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【課程背景】

你的組織成員/部屬是否會(huì)發(fā)生這樣的情況？

許多員工經(jīng)常不守時(shí)

病假率高于平均水平

工作熱情不高，態(tài)度冷淡

經(jīng)常對(duì)上司或同事抱怨

推脫逃避自己的責(zé)任

工作盡量少做

錯(cuò)誤率高，浪費(fèi)增加

對(duì)目標(biāo)抱怨或不愿獲取目標(biāo)

總是責(zé)怪別人

不喜歡集體協(xié)作

忍受工作，不關(guān)心他人

認(rèn)為保證質(zhì)量是浪費(fèi)時(shí)間

認(rèn)為公司虧欠自己

團(tuán)隊(duì)員工士氣低落，

上述問題極大阻礙了組織的發(fā)展進(jìn)程。那么，如何在團(tuán)隊(duì)中激發(fā)員工的士氣？如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)管理的高效？答案是：激勵(lì)、激勵(lì)、再激勵(lì)！事實(shí)上，80%的員工長(zhǎng)期處于“激勵(lì)饑渴”狀態(tài)！團(tuán)隊(duì)的士氣比武器更重要！如果管理者正身陷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑中，那就從“激勵(lì)”突破！目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質(zhì)激勵(lì)制度的完善上，而忽略了精神激勵(lì)的建設(shè)，與物質(zhì)激勵(lì)相比，精神激勵(lì)不僅成本低，而且可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足。

你希望你的團(tuán)隊(duì)成員/部屬能盡早投入工作；雖然工作負(fù)荷大而自愿加班；樂于幫助同事工作；工作負(fù)責(zé)；給別人以支持和鼓勵(lì)；愿意承擔(dān)額外的工作；熱衷于完成目標(biāo)；與人能很好地溝通交流；能提出建設(shè)性的問題 ；樂于發(fā)展自我（和團(tuán)隊(duì)）；連續(xù)工作以提高自己，完善工作；喜歡工作和人群；對(duì)公司感興趣，并關(guān)注它的未來和自己在公司中的地位。因此

卻成就了一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)！如何使低成本、甚至零成本激勵(lì)能夠效果顯著？如何在艱難的環(huán)境下，讓團(tuán)隊(duì)仍然充滿斗志、激情四射？不要迷信所謂的“有錢能使鬼推磨”，高價(jià)值激勵(lì)手段其實(shí)很簡(jiǎn)單！

【課程對(duì)象】：

副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)

【課程收益】

1、了解人的需求與行為之間的關(guān)系；

2、知道人的需求不滿會(huì)造成的消極影響；

3、清晰激勵(lì)的理論內(nèi)涵，掌握有效的激勵(lì)機(jī)制，凝聚員工，釋放員工的熱情和潛力；

4、避免激勵(lì)的誤區(qū)，掌握激勵(lì)的基本原則；

5、學(xué)習(xí)激勵(lì)效果最大化的方法，讓團(tuán)隊(duì)員工上下齊心，充滿工作熱情；

6、幫助管理者掌握高價(jià)值激勵(lì)員工的具體方法和技巧。

 

【課程大綱】

第一章、需求與人的行為

一、理解部屬/成員的行為

1、了解部屬/成員也是人

2、注意行為形成的原因

3、掌握部屬/成員的需求

4、喚起部屬/成員的需求

5、掌握部屬/成員的需求不滿

6、培養(yǎng)出對(duì)需求不滿的耐性

7、人類行為的圖式

二、人的需求和需求不滿

1、人的需求

1）人的基本需求

2）馬斯洛需求5層次

2、需求不滿引發(fā)的行為

1）需求不滿的產(chǎn)生

2）需求不滿所引起的行為

3）需求不滿所引發(fā)的行為之處理

4）對(duì)需求不滿者的指導(dǎo)和協(xié)助

5）指導(dǎo)、協(xié)助部屬/成員使其具有積極的上進(jìn)心

6）強(qiáng)化對(duì)需求不滿的耐性

（學(xué)員分享：你還知道自己最想要什么嗎？你是否出現(xiàn)過需求不滿？）

第二章、激勵(lì)的理論內(nèi)涵及常見誤區(qū)

一、激勵(lì)的理論內(nèi)涵

1、什么是激勵(lì)

