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【課程背景】

案例教學法是圍繞一定培訓目的把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，并通過獨立研究和相互討論的方式來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。

應用案例教學法，將企業(yè)原型實踐開發(fā)成案例課程，讓內(nèi)訓更有針對性。同時，貼近業(yè)務的案例，實現(xiàn)復盤項目、復制成功的作用，從培訓到績效邁出關鍵一步。隨著眾多知名企業(yè)大學開始應用這種全新而有效的培訓形式，企業(yè)案例教學法正在成為內(nèi)訓工作新亮點。

行動式案例開發(fā)課程，匯聚企業(yè)業(yè)務專家、優(yōu)秀撰稿人、教學設計人員的力量與智慧，以體驗式學習和實操演練為主體形式，著力開發(fā)企業(yè)微案例和配套材料，應用于企業(yè)教育培訓、主題研討和推廣活動中。

【課程收益】

1、企業(yè)內(nèi)訓師掌握案例教學法：我們的引導師會根據(jù)組織實際案例為主線，為將來分享案例的內(nèi)訓師，傳授如何在企業(yè)內(nèi)部進行案例教學。

2、企業(yè)微案例編寫：可以通過現(xiàn)場工作坊的方式，組織相關部門的業(yè)務專家們，通過兩天的工作坊，萃取和編寫案例。

【教學形式】

案例體驗課程、挑戰(zhàn)任務、小組研討、現(xiàn)場演練、樣稿分析

【課程大綱】

課前作業(yè)：甄選企業(yè)原型素材、撰寫微案例初稿

模塊一、案例與案例教學

1、從“24孝”說起：案例的前生后世

2、案例與案例教學的關系

3、四大案例中心：案例教學在國際上的應用縱覽

4、案例教學發(fā)展趨勢與企業(yè)案例的“微”化

模塊二、教學案例設計四步走

1、教學案例生成的四大關鍵步驟：原始素材-1.0版案例-案例使用手冊-案例演示稿

2、案例的素材來源

3、如何甄選適合教學的案例素材

4、素材轉(zhuǎn)化成案例的六大要素

5、案例教學手冊構(gòu)成的12關鍵要素

6、案例教學稿的六個組成部分

7、教學目標：案例的起點還是終點

8、案例過程稿的修改與檢討

模塊三、案例教學設計“六部曲”

1、背景設計：烘托事件發(fā)生必然原因

2、事件描述：細節(jié)之處巧埋關鍵線索

3、沖突構(gòu)建：兩難抉擇直指教學目標

4、解決方案：成敗教訓可以為我所用

5、啟示反思：回歸角色我會如何出招

6、行動指南：舉一反三回歸工作情景

7、關于隱晦與數(shù)據(jù)使用

模塊四、案例的教學運用

1、案例的教學設計與普通課程的區(qū)別

2、案例選擇與研討主題設計

3、案例教學準備

硬件設施準備

板書設計技巧

調(diào)動課堂討論

善用教學筆記

練習：案例教學點評

4、組織現(xiàn)場討論的四大關鍵任務

5、如何應對現(xiàn)場突發(fā)情況

6、運用“四點三線”檢驗案例的教學設計

結(jié)論：現(xiàn)場點評與通關（產(chǎn)出成品，案例集）

孔老師

孔凡杰 老師 — TTT及經(jīng)驗萃取實戰(zhàn)專家

曾任：平安財產(chǎn)保險 人事主管

曾任：沃爾瑪全球采辦 高級人力資源主任

曾任：森海塞爾 人力資源經(jīng)理

曾任：蕃茄田培訓中心 運營經(jīng)理

講師資歷 ------------------------------------------

◆ 20年工作經(jīng)驗，其中3年企業(yè)全面運營管理經(jīng)驗

◆ 中山大學國際工商管理碩士

◆ 版權(quán)課《七步成詩®》、《TTT®貓計劃》、《創(chuàng)課車間™》、《教學案例開發(fā)與設計™》、《克服團隊協(xié)作的五種障礙》授權(quán)講師

擅長領域：內(nèi)訓師TTT系列培養(yǎng)

培訓經(jīng)驗-------------------------------------------

孔凡杰老師結(jié)合近20年的管理與培訓經(jīng)驗，以學員為中心并善于激發(fā)學員。將企業(yè)運營管理和職業(yè)經(jīng)歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實戰(zhàn)性強，擅長在培訓過程中運用引導及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗性。孔老師在課堂中的親和力和感染力，深受學員喜愛。是銀行業(yè)、通信運營行業(yè)高返聘的培訓師。

★2017年7-8月為太平洋產(chǎn)險全國各分支機構(gòu)負責人百余人進行《教學案例開發(fā)與設計》培訓及評審驗收，連續(xù)返聘5期。

★2018年5-6月為招商銀行東莞分行、成都分行、無錫分行內(nèi)訓師百余人進行《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》，連續(xù)返聘至項目全部結(jié)束。

★2017年~2020年為中信銀行總行零售條線、公司業(yè)務條線、武漢分行、濟南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、廣州分行、蘭州分行進行內(nèi)訓師系列線下課程培訓；為中信銀行公司條線、天津分行進行《七步成詩》、《教學設計》線上直播課培訓。

★2018年~2020年為中國銀行總行風控條線、云南省、黑龍江省、廣東省、江蘇省、湖南省、內(nèi)蒙古省行內(nèi)訓師進行《美師美課》線下課程培訓；為湖北行、河北行、總行軟件中心進行《七步成詩》、《TTT貓計劃》、《教學直播師》線上直播課培訓。

★2020年為平安養(yǎng)老內(nèi)訓師進行線上《課程開發(fā)》、《教學設計》定制類線上直播課培訓。

★2020年為中建華北進行《七步成詩》、《創(chuàng)課車間》線上直播課培訓。

主講課程--------------------------------------------

【品牌版權(quán)課程】

《七步成詩®》課程開發(fā)與設計

《TTT® 貓計劃》授課技巧、講師呈現(xiàn)

《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設計》

《教學案列開發(fā)與設計™》《菁萃™》-組織經(jīng)驗萃取

《克服團隊協(xié)作的五種障礙》

授課風格---------------------------------------------

轉(zhuǎn)化率高：以即學即用為主要目標，讓學員在課堂上進行大量練習、點評反饋、改進，課程結(jié)束，即可發(fā)生行為改變，學以致用。

激發(fā)性強：通過貫穿始終的引導式教學，全程促進學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發(fā)學員自主學習的意愿。

邏輯性優(yōu)：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

客戶見證---------------------------------------------

外資企業(yè)：杭州松下、明治雪糕、日本電產(chǎn)三協(xié)電子、東風日產(chǎn)……

央企國企：國家電網(wǎng)、廣東電信、中建、中國移動、濱化集團、鐵塔集團、金魚營銷…

房地產(chǎn)企業(yè)：富力地產(chǎn)、華發(fā)集團、陽光地產(chǎn)、廣州奧園……

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里、三維家、順豐科技…

金融機構(gòu)：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、昆侖銀行、重慶銀行、郵政儲蓄、山東農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、上交所、平安養(yǎng)老……

院校類：平崗中學、惠州黨校……

制造業(yè)：九惠制藥、一方制藥、馬應龍、洽洽食品、明治雪糕、宇興集團、順成陶瓷、特變電工……

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