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課程背景：

目標(biāo)管理理論最早是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出來(lái)的。目標(biāo)管理非常重要，它不僅是個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織成功的基礎(chǔ)。

對(duì)于個(gè)人而言：目標(biāo)管理可以幫助我們明確方向，避免盲目行動(dòng)。設(shè)定清晰、可衡量的目標(biāo)，可以讓我們更專注于重要的事務(wù)，減少無(wú)效努力。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中：通過(guò)明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和每個(gè)成員的職責(zé)，可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和交流，以確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于組織績(jī)效：目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。通過(guò)設(shè)定組織層面的目標(biāo)和相應(yīng)的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），可以確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)都圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)展開(kāi)。

可以說(shuō)：“沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有管理”。但是我們大多管理者在目標(biāo)管理上有障礙點(diǎn)，如：對(duì)目標(biāo)不夠敏感、目標(biāo)制定只是為了喊口號(hào)、目標(biāo)不夠細(xì)分、目標(biāo)分解方式不科學(xué)不合理、拍腦袋定目標(biāo)、只有目標(biāo)沒(méi)有規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成路徑等，最終導(dǎo)致目標(biāo)只是一場(chǎng)海市蜃樓，終不能所達(dá)目標(biāo)。

本期課程會(huì)讓管理者在目標(biāo)管理與計(jì)劃中層層剖析和分解，理論＋案例＋工具＋實(shí)操的結(jié)合方式，讓管理者熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。

課程效益：

目標(biāo)管理能力提升：學(xué)會(huì)如何設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確（SMART）的目標(biāo)，并理解目標(biāo)管理的系統(tǒng)方法，從而提高目標(biāo)達(dá)成的效率和效果。

時(shí)間與效率管理技能：學(xué)習(xí)高效時(shí)間管理法則和應(yīng)用ABC分類法、四象限工作法等工具，學(xué)會(huì)更有效地規(guī)劃和管理時(shí)間，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。

情緒與精力管理：了解情緒的產(chǎn)生、背后的價(jià)值以及如何通過(guò)ABC原則進(jìn)行情緒轉(zhuǎn)化，同時(shí)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的精力管理，提升自我管理能力。

目標(biāo)分解與執(zhí)行策略：掌握如何將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，并學(xué)會(huì)使用魚(yú)骨圖法、“5W2H”分析法等工具進(jìn)行目標(biāo)分解，提高目標(biāo)的可執(zhí)行性和完成率。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán)控制和GROW輔導(dǎo)法，學(xué)會(huì)能夠更好地在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)作，確保目標(biāo)的順利推進(jìn)和完成。

問(wèn)題解決與沖突管理：學(xué)會(huì)如何面對(duì)目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)中的沖突，通過(guò)不斷明確目標(biāo)更新進(jìn)度、與團(tuán)隊(duì)有效配合、合理找到新資源和靈活調(diào)整目標(biāo)方向，提升解決問(wèn)題和沖突管理的能力。

課程對(duì)象：后備干部及相關(guān)人員

課程方式：理論講授+案例解析+互動(dòng)+練習(xí)+討論

課程大綱

第一講：目標(biāo)與目標(biāo)管理

討論：管理者在工作中無(wú)法以終為始的原因？

一、什么是目標(biāo)

目標(biāo)的概念：行動(dòng)一致性

——沒(méi)有目標(biāo)容易偏離方向，無(wú)法高效完成計(jì)劃。

1. 目標(biāo)的分類

1）短期目標(biāo)

2）長(zhǎng)期目標(biāo)

2. 目標(biāo)在執(zhí)行中遇到的挑戰(zhàn)

1）內(nèi)部因素

2）外部因素

3）目標(biāo)的沖突

二、目標(biāo)管理的六大步驟

——目標(biāo)管理是系統(tǒng)的管理方法

1. 目標(biāo)設(shè)定

2. 明確責(zé)任

3. 組織實(shí)施

4. 過(guò)程監(jiān)控

5. 檢查和評(píng)價(jià)

6. 結(jié)果反饋與跟進(jìn)

