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【課程背景】

在組織中常常存在這樣的現(xiàn)狀，一名骨干員工抑或是績優(yōu)員工離職或異動了，他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗也就被同時帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”！接著吃曾經(jīng)吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復(fù)一日，年復(fù)一年，終始輪回，組織/團(tuán)隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進(jìn)一些外部培訓(xùn)課程，希望通過不斷的向外學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的短板，這誠然也是一種不錯的方法，但卻忽略了向內(nèi)學(xué)習(xí)也是組織獲得成長的一種上佳途徑。

經(jīng)驗萃取內(nèi)化技術(shù)杜絕企業(yè)最大的浪費—經(jīng)驗的浪費，實現(xiàn)組織內(nèi)部的隱性經(jīng)驗顯性化，讓組織的寶貴經(jīng)驗得以有效提取，不斷傳承，在結(jié)合外部先進(jìn)理念/工具/方法的前提下，將組織中寶貴的知識財富有效轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識體系，從而不斷提升團(tuán)隊的整體能力，快速實現(xiàn)組織績效！

【課程收益】

避免知識資產(chǎn)流失，讓經(jīng)驗有效留存，確保崗位工作順利交接，傳承過渡

降低組織試錯成本，避免累次犯錯，杜絕重復(fù)“交學(xué)費”

將個人的零散經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化，讓隱性經(jīng)驗顯性化

內(nèi)外結(jié)合，構(gòu)建完整的自主知識體系，不斷提升組織/團(tuán)隊能力

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化，人人皆可為師，讓每個人的寶貴經(jīng)驗財富都可在組織中傳承光大

【課程特點】

本課程運用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解經(jīng)驗萃取的內(nèi)在機(jī)理與流程、工具及方法，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員挖掘出自身的寶貴經(jīng)驗，精煉提純?yōu)榻M織寶貴的知識財富！

【授課方式】

多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 案例分析 微沙盤導(dǎo)圖 引導(dǎo)技術(shù) 行動學(xué)習(xí) 工具解析 視頻分享

【課程對象】

團(tuán)隊中的各級績優(yōu)者/業(yè)務(wù)精英/內(nèi)訓(xùn)師/管理人員

【課程大綱】

第一單元：經(jīng)驗萃取初解—大話學(xué)習(xí)經(jīng)驗之有效識別

對于學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗，仁者見仁智者見智，褒者有之，貶者有之，只有客觀公正的看待學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗，我們才能從學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗中萃取營養(yǎng)，為我所用！ 本單元讓大家在較短的時間內(nèi)樹立起客觀、公正的標(biāo)準(zhǔn)去看待學(xué)習(xí)與經(jīng)驗，清 晰萃取之道，從而有效引領(lǐng)大家走上精萃之路！

正本清源，以客觀理性的角度理解學(xué)習(xí)與經(jīng)驗，杜絕知識中毒，明萃取之意是開啟經(jīng)驗萃取修煉的第一關(guān)！

一、有效識別學(xué)習(xí)與經(jīng)驗

學(xué)習(xí)效果的三要素解析

現(xiàn)代學(xué)習(xí)中的三大問題

古往今來話經(jīng)驗

企業(yè)對經(jīng)驗的辨識—避免雙刃劍

二、經(jīng)驗萃取的解析

何為經(jīng)驗萃取？

經(jīng)驗萃取與工作總結(jié)、復(fù)盤等方法工具的區(qū)別與聯(lián)系

經(jīng)驗萃取的幾種方式

第二單元：萃取主題確定——走好長征第一步

主題的確定是經(jīng)驗萃取開展的首要之步，它決定了我們萃取的方向、路徑和范圍，也是我們經(jīng)驗萃取之路的“萬里長征第一步”。該單元從組織萃取主題選取到個人萃取主題的選取均給出了相關(guān)的流程、工具與模板，并且指引萃取人有效提取工作場景畫面，精準(zhǔn)定位，有效評估萃取價值與收益。

