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課程目標

管理者可以通過此課程培養正確的工作態度與素養，對工作具有更多的責任感與熱情。工作上可以建立更有效率的工作模式，提升與各部門之間的溝通，達到最大的工作效益。此課程重點將放在與實際工作上可以立即應用的專業工作技能如溝通，目標設定，時間管理，壓力和情緒管理等。

以身作則是最低成本的管理。該課程整體而言，使得管理者自身先具備良好的素養和競爭力，從而自上而下的建立企業文化和核心競爭力。

課程大綱

心法篇：

第一部分: 喚醒內驅力

1、教室里的三種人：犯人、過客、探索者

2、學習的重要性:哲學家和漁夫的故事

3、繪畫游戲:10 年后的自己

4、只有滿足企業的要求，企業才能滿足你的需求

5、不斷提升能力，滿足企業的需求

6、正確職業意識的力量：三個木匠的故事

第二部分：積極主動的職業心態

2、積極的心態是行動的加油站

2.1 積極心態對個人和組織的重要性

2.2打破固化的思維模式，是進步的開始

2.3 樹立積極的信念

2.4 正向思考：避免陷入自己的“故事情節”

2.5 正向思考：從受害者心態到負責任

2.6 多種積極的心態

第三部分：管理者的成長路徑

1、經典管理學理論：溝通視窗

2、擴大公開象限的方法：自我揭示和請求反饋

3、從執行者到管理者、從管理者到領導者

4、做好三種角色的方法：給出結果、授權和營造氛圍

5、職業經理人畫像：內外兼修

技法篇：

第四部分：時間管理

1、時間的重要性

1.1時間是我們最寶貴的資源

1.2我們還剩多少工作時間？

1.3 時間管理自我測試

2、有效率和效能的一天

2.1時間是如何被浪費的

2.2時間如何妥善利用：五種方法

第五部分：溝通的關鍵要素

1、溝通的基本原理

1.1雙贏思維：把格局放大

1.2常見的高效溝通障礙

1.3溝通的影響：肢體語言的重要性

2、有效的傾聽

2.1傾聽是管理者最重要的技能

2.2傾聽的目的不是為了給出回應

2.3傾聽要調動眼睛、耳朵、嘴巴

2.4傾聽的3F原則

3、給員工的反饋

3.1積極性反饋和調整性反饋

3.2 員工做對的時候，是塑造員工的時刻

3.3 員工做錯的時候，是建立關系的時刻

4、表達中的情商

4.1 溝通的目的在于傳遞內容和引導情緒

4.2 高情商的表達：使用積極的詞匯

5、表達中的邏輯思維

5.1邏輯表達：結構的作用

5.2有邏輯的回報工作

5.3邏輯表達的標準

結論先行

分類清楚

排序邏輯

上下對應

5.4 PPT匯報工作的要點

牟老師

【牟老師介紹】：

美國AACTP國際注冊培訓講師

ACI國際注冊培訓師導師

CMC國際注冊管理咨詢師

ICF國際認證組織教練

東北財經大學MBA

吉林大學特聘講師

國家心理咨詢師二級

認證職業生涯規劃師

結構性思維認證講師

英國博贊思維導圖認證講師

教練式高爾夫向下管理認證講師

DISC性格分析講師

背景介紹：牟老師擁有15年德資世界500強、法資500強，五星級酒店及美國上市公司，做大客戶銷售項目負責人、中國區培訓總監的經歷，并擔任多門核心課程的資深導師。

牟老師有豐富的實戰內訓管理經驗，負責過2萬人規模企業的中高層人才發展，培訓體系搭建，熟知企業內訓痛點；參與過上百家不同行業的企業管理問題診斷評估、培訓方案制定及項目落地；同時又能把B2B大客戶營銷等實戰工作經驗，應用到商業課程設計及講授中。風格生動、幽默，有感染力，不斷得到客戶的返聘。比如平安財險，曾經采購過5次不同主題的課程。學員超過3萬人。

主講課程：

版權認證課程：結構性思維、教練式向下管理，ACI國際培訓師TTT技巧

通用課程：卓越職業經理人素養提升、新生代員工管理，情商領導力

代表客戶：

國企：中信銀行、中國郵政儲蓄，安信證券、冰山集團、海創集團、廣源熱電、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、中建八局、華能電廠，中交一航局，中遠海運，中國航天信息，中科電導航研究所，中鐵建集團、大連機場、大連商品交易所，經航能源集團，三儀集團，大連民族大學，大連海事大學等。

外企：戴爾、IBM、微軟，惠普、埃森哲、西門子，輝瑞制藥、諾基亞，思科、山崎馬扎克（中國）、日本財產保險、康德瑪科技，軟銀集團，大宇宙信息創造，寶日醫生物技術，安瑞亞信息技術服務，倍通數據等。

民企：字節跳動、快手、平安銀行，招商銀行，平安人壽，平安財險，泰康人壽，紅星美凱龍、錦程物流、順通物流、富麗華酒店、通化文旅集團、撫鐵集團、捷豹路虎銷售中心，瀚藍固廢處理，鑫玉龍海參，心悅酒店、彤德萊餐飲連鎖、自由渡火鍋、蜀大俠旗艦店、燜面全國連鎖、潼樂全國連鎖等。

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