程管理……

3、活動方案系統(tǒng)制定要素評析

1)活動目的：精準引流

2)活動受眾：目標人群的細分，研究心理和消費行為...

3)活動主題：（常規(guī)性節(jié)慶、話題、事件）關愛、親子、狂歡、購物節(jié)、文化...

4)活動產品/服務項目：注重體驗

5)活動檔期（排片）

6)活動地點：場內、場外

7)活動形式：會員活動，親子活動，演藝活動、聯(lián)合商鋪、主題活動、事件營銷...

8)活動宣傳：互聯(lián)網(wǎng)、班車、POP、音影、公共媒體、自媒體、宣傳隊...

9)活動的執(zhí)行辦法與步驟（人、流程、標準、硬件、內部動員等），快速復制

10)活動費用預算及效果預測

第三節(jié)、立足門店，延伸店外業(yè)務渠道

1.為什么要做店外業(yè)務

1)當前市場環(huán)境下，實體店的挑戰(zhàn)及突圍之道

2)實體店的重新定位

3)從傳統(tǒng)的店外業(yè)務、異業(yè)聯(lián)盟，到創(chuàng)新的隱型渠道

2.對店外業(yè)務渠道延伸的關鍵認知

1)什么是渠道？

2)店外業(yè)務渠道是什么？為什么？

3)異業(yè)聯(lián)盟及隱型渠道的基礎：品牌內涵、、品類/產品互補或相關、目標消費者、公共關系、銷售渠道、供應資源、市場信息、消費場所、、物流配送、售后服務、應對競爭、銷售促銷….

4)頭腦風暴：與我們可以聯(lián)盟的行業(yè)/企業(yè)/品類…有哪些？

5)其它行業(yè)隱性渠道運作經(jīng)驗

3.隱型渠道的構建

1)渠道構建方法：倒著構建渠道：

2)思考：

我們的產品可以賣給什么人（消費者畫像）？

他們還可能在哪里觸發(fā)這種需求（To-B）？

3)思考：傳統(tǒng)店的店外業(yè)務你做過哪些嘗試？

4)潛在渠道的價值評估（工具表）

5)隱性渠道之關鍵人物

6)如何操作異業(yè)聯(lián)盟？ 拓展、合作基礎、合作方案、締結、執(zhí)行落地、評估

4.關鍵人物合作意愿動

1)了解他們的顧慮

2)帶著合作方案

3)首單多給予指導

4)反過來說（適當?shù)膲毫Γ?/p>

5)PK：關鍵人物開發(fā)話術應對

5.合作政策界定

1)終端客戶合作流程

2)不同版本的（只提供信息、參與打單、跟款等）合作政策（及公司能給到的其它福利）

3)合作政策的介紹（FABE、體驗）

6、隱性代理商維護

1)要有一定的業(yè)務量

2)及時兌現(xiàn)承諾

3)維護他必要的形象

4)定期聚會

5)利用互聯(lián)網(wǎng)工具

6)給到必要的材料和工具（合作流程、品牌訂制優(yōu)勢、常見問題應對、常見產品/服務介紹、成功案例等），減少他們的工作量

小組PK：學員疑難問題破解或優(yōu)秀案例分享點評

王老師

王勉老師

——經(jīng)銷商管理及門店運營實戰(zhàn)專家

曾任：雀巢集團（全球行業(yè)TOP1）歷任城市經(jīng)理、大區(qū)市場部經(jīng)理、銷售培訓總監(jiān)

曾任：康師傅控股頂益食品（方便面行業(yè)TOP1） 品牌專員、銷售主管

曾任：內蒙古伊利實業(yè)集團（國內行業(yè)TOP1） 人才發(fā)展高級經(jīng)理

?曾任：白象食品集團（方便面行業(yè)TOP3）培訓總監(jiān)

