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課程背景：

當(dāng)您成為一名肩負重任的高層領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)您躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，全身心投入工作的時候。盡管您很努力,結(jié)果卻是：您的企業(yè)業(yè)績在下滑、您管理的團隊工作質(zhì)量下降、您應(yīng)有的能力沒能發(fā)揮、下屬怨聲載道、老板失去了對您的信任 ……事情似乎變得越來越糟，您不得不作深刻反思：回過頭來看可能是，您缺乏對企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)知識與能力，無法幫助您的老板實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標；您的企業(yè)還要用舊的、應(yīng)淘汰模式在運營，而您卻無法給出更好的解決方法；你仍然用舊的那一套辦法來管理新的團隊，那么可能你就正在犯一些錯誤，走一些彎路。學(xué)習(xí)如何應(yīng)對高層領(lǐng)導(dǎo)者這一新的職務(wù)，是一個試驗和不斷失誤的過程。高層領(lǐng)導(dǎo)者的格局決定企業(yè)格局，現(xiàn)階段企業(yè)高層管理者沒有真正具備識人、用人的眼光與水平，常被動出現(xiàn)企業(yè)高層管理者頻繁換屆，高層管理者用人理念錯誤，盲目追求心理平衡，作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場問題，對于一名高層領(lǐng)導(dǎo)者是十分重要的課題，而要完成從業(yè)務(wù)精英到卓越高層領(lǐng)導(dǎo)者的過渡，必需要經(jīng)過管理知識方面的培訓(xùn)。

授課對象：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱：

秘笈一：良好戰(zhàn)略思維能力

戰(zhàn)略三要素：方向、優(yōu)勢、匹配

一、了解戰(zhàn)略

1、組織所有的工作都要圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略目標進行 （方向與匹配）

2、戰(zhàn)略就是獲取與對手的競爭優(yōu)勢 （優(yōu)勢）

3、戰(zhàn)略不是老板一個人的事 （決策）

二、什么是戰(zhàn)略

1、戰(zhàn)略解決方向問題-做什么、不做什么

2、戰(zhàn)略是要決定什么時候做、在哪做

三、戰(zhàn)略的意義-獲取競爭優(yōu)勢

1、戰(zhàn)略要選擇：多元化或?qū)Ｗ?

2、戰(zhàn)略要明確競爭優(yōu)勢

3、獲取競爭優(yōu)勢的策略：差異化、聚焦、低成本、價值創(chuàng)新

四、戰(zhàn)略選擇與匹配：產(chǎn)品領(lǐng)先、親近顧客、卓越運營

1、不同的戰(zhàn)略選擇，要匹配不同的核心能力

2、不同的戰(zhàn)略選擇，要匹配不同的管理部署

五、戰(zhàn)略思維與管理思維

1、高管要同時具備戰(zhàn)略思維與管理思維

2、戰(zhàn)略思維是決策，管理思維是行動與解決問題

秘笈二：卓越經(jīng)營管理能力

一、經(jīng)營能力

1、經(jīng)營與管理的區(qū)別

（1）經(jīng)營對外，管理對內(nèi)

（2）經(jīng)營要素：戰(zhàn)略、目標、資源

管理要素：思想(文化)、工具、執(zhí)行

2、經(jīng)營需要思考的對立

（1）投VS不投

（2）系統(tǒng)營銷VS領(lǐng)先品質(zhì)VS卓越服務(wù)

（3）能人VS凡人

3、經(jīng)營的五個基本點

（1）明確而適度的顧客價值（案例：大眾汽車）

（2）有競爭力的合理成本

（3）有效的規(guī)模（案例：格蘭士）

（4）具有人性關(guān)懷的贏利（反面案例：富士康）

（5）重視人的選拔培育成長（反面案例：青島企業(yè)）

4、對企業(yè)經(jīng)營的判斷與預(yù)判

（1）高層要善于對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進行判斷與預(yù)判

（2）企業(yè)不同時期，常見問題點及突破策略不同

二、管理能力

1、管理基本點及三要素

（1）管理者必須要出績效

（2）不同部門的績效要求（關(guān)鍵KPI）不同(案例：某企業(yè)各部門關(guān)鍵KPI指標)