2、激勵(lì)的三個(gè)層次

1）行為取向

2）努力程度

3）堅(jiān)持程度

3、激勵(lì)的雙因素

1）維持因素

2）激勵(lì)因素

（案例分析：小張為什么工作沒有積極性？）

4、激勵(lì)的心理內(nèi)涵

1）動(dòng)力+需求

2）動(dòng)力的3C原則

3）如何了解員工的需求

（工具：?jiǎn)T工需求調(diào)查問卷）

二、如何營造激勵(lì)的環(huán)境

1、企業(yè)層面

1）企業(yè)層面存在的四種不利于激勵(lì)的因素

2）克服激勵(lì)不利因素的三步法

2、管理者層面

1）七種不當(dāng)管理方式

2）不當(dāng)方式的克服方法

3、員工層面

1）引起員工消極態(tài)度的五個(gè)因素

2）提升員工工作動(dòng)力的六種辦法

（試著做一個(gè)激勵(lì)環(huán)境的計(jì)劃方案大綱）

三、激勵(lì)的誤區(qū)

1、加薪提勁的誤區(qū)

1）激勵(lì)的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性

2）激勵(lì)是實(shí)際結(jié)果與主觀期望的比值

2、形成規(guī)律的誤區(qū)

1）激勵(lì)需要喜出望外的感覺

2）激勵(lì)需要不確定性

3、總是需要的誤區(qū)

1）分析激勵(lì)時(shí)機(jī)，發(fā)揮員工超乎尋常的心理動(dòng)力

2) 意愿和能力兩個(gè)坐標(biāo)軸構(gòu)成的四種激勵(lì)情形

(分享：我自己曾經(jīng)出現(xiàn)過的激勵(lì)誤區(qū)，為什么會(huì)發(fā)生？）

第三章、高價(jià)值的激勵(lì)原則

一、獎(jiǎng)勝于罰

1、獎(jiǎng)罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予痛苦

2、獎(jiǎng)多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍

3、獎(jiǎng)罰3多3少原則

二、復(fù)勝于單

1、人不同，需要不同-差異化激勵(lì)

2、人同，情境不同，需要不同-動(dòng)態(tài)化激勵(lì)

3、人同，時(shí)間不同，需要不同-多元化激勵(lì)

三、心勝于物

1、外部激勵(lì)：自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機(jī)遇

2、內(nèi)部激勵(lì)：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力

3、物質(zhì)激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金、福利

4、心理激勵(lì)：心理因素、內(nèi)心動(dòng)力、工作目標(biāo)

四、激勵(lì)的18個(gè)大原則

第四章、效果最大化的技巧

一、適應(yīng)需要

1、追求舒適者給予安全、成就感和自由

2、追求機(jī)會(huì)者給予適當(dāng)?shù)氖杖耄ぷ鞯恼J(rèn)可

3、追求發(fā)展者給予良好的培訓(xùn)及事業(yè)發(fā)展

二、滿足期望

1、期望值幾乎為零，不能產(chǎn)生任何激勵(lì)力量

2、激勵(lì)的力量等于效價(jià)乘以期望值

三、延長(zhǎng)時(shí)效

1、激勵(lì)的力量除了效價(jià)和期望，還取決于時(shí)限

2、用合適的載體延長(zhǎng)激勵(lì)效果

四、相對(duì)公平-降可比性調(diào)參照系

1、降低可比性，用差異化的激勵(lì)方法

2、要不斷引導(dǎo)員工，調(diào)整參照系，達(dá)到相對(duì)公平

五、激勵(lì)的100個(gè)小技巧

1、只有讓員工看到希望才會(huì)跟著你盡力奔跑

2、尊重每一位員工，他們才會(huì)尊重企業(yè)，才會(huì)自動(dòng)自覺地工作

3、在小事上給予關(guān)懷更能打動(dòng)人心

4、給予員工正常的薪酬的同時(shí)還要給予靈活的其他獎(jiǎng)勵(lì)

5、激勵(lì)因人而異，一種方式并不適合所有人

6、善于給予員工一些除去物質(zhì)之外的獎(jiǎng)勵(lì)，滿足他們的虛榮心

7、請(qǐng)將不如激將，以適當(dāng)?shù)膲毫υ黾訂T工的積極性

8、軟硬兼施，有效地激勵(lì)有時(shí)需要耍點(diǎn)小手段

9、循序漸導(dǎo)，用企業(yè)文化理念激發(fā)員工斗志

（案例分析：一個(gè)高管的慘痛教訓(xùn)）

第五章、高價(jià)值的激勵(lì)方法

一、目標(biāo)聚焦法，激發(fā)自我激勵(lì)

1、愿景激勵(lì)：幫助員工圓夢(mèng)

2、使命激勵(lì)：讓員工體會(huì)到責(zé)任感

3、參與激勵(lì)：民主讓人升華

4、激發(fā)自我激勵(lì)

二 、言行引導(dǎo)法，人前的贊美價(jià)值無限

1、贊美激勵(lì)：向優(yōu)點(diǎn)出發(fā)

