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課程特點：

以經驗型員工為對象，提煉崗位經驗成果，內部傳承轉化為過程，優(yōu)化體系， 提升績效為目的。

隱性經驗顯性化 ： 選拔具有優(yōu)秀崗位經驗的員工（技術人才、資深老員工、優(yōu)秀管理者等），梳理提煉出對績效提升有較高價值的QC成果，技術創(chuàng)新，管理創(chuàng)新經驗，形成書面化；

顯性成果標準化： 將梳理出來的內容編排成標準化的《案例包》或者《崗位操作手冊》或者《授課包》，形成可復制的內部成果；

課程大綱：

第一章：萃取技術介紹

1、什么是組織成果萃取

2、為什么要萃取

3、萃取的三個層次

第二章：榜樣案例開發(fā)

1、榜樣案例及價值

?榜樣案例價值—對個人

?榜樣案例價值—對組織

?案例開發(fā)常見四大問題

?優(yōu)秀案例四大標準

2、案例選題

?榜樣案例開發(fā)邏輯

?新手和高手區(qū)別

?選主題：新知傳遞、關鍵任務、痛點問題

?怎樣找專家

3、案例訪談

?四步深度訪談法框架介紹

講概要、定價值

分階段、照挑戰(zhàn)

細還原、深剖析

對目標、理經驗

?訪談中的挑戰(zhàn)

?訪談關鍵技巧

?訪談心態(tài)調整

4、案例撰寫

?案例內容整理

?案例分析總結

?案例標準化及掩飾

5、案例應用

?演講應用

?文章宣傳

?課程講授五步法

第三章：場景經驗萃取

1、認識場景知識萃取

?什么是場景經驗

?場景經驗的獨特價值

?場景經驗萃取邏輯

?共創(chuàng)萃取方法介紹

?專家選擇方法

?場景萃取流程講解

2、萃取第一階段：界定問題

?選場景

?定標準

?找挑戰(zhàn)

3、萃取第二階段：解決問題

?講故事

?挖金子

?廣應用

4、萃取成果梳理成冊

5、總結反思

鐘老師

國際引導協(xié)會認證CCF專家引導師

中國行動學習協(xié)會認證專家催化師

海創(chuàng)私董會創(chuàng)始人 首席私董教練

清華大學碩士、奧塔哥大學博士

3年大型上市企業(yè)高管經驗，6年高校教師經驗，11年企業(yè)培訓咨詢經驗、是清華大學、西南大學、暨南大學、桂林理工、華潤、京東、民生、東航、交行、太平、國電投、廣發(fā)、國網、南網等百家企業(yè)認可推薦的創(chuàng)新行動、人才發(fā)展輔導教練。鐘聲老師在中關村海淀留學生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)立的私董會，輔導創(chuàng)業(yè)企業(yè)30多家，其中包括張飛充電、中電方達、綠能嘉業(yè)、奧法科技、微妙軍團、安進醫(yī)療等從起步到過億估值的獨角獸企業(yè)。

銀行保險：交通銀行、平安大學、中國農業(yè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、包商銀行、民生銀行、富滇銀行、華夏銀行、九江銀行、太平人壽、中國人保、太平洋保險、中華財險、民生租賃、東莞信托、中化信托、五礦信托等

互聯(lián)網：京東、中糧我買網、博雅立方等

煙草電力：臨滄煙草、文山煙草、曲靖煙草、云南紅葉投資、馬鞍山煙草、天津電力、鞍山電力、徐州電力、福清核電、廣州供電、深圳供電、海南電網、青海農電等等

移動通信：廣東移動、江西移動、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、中移杭州、中移濟南等

傳統(tǒng)行業(yè)：東方航空、華潤五豐、華潤置地、中航商學院、中糧飼料、我愛我家、維億陽光、寧波港、中鐵四局、拓斯達機器人等

主講課程

《創(chuàng)新思維能力提升與實踐》 《高效團隊工作坊》《高效團隊五關鍵》《行動學習群策群力工作坊》《行動學習圓桌會》《教練技術》《教練型領導者》《結構化思維與表達呈現(xiàn)》《目標計劃與執(zhí)行》《問題分析與解決》《心理學管理實踐應用》《戰(zhàn)略解碼工作坊》《卓越經理五任務》《中小民營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》

