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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

管理工作在實質上就是與不同的人打交道，那么不善于溝通就必然會增加很多不必要的管理成本，并伴隨著大量的效益損失。優秀的企業、優秀的領導人都特別善于、更離不開高水平的溝通，如GE、蘋果、京瓷、阿里、華為，如韋爾奇、喬布斯、稻盛和夫、馬云、任正非。管理人員有80%左右的時間、或者是要用80%左右的精力來做各種溝通，以協調復雜的內外 管理工作。溝通能力低下的人，絕不可能成為一個優秀管理者，更不可能創造市場奇跡和偉大企業。不會溝通，必導致人際關系不暢、市場營銷不順、公共關系不良。在很多情況下，真的是“會做的不如會說的”。中國是這樣，外國也是這樣。當然，溝通肯定離不開能言善辯，但又決不只是能言善辯那樣簡單。你是不是一個溝通高人，這不是能夠裝出來的，倒是可以練出來的。本項培訓，將有助于你成為熟練運用溝通藝術的優秀人際協調專家。

【課程收益】

1. 幫助學員掌握高效溝通的方法和技巧

2. 指導學員避免陷入溝通的陷阱和誤區

3. 幫助企業提高內外溝通的績效

4. 引導企業建立完善的溝通體系

5. 引導學員能做好突發事件的善后處理和轉化工作

6. 讓溝通為企業創造更多更好的生產力（降低內耗）

【課程特色】

情景模擬：切身體驗高效溝通的方式方法

實戰訓練：實打實地防止溝通可能出現的失誤

見微知著：從日常言談中發現高效溝通的規律

人性分析：溝通高手也是心理輔導的高人

【課程大綱】

1. 高效溝通的三大原點

2. 提高溝通能力的四大方面

3. 成功溝通的五個階段（磨合，結合，配合，契合，融合）

4. 溝通的六大任務（對上、對下、對同級、對客戶、對政府、對公眾）

5. 溝通的立場和角度

6. 高效溝通也是先進生產力

黃老師

黃育德 教授（北京）

背景資歷：

管理學教授，哲學副教授

中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發展和管理培訓》培養的高級培訓師

中國寶武集團武鋼領導力專家，武鋼人力資源管理專家，武鋼領導力標準體系、武鋼軟科學成果評價標準體系的主要制定者，武鋼管理培訓體系和武鋼經理人才測評體系的主要貢獻者

武漢大學、清華大學等多所大學領導人培訓班特約培訓師

武漢多家管理公司顧問

中國“我是好講師”大賽專業評委

培訓風格：

黃教授有三十余年的管理、咨詢、培訓經歷，長期致力于現代管理培訓、領導力發展與人力資源能力建設，多次主持武鋼戰略發展和商業模式創新方面的課題研究，著有多部專著和教材，發表學術論文數十篇。

黃教授的課程設計注重啟發學員進行深度思考，從而分析和發現問題的本質，并找到能有效解決問題的可行方法。講授語言生動活潑，引人入勝，注重培訓場景營造，具有很強的感染力。善于運用大量鮮活的事例說明深刻的理論，通過精心設計的情景模擬和課堂互動來引導學員完成思維和認知的飛躍。他閱歷豐富，見解獨到，能有針對性地解答學員在工作和人生中的疑惑，被很多學員引以為事業和人生的良師益友。

重點課程：

《打造卓越領導力》《管好下屬的智與謀》《提升中層執行力》《管理溝通技巧》

《戰略規劃與戰略實施》《人才招聘與面試實務》《職場歷練與職業發展》

《現代人的生存智慧》《系統思維與系統生態》《商業模式創新》

《最終的營銷秘籍》《市場營銷整合策略》《應急處理與壓力管理》

培訓風格：

激情奔放、幽默風趣、嚴謹深刻而又講求實效

主要客戶：

武鋼、首鋼、包鋼、昆鋼、中冶南方、湖北興業公司、清華大學、武漢大學、中南財經政法大學等多所大學MBA、北京燕化、武漢石化、湖北電信、武漢電信、東風汽車、中國人民銀行孝感分行、中國銀行孝感分行、中國銀行周口分行、河南鹽業、空軍漢口機場設備中心、南方電網、湖北電力、西藏電力、武漢路橋中心、武漢水務集團、廣東富邦公司。

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