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結果為王:承接戰略的績效管理

【課程編號】:NX30071

【課程名稱】:

結果為王:承接戰略的績效管理

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【所屬類別】:績效管理培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:績效管理培訓

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課程背景:

績效管理在企業經營中助力戰略目標實現,在管理中提升規范化與科學性,在員工驅動中提升能動效應。它能夠使好的人更加快速的成長,也會對平庸者給予公正評價與反思改進的機會,掌握建立績效管理體系的程序和實操方法,善加利用各種績效工具進行從公司到團隊到個人的目標分解、指標識別,并在績效評估與反饋中形成新的業績成長循環,必將提升企業以價值貢獻為導向的管理思想,促成企業與員工執行力與競爭力的雙贏。

課程收益:

● 幫助了解目標管理與績效管理相結合的管理方法

● 幫助掌握符合企業發展需求的績效考核設計、指標設定等思路和方法

● 幫助掌握有效的績效實施與面談技能

● 學習和掌握,讓業績評價體系落地、有效,確實促進企業戰略目標實現

課程對象:

企業中高管,戰略發展部、財務部、企管部、運營管理部、人力資源部等相關部門人員

課程大綱

第一講:績效管理認知

1. 績效如何定義

1)高管眼中的績效

2)中層眼中的績效

3)員工眼中的績效

2. 為什么要進行績效管理

3. 績效管理與企業戰略實現的關系

4. 績效管理常見問題

5. 績效管理角色關系

第二講:企業績效管理四大認知

認知一:業務經理是績效第一負責人

認知二:績效管理的核心:目標的管理

認知三:績效管理的關鍵

1)提升改進企業績效

2)提升改進部門績效

3)提升改進員工績效

認知四:績效管理的三個目標——戰略、管理、培育

第三講:績效管理體系的規劃建設

一、績效管理模型

二、績效管理的三大基石

1. 戰略

2. 管理

3. 文化

三、績效管理的三大系統

1. 績效指標

2. 績效流程

3. 績效文化

四、績效管理必備三要素

要素一:指標

要素二:承諾

要素三:改善

五、績效管理的四大環節(PDCA)

1. 績效計劃

2. 績效輔導與實施

3. 績效考核

4. 績效反饋與改善

六、團隊績效管理循環

1. 績效契約簽訂

2. 環境資源分析

3. 績效評估

4. 結果應用

七、個人績效管理循環

1. 績效計劃制訂

2. 績效輔導溝通

3. 績效考核評價

4. 績效結果應用

八、績效管理的成功四要素

要素一:確保績效循環完整

要素二:管理者和員工共同參與

要素三:持續保持360度平等溝通。

要素四:公司戰略目標和員工職業目標相結合

要素五:著眼“績效提升”

第四講:績效考核核心——目標管理的落地指南

一、績效考核實施步驟

1. 成立績效考核委員會

2. 確定績效考核實施策略與行動計劃

1)確定績效考核的內容與標準

2)確定績效考核結果兌現方案

3. 績效考核實施的培訓輔導

4. 戰略分解崗位/部門業績標準

5. 實施績效考核

6. 績效反饋與改進計劃

二、績效考核層次劃分

1. 團隊關鍵業績考核

2. 個人關鍵業績考核

3. 績效考核等級劃分

三、目標分解下沉

1. 戰略管理與目標

工具介紹:平衡計分卡(BSC)與目標管理(MBO)

2. 目標設定SMART原則

3. 設定目標的七步法

實操演練:用平衡計分卡分解某部門團隊目標

四、五步,實現從目標到指標

1. 第一步:認識績效指標種類

1)定量

2)定型

3)過程

4)附加

2. 第二步:確定關鍵績效考核指標的選擇和權重

3. 第三步:建立個人績效指標體系

4. 第四步:制定中高層團隊管理者的績效指標體系

5. 第五步:評估不太容易量化的員工的業績

案例分析:好的企業的績效管理體系及考核標準介紹

實操演練:設計某崗位績效考核指標

第五講:績效考核評價與反饋改進

一、績效考核評價方法

1. 360考核法及模板介紹

2. 關鍵事件考核法

3. 目標考核法

4. 平衡計分卡

二、績效評估反饋

1. 面談反饋步驟

2. 不同類型員工面談重點

3. 有效的反饋輔導

工具分享:GROW模型

案例場景:分析不服氣的員工

實操演練:設計實施一場績效反饋面談

三、績效改進計劃(PIP)制定

1. 績效回顧

1)盡可能詳細地闡述績效討論的歷史

2)說明個人在特定領域存在的績效問題(通常劃分為2-5類)

3)舉例為員工說明所表現出的每一個特定的績效問題

4)必要時提前準備相應的證據輔助溝通

2. 改進周期

1)有規章制度的按制度執行;無制度的,平均60-90天

2)影響因素

a員工的水平

b他/她的工作周期

c工作的復雜性

d勞動合同到期日

3. 改進培訓

1)明確具體的培訓信息

2)需要告知培訓的原因

3)執行培訓應當有痕跡

4. 改進目標

1)盡可能使用客觀因素

2)盡可能客觀衡量主觀因素

3)定義未通過的標準

4)定義未通過PIP的處理方式,避免模糊化表述

5. 進度審查

1)討論階段性的改進進度

2)進度審查后的雙方確認

3)改進計劃期間安排期中評估

第六講:績效管理避坑指南

1. 績效管理時機

2. 績效管理誰負責、誰評估?

