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【課程背景】：

現(xiàn)今，中國(guó)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知越來(lái)越高。培訓(xùn)數(shù)量與質(zhì)量的提升，會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)大批優(yōu)秀的人才，隨著優(yōu)秀人才的不斷涌現(xiàn)，可以快速達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)雙贏的良好局面。

企業(yè)想要優(yōu)秀人才的不斷涌現(xiàn)，對(duì)于培訓(xùn)的組織管理工作就會(huì)提出更高的要求，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織管理方式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的要求，所以，就需要培訓(xùn)負(fù)責(zé)人掌握更加專業(yè)的培訓(xùn)組織管理技能。

【課程收益】：

?讓您掌握多種培訓(xùn)調(diào)研的方法與技巧，并能夠快速運(yùn)用到實(shí)際工作中

?讓您掌握有效的調(diào)研分析方法，能夠快速分析哪些內(nèi)容適合培訓(xùn)

?讓您掌握培訓(xùn)課程命名的技巧，使課程標(biāo)題變得更有價(jià)值

?讓您掌握培訓(xùn)計(jì)劃制定的各項(xiàng)要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)版式，使您做出更加清晰明確的培訓(xùn)計(jì)劃，讓人一目了然

?讓您掌握培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的各種流程、技巧與要點(diǎn)，通過(guò)此項(xiàng)學(xué)習(xí)，讓您的培訓(xùn)管理工作變得更加簡(jiǎn)單高效，同時(shí)，還能讓您擁有最前沿的培訓(xùn)理念，與企業(yè)發(fā)展保持同步

?讓您掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的流程和方法，摒棄“培訓(xùn)結(jié)束即完畢”的錯(cuò)誤理念，讓培訓(xùn)真正能夠落在實(shí)處

【適合對(duì)象】：

培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)專員、人力資源部相關(guān)工作人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【授課方法】：

?專題講解

?案例分析

?互動(dòng)教學(xué)

?現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

?定向引導(dǎo)

?課堂研討

【課程大綱】：

模塊一：培訓(xùn)調(diào)研與分析方法

一、明確問(wèn)題——初定開(kāi)發(fā)方向

1.調(diào)研訪談，收集企業(yè)績(jī)效問(wèn)題

2.選工具，五種方法做診斷

?訪談法

?問(wèn)卷調(diào)查法

?焦點(diǎn)小組法

?綜合觀察法

?資料分析法

3.理清需求，準(zhǔn)確描述問(wèn)題現(xiàn)狀

?調(diào)研訪談時(shí)，常見(jiàn)的四類問(wèn)題分析

?運(yùn)用4W法剝開(kāi)問(wèn)題迷霧

?問(wèn)題越具體，培訓(xùn)效果越明顯

二、培訓(xùn)分析——選定價(jià)值問(wèn)題

1.運(yùn)用“歸類法”對(duì)調(diào)研結(jié)果分類

2.運(yùn)用“三級(jí)篩選漏斗”工具選定課程培訓(xùn)內(nèi)容

?第一級(jí)篩選：是否可通過(guò)培訓(xùn)解決

?第二級(jí)篩選：?jiǎn)栴}是否有價(jià)值

?第三級(jí)篩選：是否有內(nèi)容專家

?根據(jù)“三級(jí)篩選漏斗”原理確定課程采購(gòu)?fù)緩降姆椒?/p>

3.挖掘要因，探尋問(wèn)題背后本質(zhì)

?運(yùn)用“5WHY分析法”層層挖掘問(wèn)題要因

?運(yùn)用“魚(yú)骨圖法”多維分析更全面

?運(yùn)用“對(duì)比分析法”通過(guò)差別找要因

三、梳理目標(biāo)——突出價(jià)值定位

1.制定目標(biāo)，清晰描述課程價(jià)值

?定性目標(biāo)與定量目標(biāo)

?干擾目標(biāo)制定的三類因素

?一句話描述課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)的方法

2.課程命名，凸顯課程亮點(diǎn)收益

?課程命名ABC三要素

?課程命名的四種方式

?課程命名的優(yōu)選的三個(gè)維度

模塊二：培訓(xùn)計(jì)劃制定方法

一、將培訓(xùn)課程進(jìn)行分類

1.“三明治”課程體系分類

2.培訓(xùn)課程四大取向分類

3.“層級(jí)劃分”課程體系

二、培訓(xùn)師的選擇與培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)

1.內(nèi)訓(xùn)師與外訓(xùn)師的選擇技巧

2.課程時(shí)長(zhǎng)設(shè)計(jì)技巧

三、形成培訓(xùn)計(jì)劃

1.培訓(xùn)計(jì)劃的格式設(shè)計(jì)

2.培訓(xùn)計(jì)劃制定的注意事項(xiàng)

模塊三：培訓(xùn)工作組織與實(shí)施全流程操作

一、培訓(xùn)開(kāi)展前的工作安排

1.“下發(fā)通知”的要點(diǎn)

2.“學(xué)員住宿安排”的要點(diǎn)

3.場(chǎng)地布置的技巧——六種場(chǎng)地布置解析與要點(diǎn)說(shuō)明

4.設(shè)備、資料準(zhǔn)備技巧與要點(diǎn)

