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課程背景

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，人力資源管理的價(jià)值逐漸被很多類型的企業(yè)認(rèn)可。結(jié)合國(guó)有企業(yè)深化三項(xiàng)制度改革的東風(fēng)，如何高效能地發(fā)揮人力資源的效能，激發(fā)企業(yè)活力 驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展 ，人力資源團(tuán)隊(duì)要回歸本源、認(rèn)清功能、找準(zhǔn)角色，以由外向內(nèi)的視角為組織創(chuàng)造價(jià)值，并要掌握驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的方法。

課程收益

HRBP的角色定位

掌握HRBP的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的小工具：

-商業(yè)模式畫布，KANO模型，VRIP模型

了解HRBP員工激勵(lì)方法與工具

了解HRBP可用的工具包

了解人才戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容和人才盤點(diǎn)的基本方法

課程對(duì)象：

人力資源管理人員

教學(xué)方法：

講授法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

課程導(dǎo)入：三項(xiàng)管理制度的要求與人力資源管理的鏈接

一、人力資源職責(zé)與工作的轉(zhuǎn)變：從職能部門轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）

-職場(chǎng)大咖的聲音：張一鳴，任正非，杰克韋爾奇對(duì)HR的期望

-華為對(duì)HRBP的要求和打造

-市場(chǎng)數(shù)據(jù)：HR最花時(shí)間的工作

1. 了解人力資源發(fā)展演變的4個(gè)階段

2. 人力資源職責(zé)和功能如何轉(zhuǎn)變

3. HRBP的六大角色

4. HRBP創(chuàng)造價(jià)值方法

二、從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人才戰(zhàn)略

1. 戰(zhàn)略地圖解讀

戰(zhàn)略分析工具的介紹：SWOT

現(xiàn)場(chǎng)小組演練：制作各自公司人力資源部門的SWOT

2. 服務(wù)業(yè)務(wù)工具介紹：KANO模型

現(xiàn)場(chǎng)演練：2. 每個(gè)小組制作公司領(lǐng)導(dǎo)的KANO模型，找出領(lǐng)導(dǎo)的必備需求、期望需求、超預(yù)期需求、反向需求

3. 人才戰(zhàn)略管理的基本過程TTSC

-人才盤點(diǎn)的重要性，找出你的關(guān)鍵人才

案例圖示: 人才地圖九宮圖的應(yīng)用，2大公司人才盤點(diǎn)實(shí)例

4. 人才培育規(guī)劃示意圖

案例圖示：華為，騰訊的人才培養(yǎng)規(guī)劃圖

5. 人才的職業(yè)生涯規(guī)劃

三、績(jī)效管理

案例導(dǎo)入：索尼與公牛隊(duì)

1.從戰(zhàn)略目標(biāo)到績(jī)效管理

a.如何定義成功的績(jī)效？

b.績(jī)效管理的階段，績(jī)效管理在前期，中期，后期需要做的步驟。

c.績(jī)效管理的四個(gè)角色

2.目標(biāo)的設(shè)定

1）. 績(jī)效指標(biāo)分解的方法 （案例圖示）

a. 以解決問題為導(dǎo)向的三層分解法

b. 以創(chuàng)造價(jià)值（財(cái)務(wù)目標(biāo)）為導(dǎo)向的價(jià)值結(jié)構(gòu)法

2） 如何設(shè)定有效的目標(biāo)？

3） 指標(biāo)選取的原則

3.績(jī)效計(jì)劃制定

1）目標(biāo)分解的方法: 從大目標(biāo)變成小目標(biāo)，如何用6W, 3H的方法分解目標(biāo)

2）工作的跟蹤是什么？

3）搜集信息---給予評(píng)價(jià)----及時(shí)反饋

4）輔導(dǎo)數(shù)據(jù)收集并形成記錄的方法

4.績(jī)效輔導(dǎo)與面談

1）提升員工業(yè)務(wù)能力的3種方式

2）績(jī)效輔導(dǎo)的3種方式

3）. 績(jī)效輔導(dǎo)面談的表達(dá)技巧

A:BEST法則

B:漢堡原理

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)： Best 法則與漢堡原理的應(yīng)用

5.績(jī)效評(píng)估

1）績(jī)效評(píng)估各階段的流程

2）績(jī)效考核過程中的分工

設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估的流程以及過程表單

3)教導(dǎo)管理者如何做年度績(jī)效面談的重要性

4）如何結(jié)合人才評(píng)價(jià)做績(jī)效考核的應(yīng)用

a. 如何結(jié)合績(jī)效考核決定薪酬激勵(lì)：信面權(quán)錢

b. 薪酬運(yùn)用的九宮模型

5)績(jī)效投訴的類型和處理技巧

6)績(jī)效考核落地的常見問題與反饋

謝老師

謝穎老師

謝穎老師—人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

講師資歷

曾任法國(guó)全球企業(yè)零部件一級(jí)供應(yīng)商Top10法雷奧（佛山）

汽車照明有限公司 人力資源總監(jiān)