（3）管理者必須要有“經(jīng)濟、效率、效果”意識

2、什么是管理

3、管理者的角色

（1）職業(yè)理念：本色做人，角色做事

（2）角色決定立場，立場決定行為，立場≠利場

（3）管理“四心”

（4）管理者要學(xué)會向上管理

4、三大管理觀

（1）管理只對績效負責(zé)

（2）管理是資源的有效分配

（3）管理服務(wù)于經(jīng)營

5、6項基本管理心態(tài)

（1）達成的意愿

（2）打破現(xiàn)狀的決心

（3）效率效果意識

（4）科學(xué)的方法

（5）全面的判斷

（6）意識性管理

6、6項基本管理技能

（1）系統(tǒng)思維

（2）時間管理

（3）職場溝通

（4）主持會議能力

（5）概念性能力

（6）培養(yǎng)他人

秘笈三：設(shè)計利潤模式能力

1、為什么要幫助企業(yè)升級模式

（1）企業(yè)之間的競爭是商業(yè)模式之間的競爭

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新才是企業(yè)升級的最高境界

（3）企業(yè)要不斷創(chuàng)新模式

（4）跨行業(yè)復(fù)制、跨行業(yè)學(xué)習(xí)

2、了解商業(yè)模式

（1）好的商業(yè)模式重要特征：平均水平的人員素質(zhì)和管理能力，可以創(chuàng)造出上佳的業(yè)績

（2）每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造新的商業(yè)模式

（3）重構(gòu)好的商業(yè)模式需要眾人的創(chuàng)造性思維

3、商業(yè)模式的概念與應(yīng)用

創(chuàng)造商業(yè)模式要不斷思考三個問題

（1）誰是你的利益相關(guān)者

（2）什么價值可以交換的

（3）設(shè)計共贏的交易結(jié)構(gòu)

4、商業(yè)模式的創(chuàng)新

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

重新定義客戶及客戶需求

重新定義提供的產(chǎn)品或服務(wù)

重新定義接觸客戶的方式

重新定義客戶體驗方式

重新定義贏利模式

（2）贏利模式設(shè)計

前端開門型產(chǎn)品+后端高利潤產(chǎn)品組合

一生一次到一生一世（增加客戶重復(fù)購買）

產(chǎn)品價值階梯最高端（幫助客戶創(chuàng)造經(jīng)濟價值）

秘笈四：過人一等的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的常識

（1）領(lǐng)導(dǎo)≠管理

（2）領(lǐng)導(dǎo)的成功都同別人的成長有關(guān)

（3）領(lǐng)導(dǎo)力就是讓人們自愿追隨并達成團隊目標的能力

（4）高層管理者的工作任務(wù)定位：長期、變化

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三環(huán)特質(zhì)與理念、智慧

（1）卓越管理者的三環(huán)特質(zhì)：遠見性特質(zhì)、專業(yè)性特質(zhì)、激發(fā)性特質(zhì)

（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的理念：

時刻都要有強烈的危機感與敏銳的市場嗅覺

哪怕只有百分之六十的勝算，都要有行動去證明

系統(tǒng)思考與細節(jié)管控

幫助他人，而不是取悅他人

并不是讓所有人都滿意

（3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6個智慧：

為自己的行為負責(zé)