推薦核心產品：

人才發(fā)展類：

《創(chuàng)新思維能力提升與實踐》：從0-1，舉一反三，由深到廣激發(fā)學員創(chuàng)意，充分掌握創(chuàng)意借用、思維導圖、檢核表法等創(chuàng)新手段，并開創(chuàng)性的應用創(chuàng)新圓桌會落地學員真實問題。適合需要提升創(chuàng)新思維能力、落地創(chuàng)新實踐的團隊。

《結構化思維及表達》：通過講解與演練，引導大家一步步認識到結構化思維對我們的好處，學會用結構化的邏輯接受信息、整理信息、總結結論、溝通呈現(xiàn)。

《談心談話》：在真實場景中有效應用坦誠真心、深度聆聽、有力發(fā)問、適時反饋的談心談話技能，以個別談話、集體座談等方式，有效落地問題解決、團結同志。適合支部書記黨建廉政談心談話、政工干部思想工作、管理者輔導激發(fā)員工。

《管理心理學》：通過微表情和肢體動作讀懂人心，一眼看出對方心思，判斷他人關系，融入群體氛圍，在人際中感受穿越的自由！對于管理者，學會讀心術，可以更好的識別團隊成員心理，因應激勵策略。本課程沒有概念，理論知識自行百度，課堂只講干貨。

《崗位經驗萃取》：以經驗型員工為對象，提煉崗位經驗成果，內部傳承轉化為過程，優(yōu)化體系， 提升績效為目的。隱性經驗顯性化 ：梳理提煉出對績效提升有較高價值的QC成果，技術創(chuàng)新，管理創(chuàng)新經驗，形成書面化；顯性成果標準化： 將梳理出來的內容編排成標準化的《案例包》或者《崗位操作手冊》或者《授課包》，形成可復制的內部成果；

《管理核心五任務—角色認知、選擇人、要求人、輔導人、激勵人、評估人》（可根據(jù)客戶需求分解成管理者角色認知、DISC行為風格及溝通、高效授權、輔導下屬、激勵員工、績效評估模塊講授）：適合從業(yè)務或技術到管理轉型的新任管理者、后備管理者。

《高效團隊五關鍵》及沙盤：適合需要從管理者進階到領導者的團隊負責人。（可根據(jù)客戶需求，分模講解其中的貝爾賓團隊角色，關鍵沖突，團隊建設，團隊執(zhí)行力和決策、復盤等內容）

業(yè)務落地類：

《行動學習群策群力工作坊-問題分析與解決》：適合群策群力、分析與解決組織真實難題的管理或業(yè)務群體。

《創(chuàng)新圓桌會》：團隊創(chuàng)新、敏捷復盤、團隊互助學習利器。適合私董會、管理層、項目組進行敏捷快速共創(chuàng)分析問題，創(chuàng)新解決問題。

《中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》：中小企業(yè)主學得會，用的著，能落地的商業(yè)模式創(chuàng)新課。針對中小民營企業(yè)的四大痛點:客流量減少、收入停滯虧損、成本高企不下、盈利模式不清晰。幫助改變企業(yè)主商業(yè)思維，助力走出困局；盤活現(xiàn)有資源，低成本建立極簡盈利模式；掌握聯(lián)盟友商、經營社群、賦能創(chuàng)客的方法工具；重構產品、重構模式、重構運營。

授課風格：

鐘老師是國際引導協(xié)會CCF專家引導師資質，中國行動學習協(xié)會PALF專家催化師，課程講求實效，關注學員和實際問題，擅長循序漸進引導學員覺察并作出改變。鐘老師在課堂現(xiàn)場生動翔實的案例分享、啟發(fā)引導式教學方式、簡潔有力的反饋總結，20年來深受學員喜愛。在這個移動互聯(lián)，信息過載的時代，鐘老師堅信：每個學員都是寶藏，關鍵在幫助他們厘清方向，激發(fā)他們的思考，給予引導啟發(fā)與方法分享，確保學員落地意識提升與行動改變。

鐘老師課程和項目相結合，對于想深入輔導、全程保障項目落地的企業(yè)，可以就創(chuàng)新和團隊方面進行咨詢項目合作。

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