三、目標(biāo)管理的重要性

1. 明確方向

2. 激發(fā)潛能

3. 促進(jìn)溝通

4. 便于考核

第二講：目標(biāo)計(jì)劃和分解

一、確定目標(biāo)的范圍

1. 個(gè)人目標(biāo)

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3. 組織目標(biāo)

二、分析現(xiàn)狀（三個(gè)維度）

1. 資源（人力、物力、財(cái)力）

2. 能力（技術(shù)、管理、市場(chǎng)）

3. 環(huán)境（內(nèi)部、外部）

三、設(shè)定目標(biāo)有效分解

1. 黃金圈法則：為什么做？

2. 黃金圈法則：如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

3. 5Why分析法：層層撥洋蔥，發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)

四、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

1. 目標(biāo)設(shè)定

1）Specific具體的2）Measurable可衡量的3）Achievable可達(dá)到的

4）Relevant相關(guān)的5）Time-based一定時(shí)限的

2. 評(píng)估現(xiàn)狀

3. 分析核心因素和資源

4. 探索行動(dòng)方案

五、目標(biāo)分解管理工具

工具一：用魚(yú)骨圖法確定目標(biāo)

——系統(tǒng)分析影響目標(biāo)達(dá)成的各種因素，找出關(guān)鍵因素。

演練：根據(jù)公司的實(shí)際情況，用魚(yú)骨圖法分解激發(fā)員工的目標(biāo)

工具二：用“5W2H”分析細(xì)化目標(biāo)

工具三：價(jià)值樹(shù)分解法

工具四：甘特圖

演練：根據(jù)自己的工作情況，分解下個(gè)季度的工作目標(biāo)

六、目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán)控制

1. P：計(jì)劃

——制定計(jì)劃的4w2h要素

——影響計(jì)劃執(zhí)行的核心要素分析

2. D：執(zhí)行

——影響執(zhí)行力的核心要素分析以及關(guān)鍵點(diǎn)把控

3. C：檢查

——過(guò)程控制哪些關(guān)鍵點(diǎn)以及如何有效監(jiān)督檢查

——檢查方式；結(jié)構(gòu)化會(huì)議+事物清單

4. A：反饋

——有效反饋模型：欣賞式+建設(shè)性

工具應(yīng)用：SMART目標(biāo)設(shè)定、SWOT分析法、魚(yú)骨圖分析法、WBS目標(biāo)工具、BSC平衡計(jì)分卡模型

第三講：目標(biāo)的執(zhí)行并確保完成

一、達(dá)成目標(biāo)執(zhí)行的四大要素

1. 聚焦首要目標(biāo)

1）確定重要的目標(biāo)

2）讓團(tuán)隊(duì)聚焦于首要目標(biāo)

3）精簡(jiǎn)目標(biāo)并設(shè)定完成時(shí)限

2. 關(guān)注影響指標(biāo)

1）哪些影響滯后指標(biāo)的達(dá)成

2）學(xué)會(huì)看見(jiàn)背后的原因

3）根據(jù)歷史數(shù)據(jù)做好復(fù)盤工作

4）時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)性數(shù)據(jù)

3. 堅(jiān)持目標(biāo)拆分

1）建立記錄

2）每日/周復(fù)盤計(jì)劃

3）小目標(biāo)的完成改變大目標(biāo)

4. 建立有效歸類

1）時(shí)刻保持最重要目標(biāo)會(huì)議

2）保持聚焦有效目標(biāo)

3）確立問(wèn)責(zé)節(jié)奏

4）建立問(wèn)責(zé)制度

二、增加執(zhí)行力，以終為始

1. 優(yōu)先級(jí)排序2. 克服拖延3. 保持專注4. 建立習(xí)慣5. 保持積極心態(tài)

6. 尋求支持7. 反思調(diào)整8. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

討論：如何面對(duì)“突發(fā)狀況”

討論：布置和接受新任務(wù)要如何高效？

三、計(jì)劃的執(zhí)行與輔導(dǎo)

1. 計(jì)劃制定與檢查的方法

1）用6W2H檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否執(zhí)行到位

2）用復(fù)盤，跟進(jìn)，責(zé)任到人指導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成