?硬件設(shè)備準(zhǔn)備要點(diǎn)

?學(xué)員資料準(zhǔn)備要點(diǎn)

?其他材料準(zhǔn)備要項(xiàng)與說(shuō)明

二、培訓(xùn)開(kāi)展中的工作安排

1.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)人員構(gòu)成與職責(zé)分工

?高層領(lǐng)導(dǎo)

?培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?主持人

?現(xiàn)場(chǎng)助教

?培訓(xùn)師

2.主持人現(xiàn)場(chǎng)主持技巧

?主持人開(kāi)場(chǎng)話術(shù)技巧

?主持人在培訓(xùn)過(guò)程中的主持技巧

?主持人結(jié)束后的話術(shù)技巧

3.現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律控制技巧

4.助教配合培訓(xùn)師的各種技巧分析

5.培訓(xùn)負(fù)責(zé)人前、中、后的三次說(shuō)話技巧

三、培訓(xùn)結(jié)束后的工作安排

1.考試

2.學(xué)員調(diào)研

模塊四：培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化的流程與方法

一、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的四種理論

1.同因素理論

2.認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論

3.培訓(xùn)遷移理論

4.激勵(lì)推廣理論

二、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的四大步驟

1.做好準(zhǔn)備工作

2.確定工作計(jì)劃

3.創(chuàng)造轉(zhuǎn)化條件

4.促成培訓(xùn)產(chǎn)出

三、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化促成的六大因素

1.上級(jí)支持

2.同事支持

3.技術(shù)支持

4.自我配合

5.運(yùn)用機(jī)會(huì)創(chuàng)造

6.目標(biāo)牽引激勵(lì)

四、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法

1.編制行動(dòng)計(jì)劃

2.建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

3.工具表單監(jiān)控

4.業(yè)績(jī)考核評(píng)比

5.創(chuàng)新能力培養(yǎng)

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家

中國(guó)人力資源實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)TTT訓(xùn)練專家

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘講師

中國(guó)化工500強(qiáng)人力資源總監(jiān)

北京中科智聯(lián)投資控股集團(tuán)人力總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

方遠(yuǎn)教育集團(tuán)校長(zhǎng)

負(fù)責(zé)校區(qū)招生、教師培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)安置、課程質(zhì)量提升等。工作成果：連續(xù)兩年在五所校區(qū)中招生數(shù)量排名第一；在整個(gè)任職期間學(xué)生管理效果在五所校區(qū)中持續(xù)排名第一；在整個(gè)任職期間團(tuán)隊(duì)在五所校區(qū)管理成熟度；在整個(gè)任職期間團(tuán)隊(duì)協(xié)作五所校區(qū)強(qiáng)

中國(guó)化工500強(qiáng)之人力資源總監(jiān)

工作成果：整個(gè)公司體系建設(shè)高效完成；在規(guī)定時(shí)間能夠完成土建工程師、水電工程題、前期部副總、預(yù)算部經(jīng)理等重要崗位招聘工作；績(jī)效體系的梳理與改革圓滿完成目標(biāo)；每年定期為公司做目標(biāo)管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)等課程培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)多名中高層管理干部。

北京中科智聯(lián)投資控股集團(tuán)人力總監(jiān)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、集團(tuán)與分子公司體系建設(shè)、人力資源六大模塊管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作。工作成果：整個(gè)集團(tuán)公司與公子公司的系統(tǒng)全部建設(shè)完成，并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可；基于價(jià)值薪酬的改革圓滿完成；企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)獲得公司好評(píng)；每年定期為集團(tuán)及分子公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、職業(yè)素養(yǎng)、績(jī)效體系應(yīng)用等課程；圓滿完成從各大院校招聘大學(xué)生工作任務(wù)；任職期間與電力培訓(xùn)企業(yè)簽訂了電力人才培養(yǎng)協(xié)議，充分為公司人才儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。

【主講課程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修煉

第一篇、正確認(rèn)知、自我管理——角色定位與認(rèn)知

第二篇、影響下屬、自愿追隨——卓越領(lǐng)導(dǎo)力

第三篇、人員齊心、團(tuán)隊(duì)制勝——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

第四篇、解放自己、授權(quán)下屬——有效授權(quán)

第五篇、任務(wù)明晰、達(dá)成目標(biāo)——目標(biāo)管理與實(shí)施

第六篇、學(xué)會(huì)溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

第七篇、包納新人、靈活掌控—95后員工管理藝術(shù)

第八篇、選用育留、管理有方——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【TTT訓(xùn)練手冊(cè)】卓越培訓(xùn)師的完美修煉

第一階段、課堂呈現(xiàn)技巧

第二階段、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)技巧

第三階段、PPT課件設(shè)計(jì)技巧

第四階段、實(shí)踐萃取技術(shù)

【職場(chǎng)必修課】卓越員工的完美修煉

第一篇、初入職場(chǎng)、正確定位——從校園到職場(chǎng)

