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課程介紹（Introduction）

組織行為學是管理學在實際工作中應用比較廣泛的管理學科。透過對個體行為的研究，對比群體行為的研究，深化領導行為的研究，從組織發展，管理發展和心里影響等角度深入組織管理可對于提高綜合管理能力、管理藝術和技巧具有很大裨益。

課程目標（Targets）

1、透過學習，掌握組織行為學的核心內容

2、透過學習，了解組織行為學理論與實際結合的技巧和方法

學習對象（Participants）

1、企業高管

2、繼任人才與儲備人才

課程主體內容（Main points）

一、職業經理人與企業組織行為

1、職業經理人的“三匠”之心

2、職業經理人面對組織管理之“四面”與“三段”

3、職業經理人之“五事”要求

二、管理之基礎

1、管理的現實理解

2、管理的五項基本手段及其應用

3、管理者角色認知

4、高效管理者之管人與管事

第一部分 個體行為篇

1、影響個體行為的心理因素

（1）知覺 （2）態度 （3）價值觀

案例分享：游客與售貨員的不同感受

2、個體差異性與工作安排

（1）個性及構成 （2）能力 （3）氣質 （4）性格 （5）個性差異

案例分享：解放戰爭四個野戰軍團領導人的個性差異

3、個體行為與激勵

（1）激勵原理在心里感覺上的應用 （2）內容激勵 (3)過程激勵

（4）行為改造型激勵 （5）X、Y理論的現實意義 （6）激勵原理的綜合應用

案例分享：海景花園大酒店的激勵

三一重工公司的營銷激勵及年終激勵分析

第二部分 群體行為篇

1、群體行為概述

（1）群體行為概念及特征

（2）群體凝聚力的產生

（3）群體士氣

（4）群體決策

（5）群體規范

案例分享：中糧集團群體行為管理案例

低能部門的根在哪？

2、群體中的人際關系

（1）人際關系表述

（2）人際需要與人際吸引

（3）人際關系感知與改善

案例分型：XX和XX的矛盾

龍力生物（深市002604）跨部門溝通之難

3、群體中的溝通

（1）有效溝通及其四個層次溝通

（2）中國式人情與圈子

（3）溝通的特征及聽說的藝術

（4）問題意識與沖突管理

（5）三向管理：向上、評級、向下三向管理

案例分享：視頻學習

遼寧成大集團的群體管理

3、團隊及團隊管理

（1）團隊就是企業智力

（2）團隊角色

（3）團隊建設

案例分享：毛澤東的團隊及形成

視頻學習

高效團隊的困惑

第三部分 領導行為篇

1、領導與領導力

（1）領導及領導力

（2）七種權力

（3）領導素質與藝術

（4）領導與目標

（5）建立信任

2、領導特性

（1）現實的有效性

（2）行為的控制性

（3）情境下的領導

（4）文化與氛圍的作用

案例分享：視頻學習

寧高寧的領導藝術

第四部分 組織行為篇

1、業務發展與組織行為調整

（1）組織架構調整

（2）人才盤點

（3）人才發展

2、組織變革設計

（1）組織的權變思想與影響

（2）組織變革模式

（3）組織發展

3、組織文化

（1）從使命、愿景，到組織氛圍

（2）從領導風格到組織風格

（3）主文化與亞文化的相互作用

案例分享：中糧集團組織變革及人才管理的借鑒意義

阿里巴巴組織結構的“變身”

沃爾瑪的“幽默文化”

龍力生物的“和諧”文化

老師設計的課程里面，每個章節都包含這三個部分變革、管理、心里內容，還提供了實際的豐富的案例分析，包括中糧的實際案例、遼寧成大醫藥集團的案例等

關老師

★ 國內頂尖創新經營顧問（阿米巴模式 + 責任中心制）；

★ 真正受聘的吉林大學兼職教授、多家企業集團經營顧問；

★ 青島阿米巴企業管理咨詢有限公司 執行董事、董事長；

★ 原盛和塾核心成員、原深圳盛和塾稻盛哲學研究會主任；

★ 已完成項目：人民藥業集團、合心機械集團、友發管道集團等；

★ 在進行項目：一汽、航天二院、歐亞集團等行業代表性企業；

★ 代表作品《從德魯克到稻盛和夫》、《阿米巴經營-非公開發行版》等經典作品；

★ 曾歷任臺玻集團、高麗制鋼集團、中糧集團核心高管，上市民企集團副總裁。

【個人簡介】

專注：關彬老師專注于稻盛和夫應用知識體系研究多年，在阿米巴經營中國化實踐，以及稻盛和夫經營哲學研究等領域建樹頗豐。從阿米巴原理出發，實操落地，以咨詢式培訓和阿米巴項目輔導為主要手段，持續為企業客戶升級轉型和效益提升創造價值！

專業：多年的阿米巴和稻盛哲學咨詢與培訓經驗，歷任高級咨詢顧問、項目總監，為多家不同行業客戶提供全方位的阿米巴模式咨詢服務，理論與實踐經驗豐富。

實用：成熟的阿米巴經營落地體系，從理念到工具，面面俱到。運用原汁原味的京瓷阿米巴原理，結合中國的企業實踐，獨家提出“阿米巴經營落地七步法”，即“自主經營體系”、“利潤提升體系”、“運營分析體系”、“激勵發展體系”、“自主創業體系”、“巴長成長體系”和“經營哲學體系”。

實效：從總裁阿米巴理念培訓與阿米巴項目輔導的實踐效果看，具有如下實效：針對性強，結合行業與企業實際設計阿米巴模式；轉化性強，通用原理轉化為企業阿米巴實戰運行；價值最大化，企業對阿米巴的認識與應用能從工具到思維，到行為固化。關老師輔導過的企業，運用阿米巴模式后，效益都有至少5%的利潤提升。

【主講課程】

1天《創造高收益的阿米巴模式》

2天《創造高收益的阿米巴模式》

阿米巴落地方案班

人人成為經營者-阿米巴：企業競爭性成長的終極選擇

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