2. 目標(biāo)輔導(dǎo)：GROW輔導(dǎo)法

1）理清目標(biāo)2）分析現(xiàn)狀3）探索方案4）強(qiáng)化意愿

四、目標(biāo)結(jié)果的反饋

1. 目標(biāo)反饋的BOOST原則

2. AID-O反饋法

3. 目標(biāo)結(jié)果的有效運(yùn)用

五、解決目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)中的沖突

1. 不斷明確目標(biāo)的更新進(jìn)度

2. 與團(tuán)隊(duì)有效配合

3. 合理找到新的資源

4. 靈活調(diào)整目標(biāo)方向

第四講：時(shí)間與效率管理

一、請(qǐng)識(shí)別你的“假努力”

二、高效時(shí)間管理法則的應(yīng)用

1. 時(shí)間管理新觀念

2. 如何高效完成時(shí)間管理

3. 時(shí)間管理的小妙招

互動(dòng)練習(xí)：24h的一天

總結(jié)：認(rèn)知時(shí)間、規(guī)劃管理時(shí)間、利用好時(shí)間

工具：ABC分類法

問(wèn)題：你是否真正的為你的時(shí)間管理做出過(guò)梳理呢

案例：你的一天

工具：四象限工作法、收納整理法

第五講：自我效能提升目標(biāo)管理

一、精力管理四個(gè)等級(jí)

1. 體力

2. 情感

3. 意志

4. 思維

討論：如何用更有效的精力進(jìn)行自我管理

體能管理：體能是精力的基礎(chǔ)

二、情緒的產(chǎn)生

——情緒背后的價(jià)值

——情緒中的“小我”游戲

三、情緒的轉(zhuǎn)化ABC原則

——情緒不是控制而是看見(jiàn)需求

1. 6大步驟擺脫情緒

2. 積極情緒vs消極情緒

練習(xí)：感知情緒6層級(jí)

課程總結(jié)，復(fù)盤，提問(wèn)

楊老師

楊勇老師 職場(chǎng)效能提升教練

12年大型企業(yè)職場(chǎng)效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

高級(jí)創(chuàng)新引導(dǎo)師

AMAC高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

AACTP（美國(guó)）行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際授權(quán)認(rèn)證講師

國(guó)際版權(quán)課《跳出職場(chǎng)7個(gè)陷阱™》首批認(rèn)證講師

曾任：安利（中國(guó)）日用品有限公司丨（職業(yè)發(fā)展板塊）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：湯臣倍健(藥業(yè))有限公司丨大區(qū)商學(xué)院培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

持多項(xiàng)思維領(lǐng)域?qū)I(yè)認(rèn)證：結(jié)構(gòu)化思維©、東尼博贊©思維導(dǎo)圖、左圓右方創(chuàng)新思維©

近100家企業(yè)職場(chǎng)效能課程特邀授課講師：國(guó)貿(mào)控股、中建三局、廈門建發(fā)、萬(wàn)科集團(tuán)、平安銀行、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、比亞迪、西門子等企業(yè)，累計(jì)授課超300+場(chǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決、高效溝通、目標(biāo)管理等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

楊勇老師多年來(lái)專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練，將“企業(yè)效能+思維技術(shù)”進(jìn)行了高度融合，打造企業(yè)培訓(xùn)體系，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，為企業(yè)打造可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的職場(chǎng)人才培訓(xùn)方案：

→曾為針對(duì)安利（中國(guó)）日用品有限公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)定制【營(yíng)銷技能創(chuàng)新培訓(xùn)方案】，從產(chǎn)品的定位分析→賣點(diǎn)塑造→團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新技能→市場(chǎng)動(dòng)銷匹配等板塊入手，結(jié)合思維創(chuàng)新的應(yīng)用，主力解決營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通效率低下、銷售技巧“固化”等痛點(diǎn)問(wèn)題，全面提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力，促使企業(yè)銷售額平均增長(zhǎng)了20%以上，同時(shí)降低23%員工流失率，提高員工職場(chǎng)幸福力。