曾任：巴奴毛肚火鍋公司（麻辣火鍋行業(yè)TOP5）培訓發(fā)展總監(jiān)、

美國培訓認證協(xié)會（AACTP）認證促動師、領導力教練

人才發(fā)展協(xié)會（ATD）培訓大師、 咨詢管理師

《培訓》雜志人才培養(yǎng)分會特聘專家

【個人簡介】

王老師10年以上門店，經(jīng)銷商培訓管理，從事過快速消費品（康師傅、雀巢、伊利、白象）、餐飲（巴奴毛肚火鍋）等多個行業(yè)且從基層銷售做起到大區(qū)銷售經(jīng)理10年的營銷前臺管理經(jīng)驗，親自管理過多個業(yè)務模塊和部門。曾參與光輝合益、麥肯錫、波士頓、貝恩等知名咨詢機構針對公司咨詢項目，同時獲取AACTP認證促動師、AACTP領導力教練、ATD認證咨詢師，ATD績效改進師、培訓管理大師資質。做企業(yè)咨詢培訓5年以來，累積交付200+場，學員好評率高達98.5%

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

門店提升培訓項目《五星店長修煉》、《黃金門店管理》：安踏，返聘5期，好評率98.5%

王老師為安踏進行了門店提升的培訓，通過1個月的市場調研和針對性課程開發(fā)，進行輕咨詢式賦能，針對門店日常管理8個維度進行案例教學，結合安踏的店長職責進行五項修煉的培訓，通過PK機制幫助門店賽馬提升30%，學員好評率98.5%。

門店運營培訓標準化建設：為巴奴的連鎖復制提供合新人10000+，優(yōu)秀的主管300+、店長50+。其中建立入職人員封閉式訓練學校，7-14天全封閉式訓練培訓，進行企業(yè)應知應會、文化、產品知識、各一線崗位操作技巧、巴奴管理新思路等培訓，每年3個訓練學校累積6000+人次。萃取門店各崗位操作標準并不斷迭代150+，部分行程可視化視頻學習資料，設計門店后備主管、后備店長培養(yǎng)方案、開發(fā)6類主管課程功48門，后備店長10門課程。為公司提升了效能，使門店運營更具標準化，專業(yè)化。

今麥郎《區(qū)域業(yè)績倍增》：王老師為銷售業(yè)績團隊進行了《區(qū)域業(yè)績倍增》的培訓，從7C策略分析市場機會，權衡自身資源，做市場策略，累計培訓500+人次，實現(xiàn)區(qū)域業(yè)績120%業(yè)務達成，由于效果極好，領導滿意，后續(xù)返聘6期。

【授課風格】

高度互動的學習體驗：通過模擬實際工作場景和角色扮演活動，我們將理論知識融入實踐，創(chuàng)造一個既真實又引人入勝的學習環(huán)境。這種互動方式讓學員能夠深入?yún)⑴c并直面挑戰(zhàn)，從而獲得深刻的洞見和寶貴的學習成果。

實戰(zhàn)焦點：我們的課程內容緊密圍繞管理工作中的日常沖突、挑戰(zhàn)和復雜問題。學員將在深度參與的過程中，通過實際數(shù)據(jù)反饋和情景分析，將所學知識直接應用于實際工作場景中，確保課程既有趣味性也不失實戰(zhàn)價值。

輕松愉快的學習氛圍：課程以幽默風趣的授課風格，結合穩(wěn)重活潑的教學方式，確保內容既豐富又邏輯嚴密。我們用淺顯易懂的方法傳授企業(yè)管理的核心知識，讓學員在輕松愉快的氛圍中獲得啟發(fā)和知識。

實際案例分析：學員將在課堂上直接處理管理場景，并通過小組討論深入探討。每個案例和情景都會得到講師的專業(yè)引導和點評，確保學員能夠從中獲得實際可行的見解。這種教學方法不僅提供了即時的數(shù)據(jù)反饋，還允許學員將所學情景分析和應用到他們的實際工作中，使得整個學習過程既有趣又實用。

