福州客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務情商與禮儀應用 廈門：2025年07月11日

中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整......

商務禮儀--魅力提升之道 廈門：2025年08月09日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎行為姿態(tài)調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節(jié)4.管理細節(jié)：提升接待拜訪流程中的細節(jié)把控能力、建立融洽的商務關系5.企業(yè)形象：通過對商務人士禮儀素養(yǎng)提升，打造專屬于企業(yè)的優(yōu)質形象課程大綱開場：小......

《游戲式積分管理模式》—如何讓員工被動工作變積極主動工作 上海：2025年08月25日

企業(yè)董事長、總裁、總經理、副總經理、決策者、人力資源總監(jiān)、經理/主管;企業(yè)中高層管理者等。課程大綱：第一部分：《企業(yè)利潤倍增開篇》1.企業(yè)不盈利，還能支撐多久？2.企業(yè)不利益的根本原因？3.管理的問題都是基于“沒把人搞定”而引起的4.新經濟、新常態(tài)下，企業(yè)和員工之間的關系是什么？5.馬云說：&l......

一線主管日常管理技能提升 北京：2025年09月10日

后備和新任一線主管，最基礎的管理任務不知如何開展一線主管的日常工作效率低下經驗型的一線主管，處理日常事務達不到要求一線主管無法理清工作中的輕重緩急一線主管處理日常工作時，結果達不到管理層期望一線主管的工作特點之一，就是每天的工作內容相對固定重復，看起來很小，但是卻會嚴重影響班組的工作效率，如果做好每天都做的事情，效率就......