→曾根據(jù)湯臣倍健藥業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以創(chuàng)新思維技術(shù)中結(jié)構(gòu)性分析問(wèn)題+演繹推理的角度，提前布局戰(zhàn)略方向，通過(guò)有針對(duì)性的創(chuàng)新型目標(biāo)管理和計(jì)劃，從0到1搭建“健康大講堂”“千人營(yíng)養(yǎng)天團(tuán)”“超級(jí)管家班”“店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”等活動(dòng)，吸引近萬(wàn)名顧客參加，提升門店近50%的銷售額，從而提高經(jīng)銷商進(jìn)貨和打款率（130%），有效提升了門店銷售人員及城市經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)和積極性，并以組合拳的形式，為市場(chǎng)打造更落地的培訓(xùn)計(jì)劃和更有利的動(dòng)銷創(chuàng)新方案。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1太平洋保險(xiǎn)《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》15

2比亞迪（BYD）《公眾演講與表達(dá)》12

3安踏鞋服《職場(chǎng)溝通與表達(dá)》9

4廈門國(guó)貿(mào)控股《7步可解——問(wèn)題分析與解決》8

5萬(wàn)科集團(tuán)《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》8

6海欣食品《邏輯思維與高效表達(dá)》6

7輝瑞制藥《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》6

8玫琳凱（中國(guó)）《7步可解——問(wèn)題分析與解決》6

9福州農(nóng)商銀行《非暴力溝通——職場(chǎng)高情商溝通》5

10國(guó)新酒業(yè)連鎖《公眾演講與表達(dá)》4

11福耀集團(tuán)《思維導(dǎo)在職場(chǎng)中的運(yùn)用》3

12旺旺集團(tuán)《目標(biāo)管理與計(jì)劃》2

13貴州習(xí)酒《7步可解——問(wèn)題分析與解決》2

14美萊醫(yī)療美容《情緒與壓力管理》2

主講課程：

《公眾演講與表達(dá)》

《職場(chǎng)溝通與表達(dá)》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃》

《邏輯思維與高效表達(dá)》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》

《七步可解——問(wèn)題分析與解決》

《非暴力溝通——職場(chǎng)高情商溝通》

《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》

授課風(fēng)格：

——楊勇老師的課程采用“互動(dòng)”+“案例”+“啟發(fā)”三大學(xué)習(xí)形式，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境中。通過(guò)抽絲剝繭的方式還原問(wèn)題的本質(zhì)，看清事物的真相。

案例式與互動(dòng)式結(jié)合：采用案例式教學(xué)，通過(guò)真實(shí)案例分析，幫助學(xué)員理解和掌握知識(shí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)員參與討論，增強(qiáng)課程的參與感和實(shí)踐性。

理論與實(shí)踐相結(jié)合：注重理論知識(shí)與實(shí)際情境相結(jié)合，通過(guò)案例分析和模擬操作，使學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，幫助學(xué)員建立知識(shí)間的邏輯鏈條，形成完整的思維框架。

幽默風(fēng)趣，生動(dòng)形象：善于運(yùn)用生動(dòng)的比喻和形象的例子來(lái)解釋抽象概念，使復(fù)雜理論變得易于理解，語(yǔ)言風(fēng)格詼諧幽默，能夠吸引學(xué)員的注意力，提升學(xué)習(xí)興趣。

精準(zhǔn)培訓(xùn)與高效管理：專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域，將管理能力與思維技術(shù)高度融合，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，優(yōu)化管理效益。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

外資品牌：安利（中國(guó)）、博世（中國(guó)）、玫琳凱（中國(guó)）、雀巢（中國(guó)）等；

銀行金融：平安銀行、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、福州農(nóng)商銀行、平安保險(xiǎn)等；

