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【課程背景】

“目標是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時代制定與實施有效的目標，如何有效的在動態(tài)平衡中實現(xiàn)目標價值，在目標實現(xiàn)中進行有效調(diào)節(jié)，進行問題分析與決策，是組織與管理者應對變化，自我驅(qū)動的必備能力。

本課程在時間管理工具、模型、方法的基礎上，融入大量的實踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化、簡單快速的轉化，即學即用促進學員能力快速提升。

【課程收益】

1.讓學員掌握目標管理的工具，方法，促進目標管理意識的深化

2.幫助學員深入思考，自我規(guī)劃目標與工作安排

3.助力學員掌握問題分析的工具，方法，促進決策思維的轉化

4.幫助學員挖掘自我驅(qū)動力，促進內(nèi)驅(qū)力構建

5.促進組織內(nèi)部有效配置資源，提升目標實施效率

6.推動組織風險意識與風險防御機制構建

【課程形式】

講授、案例分析、情境模擬、演練等多維度一體的學習方式

【課程對象】

企業(yè)儲備干部、新任經(jīng)理人、中高層管理干部。

【課程大綱】

第一單元 大背景下的目標管理啟示

一、“灰犀牛與黑天鵝”背景下自我內(nèi)生力的激發(fā)

1.“灰犀牛與黑天鵝”的啟發(fā)

?“黑天鵝”的困惑

?“灰犀牛”的反思

?“黑天鵝與灰犀牛”的關系

?“黑天鵝與灰犀牛”背景對管理的啟發(fā)

2.應對“灰犀牛”是管理要做的關鍵

?承認危機

?有的放矢的處理“灰犀牛”

?行動，不止與計劃

?危機的有效利用——改變

?順風處及時發(fā)現(xiàn)危機

?全局觀的樹立

?治“未病”

3.變量時代下——做好目標管理的關鍵

?思維破局

?變量中自我調(diào)節(jié)

?變量中競爭力的打造

?變量中防御力的塑造

二、平衡計分卡背后的目標深入探索

1.平衡計分卡中目標審視的四個維度

?顧客

?財務

?內(nèi)部流程

?學習與發(fā)展

2.平衡積分卡中的五項平衡對目標管理的要求

?財務指標和非財務指標的平衡

?企業(yè)的長期目標和短期目標的平衡

?結果性指標與動因性指標之間的平衡

?企業(yè)組織內(nèi)部群體與外部群體的平衡

?領先指標與滯后指標之間的平衡

3.愿景與戰(zhàn)略下的目標管理

?目標管理的全局性

?目標管理是管理的基石與開始

第二單元 高效價值創(chuàng)造者：內(nèi)在驅(qū)動與目標設定

一、目標管理概述

1.目標管理概念

2.團隊目標的三大類型

?方向型目標

?過程型目標

?具體目標

3.管理者在目標管理中的價值與意義

二、目標管理的四大困局

1.成員參與度與執(zhí)行積極性的挑戰(zhàn)

?管理層的“拍腦袋”設置目標

?無準備的執(zhí)行

?資源匱乏

2.目標拆分不合理

3.目標總在變化

三、內(nèi)在驅(qū)動與目標設定

1.成員參與破解“拍腦袋”制定目標

2.共同參與制定目標的四要

3.“找亮點”破解資源不足

4.系統(tǒng)管理避免目標分解跑偏

5.內(nèi)驅(qū)應對變化

四、目標制定法則——SMART

1.原則：明確量化的目標才是好目標

2.SMART原則

五、目標制定的公式

1.目標公式

2.動詞+任務

3.指標

?要求：工作中可以測量的數(shù)據(jù)指標

?參照流程

?難量化指標的部門的衡量指標制定

4.目標

情景演練：用目標公式來制定團隊目標

第三單元 目標管理雙效系統(tǒng)

一、目標管理模型

1.作用

2.模型5步

?第一步利用目標書寫公式寫出目標

?第二步列出阻礙目標實現(xiàn)的因素

?第三步列出可以幫助目標實現(xiàn)的條件

?第四步寫下個人特征

?第五部列出要做的事情

情景演練：應用目標管理模型制作目標

二、目標管理的MOT機制

1.MOT

2.目標管理的MOT

1)目標管理中決策權的下沉

2)目標管理中診斷與解決問題

3)目標管理中的總結與回顧

4)目標管理中的完善跟進

3.通過MOT有效推進目標管理

1)確保目標的全局性

2)全員參與目標更合理

3)讓目標執(zhí)行更有效

4)目標的靈動性與穩(wěn)定性的平衡

三、目標管理的標準化機制

1.目標制定的標準化

2.目標管理的管控流程與機制

?目標指標管控

?目標實施流程與管控

?目標的調(diào)試

3.目標的評估和反饋

?目標的反饋機制

?目標評估的標準

?目標評估的方法

4.目標的反饋與優(yōu)化

四、目標成果管理工具箱

1.KPI工作法

?KPI工作法概述

?KPI設計方法

?KPI工作法與目標管理

2.OKR工作法

?OKR工作法概述

?如何設定OKR

?OKR與目標管理

3.PDCA工作法

?PDCA工作法概述

?PDCA與目標管理

五、目標管理的績效機制

1.目標管理結果分析

?差距分析

?內(nèi)部因素分析

?外部因素分析

2.目標管理的復盤

3.目標管理中的績效管理

?績效評估與反饋

?目標管理中的績效獎懲機制

?目標管理的持續(xù)改進

第四單元 目標管理“渦輪”——問題分析與決策

一、問題發(fā)現(xiàn)

1.掌握問題

?問題本質(zhì)——落差出現(xiàn)

