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課程介紹

組織能力是指開展組織工作的能力。是指公司在與競爭對手投入相同的情況下，具有以更高的生產效率或更高質量，將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。精心培養的組織能力可以成為競爭優勢的一個來源。迎接移動互聯時代的來臨，企業經營環境變化速度倍增、顛覆創新機會層出不窮、市場人才競爭日益激烈，高管團隊如何面對和擁抱這些不確定性變化，確保企業持續成功？

企業競爭日趨激烈，技術迅猛發展，許多公司在醞釀新的發展和轉型戰略，從而為股東和客戶創造更多價值。企業持續成功的秘訣在哪里？企業如何應對多方挑戰，構建持久競爭力？戰略是企業發 展的方向，而組織能力則是企業戰略目標得以實現的最有利保證。課程將著重闡述如何應用戰略人力資源的各種方法和工具，幫助公司迎接新競爭形式所帶來的挑戰、創造價值并獲得競爭優勢。

課程目標

學習基于企業持續成功 = 戰略方向 X 組織能力的理念與架構，掌握員工能力，員工思維模式，建立員工治理方法與技巧

協助企業高管更深刻了解人才和組織在戰略實施中的關鍵作用

學會分析組織能力，診斷組織能力，確認與規劃組織的方法與工具

掌握如何分析基于戰略成功的能力模型建立，培養員工能力，建立人才培養體系

掌握塑造員工思維模式，內外驅動結合，使員工適用組織創新與變革發展

建立員工治理的方法與技巧，梳理組織設計，學會無邊界管理技巧，改善水平邊界和垂直邊界的測試與方法技巧。

提供系統性框架，幫助管理者有系統打造企業的組織能力，成就卓越企業。

學員對象：

中高層管理

課程大綱

第一單元：組織能力為何重要

一、組織能力為何重要?

企業持續成功 = 戰略方向 X 組織能力

組織能力的戰略成功的作用

組織能力源于企業成長的過程，是組織獨特的DNA

二、什么是對的戰略發展方向？

知覺：對企業本身所處環境之變化趨勢的認識

規劃：企業面對環境變化的基本因應構想

實踐：實現戰略之高度行動力（資源）

回饋：關鍵差距與修正

三、戰略發展方向-清晰和共識，3個C

Consensus戰略共識-未來戰略方向要達成共識-高管團隊必須對未來達成共識。

Clarity戰略清晰-對戰略的理解與宣導

Cascade戰略解碼-關鍵路徑與部門扮演角色

四、組織能力是什么?