有覺醒的活著

第三只眼來看自己

活在當(dāng)下的樂觀性

不論對錯論得與失

永不放棄的信念力

3、領(lǐng)導(dǎo)者的五個層次

職位（權(quán)力）

認同（關(guān)系）

業(yè)績（成果）

立人（復(fù)制）

巔峰（尊重）

4、建議

（1）給高層領(lǐng)導(dǎo)的工作建議

（2）給高層領(lǐng)導(dǎo)的生活建議

馮老師

【講師介紹】

實效管理總裁班導(dǎo)師

PTT國際高級專業(yè)講師

國際EAP協(xié)會認證國際注冊EAP咨詢師

美國NBCC協(xié)會認證全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF

博蘭妃（廣東）生物科技有限公司（上市公司）戰(zhàn)略顧問

安徽山河餐飲管理有限公司創(chuàng)始合伙人

上海蟻太信息科技有限公司創(chuàng)始合伙人

【講師任職經(jīng)歷】

馮老師曾在廣州市某醫(yī)院任職2年， 另曾經(jīng)在廣州一家電氣生產(chǎn)企業(yè)做經(jīng)營部經(jīng)理，負責(zé)公司核心客戶（主要為南方電網(wǎng)）的營銷工作。2006年進入EAP咨詢行業(yè)，并參與全國中移動系統(tǒng)的首個EAP咨詢項目的實操（培訓(xùn)、咨詢、測評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計）。承接并主持實施包括中國海洋石油集團公司的首個EAP咨詢項目在內(nèi)的多個咨詢項目，并講授其中的管理類課程，其風(fēng)趣、激情、震撼的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜歡。2015年任北京橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長（研究方向-商業(yè)模式），關(guān)注商業(yè)模式在企業(yè)的實操與實踐。2016年6月至今任上海景格職業(yè)研究院院長（研究方向-人才培養(yǎng)），關(guān)注管理理論在實踐中的應(yīng)用。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

操作過包括中海油、中國移動等多家不同文化、不同需求的企業(yè)咨詢項目，對于企業(yè)員工心理管理有自己獨到的見解，實施過程中針對企業(yè)的具體問題設(shè)計改善方案，為企業(yè)量身定制個性化服務(wù)模式是項目運作的主思路。主持撰寫了《中國海洋石油公司管理使用手冊》《中國海洋石油公司員工使用手冊》《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)員》等培訓(xùn)教材。

【培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷】

2006年美國職業(yè)規(guī)劃協(xié)會NBCC權(quán)威認證班（全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF認證學(xué)習(xí)）

2009年國際EAP協(xié)會權(quán)威認證（國際EAP咨詢師）學(xué)習(xí)

2009－2011年中山大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)習(xí)

2011年國家權(quán)威認證拓展培訓(xùn)師認證學(xué)習(xí)

2012年P(guān)TT國際高級專業(yè)講師認證學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)特點】

教學(xué)風(fēng)格獨特，幽默、風(fēng)趣，講師肢體語言豐富，與學(xué)員互動多，現(xiàn)場氛圍特別融洽；講師引經(jīng)據(jù)典，學(xué)識淵博、穩(wěn)重，深受廣大學(xué)員好評。震撼力是講師獨到的風(fēng)格，每一次的課程都會有震撼聽眾的環(huán)節(jié)，讓人深深感受到心靈深處的撞擊，令人印象極為深刻。

1、注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實際管理問題的能力；

2、采用多元化教學(xué)方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等；

3、強調(diào)學(xué)員參與，增強講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動，使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā)，在講授實踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。

【主講課程】

中層管理系列：

《高效溝通》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《MTP中高層管理技能提升》

《8090員工管理管理》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《職場情緒和壓力管理》

《管理高爾夫》

《班組長管理能力提升》

【戰(zhàn)略經(jīng)營系列】

《企業(yè)持續(xù)盈利之道》

《價值型企業(yè)打造》

《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《解碼中高層管理者典型DNA》

【服務(wù)部分客戶】

中海油、中石油 、中國移動、中國電信、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中國交通建設(shè)集團、太平洋保險、中國建筑、中國中鐵、青海國資委、白云機場、中廣核電、中國銀行、建行、工行、農(nóng)行、興業(yè)銀行、光大銀行、南粵銀行、溫州銀行、華為、深圳燃氣、廣東廣播電視臺、山西教育電視臺、羊城晚報、太平洋建設(shè)集團、大地建設(shè)集團、紅旗渠建設(shè)集團、華夏幸福、富力地產(chǎn)、富士康、圣象地板、飛利浦、松下、諾基亞 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：東莞移動、梧州電信、河源移動、廣東電信、廣西移動、百色移動、安徽移動等

