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【課程目標(biāo)】

1、實(shí)現(xiàn)管理人員從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換，在工作中更好地發(fā)揮作用。

2、提升溝通能力，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。

3、提升領(lǐng)導(dǎo)力，有效激勵下屬，調(diào)動下屬工作的積極性。

4、提升執(zhí)行力，打造狼性團(tuán)隊，創(chuàng)造高績效，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

【學(xué)員對象】

1、建筑、地產(chǎn)企業(yè)中高層管理人員。

2、從技術(shù)、業(yè)務(wù)口成長起來的中層管理者。

2、即將晉升的管理人員、儲備干部。

【課程綱要】

模塊一 管理者的角色認(rèn)知

一、思考與討論：好員工與好領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？

二、管理者的多重角色：

（一）在下級面前：代表上級

（二）在上級面前：代表下級

（三）在同級面前：代表部門

（四）在客戶面前：代表公司

★思考與討論：每種角色要承擔(dān)的責(zé)任？

三、管理者必做的七件事

四、優(yōu)秀的管理者要扮演好八個角色

五、管理人員的職業(yè)化思維：

一個中心（以客戶價值為中心，包括內(nèi)、外部客戶）

四個基本點(diǎn)（以主動為策略、以服務(wù)為手段、以責(zé)任為基礎(chǔ)、以結(jié)果為導(dǎo)向）

模塊二 有效溝通能力

一、溝通概述

（一）溝通與聊天的區(qū)別

（二）有效溝通與無效溝通

二、有效溝通的基本要求：遵循 “1245”法則

一個目的：解決問題

兩個要點(diǎn)：簡單、共贏

（鏈接：溝通高手的雙贏溝通方式）

四個關(guān)鍵：制度流程、胸懷格局、心態(tài)情緒、方法藝術(shù)

（互動游戲：互相贊美的力量）

五項原則：主動為策略、尊重為根本、換位為前提、坦誠為基礎(chǔ)、包容為姿態(tài)

（互動練習(xí)：換位思考）

三、有效溝通

（一）上下級之間如何有效溝通

（二）跨部門之間如何有效溝通

模塊三 提升領(lǐng)導(dǎo)力，游刃有余地駕馭團(tuán)隊

一、領(lǐng)導(dǎo)力概述

二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——管理自我

（一）自我設(shè)計

職業(yè)規(guī)劃、工作目標(biāo)、實(shí)施計劃、落地措施

（二）自我學(xué)習(xí)

知識、技能、素養(yǎng)

（三）自我更新

深度思考、自我超越

（四）自我協(xié)調(diào)

壓力管理，換位思考

（五）自我控制

1、管好自己的身體——保持健康與能量

2、管好自己的內(nèi)心——擁有正念與陽光

3、管好自己的情緒——營造風(fēng)度與氣場

4、管好自己的行為——贏得尊重與威望

三、領(lǐng)導(dǎo)力的主要任務(wù)——管理下屬

（一）熟悉崗位

（二）善于用人

（三）學(xué)會育人

（四）強(qiáng)化績效

1、績效管理的五大思維：客戶思維、價值思維、責(zé)任思維、團(tuán)隊思維、奮斗思維

2、績效管理的因果邏輯：房地產(chǎn)企業(yè)的高績效由什么決定？

3、部門負(fù)責(zé)人與人力資源部門在績效管理中具體責(zé)任分工

4、績效管理的1/3/4/5法則

★一個理念：績效管理是全員互動的活動

★三個目的：客戶買單、企業(yè)賺錢、員工發(fā)展

★四個環(huán)節(jié)：

（1）制訂目標(biāo)

A、地產(chǎn)公司目標(biāo)分解圖

B、目標(biāo)制訂的SMART原則及解讀

C、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各類計劃（參考）

D、地產(chǎn)項目總體開發(fā)計劃

E、地產(chǎn)項目關(guān)鍵開發(fā)節(jié)點(diǎn)計劃

F、地產(chǎn)工作計劃時間標(biāo)準(zhǔn)

G、房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI指標(biāo)的提煉（演示）

（2）關(guān)注過程

A、計劃管理；B、監(jiān)督檢查；C、工作匯報；D、下屬如何執(zhí)行目標(biāo)；E、上級如何支持下屬完成目標(biāo)

（3）考核結(jié)果

●常用的幾種評估方法介紹

A、算分法 B、評分法 C、加減分法 D、選分法

（4）改善業(yè)績

A、評價后的溝通與反饋：目的、原則、準(zhǔn)備、步驟

B、如何制訂績效改善計劃，幫助下屬成長

★五個要素：指標(biāo)、主體、對象、周期、應(yīng)用

（五）有效激勵

1、激勵的概念與本質(zhì)

2、管理者激勵員工的11把“金鑰匙”

3、地產(chǎn)員工分類激勵的要點(diǎn)

4、地產(chǎn)員工的激勵“菜譜”（參考工具與方法）

四、領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件——“管理”上級

（一）尊重領(lǐng)導(dǎo)