團隊整體發揮的戰斗力

五、組織能力的成功建設需要三群人共同承諾和努力

CEO-組織建設龍頭，重視并關注

HR-責任就是確保設計出來的工具、體系可以落地。

直線管理者-花時間跟精力把這些東西推進

六、組織賦能的原則如何體現

激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調激發創意人的興趣與動力，給予挑戰

賦能比激勵更依賴于企業文化，文化才能讓志同道合的人走到一起

激勵聚焦在個人，賦能強調組織本身的設計、人與人之間的互動

第二單元：組織能力如何打造-組織診斷

一、如何系統地打造組織能力

由外而內的思考

分析自身環境——制定正確的戰略方向；

依據戰略方向，明確兩三項與戰略最直接相關的組織能力

二、如何才能打造支持戰略實施的組織能力？-三大支柱

員工能力

員工思維模式

員工治理方式

三、組織能力打造三部曲

組織能力確認

組織能力診斷

組織能力提升

四、組織能力確認與判斷

未來組織戰略的核心能力分析工具

宏觀分析-競爭動向-客戶分析

宏觀趨勢分析-PEST分析法

行業分析-集中度分析法

行業分析-價值鏈分析法

行業分析-五力分析模型

需求與市場環境分析法

競爭態勢分析法

組織成功關鍵能力KSF分析法

找出戰略成功的核心能力

戰略成功的KFS-成功關鍵因素

找出企業現在比較欠缺的因素

戰略成功所需核心關鍵人才

盤點戰略成功所需人才的能力要求

構建戰略成功所需核心關鍵人才的能力

如何成功的與現在人才能力匹配及差距

組織能力的規劃模板

五、組織能力診斷工具表

戰略-清晰的戰略方向

組織能力-競爭優勢能力

員工能力-了解新戰略所需的人才

員工思維-清楚公司核心戰略所需的價值觀和行為準則

員工治理-清楚公司的組織架構

六、組織能力提升

員工能力-找對的人，招聘，人才培養體系

員工思維

員工治理

第三單元：打造員工能力

一、找對人：制勝團隊的必要條件

公司需要什么樣的人才

如何具備挑選人才的能力

建立對人才的信任

注重并開發員工的價值

二、如何建構能力模型

能力判斷-根據公司未來的戰略目標，我們需要什么樣的人才？需要多少，這些人才需要具備什么能力？

能力審核-我們目前擁有多少人才？這些人才具備什么能力？要實現公司未來的戰略目標，這些人才在數量上是否足夠，在質量上主要差距在哪里？

能力提升-了解員工目前的能力水平與未來所要求的水平差距之后

內建（Build）：內部培養現有人才

外購（Buy）：從外部招聘合適的人才

解雇（Bounce）：淘汰不勝任的人才

留才（bind）：保留關鍵人才

外借（Borrow）：借用不屬于自己公司的外部人才

三、落實能力模型的關鍵成功因素（專業能力+核心能力）

需要避免的錯誤

能力審核和規劃

四、贏得人才搶奪戰-招聘（選才）

精英招聘戰略-4s

標準（standards）：專業能力、學歷，未來潛力

尋找（Sourcing）：被動的渠道（招聘）+主動的渠道（獵頭）

篩選（Screening）：行為測試，結構化面談，背景調查，心理測試，

鞏固（Securing）：薪酬合理，感情投資

人才招聘體系的評估和改善

重新看待人力資源

對系統招聘流程的分析

如何做好部門人力規劃

基于勝任力的招聘需求分析

招聘途徑的選擇

構建卓越的招聘體系

制定招聘戰略（配合人力資源戰略）

招聘體系的基本流程、策略選擇

招聘面試題庫的建立，及測評體系建立

招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價的流程

招聘體系的渠道分析和選擇與特色

招聘體系成功的關鍵因素

招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認

招聘體系面試種類體系的建立

招聘體系錄用決策體系建立

五、保留與淘汰雙管齊下-留才

人才匱乏帶來的惡性循環

留才的關鍵因素-鞏固（激勵、尊重、獨特價值主張）

內部輪崗-提升中層能力

職責擴大、輪崗、項目

及時處理低績效員工

分析達成績效的正面因素及負面因素

分析加速因子及摧毀因子

從組織績效落實至個人績效

建立公平（基于事實）及透明（低績效者了解問題）的原則

先反饋和輔導，提供改善機會；

假設沒改進，針對不同情況提供不同解決途徑

六、建立培養人才機制-育才

高層的哲學與參與-> 公平游戲規則-> 針對性培訓系統->干中學->持之以恒

的可量化評估體系

“輸血”還是“造血”