地產(chǎn)物業(yè)：廈門國(guó)貿(mào)控股、中建三局、廈門建發(fā)、萬(wàn)科集團(tuán)等；

汽車行業(yè)：比亞迪（BYD）、吉利汽車、福耀集團(tuán)、蔚來(lái)集團(tuán)等；

文化旅游：樊登讀書(shū)（廈門）、盛世名門文化、歲月肆玖商貿(mào)、福州鼓樓文化等；

棉紡服飾：安踏鞋服、七匹狼、特步（福建）、都市女性等；

零售行業(yè)：農(nóng)夫山泉、康師傅、海欣食品、徐福記、旺旺集團(tuán)等；

醫(yī)美健康：湯臣倍健、國(guó)珍健康、美萊醫(yī)療美容、輝瑞制藥、和家健腦等；

酒店餐飲：華住會(huì)、貴州習(xí)酒、國(guó)新酒業(yè)連鎖、匠和風(fēng)日料、盛世經(jīng)典餐飲管理等；

互聯(lián)科技：小資科技、潛龍私董會(huì)、創(chuàng)空間傳媒、價(jià)值星球、云上智合、馳宏光電等；

家電科技：西門子、小天鵝、惠爾浦、創(chuàng)維集團(tuán)等；

家裝企業(yè)：有家裝飾、TATA木門、‌星藝裝飾、菲林格爾等；

大學(xué)校企：福州大學(xué)、廣州新勵(lì)成教育有限公司、仰恩大學(xué)、福建職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黎明職業(yè)技術(shù)學(xué)院等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

楊勇老師的課程非常實(shí)用，他通過(guò)案例式教學(xué)讓我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。他善于用生動(dòng)的比喻和形象的例子來(lái)解釋抽象的概念，使得復(fù)雜理論變得易于理解。課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)也非常精彩，讓我們有機(jī)會(huì)直接參與討論和實(shí)踐，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的參與感和效果。尤其是他幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言風(fēng)格，讓整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程變得輕松愉快，深受我們喜歡。

——廈門國(guó)貿(mào)控股 陳經(jīng)理

楊老師的課程內(nèi)容非常豐富，他不僅教授我們思維導(dǎo)圖等思維工具，還結(jié)合實(shí)際案例，幫助我們建立知識(shí)間的邏輯鏈條，形成完整的思維框架。他的授課方式非常注重實(shí)踐，通過(guò)模擬操作和案例分析，讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境中。課程中，他的思路清晰，風(fēng)格活潑，幽默有趣，使得學(xué)習(xí)過(guò)程既高效又有趣。此外，他的課程還幫助我們提升了管理能力和思維技術(shù)，對(duì)我們的職場(chǎng)發(fā)展非常有幫助。

——比亞迪（BYD）周經(jīng)理

這次課程和我之前上過(guò)的其他課程有很大的不同，楊老師以其深厚的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，將復(fù)雜的問(wèn)題分析講得深入淺出，而且每一個(gè)案例都是結(jié)合當(dāng)下時(shí)勢(shì)熱點(diǎn)，非常有帶入感，也極大地提高了我們的參與度和學(xué)習(xí)效果。他的每一個(gè)問(wèn)題都在引導(dǎo)我們主動(dòng)思考，激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。老師平時(shí)也學(xué)習(xí)心理學(xué)，把問(wèn)題背后的需求一一洞悉，特別受用。 在課上不知不覺(jué)時(shí)間就到了，真正體會(huì)到學(xué)習(xí)上癮的感覺(jué)。

——太平洋保險(xiǎn) 劉經(jīng)理

我非常喜歡的一位老師，年輕帥氣且充滿活力，課堂上簡(jiǎn)直就是滿滿的脫口秀大會(huì)，在歡聲笑語(yǔ)中我們也感受到體驗(yàn)式課程的魅力，楊老師用他獨(dú)有的人格魅力征服了在座的同學(xué)，原來(lái)好的培訓(xùn)不只是知道，更要悟到和做到，在課程知識(shí)的不斷潛移默化中，知道了很多新知，慢慢找到開(kāi)悟的感覺(jué)，接下來(lái)就是老師說(shuō)的如何做到了，我相信，今天課程的結(jié)束更是人生起點(diǎn)的開(kāi)始。

——輝瑞制藥 張HR副總裁

這次是第二次聽(tīng)楊老師的課程了，上一次是思維創(chuàng)新類，這次是情緒壓力課，不同的課帶來(lái)完全不同的視聽(tīng)感受，老師把情緒中的“小我”講的非常到位，解決了我多年困擾的問(wèn)題，一度因?yàn)榻箲]而失眠，今天我可以說(shuō)真正的放下了。時(shí)隔2年再次看到楊老師，親切且專業(yè)，期待能夠再次上您的課。

——玫琳凱（中國(guó)）shelly經(jīng)理

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