曾任麥德龍集團(tuán)公司古美達(dá)公司 人力資源經(jīng)理

曾任阿特維斯制藥有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任東莞雀巢公司 高級(jí)人力資源主管

曾任霍尼韋爾公司廣州辦事處 人力資源主管

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理體系咨詢，制造業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)落地，擅長(zhǎng)中高層管理者技能訓(xùn)練，員工心理援助項(xiàng)目構(gòu)建與實(shí)施、兩性及親子關(guān)系咨詢與培訓(xùn)。

22 年大型外企人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

人力資源專家顧問/企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)師

建構(gòu)主義7S授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP專業(yè)認(rèn)證講師

NLP 專業(yè)執(zhí)行師

薩提亞專業(yè)咨詢師

婚姻家庭咨詢師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源管理體系咨詢，制造業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)落地，擅長(zhǎng)中高層管理者技能訓(xùn)練，員工心理援助項(xiàng)目構(gòu)建與實(shí)施、兩性及親子關(guān)系咨詢與培訓(xùn)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

?法雷奧公司14年工作經(jīng)驗(yàn)，從人力資源經(jīng)理到人力資源總監(jiān)，公司從管理300人發(fā)展到1800人，兩個(gè)工廠一個(gè)技術(shù)中心，負(fù)責(zé)全盤人力資及行政管理，發(fā)展管理人力資源部20人團(tuán)隊(duì)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在“全員參與”人力資源管理體系取得全球第一的成績(jī)，取得中國(guó)區(qū)和總部“員工關(guān)系”“培訓(xùn)管理”“人力資源管理”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

?歷任大型外企人力資源管理崗位，麥德龍集團(tuán)，東莞雀巢，霍尼韋爾公司等。在麥德龍期間，負(fù)責(zé)創(chuàng)建麥德龍旗下貿(mào)易公司，建立廣州和上海辦事處。豐富的制造業(yè)與公司人力資源行政管理經(jīng)驗(yàn)。在合資企業(yè)績(jī)效整合，多文化溝通，協(xié)同人力資源管理方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)。

【項(xiàng)目經(jīng)歷】

?100+企業(yè)內(nèi)訓(xùn), 深受全國(guó)中層管理人員和員工歡迎，是企業(yè)金牌培訓(xùn)師。

?20+企業(yè)民企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和校園培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受客戶好評(píng)。

?《佛山本嘉新材料公司》人力資源陪跑咨詢項(xiàng)目，助力企業(yè)建立績(jī)效考核體系，人才培養(yǎng)體系

?《南海格林燈飾有限公司》人力資源陪跑咨詢項(xiàng)目，銷售，技術(shù)團(tuán)隊(duì)年度MBO目標(biāo)分解，關(guān)鍵崗位任職資格，薪酬績(jī)效考核優(yōu)化。

?《優(yōu)健科技有限公司》績(jī)效考核項(xiàng)目，組織優(yōu)化，部門指標(biāo)與崗位指標(biāo)重建。

?《頌誠(chéng)管理咨詢公司》薪酬項(xiàng)目，管理崗位薪酬定位

【授課風(fēng)格】

謝穎老師憑借二十年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程專業(yè)性強(qiáng)，是管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

她的授課風(fēng)格親切有力，深入淺出，洞悉人性，課程感悟深，因才施教，課程落地轉(zhuǎn)化快。

【主講課程】

人力資源管理系列：

《管理-非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)》

《管理-人力資源實(shí)戰(zhàn)技能提升》

《管理-人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《績(jī)效-以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理》

《溝通-績(jī)效輔導(dǎo)與面談》

《招聘-金牌面試官》

《招聘-招聘經(jīng)理養(yǎng)成記-招聘管理與面試技巧》

《員工關(guān)系-制造型企業(yè)如何建立和諧員工關(guān)系》

《培訓(xùn)- 以人才戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建立》

通用類課程

《TTT-培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《TTT-內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧》

《溝通-跨部門協(xié)作與溝通》

管理系列：

《情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

《中層管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》

EAP 系列課程/工作坊：

情緒管理系列，關(guān)系效能系列(親子關(guān)系，親密關(guān)系，家庭關(guān)系），薩提亞工作坊等心理學(xué)系列課程......

部分課程展示：

中建四局

《TTT內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審》法雷奧廣州公司

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

天龍集團(tuán)

《績(jī)效管理，人才盤點(diǎn)和跨部門溝通》鵬凱環(huán)境科技有限公司

《非人力資源的人力資源管理》

日產(chǎn)訓(xùn)MTP協(xié)會(huì)直播課程

《汽配行業(yè)員工離職率管理》法雷奧佛山照明系統(tǒng)公司

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

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