第二篇、達(dá)成目標(biāo)、快速執(zhí)行——卓越效執(zhí)行力

第三篇、高效工作、擅用時(shí)間——高效時(shí)間管理

第四篇、有效溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修煉

第一篇、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

第二篇、金牌面試官

第三篇、績(jī)效管理

第四篇、價(jià)值薪酬設(shè)計(jì)

第五篇、培訓(xùn)體系構(gòu)建

第六篇、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【成果展示】

TTT課程案例通過(guò)TTT連續(xù)6天課程，為企業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握了課堂呈現(xiàn)技巧、課程開(kāi)發(fā)技巧、PPT課件制作技巧、經(jīng)驗(yàn)萃取技巧。課后通過(guò)評(píng)估，圓滿完成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期目標(biāo)，并持續(xù)返聘。部分案例：太平洋保險(xiǎn)（6天）；中國(guó)人保（6天）；邢臺(tái)農(nóng)商行（6天）；交通銀行（6天）；國(guó)家電網(wǎng)（6天）；國(guó)家電力（6天）；中國(guó)二重（6天）...

管理能力提升為企業(yè)中高層管理干部解決了管理角色定位、目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、授權(quán)、高效溝通、執(zhí)行管理等問(wèn)題，使企業(yè)管理干部管理水平大幅提升，得到了企業(yè)一致好評(píng)，并持續(xù)返聘。部分企業(yè)：河南郵政（10期）；正大集團(tuán)（10期）；葛洲壩集團(tuán)（6期）；國(guó)家電力（不少于50期）...

績(jī)效管理為企業(yè)各級(jí)管理干部解決了績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效工作執(zhí)行、績(jī)效結(jié)果評(píng)估、績(jī)效工作面談、績(jī)效發(fā)作改進(jìn)問(wèn)題，使每位管理者系統(tǒng)的掌握了績(jī)效管理全流程操作的原理與方法，為企業(yè)管理水平的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并獲得企業(yè)高度認(rèn)可與好評(píng)。部分企業(yè)：西南鋁業(yè)（5期）；北京文投集團(tuán)（6期）...

招聘面試為企業(yè)HR及用人部門(mén)講授招聘與面試的原理與方面，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及實(shí)際情況為大家分析如何做好一名面試官，通過(guò)訓(xùn)練，大家對(duì)于精準(zhǔn)面試的方法與各種工具高效掌握，使面試水準(zhǔn)大幅提升，并得到一致好評(píng)！部分企業(yè)：中國(guó)電信（8期）；中國(guó)聯(lián)通（6期）；智聯(lián)招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授課特點(diǎn)】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：劉老師具有多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，所以授課方式更多結(jié)合了企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況能有效給出解決方案，該方案方法適用性強(qiáng)，同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的訓(xùn)練，使學(xué)員進(jìn)一步理解課程理念與方法，具有很好的落地效果，進(jìn)而突出課程的實(shí)用性

幽默帶動(dòng)氣氛：劉老師授課非常明顯的特點(diǎn)是課堂氣氛活躍，能夠充分把學(xué)員的注意力帶入到課堂中，讓學(xué)員始終跟著老師走，而極少出現(xiàn)走神或是睡覺(jué)情況。個(gè)人的理念是：學(xué)習(xí)是快樂(lè)的。寓教于樂(lè)是我的授課形式之一

通俗易懂：過(guò)于“咬文嚼字”并非所有學(xué)員都喜歡，通俗易懂才是讓學(xué)員快速掌握的靈魂。所以將繁復(fù)的理論（工具）用通俗的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)自己的特點(diǎn)之一

【服務(wù)客戶】

銀行類：商銀行石家莊分行、建行唐山分行、民生銀行、中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行、河北邢臺(tái)

農(nóng)商行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行巴彥淖爾分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行沈陽(yáng)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙分行、交通銀行哈爾濱分行、中國(guó)工商銀行邯鄲分行、中國(guó)工商銀行太原分行、建設(shè)銀行河北分行、華夏銀行河北分行、蘇州吳江農(nóng)村商業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等；

通訊類：中國(guó)聯(lián)通石家莊分公司、中國(guó)電信石家莊分公司、鄭州通訊、深圳電信、天津移動(dòng)、廣西電信、河南電信、浙江通訊服用有限公司等；

電力類：國(guó)家電力、國(guó)家電網(wǎng)、山東華電、徐州國(guó)華電力、寧夏神華、國(guó)電邢臺(tái)分公司等；

知名企業(yè)：韓國(guó)威盛電子、韓國(guó)光明電子、臺(tái)灣鴻嘉地毯、娃哈哈集團(tuán)、廣汽、東風(fēng)標(biāo)志、葛洲壩集團(tuán)、神華集團(tuán)、遼寧鐵路局、哈爾濱鐵路局、南京康尼、安徽科達(dá)機(jī)電、圣象地板、廣西威壯集團(tuán)、中鋁西南鋁業(yè)公司、黃金葉煙草、北京文投集團(tuán)、中石化等

教育類：中央民族大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北師范大學(xué)、石家莊鐵道大學(xué)、長(zhǎng)沙中南林業(yè)大學(xué)、智聯(lián)教育、前程無(wú)憂教育等

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