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課程背景

我們無論在社會、企業中扮演著何種角色，溝通能力的持續優化與提升都將成為我們畢生所學習的課題；

管理就是溝通溝通再溝通，管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權力影響力，減少因無效溝通而導致的管理成本；

員工需要通過提升溝通能力來優化和同事間的信任關系，增加信任度，獲得他人的認同以及支持；

傳統的溝通往往強調表達，但溝通和表達是兩個概念，一個溝通力強的人并非一定表達能力就很強，反之：一個表達能力強的人并非就是一名溝通高手。

過往我們所形成的溝通習慣往往是這樣的：當他人攜帶一個觀點、感受或困惑來尋求我們支持的時候，我們并不是為了他、了解他、理解他這個人去進行支持，而是基于他的問題或感受去進行回應，我們把這種溝通方式定義為：精致的利己主義者。

《教練式溝通的科學與藝術》課程由U啟教練®品牌創始人、2019教練技術行業領軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓師大聯盟總裁陳中來導師基于2018年中國行業領軍品牌、2019行業匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開發的一門面向企業全員所開發的一門應用課程。本課程有別于市場上傳統的溝通課程，其核心是將U啟教練中的核心資源進行萃取，并且在溝通中進行應用，是一門實用性、實戰型、前瞻性都很強的課程。

適用對象

本課程適用于企業中的各層級人員

授課內容

第一章節：導入篇-信任空間構建及課程系統導入

構建信任空間

課程結構與邏輯剖析

第二章節：轉型篇-從傳統溝通走向教練式溝通

溝通方式的差異：單向VS雙向

關注焦點的差異：不要VS想要

關注對象的差異：事務VS人

溝通內容的差異：內容VS貢獻內容

溝通基礎的差異：權威VS信任

能力要求的差異：專業VS對話

第三章節：信念篇-教練式溝通的八大核心信條

信念一：說話往往不是在溝通，不說話一定是在溝通

信念二：每一次的溝通行為都是一種銷售行為

信念三：溝通的本質不是改變他人，而是影響對方

信念四：沒有信任的溝通是一場戰爭，同步是構建信任最佳的方式

信念五：溝通中沒有對與錯，只有評價標準等級的差異

信念六：在每一個溝通者的世界里，他所說的每一句話只有正確，沒有錯誤

信念七：溝通有沒有意義，不取決于你說了什么，而取決于對方的評價與反饋

信念八：每個人說的每句話都是“假話”

第四章節：思維篇-教練式溝通的六大思維

兒童VS成人思維

抱怨VS愿望思維

主觀VS中立思維

外觀VS內觀思維

問題VS目標思維

對抗VS合作思維

第五章節：技術篇-教練式溝通的科學

語言的本質與真相

謹防刪減、普遍化與曲解

傾聽的三大目標與四個技巧

梅塔語言：探尋技術的常用語言

米爾頓語言：確認技術的常用語言

引領與回應的科學與步驟

第六章節：藝術篇-教練式溝通的藝術

六種同步：快速構建信任的藝術

八大框架：讓溝通更有力量的藝術

教練式溝通與對話中的常用語言

第七章節：應用篇-教練式溝通在組織中的應用

一個重要的工具：系統邏輯發展的六個層級

構建以“替身”為身份導向的向上溝通模式

構建以“領袖”為身份導向的向下溝通模式

構建以“甲-乙方”身份導向的橫向溝通模式

第八章節：總結篇-課程總結與現場答疑

ORID課程大總結

答疑/下一步/結束

陳老師

陳中來,現任中國培訓師大聯盟（CTA）總裁，人才發展學院院長，首席導師；U啟教練®品牌創始人，2019年教練技術行業領軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會頒發】。

西安交通大學EMBA中心特聘教授【聘書聘任】；青島大學高層管理教育中心首席領導力教練導師【聘書聘任】；

2020年獲得名人百科行業影響力人物并入駐中國影響力人物數據庫【證書】；

出版暢銷書籍《公司不是家》（2012年出版，全國發行）；《U啟教練：優化自己與啟發他人的智慧》（2019年出版，全國發行）；

在培訓領域，主要致力于現代企業人才驅動與人才發展方向的研究，產品體系覆蓋兩大領域（U啟教練技術領域、TTT培訓師培訓領域）；

創立的品牌“U啟教練®”榮獲第二屆中國品牌大會認定并頒發的“2018中國行業領軍品牌”；第三屆中國品牌大會認定并頒發“匠心品牌企業典范”。

在教練技術領域、培訓師培訓領域、引導技術領域、管理者領導力發展等四大領域，擁有中華人民共和國國家版權局審核通過并給予頒發原創課程證書的著作權人，版權課程所有者，是擁有授權資質的原創課程導師，也是國內擁有自主版權課程最多的導師；

2016年度由中華講師網舉辦的全國講師公開評選活動中，成績第一【參加評選講師近1000名】，并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師（排名第一）、第二屆中華講師名人堂首席運營官、中華講師協會副會長等多項大獎。

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