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第一模塊 目標(biāo)精細(xì)化

第1單元：管理者核心能力——策劃與計(jì)劃28

溫州一位高管跟我講：“老師，聽了你的課才發(fā)現(xiàn)，做了這么多年的管理，原來我只是一個(gè)工頭！”本講內(nèi)容是第1單元：“管理者核心能力——策劃與計(jì)劃”，正是要讓你“不做工頭做經(jīng)理”！（畫面由設(shè)計(jì)人員創(chuàng)意配置）28

管理問題經(jīng)典案例：如果你是銷售經(jīng)理，你要怎么做？28

可能的答案：28

作者的答案：不做“工頭”做“經(jīng)理”29

案例印證：寧波老板做法29

配方——老板賺錢的秘密30

何謂能力？——過程與結(jié)果之間的必然性30

推薦百度閱讀：30

第2單元：管理的縱向——有效目標(biāo)分解31

常有人問我“學(xué)管理，有沒有捷徑？”本講內(nèi)容是第2單元：“管理的縱向——有效目標(biāo)分解”，澤堯認(rèn)為，這，就是學(xué)管理的捷徑、也是占領(lǐng)制高點(diǎn)、做卓越管理者的殺手锏！31

統(tǒng)攬全局的工作總控表——案例：婚禮籌備之WBS（片段）31

目標(biāo)到位：金字塔、樹狀結(jié)構(gòu)&思維導(dǎo)圖31

目標(biāo)分解與核心能力——WBS的運(yùn)用案例32

誰抓住了工作誰就抓住了權(quán)——計(jì)劃等于WBS加上資源33

抓住項(xiàng)目的龍頭——你在跑龍?zhí)讍幔?4

WBS與執(zhí)行力——如何避免【政令衰減】34

WBS分解要點(diǎn)：權(quán)力不足、如何做總助？35

反客為主：總經(jīng)理助理“老板只是跟我說過”35

干練=全局性+細(xì)節(jié)性35

第二模塊 利益精細(xì)化

第1單元：基本工資由什么決定——何謂績效管理？66

“員工不自覺，該做的工作做不好，怎么辦？”本講內(nèi)容是第13單元：“基本工資由什么決定——何謂績效管理？”，將提供給你一種有效解決問題的手段。66

基本工資由什么決定？66

工資與工作標(biāo)準(zhǔn)——何謂承諾？67

區(qū)分：行情工資≠業(yè)績工資68

入職以后的工資轉(zhuǎn)型69

第2單元：扣人心弦，讓員工眼睛發(fā)亮——李氏關(guān)心系數(shù)180

老板很苦悶，“李老師，我對我的核心干部付出那么多，為什么他卻忘恩負(fù)義？”本講內(nèi)容是第44單元：扣人心弦，讓員工眼睛發(fā)亮——李氏關(guān)心系數(shù)，將告訴你， “感動(dòng)一時(shí)不如心動(dòng)一世”，從中知道如何拴住員工的心。180

案例：送車送房為什么不管用？——偷雞不成蝕把米！180

案例：老板讓出20%股份，就能激勵(lì)合作者嗎180

案例分析1：文字表達(dá)答案——激勵(lì)必須針對當(dāng)事人的業(yè)績181

案例分析2：數(shù)學(xué)表達(dá)答案——薪績敏感系數(shù)等于關(guān)心系數(shù)：收入對業(yè)績求導(dǎo)181

“一畝三分地”——管人的靈魂：Y=kx+b183

【 感動(dòng)一時(shí)，不如心動(dòng)一世】184

第3單元：責(zé)任田與承包機(jī)制——讓員工像老板一樣工作184

為什么員工都有打工心態(tài)？有沒有克服的辦法？本講內(nèi)容是第45單元：責(zé)任田與承包機(jī)制——讓員工像老板一樣工作，將告訴你如何讓員工像老板一樣工作。184

案例：不拿基本工資，就是自己做老板185

責(zé)任到位——承包機(jī)制185

如何讓員工欣喜若狂、像老板一樣工作？185

機(jī)制舉例（給他一個(gè)政策）186

【原理】他創(chuàng)造的部分，一定要給到他186

第三模塊 流程精細(xì)化

第1單元：管理的界面——管理者與被管理者40

“做管理有沒有省力之道？如何才能四兩撥千斤？”本講內(nèi)容是第4單元：“管理的界面——管理者與被管理者”，澤堯常講：“管事抓接口、管人抓責(zé)任”，聚焦界面正是做管理的省力之道！40