【主講課程】

門店經(jīng)銷商管理類

《門店生意提升策略》

《門店顧客購買洞察》

《門店拜訪計劃與實施》

《門店產品動銷促銷》

《門店店員選用育留》

《五星店長訓練營》

《經(jīng)銷商終端生意致勝》

《區(qū)域經(jīng)銷商客戶關系》

《經(jīng)銷商運營能力提升》

銷售管理類

《區(qū)域生意增長策略》

《結構化商業(yè)銷售》

《區(qū)域市場團隊管理》

《多元化渠道構建》

《新品上市管理》

《銷售作業(yè)標準化》

《客戶開發(fā)與維護》

《廠商共贏合力發(fā)展》

【服務客戶】

通訊、電力、煙草：廣東電信（15期）、南方電網(wǎng)、濟南熱力公司、、貴陽中煙、廣州能源集團、上海移動、四川通服集團……

工業(yè)制造：宇通客車、富士智能機電、廣州市駿佳金屬制品、遼寧造船廠、珠海瓦特電力設備、奧克斯集團、徐工集團、美的集團、中石化……

金融業(yè)：青島農商行、中國銀行廣州分行、建設銀行福建分行、重慶農村商業(yè)銀行、中國農業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、中國郵政、紹興人保、大地保險、太平洋保險、太平人壽……

快遞行業(yè)：順豐快遞、中國郵政江蘇分公司、華宇物流、圓通速遞。。

快速消費品：華潤啤酒、蒙牛乳業(yè)、今麥郎、東鵬特飲、雅克食品、西麥食品、惠爾康食品、銀鷺食品

連鎖鞋服：安踏集團、361度、九牧王、利郎男裝

連鎖餐飲：虎牙炒雞、塔斯汀中國漢、和府撈面、呷脯呷脯火鍋

汽車行業(yè)：貴州特種車、合力叉車、浙江昊馳汽車部件有限公司、上汽大通無錫分公司……

房地產、建筑：旭輝地產、中建六局土木工程集團、廣東華建集團有限公司、中建南方、佳兆業(yè)集團、美盛地產……

能源：中海油共享中心、大冶有色金屬、陽光電源、中電國際新能源控股有限公司……

大型公共服務：港鐵集團、廣州地鐵、湖北中交咸通高速公路有限公司、蘇州市城市照明管理處、江蘇公路集團有限公司……

科技公司：湖南長城醫(yī)療科技、酷開網(wǎng)絡科技、日星科技、紫光集團……

其它客戶：順豐快遞、新華三集團、山西卓鋒鈦業(yè)、東莞逸鵬家居、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學、寧波十杰裝飾、深圳理誠長沙公司、百創(chuàng)股份、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書城等、東莞北太平洋集團……

【學員評價】

王老師的“商超經(jīng)營管理”課程的適用度比較高，我們后續(xù)可以根據(jù)課程的內容進行商超渠道業(yè)務管理提升，在賣場的聯(lián)合生意計劃等方面進行提升。

----西麥食品集團 營銷總經(jīng)理 孫紅艷總

王老師的“大客戶管理”幫我們的點部經(jīng)理和后備主管進行大客戶的開發(fā)、維護、日常管理，業(yè)務提升做了系統(tǒng)的講授很實用。

- ----順豐集團 豫南負責人 劉峰總

王老師的“經(jīng)銷商生意發(fā)展”課程中的對經(jīng)銷商伙伴商貿公司的增收和降本有很大幫助，讓經(jīng)銷商伙伴能更好配合廠家做好生意。

-----山東德億乳業(yè) 銷售總監(jiān) 陳波總

王老師的課程針對門店的管理基本實戰(zhàn)管理和五星店長的日常管理進行的培訓，實操性強，案例拿來就可以用，對人員很有幫助。

-----安踏運營總監(jiān) 廖杰

王老師的結構化面試采用培訓+認證的方式，用5化的工具幫助業(yè)務主管有技巧的面試，識別人才，輔導官的培訓幫助識別問題、有效溝通、高效輔導，提升團隊作戰(zhàn)力。

------旭輝地產 區(qū)域集團人力總 李孝寧總

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com