鎖定有價值的萃取主題方向，勾勒好提取場景，走好萃取之路的第一步，是經(jīng)驗萃取修煉的第二關(guān)！

一、組織選擇萃取主題的路徑

分析崗位背景

分解流程任務(wù)

任務(wù)四斷法分析

確定典型挑戰(zhàn)

萃取任務(wù)判斷

確定萃取主題

規(guī)劃業(yè)務(wù)場景

二、個人確定萃取主題

回顧經(jīng)歷

確認(rèn)應(yīng)用

判斷價值

確定主題

備用選擇

第三單元：主題內(nèi)容萃取——讓隱性經(jīng)驗顯性化

在確定主題及鎖定核心業(yè)務(wù)場景之后就需要對內(nèi)容進(jìn)行萃取工作了，本單元是課程的核心重點所在，在進(jìn)行經(jīng)典經(jīng)歷還原的基礎(chǔ)上，對過程中的流程、方法、工具、細(xì)節(jié)等一系列的實操活動進(jìn)行有效的提取，將模糊的、籠統(tǒng)的、零散的個人經(jīng)驗整合成清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的組織知識體系，在此環(huán)節(jié)當(dāng)中會運用課程獨創(chuàng)的經(jīng)驗萃取引導(dǎo)畫布，引領(lǐng)大家一步一步的掌握經(jīng)驗萃取的具體方法，有套路，有工具，有方法，拋開傳統(tǒng)的“只講不做”的空頭理論，而實施以行動學(xué)習(xí)的方式，讓大家“學(xué)中做，做中學(xué)”以有效保證學(xué)習(xí)的真正掌握與落地實操！

“學(xué)中做，做中學(xué)”，課程獨創(chuàng)的經(jīng)驗萃取引導(dǎo)畫布，保證萃取工作精準(zhǔn)實施是經(jīng)驗萃取修煉的第三關(guān)！

一、經(jīng)歷還原

經(jīng)歷還原的“王者之路”

情境重現(xiàn)的場域

單獨任務(wù)活動還原

周期長、復(fù)雜項目的還原

三、規(guī)律的推演

深挖三個要點

破解三種障礙

給出三類方案

釣出三條大魚

第四單元：經(jīng)驗的加工——精萃提煉優(yōu)化

經(jīng)驗經(jīng)過提取以后，還需要進(jìn)行精萃提煉，優(yōu)化為成熟的、便于學(xué)習(xí)與掌握的相關(guān)工具和模型，以利于知識的有效識別、記憶與傳播，本單元將提取的經(jīng)驗優(yōu)化為五個層級的知識體系，既利于萃取經(jīng)驗提煉的層級劃分和識別，又有利于知識的快速記憶和廣泛傳播！

“玉不琢不成器”，經(jīng)驗經(jīng)過加工和優(yōu)化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播，這是修煉的第四關(guān)！

資料/數(shù)據(jù)的解析、類別、層次與方法

信息/觀點的解析、類別、層次與方法

方法/工具的解析、類別、層次與方法

模型/公式的解析、類別、層次與方法

理論/系統(tǒng)的解析、類別、層次與方法

第五單元：經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化——快速應(yīng)用推廣的策略

萃取出來的成果如果只是束之高閣，而不能得到快速轉(zhuǎn)化就失去了經(jīng)驗萃取的價值，本單元將對萃取出來的經(jīng)驗成果進(jìn)行應(yīng)用推廣，用快捷高效的方式將組織經(jīng)驗迅速傳播！

“學(xué)以致用”，將經(jīng)驗成果快速轉(zhuǎn)化推廣，是精萃-組織經(jīng)驗萃取內(nèi)化的核心終極修煉！

一、組織經(jīng)驗傳承的四大載體

案例

手冊

論文

課程

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實戰(zhàn)專家

行動學(xué)習(xí)高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設(shè)計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、?；茉?、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現(xiàn)場互動性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實用并且實戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，同時也擴(kuò)展了知識面。”

——廣州白云機(jī)場培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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