問題：管理者以身作則有用嗎？40

管理的界面41

問題：員工不關(guān)心公司效益怎么辦？41

公司與員工的界面：企業(yè)與個(gè)人的交集42

管理的界面——李氏八字真言：過程規(guī)范+結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)42

第2單元：企業(yè)運(yùn)作與運(yùn)行——流程化與拉動(dòng)式管理

“中國人講究‘無為而治’，請問，有沒有能讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行的管理方法？”本講內(nèi)容是第31單元：“企業(yè)運(yùn)作與運(yùn)行——李氏管理循環(huán)與流程化”，將告訴你業(yè)務(wù)自動(dòng)運(yùn)行的方法、及企業(yè)管理上的省力之道。131

管理的縱向與橫向131

輸出才是業(yè)績：對下工序負(fù)責(zé)就是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)131

何謂流程化：用結(jié)果交接132

機(jī)械設(shè)備安裝公司請我去講課：接口標(biāo)準(zhǔn)化134

東莞案例：酒店預(yù)訂，問題百出135

問題：真的要逐個(gè)打電話他們才來嗎？136

接口標(biāo)準(zhǔn)化的概念137

運(yùn)用：后勤服務(wù)、職能部門的考核流于形式怎么辦？137

第3單元：窗口作業(yè)——李氏雙軌模型77

“員工不關(guān)心公司效益怎么辦？九零后、新新人類：個(gè)性張揚(yáng)，怎么管？”本講內(nèi)容是第17單元：“窗口作業(yè)——李氏雙軌模型”，將告訴你對策。77

案例1：你們家的流程跟我有什么關(guān)系呢？77

案例2：客戶不必為無關(guān)的部分等待77

“窗口作業(yè)”與“流程分析之李氏雙軌模型”78

8塊錢，快遞公司怎么賺錢？79

第四模塊 崗位精細(xì)化

第1單元：聚焦現(xiàn)場——管理改善的火眼金睛83

降妖除魔抓妖精，孫悟空有“火眼金睛”，那管理者有沒有呢？本講內(nèi)容是第19單元：“聚焦現(xiàn)場——管理改善的火眼金睛”，將通過若干最經(jīng)典的管理學(xué)案例，打造你的“火眼金睛”！83

賺錢的人跟不賺錢的人83

有無附加價(jià)值84

直奔現(xiàn)場，先去現(xiàn)場——第一手信息84

案例：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化避免犯錯(cuò)85

消除MUDA七大根源

第2單元：目標(biāo)到位——崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定45

“一線崩潰，即是全線崩潰”本講內(nèi)容是第6單元：“目標(biāo)到位——崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定”，本課程將讓你明白：很多公司現(xiàn)有的“崗位職責(zé)說明書”卻原來，只有內(nèi)容、沒有標(biāo)準(zhǔn)、不是那么回事！45

一線崩潰，即是全線崩潰45

工作必做清單46

崗位工作手冊47

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定的幾種技法47

要點(diǎn)提示：你要什么，你就考什么！49

要什么體系49

第五模塊 動(dòng)作精細(xì)化

第1單元：老板最愛——科學(xué)管理與利潤倍增計(jì)劃

“我們老板要的就是利潤，請問，有沒有實(shí)現(xiàn)利潤成倍增長的方法？”本講內(nèi)容是第35單元：“老板最愛——TBC企業(yè)利潤倍增計(jì)劃”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只需營業(yè)額增長30-40%，利潤就可以實(shí)現(xiàn)成倍增長！149