3. 建立公平的績效管理

4. 慎重使用“末位淘汰”

5. 企業績效管理常見錯誤認知

6. 企業績效管理失敗成因分析

1)績效考核體系缺陷

2)績效考核指標缺陷

7. 團隊leader在績效考核中的典型問題

蘇老師

蘇毅老師 組織與人力資源管理專家

18年企業人力資源管理經驗

北京大學企業管理研究生

中英雙語授課

曾任:艾默生網絡能源(世界500強)|大中華區培訓發展總經理

曾任:戴爾中國有限公司(世界500強)|高級人力資源顧問

曾任:廣田控股集團(民營500強)|人力資源總監

曾任:高德置地集團|人力資源總經理

→專業認證:美國柯式四級評估培訓認證、美國人力資源管理協會專業認證

→擅長領域:組織變革、組織能力建設、招聘面試、績效管理、非人、人才梯隊搭建、企業文化建設、培訓發展體系建設

實戰經驗:

老師任職世界500強10年、中國知名民企8年的人力資源高管,熟悉人力資源全領域的專業工作,曾親歷業務轉型、跨國并購背景下的人力資源整合管理,對于不同模式下的管理之道有獨特見解。并服務多家名企,優化組織結構、建設人才梯隊、節約用人成本等,

?曾任艾默生網絡能源大中華區學習發展負責人

——負責企業培訓體系建設:組織高管團隊、各業務部門建立團隊核心素質模型,盤點高潛人員和核心人員,為人員發展編撰培訓發展文件和培訓手冊,并多次主導高潛和核心人員的培訓發展項目,如高層管理實踐項目、分公司部門經理培訓培養項目,項目中作為企業亞太區認證講師,為2000+員工授課超50場。

?曾任職戴爾日本及亞太區高級人力資源管理顧問

——負責亞太及日本區人力資源統籌工作:梳理企業人才結構,設立高潛員工庫,并針對性為企業規劃實施全球頂級人才發展項目(leadership2030),實現頂級人才儲備超100人

?曾任廣田控股集團人力資源總監

——負責集團組織結構優化、企業并購的人力資源重組工作:針對集團的人力資源戰略規劃,對集團的組織結構進行優化,實現三級管控的定位確認,并編制控股集團的人力預算方案;得到高層領導的一致認可,后被任命為集團跨國并購的項目人力資源重組負責人,主導與意大利玻璃幕墻的人力資源的重組、新企業文化構建(跨國并購,兩企業涉及10余國7000+員工),對全球300+關鍵人員分析,形成170余人長期激勵和保留計劃。

?曾任高德置地人力資源總經理

——負責集團業務轉型下組織變革工作:在企業由傳統地產公司向數智化商業地產公司轉型中,主導人力資源板塊的架構優化,成立人力部門的中臺運作模式、組織架構調整至平臺型事業部制、管控模式調整為總監負責制,實現企業對HR的整體滿意度提高至95%、管理層級減少2層、業務流程縮短至4小時。

項目經驗:

■ 金寶貝早教——儲備店長培養項目,助力企業高潛力人員挖掘盤點,并設計內部人才梯隊培養方案,構建人才培養系統,快速培養30名店長和副店長,后期新業務骨干均來自該項目。

■ 致歐科技——組織流程和架構設計項目,以企業戰略需求為核心,為企業設立業務三支柱的內部協同機制,確定新架構下的組織部門權責利和考核指標,并推動變革工作落地,期間共成立12個公司級變革項目,10個部門級變革項目。

■ 拉拉米科技——績效薪酬體系更新項目,助力企業落地強激勵性的浮動獎金和正向考核機制,提高內部人員競爭性和企業外部人才吸引力。使內部員工滿意度由65%提高到90%,吸引近60外部高管加入,平均到崗時間20天。

■ 天安數碼城集團——企業商學院建立項目,完成多位一體的企業商學院規劃,獲得公司領導高度好評,為企業培養超過100名高級管理人員

授課經驗:

曾為多家知名企業提供人力資源管理和組織變革的課程培訓,累計培訓學員5000+人、服務知名企業50+家,課程好評率高達90%:

