福州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務情商與禮儀應用 廈門：2025年07月11日

中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整......

商務禮儀--魅力提升之道 廈門：2025年08月09日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

通過本次培訓，學員們能提升自我的 “內質外型”，學會商務接待的基本技能，同時也能進一步提升品牌服務意識，形成訓練一批形象素質高、接待技能過硬的專業人員。課程大綱模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方法接待規格的基本內容接......

工廠成本分析與控制 上海：2025年07月17日

【深度解析】全面理解工廠制造過程中料、工、費等成本控制關鍵點【實操演練】掌握有效工廠成本分析與控制的方法和工具【經驗借鑒】世界 500 強公司公司工廠成本管理經驗分享與借鑒培訓對象：01 工廠財務總監02 工廠財務經理、會計主管03 工廠成本經理、成本會計等財務人員課程介紹：一、工廠成本管理新思維目前大多數制造業成本管......

部門經理提升班——經理的領導力與執行力 上海：2025年06月20日

1.有效運用領導他人的各種方式，增進和強化您的領導技能2.學會準確判斷他人的能力和意愿，懂得授權和激勵部屬3.幫您選擇正確的領導風格，建立上下級良好的人際關系4.掌握激勵和高績效團隊建設技巧，增強部門之間的協作5.掌握高效溝通心理，創造領導、部屬、同事、客戶之間360度無障礙的溝通境界6、明確部屬工作職責，合理下達命令......