（二）讀懂領(lǐng)導(dǎo)

（三）請示匯報

（四）提出問題

（五）說服領(lǐng)導(dǎo)

（六）請求支持

五、領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部的延伸——“管理”同事

（一）與同事溝通與協(xié)作的要點(diǎn)

1、與同事溝通的“一個中心、兩個基本點(diǎn)”

2、與同事溝通的“三心”

（二）建立內(nèi)部客戶關(guān)系，保持與同事的和諧溝通，互相支持，彼此成就

六、領(lǐng)導(dǎo)力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴

（一）管理外部合作伙伴的“一個中心、四個基本點(diǎn)”

（二）管理外部合作伙伴的六項基本原則

模塊四 提升執(zhí)行力，打造高績效狼性團(tuán)隊

一、執(zhí)行與執(zhí)行力

（一）執(zhí)行：有結(jié)果的行動！執(zhí)行力：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成結(jié)果的能力！

（二）地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力？

——目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)；制度能執(zhí)行；行動有效率；做事有結(jié)果！

★案例：軍隊執(zhí)行力解析與啟發(fā)……

二、管理者如何強(qiáng)化執(zhí)行力

（一）管理者在執(zhí)行力推動方面的角色

目標(biāo)執(zhí)行官、部門指戰(zhàn)員、工作檢查官、團(tuán)隊教練員、制度執(zhí)法官、客戶服務(wù)員

（二）尋找方法，遠(yuǎn)離借口

（三）消滅形容詞，量化執(zhí)行

（四）營造積極向上的執(zhí)行力氛圍

（五）與時間賽跑，拒絕拖延

（六）發(fā)揚(yáng)狼性精神：

1、狼性精神的特征：狠、野、貪、暴

2、如何發(fā)揚(yáng)狼性精神：

對待目標(biāo)：定位要準(zhǔn)！

對待風(fēng)險：步伐要穩(wěn)！

對待困難：下手要狠！

對待時間：分秒必爭！

對待結(jié)果：超額達(dá)成！

★案例：優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行文化

姚老師

講師介紹：

中國人民大學(xué)人力資源碩士

全國人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專家

國家高級人力資源管理師,實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師

多家地產(chǎn)建筑企業(yè)資深管理咨詢師

浙江大學(xué)河南高端培訓(xùn)中心企業(yè)家成長導(dǎo)師

曾任某大型地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗：

二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多

家大型地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗與獨(dú)到見解。已為逾百家企業(yè)提供過內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源咨詢（含微咨詢）服務(wù)，是集培訓(xùn)師、顧問師、咨詢師三種角色于一身的管理實(shí)戰(zhàn)老師

專業(yè)優(yōu)勢：

具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數(shù)家地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。

理論成果：

曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過電視臺、廣播電臺、報社等媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問題的訪談，其新穎的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角在業(yè)界曾引起強(qiáng)烈震撼。

主講課程：

《企業(yè)文化建設(shè)》

《如何做一名好領(lǐng)導(dǎo)》

《打造地產(chǎn)團(tuán)隊執(zhí)行力》

《地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造》

《績效管理與有效激勵》

《團(tuán)隊協(xié)作與跨部門溝通》

《非人力資源管理人員的人力資源管理》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動相結(jié)合，輕松活潑。課程內(nèi)容多是姚老師根據(jù)自身二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗及管理咨詢實(shí)踐的積累與感悟開發(fā)而成，理念引導(dǎo)與實(shí)操工具相匹配，循序漸進(jìn)，通俗易懂。“去除水分，分享干貨，能用一天講明白的，絕不拖至兩天”是姚老師對自己的要求。“激情、幽默、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、激發(fā)共鳴、春風(fēng)拂面”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價。

授課方式：

課程講授 案例分析 分組討論 即時互動 現(xiàn)場提問

咨詢項目：

集團(tuán)管控、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及職位說明書、薪酬設(shè)計、績效管理、執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)建、招聘與用人機(jī)制、培訓(xùn)體系建設(shè)等。

部分客戶：

綠地集團(tuán)中原事業(yè)部、星聯(lián)置地集團(tuán)、潤泓集團(tuán)、利達(dá)置業(yè)、廣電置業(yè)、吉利地產(chǎn)、成益集團(tuán)、高創(chuàng)建設(shè)、熹林置業(yè)、正弘地產(chǎn)、浩創(chuàng)地產(chǎn)、新田置業(yè)、國基建筑裝飾工程有限公司、國基實(shí)業(yè)公司、興忠集團(tuán)、圣唐集團(tuán)、萬豐置業(yè)、愛克集團(tuán)、新東潤地產(chǎn)、豫發(fā)置業(yè)、藝茂國際倉、恒基實(shí)業(yè)、漯河?xùn)|潤集團(tuán)、洛陽凱瑞集團(tuán)、信陽泰巖地產(chǎn)、鄭州康居物業(yè)公司、信誠裝飾公司、連誠建筑安裝公司、陽光美基地產(chǎn)公司、洛陽新區(qū)建投集團(tuán)

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