2、榜樣激勵(lì)：增強(qiáng)成就感

3、榮譽(yù)激勵(lì)：把他抬上去

（案例：吃不完的牛排）

三、心門貼近法，一個(gè)小小的舉動(dòng)的力量

1、尊重激勵(lì)：如師長(zhǎng)以禮相待

2、關(guān)愛激勵(lì)：如家人以情感人

3、信心激勵(lì)：如君子以肚容人

（案例分析：士為知己者死）

四、獎(jiǎng)懲平衡法，發(fā)現(xiàn)不足后的動(dòng)力

1、即時(shí)提醒：防患于未然

2、指導(dǎo)改正：提升認(rèn)知與能力

3、明確錯(cuò)誤：了解后果的危害

4、績(jī)效面談：對(duì)處理結(jié)果心悅誠服

董老師

董洪斌老師

——MTP授權(quán)認(rèn)證-企業(yè)中高層管理能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)-可口可樂武漢公司銷售經(jīng)理

曾任頂新國際集團(tuán)（康師傅）華中區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，內(nèi)訓(xùn)講師

曾任玫琳凱（中國）化妝品有限公司中區(qū)經(jīng)理，資深培訓(xùn)講師

曾任美資葆嬰有限公司，湖北區(qū)域經(jīng)理

曾任雅倩集團(tuán)一博，常務(wù)副總裁

曾任山東安然實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，常務(wù)副總裁

美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP-TTT授權(quán)培訓(xùn)師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】：

MTP-中高層管理技能提升訓(xùn)練營、職場(chǎng)自我激發(fā)、部門績(jī)效提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

董老師擁有20年外資+近10年內(nèi)資的工作經(jīng)歷。從市場(chǎng)的第一線管理實(shí)戰(zhàn)打拼到最高決策層的常務(wù)副總裁，讓我深刻的體會(huì)了一家企業(yè)“無管理不發(fā)展”的真諦。在外資長(zhǎng)達(dá)20年的時(shí)間，見證了外資企業(yè)因管理而能在世界做大做強(qiáng)的，同時(shí)，也讓我明白了我們的內(nèi)資企業(yè)管理的發(fā)展短板是什么？董洪斌老師在過去的10年中不斷的把這樣的想法和經(jīng)驗(yàn)透過講臺(tái)全力的傳授給更多的企業(yè)和管理者。累計(jì)的授課場(chǎng)次超過500場(chǎng)以上，授課時(shí)間近4000小時(shí)，學(xué)員人數(shù)更是多達(dá)40000人。我從一名一直戰(zhàn)斗在一線的管理者轉(zhuǎn)化成分享者，成為一名一邊實(shí)踐一邊教學(xué)轉(zhuǎn)化的管理訓(xùn)練導(dǎo)師。

董老師在玫琳凱公司任職期間，是公司的資深培訓(xùn)講師，在公司全面推廣《目標(biāo)和計(jì)劃在業(yè)績(jī)管理中的使用》系統(tǒng)的時(shí)候，我們?yōu)槿珖?jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，還進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)2年的使用輔導(dǎo)和跟進(jìn)，讓300多名經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人不僅學(xué)會(huì)了《目標(biāo)和計(jì)劃在業(yè)績(jī)管理中的使用》，使得這樣的管理思路從企業(yè)方到經(jīng)銷商，最后到末端分銷者都擁有統(tǒng)一的思路，讓所有參與者自己都感受到效率的提升，公司當(dāng)年的營業(yè)額得到了100%的連續(xù)增長(zhǎng)，20%以上的經(jīng)銷商的收入也得到了100%的增長(zhǎng)，50%以上的經(jīng)銷商的收入也得到了50%以上的增長(zhǎng)，市場(chǎng)開發(fā)速度比起過去一年增長(zhǎng)了50%左右，形成了一個(gè)良好的循環(huán)。

董老師在作為職業(yè)培訓(xùn)師的時(shí)候，為湖北中煙以及湖南中煙主辦了客戶經(jīng)理的《客戶經(jīng)理的目標(biāo)和計(jì)劃管理》和《如何與終端客戶進(jìn)行有效的溝通》的培訓(xùn)和指導(dǎo)及《客戶經(jīng)理如何輔導(dǎo)零售商提升盈利水平》，我除了將營銷和管理理論在課堂上上講解的非常透徹和深入以外，我最大的創(chuàng)新就是把課堂同時(shí)帶到了市場(chǎng)一線，獨(dú)到之處是給學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)示范和訓(xùn)練，讓煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事非常興奮：原來人是這樣培養(yǎng)的。最后客戶經(jīng)理只要進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)的零售戶營業(yè)額增長(zhǎng)30%以上。這個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施，使得我得到內(nèi)蒙古煙草公司返聘達(dá)到30次、青海省煙草公司返聘達(dá)到50次、山東省煙草公司返聘也達(dá)到近70次、湖南省煙草公司的返聘超過100次以上，與湖北中煙和湖南中煙的三年合作中累計(jì)返聘超過300次以上，中煙公司的品牌推廣和產(chǎn)品銷售得到了當(dāng)?shù)責(zé)煵莨究蛻艚?jīng)理及零售客戶的大力支持，大多數(shù)被培育的新品單品增長(zhǎng)超過50%，最好的單品增長(zhǎng)高達(dá)90%。