?問題類型

?問題優(yōu)選矩陣

2.以“分析”發(fā)現(xiàn)問題

?發(fā)現(xiàn)問題6問

?發(fā)現(xiàn)問題的SCQA分析法

3.掌握問題本質(zhì)——制定替代方案

二、問題分析

1.分析的基礎與根本

2.分析方法——MECE

3.策略思考的3C

4.行業(yè)分析的5力

5.組織策略思的7S

6.營銷分析的4P

三、決策

1.情景分析與預測

?預測的風險

?情景分析——系統(tǒng)來思考、決策

2.制作環(huán)境腳本

3.從“結構”來掌握環(huán)境因素

4.掌握各類風險的重要度

5.制作環(huán)境腳本

6.替代方案與行動方案

?可行性

?潛在風險

?NVP、IRR與定性分析

第五單元 目標管理之盾——風險防控

一、目標管理中的風險識別

1.目標制定中的風險識別

?內(nèi)部因素分析

?外部因素分析

?潛在風險預估

2.目標管理中的風險防控意識啟示

3.目標管理中風險識別的價值

二、目標管理中的風險評估

1.風險評估優(yōu)選矩陣

2.評估風險的重要程度

3.風險的積極影響與消極影響對目標的關聯(lián)與影響

三、目標管理中風險管控機制

1.目標管理中的風險量化管理

2.目標管理中的風險敏感性分析

3.目標管理中的風險決策樹分析

4.目標管理中的風險無法量化到可度量

5.目標管理的過程風險控制

?目標實施節(jié)點中的管控機制

?目標實施過程的結果評估、反饋有優(yōu)化

?目標實施過程的復盤與風險分析預測

?目標實施過程的預警與調(diào)節(jié)

6.目標管理中的風險監(jiān)督機制

四、以結點為原點的目標管理風險防控

1.目標結果的評估與獎懲機制

?目標結果評估分析

?目標結果中不可抗力因素分析與預防

?目標結果的激勵

?目標結果的懲罰機制

2.目標結果的風險防控機制

3.目標結果的風險績效評價

4.目標結果的風險防御機制的迭代

Q&A

實時現(xiàn)場提問與交流

師生互動：學員與培訓師交流工作中存在的問題

結訓：

1、課程提煉與總結 2、管理者(學員)訓后小結

3、學員結合當前現(xiàn)狀問題談未來如何開展管理,提高績效.

特別說明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。

高老師

【專業(yè)資質(zhì)】

MTP-DE©課程聯(lián)合開發(fā)人

《組織變革與領導力》沙盤認證講師

《全腦表達》沙盤認證講師

《團隊目標管理》沙盤認證講師

《情商加速器》沙盤認證講師

《結構性思維》課程認證講師

《TOC 突破瓶頸》沙盤認證講師

國際DISC 顧問技術認證講師

國際 DISC 認證咨詢師

國家績效改進師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：正泰集團 培訓負責人；上海大眾集團 人力資源負責人；

天洋控股集團 高級培訓經(jīng)理；沱牌舍得集團 企業(yè)大學 校長助理；

夢東方集團 企業(yè)大學 學習專家；學大教育集團 培訓總監(jiān)；

北京科技大學經(jīng)濟管理學院 教研員

高曉嘉老師從業(yè)15年來，一直致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與組織發(fā)展實踐，任職期間搭建、優(yōu)化三家上市公司的人才培養(yǎng)與培訓管理體系，獨立運營企業(yè)大學體系。并通過企業(yè)內(nèi)訓、咨詢項目等解答客戶的疑惑，幫助企業(yè)優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，助力客戶團隊提高管理技能，促進績效改善，廣受企業(yè)客戶和學員好評。

【主講課程】

《結構性思維系列課程》、《團隊領導力沙盤》、《全腦表達沙盤》、《知彼解己的職場溝通》

《基于 DISC 的職場進階》、《MTP-DE©管理者進階》、《團隊目標管理沙盤》

《情商加速器沙盤》

【授課風格】

?深入淺出，風趣形象；控場自如，演繹獨到；全方面與學員互動交流；

?采用理論+實務+訓練的授課模式：以科學理論指導實踐，結合企業(yè)管理實際，以經(jīng)驗或案例呈現(xiàn)實務；以技能訓練強化理論與實務的結合，塑造正確的行為；

?因材施教，授課內(nèi)容既能專業(yè)深刻，亦能簡單易懂；

?現(xiàn)場為學員答疑解惑，即時解決學員問題，深入啟發(fā)學員解決問題的邏輯思路與策略。

【服務客戶】（部分）

陽煤集團、大唐集團、中國聯(lián)通、中國移動

中信銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、工商銀行

【客戶評價】

“思考更清晰、表達更精準，高老師的《結構性思維》課程實戰(zhàn)又理論功底深厚，課程設計嚴謹又輕松，現(xiàn)場輔導有學習結果產(chǎn)出，收獲頗豐。” ——國家電網(wǎng)

“一門課程的價值不僅僅是知識的啟發(fā)，更精彩的是打通個知識點的底層邏 輯，幫助學員構建知識體系。實戰(zhàn)的引導更是基于豐富的工作經(jīng)驗，嚴謹?shù)男枨笳{(diào)研分析，科學的制定化課程設計。老師嚴謹又實戰(zhàn)，兩天的課程對工作指導非常有幫助。” ——中國移動

“很生動的課程，案例詳實而且都是工作中實戰(zhàn)的案例，互動引導張弛有度， 現(xiàn)場輔導及時促進學習轉化，課后輔導結果很好結合工作業(yè)務，產(chǎn)生價值。” ——招商銀行

“多行業(yè)的實戰(zhàn)案例，有效引導學員思考，促進學員有效學習、運用、內(nèi)化， 幽默不失嚴謹，用心、負責的講師。” ——佳兆業(yè)

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