有效的人才發展模式

崗位升遷管理制度

第四單元：如何塑造員工思維模式

一、什么是員工思維模式

每天工作時真正關心的，追求的，重視的事情

二、重塑員工思維模式的常見情景

戰略轉型

體制改革

兼并收購

企業老化

等等……

三、重塑員工思維模式的三個步驟三個工具

確定立項的員工思維模式

審核現存員工思維模式

制定思維模式變革戰略

四、重塑員工思維模式的三個工具

由上而下：依靠高管通過個人言行、決策、制度；

由外而內：依靠外部客戶與競爭對手；

由下而上：依靠基層員工參與推動

五、員工思維打造-兩個大核心方面-虛實結合

內在驅動（使命、愿景、價值觀）

塑造共同的愿景

強化團隊成員價值觀的認同

強化組織成員共識

提升團隊運作共識、默契與習慣

提高個人及組織團隊的行動力

外在驅動（考核、激勵、晉升）

現在的績效考核

未來模式的績效考核-權利、資源，更多放到直線主管

第五單元：如何健全員工治理模式

一、員工治理是什么

權責：企業應該授予員工多少責權，要視企業的發展階段和強調的組織能力而定。

信息：指公司給員工提供及時、有用的信息，讓員工能夠做出對的決策、采取對的行動。

流程：設定一套流程對員工高效率高質量地完成任務很重要

二、選擇合適的組織架構

組織設計

組織效能

策略規劃的四大步驟

評估組織效能的四種模式

組織效能檢討的方式

策略構想的形成

流程設計的形成

決定組織的因素分析

三、改善組織邊界-無邊界管理

直垂邊界-上下級

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業與企業的客戶、和供應商

地理邊界-區分市場區域

四、有邊界組織vs無邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務鏈—計劃與分工

責任鏈—目標與績效

信息連—溝通與協調

文化鏈—價值與理念

五、公司現狀測試—垂直邊界

共享信息

授權標準

能力匹配

報酬模式

六、垂直關系的實踐原理

速度-有效的授權模式，關鍵的決定由那些最接近客戶的人來決策。

彈性-各級管理者除了肩負日常的管理責任，并且承擔更為廣泛的戰略責任，并具備能力。

整合-關鍵問題由多層級的團隊共同解決。

創新-針對要解決的問題，經常通過跨層級的模式來發掘新思路，并現場決策。

七、方法-改變等級體系的支點

自由與控制的平衡點

八、方法-建立循序漸進的改變的8八策略

經營戰略與組織要匹配

建立持續可見的管理承諾

有效建立共享信息的模式與體系

健全機制的權力下放

全面培養與發展員工

改善人員配置的原則，能者上、庸者下

管理者角色從控制轉變為輔導

清除不必要的管理層級

報酬、晉升、激勵匹配于目標與績效

九、公司現狀測試—水平體系

有序但緩慢的周期

嚴格（模糊）的勢力范圍

脫鉤的次級目標

內斗綜合征

客戶自行整合

集中與分散的搖擺

十、水平關系的實踐原理

速度-梳理流程與績效，新產品或服務以越來越快的速度推向市場，發掘出客戶價值

彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據需要快速、經常、無阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉。

整合-日常工作可通過流水作業的團隊予以解決，非常規性工作由從響應單位、部門抽調力量構成項目組來處理。

創新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會、報告會，或問題攻關小組，以橫向團隊的形式自發地進行探索更好的想法

十一、方法-創造水平和諧的原則6大策略

用流程取代結構

堅持以客戶為中心

以一種模式面對客戶

為服務客戶構建團隊

符合客戶需求的人才建設與儲備

跨團隊分享知識

十二、方法-目標與績效的核心原則

垂直一致性-從公司目標→部門→崗位，保證縱向承接一致性

水平一致性-業務流程的支撐-橫向一致性。

均衡性和導向性-指標選取應均衡考慮，并體現部門的責任特色

責任層層落實- KPI指標責任分解矩陣-落實部門對上級目標的承接和責任，到個人PBC

十三、方法-橫向調整向垂直因素傾斜

信息-跨職能的信息交流系統

能力-跨職能的員工培養計劃

權力-建議跨職能的指導委員會

報酬-個人回報與團隊回報的連結

第六單元：打造卓越成功的企業

一、打造組織能力的關鍵

二、擁抱互聯網的組織能力新特征

三、經營戰略的跨越

從做大到做強

從低成本到高價值

中國領先到全球領先

機會驅動到戰略驅動

四、組織能力的跨越

技術創新能力

全球經營管理能力

五、領導能力的跨越

戰略創新思維：培養從全球看中國的戰略眼光

從強人領導到體系保障

六、案例講解

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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