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【課程收益】

通過課堂訓練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實現療愈內心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學會建立和諧的生命體驗的效果。

【課程大綱】

第一部分：認識非暴力溝通

1.溝通中常見的問題有哪些？不良溝通對我們有哪些傷害？

2.溝通背后的心智模式：原生家庭對我們的影響

3.視頻賞析：《幸福為什么那么難》

4.暴力溝通背后的正面動機是什么？

5.什么是非暴力溝通？

6.非暴力溝通中的傾聽

?傾聽的目的

?不良傾聽的表現：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）

?正確的傾聽的方法：用心理解對方、給他人反饋并尋求確認、不要過早提及他人請求、聽懂到對方背后的意思）

7.傾聽的力量

?使身心療愈---抱持的態度

?示弱的力量

?使談話有趣

?預防暴力

?練習

第二部分：非暴力溝通四要素

1.觀察

?主觀評價帶來的溝通障礙

?基于心智模式對他人的評價

?超越二元對立：回歸整體的世界

?放下“自我”（GET）

?練習：區分觀察和評論

?自我觀察的運用

2、感受

?人們更重視自己和他人的感受（體驗更重于教育）

?認清感受的來源（信念系統）

?學會與自己的感受相處，而不投射至外界

?練習：與潛意識溝通技巧

?表達感受的豐富詞語

3、需要

?選擇的自己

?生命健康成長的內在動力

?外在壓力與內在動力

?感受的表達方式

4、請求

?如何明確地表達溝通目的

?練習：請求與命令的差異

?用愛的力量達成溝通目的---多贏

第三部分：非暴力溝通的運用

1、被邀請狀態的溝通

?觀察具體的行為

?體會和理解對方感受

?什么樣的需要導致了你那樣的感受

?關切的傾聽那些請求，而不視為命令

2、主動發起的溝通

?區分觀察與評價

?體會和表達感受

?關聯與表達需要

?請求幫助

?體會和理解對方感受和需要

3、用“愛自己”代替內疚和自責

?愛自己從不因為一件小事責怪自己開始—自省成長而不是自責

?觀察具體的行為

?體會和理解“過去的我”的感受和需要

?自我寬恕

?體會和理解“現在的我”的感受和需要

?充分愛生命而去克服困難滿足需要

?練習：接受自己法

4、充分表達憤怒

?停下來，呼吸

?留意我們的指責

?體會我們的感受

?傾聽外界

?表達感受和尚未滿足的需要

?體會憤怒背后的正面意義

5、運用強制力

?運用強制力，改變“行為”

?體會我們的感受

?表達感受和尚未滿足的需要

?表達基于“愛”的請求

6、表達感謝

?觀察對方做的事實

?我們的感受如何

?我們有哪些需要得到了滿足

?表達感謝

第四部分：提升實踐能力

1、生活和工作中的案例探討

2、學員答疑

張老師

張礫勻 老師（北京）

——資深心理成長輔導專家

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員

中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事

國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員

團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓

香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師

中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】

張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。

近年來，張老師致力于個體心理輔導，咨詢時長超過一萬小時；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。

經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。

使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《85.90后員工高效能管理》

《EAP高情商溝通大綱》

《高效能時間管理》

《管理者的情商管理》

《心理學在企業管理中的應用》

《心理學在人力資源管理中的應用》

《職場高效溝通技巧》

《女性的權益維護及自我發展》

《疫情下的女性心理健康維護》

《疫情下的親子關系和親子教育》

《線上訓練營培訓方案》

《學會壓力管理，遠離情緒內耗》

《功不唐捐，玉汝于成》

《海外員工疫情下的心理建設》

《與壓力共舞，做快樂員工——職場壓力與情緒管理》

《微表情和肢體語言的運用》

【授課風格】

張老師講理論和實際相結合，易于理解和接受，講課親和、生動、風趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學員的一致好評。

【學員評價】

張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總

老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席

【服務客戶】

清華總裁班、北大總裁班、CBD工會和社區、北京市部分保安公司及部分軍隊、平安銀行、光大銀行、工商銀行、河南城市商業銀行、蘇州醫院、四川涼山移動、北京移動、中國社會管理學院、中央財經大學、北京城市大學、新華保險公司全國70多家分公司、北京地鐵機電公司和通號公司、中國移動四川省各級公司、國家電網部分公司、國家氣象局、神華能源集團、萬達物業管理總公司、祖母的廚房、河南完美集團分公司等

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