電力：河北安電電力、崇左供電局、南方電網(wǎng)、陽春供電局、

教育：安陽教育局、新華商智、南安職業(yè)中專、漳州第二職業(yè)中專、廣東高教育素質(zhì)領(lǐng)袖人才、天下圖書、

電器：廣州松下、華為、飛利浦、諾基亞、東進照明、科泰電子、日本電產(chǎn)、昇和電器、勵晶電子、上海大華電器、

建材地產(chǎn)：淦源建材、六安城投集團、中國建筑、歐藝家俱、北京地質(zhì)工程設(shè)計研究院、圣象地板、美派門業(yè)、北京創(chuàng)意時空裝飾、北京錦繡前程、澤坤地產(chǎn)、廣聯(lián)建設(shè)富力地產(chǎn)、上海廣大基建、中國交通建設(shè)集團、騰宇建設(shè)、上海曦暉裝飾、上海云蘭裝飾、錦州恒大集團、固爾邦幕墻、韓麗廚柜、首辰產(chǎn)權(quán)、中國交通建設(shè)集團橋隧公司、豪雅鋁業(yè)、日月軒地產(chǎn)、

其它：三元集團、亞美集團、信鴻集團、技研新陽、百鴻LED、新加坡赫比集團、中國海洋石油集團、聯(lián)盈股份、恩智浦、勁勝股份、法國富加宜、世界宣明會、博勵圖、澤榮箱包、創(chuàng)寶達、杜邦、康堡集團、美國利威、上海錦馬、北京九頭鷹、麗灣酒店、南京聯(lián)合榮大、韶關(guān)標準馬達、北京地?zé)嵩骸⒈本┤A鍛、正福科技、信發(fā)商廈、上海中核華興達豐、湖南翻天娃、上海申花集團、廣州高捷航運、北京東風(fēng)模板集團、杭州興一物流、安徽富寶樂、深圳易供時代科技、北京四達基業(yè)、恒熱控股、北京華遠達、廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團、泰州客運、包頭義和秦、意能達、杭州杰特、天津雙街集團、金蝸牛、眾誠車行、三榮、唯盟、樂威科技、澤通水務(wù)、景恩銳精密、中鐵天宏、浙江常山、恒豐集團、包頭好又多、紅旗渠建設(shè)集團、華誠酒業(yè)、西安鴻金鵬、雙橋輪胎、廣東三豐、連云港萬千食品、上海正午義齒、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、廣東巨細科技、杭州瑞雪制冷、廣東省總工會、白云機場、青海國資委、廣東元升、廣東梧桐、安徽埃夫特機器人、太平洋建設(shè)集團、紅旗渠建設(shè)集團、雄新建設(shè)集團、立白集團、華鹿燃氣、重慶綦江人民醫(yī)院、貴陽大地集團、上海景格科技、星昊投資、西安旭日建設(shè)、天津三和、重慶石壕煤礦、太原陽光集團、上海奇龍沖壓、蘇州亞升、太平洋保險、北京京順國通、東莞金洲紙業(yè)、北京大龍順發(fā)、重慶建筑職校、深圳金龍?zhí)爝\、濮陽醫(yī)專、華夏幸福、博鷹國際貨代、連云港連發(fā)機械、桂林云尚科技、北京橋梁雜志、廣東廣播電視臺、慧江建設(shè)集團、寅崗集團、興業(yè)建設(shè)集團、華旗酒業(yè)、雄新建設(shè)集團等

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