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服務得天下-新時代服務營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州:2025年06月07日
第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業(yè)——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型的服務意識服務對促進銷售的意義—循環(huán)圈服務與銷售如何完美結合服務中銷售的關鍵點第二部分:服務營銷之主動服務意識提升服務現(xiàn)狀分析1-1......
基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
銷售經理/主管;售前技術人員;項目實施、產品、市場、客服人員;業(yè)務部門負責人與骨干員工。課程大綱:一、客戶導向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
本系列課程用各種練習、活動、測試、角色扮演、案例研究等方法,讓成年人在體驗與交流中分享與交流培訓受眾:企、事業(yè)單位董事長、總經理、公司中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經理、主管認證費用:800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費)培訓頒發(fā)證書:1. 凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2025年07月12日
第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優(yōu)質服務/企業(yè)形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......
環(huán)境、健康安全(EHS)技術人員核心技能訓練 上海:2025年07月11日
本課程結合全球優(yōu)秀工廠的安全管理實踐,探討如何有效地將日常安全管理融入體系的要求之中;如何在日常的點滴工作中加強安全管理,提高員工安全意識,預防事故。目標如下:結合世界級工廠安全管理方法,掌握內部安全檢查與安全隱患審查方法;結合實際工廠案例,對現(xiàn)場及作業(yè)設計提出改善思路,從根本上預防安全;掌握工廠的安全管理體系和自我安......
TD實戰(zhàn):任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 北京:2025年07月05日
如果你是管理者1、修訂任職資格標準更精細更科學2、做好評審專家,合理堅定員工能力如果你是員工1、勝任所在崗位任職資格標準,努力達到更高標準2、積極參與認證體現(xiàn)自己價值【課程收益】1、掌握任職資格體系搭建的基本內容及搭建路徑及方法;2、掌握基于成功實踐的任職資格體系如何搭建的方法步驟、經驗與技能;3、掌握以任職資格為基礎......