授課企業服務課程

艾默生《攜手共進-高潛員工發展》、《培訓講師培養與發展技術》、《聚焦:善用時間創績效》、《凝心聚力的高效領導者》

戴爾《績效管理》、《非經理級的績效改進方法》、《挑戰環境下的領導力基石》、《項目團隊的激勵管理》、《多元化團隊管理與賦能》

廣東電力《非人力資源經理的人力資源管理》、《績效管理》、《人才梯隊建設》

智聯招聘《核心人員保留》、《HR的人脈構建法》

洲際酒店集團《CBI基于素質的面試技術》、《卓越服務如何創造高績效》

美國愛舍麗家具《講師培養與發展技術》

承構建筑《非人力資源經理的人力資源管理》

光啟技術《業務管理者必備的選育用留技術》

順豐速運《高效溝通的職場寫作法》

華創證券《業務管理者必備的選育用留技術》

勵展華博《高績效員工管理

主講課程:

《與人為伴:非人力資源經理的人力資源管理》

《點睛之學:打造頂尖面試官》

《結果為王:承接戰略落地的績效管理》

《精兵強將:搭建高效人才梯隊體系》

《實戰為基:建設訓戰結合的培訓體系》

《鼎固革新:數字化思維的HR管理》

《思行合一:讓企業文化系統“活“起來》

《活力之企:組織發展和組織變革》

《直面挑戰:多變環境下的組織活力激發》

《充滿活力;組織變革成功之道》

授課風格:

■ 風格生動、感染力強,擅于旁征博引,以事實支持觀點;

■ 培訓過程中精心設計師生互動環節,使學員全身心、全方位地沉浸式參與培訓

■ 運用體驗式教學手段,互動性強,學員參與度高

■ 理論與實務并重,信息量大,內容嚴謹充實又不乏輕松幽默;

部分服務客戶:

艾默生、戴爾、智聯招聘、中國銀行、廣東電力、中國移動、中國電信、三星、富士康、日立、大興汽車集團、光啟技術、廣田集團、高德置地、廣東電網佛山供電局、湖北新能源、天安數碼城集團、拉拉米科技、美國愛舍麗家具、貨拉拉、周大福、洲際酒店集團、順豐速運、合縱文化、承構建筑、勵展華博、金匯金融、金寶貝早教、致歐科技、廣東騰峰電力、華創證券、天安保險、廣鐵集團、華僑城、華強方特、朗弘地產、奧林巴斯、朗潤教育、海馨爾香氛、珠海市翔翼公司、中海集團

部分客戶評價:

蘇老師的培訓,很快樂!老師的風趣、激情感染著整個課堂,互動、交流與現場的實踐讓學習的過程充滿成就感,使求知變成一個快樂的過程。

——智聯招聘 聶總監

在學習蘇老師課程之前,我們企業也參加過很多次學習,每次聽的時候都熱血沸騰,可是回到工作崗位都沒了作用,但是通過本次學習,使我們轉變了觀念,真正提高了認識,得到了實用的工具,使企業真實受益良多。

——順豐速運客服部 李經理

上了蘇老師的課,收獲很大,在激勵方面我們原來認識不大清楚,我們企業就是以基本工資為主,不知道薪酬中有這么多激發人的潛動力的作用,能把人的潛能挖據出來,課程給我門提供一套高效激活人才的條統,我的收獲非常大!

——洲際酒店HR 謝經理

這次培訓使我們受益淺,蘇老師的課程安排如同為我們量身定做的一樣,所講到的都是我們目前所面臨著,卻不知如何解決的問題;這次培訓收獲很大的提示和指導,以后工作一定會按照這些方法來執行,能夠聽到蘇老師的課感到非常榮幸。

——致歐科技供應鏈 張經理

學習了蘇老師的績效薪酬課程之后,管理的邏輯思維得到增強。以往也參加了太多的學習,相比這下,老師的課程太實用了。以往不條統,學的是斷斷續續,以前做法也不科學,現在更加科學化。最關鍵的是讓我在學習之后效率得到大大的實破,這真是一套做大的系統。沒有它一定做不大,所以我們接下來從兒十家店到幾百家店,非常的有信心!

——金寶貝 王總監

明確企業要壯大的基本條件,改變思路和想法,給自已真正的補了一課,收獲一套非常適用工具。堅定了改革的決心、了解到了先進的管理工具,真正打開了思路,為我們管理思路的突破,有了質的跨越

——金匯金融 孫總

我得到了一片讓企業再次跨越的肥次土地,我堅信在這土地上能夠吸引優良的種子并能讓其茁壯成長,扎根長青!同時我還在收獲了一顆顆帶著真愛的溫暖之心,感謝蘇老師!

——愛麗舍家具HR 周經理

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