利潤倍增不是夢——【TBC企業(yè)利潤倍增計(jì)劃】149

結(jié)構(gòu)效率150

財(cái)務(wù)室的會(huì)計(jì)的工作時(shí)間進(jìn)行錄像151

科學(xué)管理151

工具與導(dǎo)入——【TBC企業(yè)利潤倍增計(jì)劃之載體】152

TBC企業(yè)利潤倍增計(jì)劃的導(dǎo)入的流程153

工欲善其事必先利其器——把【TBC企業(yè)利潤倍增計(jì)劃】拿回去153

第2單元 精細(xì)化管理之消除MUDA——動(dòng)作分析+

科學(xué)管理精要

科學(xué)管理工具概覽

高速攝影與動(dòng)作分析

消除MUDA

錯(cuò)誤；

積壓；

過度加工；

多余搬運(yùn)；

等候；

多余的運(yùn)動(dòng)；

提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品。

第六模塊 精益管理思想

第1單元 精益管理做法與思想

5S管理精要

所見即所得——目視管理精要

目視管理經(jīng)典案例：生產(chǎn)訂單欠料跟蹤一覽表

生活中常見的目視管理

5S管理制度方案

現(xiàn)成工具參考：5S點(diǎn)檢表

MRP、MRPII、與ERP：準(zhǔn)時(shí)制（JIT）的運(yùn)作

工作鏈條與接口標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)流程的自動(dòng)化

精益、精準(zhǔn)、信息工具——防呆體系

企業(yè)運(yùn)作體現(xiàn)“拉動(dòng)”思想——市場反應(yīng)與顧客需求導(dǎo)向

精益企業(yè)文化

第2單元：TBC企業(yè)驅(qū)動(dòng)體系——讓員工為自己工作138

有人問：“李老師，到底如何管理才有效？有沒有一個(gè)簡單明了的思路和體系？”本講內(nèi)容是第32單元：“TBC企業(yè)驅(qū)動(dòng)體系”，正是化繁為簡，通過“目標(biāo)利益檢查三個(gè)到位”告訴你最簡明的管理模式和管理體系。138

TBC的含義138

TBC企業(yè)驅(qū)動(dòng)原理簡述138

TBC企業(yè)驅(qū)動(dòng)體系模型圖——讓員工為自己工作139

T-企業(yè)目標(biāo)到位的基本構(gòu)成與模式140

B-利益到位的兩個(gè)基本要點(diǎn)140

C-企業(yè)檢查體系基本構(gòu)成141

李老師

中國著名管理專家，清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、中國人民大學(xué)商學(xué)院、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)繼教學(xué)院、中山大學(xué)頤園學(xué)院、高繼學(xué)院及中外管理研究中心高級經(jīng)理工商管理碩士（MBA）研修班特聘教授，中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問，原廣州亞加達(dá)mini MBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)》、《運(yùn)作管理》、《人力資源管理》課程教授。

西南交通大學(xué)工學(xué)碩士，美國威斯康辛國際大學(xué)MBA。深圳、北京、上海、廣州多家管理顧問公司的首席顧問和特邀高級培訓(xùn)導(dǎo)師、多家企業(yè)的首席顧問、常年管理顧問。

五年大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，十年成功管理經(jīng)驗(yàn)：歷任國外跨國公司高級經(jīng)理、國內(nèi)大型外資企業(yè)總生管，銷售部、管理部經(jīng)理，總經(jīng)理特別助理，兼ISO 9000委員會(huì)委員、培訓(xùn)經(jīng)理、5S委員會(huì)總干事、電腦化推行委員會(huì)總干事、大型民企首席顧問、顧問公司顧問部經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理。曾全權(quán)主導(dǎo)推動(dòng)實(shí)施某大型外資企業(yè)電腦化系統(tǒng)：獨(dú)立完成系統(tǒng)規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)，組織并參與相關(guān)電腦程序的編寫，獨(dú)立撰寫系統(tǒng)操作手冊。

著作出版25部、光碟發(fā)行5部：《制度改變結(jié)果——中國式績效考核與實(shí)施方略》（視頻專輯光碟發(fā)行）、《有效管理十八項(xiàng)技能-白金版》、《中國式績效考核操作版》、《中國式制度管理》、《中國式管理操作版》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力》、《創(chuàng)造力》、《跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》（圖書及光碟發(fā)行）、《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》、《企業(yè)管理自診自查手冊》、《中國人生存謀略》、《意識(shí)心理學(xué)》、《百萬年薪做經(jīng)理》、《百萬年薪做講師》、TBC系列叢書《管理的技術(shù)》、《管理的藝術(shù)》、《管理的真相》、《管理的體系》、《跟單員培訓(xùn)金典》、《跟單員工作手冊》、《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》等。

待出版著作：《有效管理十八項(xiàng)技能第4版》等。

咨詢及培訓(xùn)：企業(yè)就像一個(gè)巨型飛輪，加速運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是【有效管理】。李澤堯先生全部的咨詢及培訓(xùn)匯總于【有效管理十八項(xiàng)技能】工具包；其展開有：TBC企業(yè)驅(qū)動(dòng)體系、中國式績效考核體系、《打造強(qiáng)勢部門經(jīng)理》，及《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《優(yōu)秀員工的八個(gè)行為習(xí)慣》、《管理的技術(shù)》、《管理的真相》等咨詢及培訓(xùn)項(xiàng)目。宗旨是：聚焦“有效管理”，提升企業(yè)中高層管理能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)飛輪的加速和提速。

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