董老師在任職山東安然公司的時(shí)候，在公司推動(dòng)了四輪《MTP中高層管理技能研修營》，在企業(yè)面臨管理薄弱，員工工作意愿不高的局面下，推動(dòng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)開展《MTP中高層管理技能研修營》，研修營進(jìn)行了四輪，從中高層干部管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)管理的認(rèn)知有偏差，特別是對(duì)員工的關(guān)注度不高，我們從《MTP》的精神入手：尊重人性、科學(xué)方法。，兩年的時(shí)間安然公司從一個(gè)相對(duì)管理保守的公司，快速成長(zhǎng)成為一家不僅擁有現(xiàn)代化管理理念，還擁有科學(xué)的管理手段和工具的現(xiàn)代化企業(yè)，市場(chǎng)的滿意率達(dá)到95%以上，員工離職率下降至20%，企業(yè)效率提高40%以上，營業(yè)額也在過去的基礎(chǔ)上連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長(zhǎng)。

董老師遵從“尊重人性、科學(xué)方法”的管理精神，希望能為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者打造一批有夢(mèng)想、有能力、高情商的管理者，共同駕馭好企業(yè)這個(gè)龐大的組織，為企業(yè)、為社會(huì)、為國家創(chuàng)造更大的價(jià)值。

【授課風(fēng)格】

培訓(xùn)風(fēng)格：激情、生動(dòng)、親和、表現(xiàn)力強(qiáng)、震撼

內(nèi)容交付：實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)，深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)，

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽，獨(dú)創(chuàng)了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，呈現(xiàn)了學(xué)員在一線工作的真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)員無須轉(zhuǎn)換。

【主講課程】

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練營》

《高責(zé)任的管理授權(quán)能力訓(xùn)練》

《高激情的員工激勵(lì)手法》

《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造》

《高藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力塑造》

《高水平的問題分析與解決》

《高成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理系統(tǒng)》

《高復(fù)制的員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)》

效率提升：

《高精準(zhǔn)度的管理者角色認(rèn)知和定位》

《高效率的職場(chǎng)時(shí)間管理工具》

《高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn)練》

【服務(wù)客戶】：

國營企業(yè)：中國煙草、湖北中煙，川渝中煙，湖南中煙，北京煙草、內(nèi)蒙古煙草、山東煙草、廣東煙草、青海煙草、重慶煙草、四川煙草、湖北煙草、湖南煙草、河北煙草、黑龍江煙草、河南煙草、江蘇煙草、浙江煙草、廣西煙草、中國人壽、太平洋人壽、中國石油、中國石化、光明乳業(yè)等。。。

內(nèi)資民營：雅倩集團(tuán)、山東安然公司、湖南步步高超市有限公司、惠而康揚(yáng)子江乳業(yè)集團(tuán)、湖南海龍公司、深圳康爾云商等。。。。

外資企業(yè)：頂新（康師傅）國際集團(tuán)、玫琳凱中國、雀巢（中國）、東莞信濃馬達(dá)、美資葆嬰有限公司、美資嘉康利公司等……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

董洪斌老師的課程讓學(xué)員如同感覺老師就是在他們工作的現(xiàn)場(chǎng)看見他們一樣，非常生動(dòng)，有趣，老師對(duì)行業(yè)的了解非常透徹，給的案例貼近日常工作。

-----時(shí)任湖北中煙黃鶴樓學(xué)院謝院長(zhǎng)

董洪斌老師總會(huì)給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的方面。他談問題，講痛點(diǎn)，能把理論的理解在管理動(dòng)作中進(jìn)行詮釋，讓人印象深刻。

-----時(shí)任青海格爾木煙草專賣局局長(zhǎng)李局長(zhǎng)

董洪斌老師的培訓(xùn)非常務(wù)實(shí)，而且簡(jiǎn)單實(shí)用、易于實(shí)施操作。不需要學(xué)員回去后2次消化，還有非常有效的工具幫助學(xué)員在培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)就能內(nèi)化，拿回去就可以馬上進(jìn)行運(yùn)用，培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員參與非常積極，可以在企業(yè)迅速推廣。

-----山東安然納米實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司副董事長(zhǎng)、總裁梁浩女士

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