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課程背景：

有很多管理者具有很強(qiáng)的專業(yè)能力與組織管理能力，但苦于無法很好表達(dá)自己的思想，無法激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情，也無法做到讓下屬對自己心悅誠服，因此在工作中，無法很好形成上下統(tǒng)一的思想與行動，也無法形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，造成管理效率不高，管理成本很大。

《管理者魅力表達(dá)技巧》就是針對企業(yè)管理者上述問題與困惑而開發(fā)的一門以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主的培訓(xùn)課程，旨在通過提升管理者的演講與表達(dá)的能力，掌握相應(yīng)的應(yīng)用技巧，從而迅速得到領(lǐng)導(dǎo)、同事以及相關(guān)人員的認(rèn)可與信任，進(jìn)而打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速提升。

課程目標(biāo)：

● 清晰了解表達(dá)的本質(zhì)，掌握表達(dá)的基本概念

● 學(xué)習(xí)表達(dá)的三大元素，掌握表達(dá)的基本套路

● 提升表達(dá)的八大技巧，做到自如的即興表達(dá)

● 學(xué)習(xí)公眾演講的能力，做到表達(dá)具有感染力

● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的說服力，做到激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程方式：理論+案例+情景+游戲+互動+現(xiàn)場測評測試

課程大綱

第一講：管理演講與表達(dá)的作用

一、語言的力量

案例解析：阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)馬云在湖畔家中的演講

二、管理者的兩種風(fēng)格與四種狀態(tài)

1. 管理者兩種風(fēng)格

案例：項(xiàng)羽與高邦

2. 管理者四種狀態(tài)：累、傻、死、牛

三、演講與表達(dá)的核心目的

研討會：有魅力的表達(dá)對管理者的作用

四、演講與表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)與要求

1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

研討：如何做到演講與表達(dá)的有效性

2. 演講與表達(dá)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

3. 演講與表達(dá)的四個(gè)要求

第二講：讓表達(dá)充滿管理魅力的三大要素

一、讓表達(dá)打動人心——感性

1. 感性表達(dá)的作用

案例解析：三位領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)政理念

2. 常用感性表達(dá)方法

二、讓表達(dá)清晰易懂——理性

1. 理性表達(dá)的作用

視頻：李云龍的作戰(zhàn)布置

2. 理性表達(dá)三種形式性

三、讓表達(dá)植入頭腦——互動

1. 互動在表達(dá)中的作用

案例：為什么下屬不按要求做事

2. 常用互動的方法

四、演講與表達(dá)的基本公式

1. 演講與表達(dá)的兩大基本公式

2. 兩大基本公式訓(xùn)練

模擬練習(xí)：兩分鐘演講

第三講：管理者演講與表達(dá)的八大技巧

一、緊張?zhí)幚砑记?/p>

故事：麥克爾-杰克遜的故事

1. 緊張產(chǎn)生的原因

2. 緊張?zhí)幚淼娜齻€(gè)方法

二、演講前準(zhǔn)備技巧

1. 有效的準(zhǔn)備比演講者原本優(yōu)秀更重要

案例：演講大師的失誤

2. 演講與表達(dá)前的八大準(zhǔn)備

三、演講與表達(dá)開場技巧

1. 主觀建設(shè)的價(jià)值

游戲：你喜歡誰？

2. 十大開場法

練習(xí)：十大開場法訓(xùn)練

四、演講與表達(dá)的語言技巧

1. 口述語言訓(xùn)練

1）口述語言作用

案例：一次打聽道路的經(jīng)歷

2）四種口述語言訓(xùn)練

2. 感性語言訓(xùn)練

1）感性語言作用

案例：為什么道理都懂就是不做？

2）感性語言四大特征

3）感性語言訓(xùn)練

3. 理性語言訓(xùn)練

1）理性語言作用

2）理性語言發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)

3）理性語言訓(xùn)練

五、演講與表達(dá)的肢體表達(dá)技巧

案例賞析：名人的肢體鑒賞

1. 手勢訓(xùn)練

2. 站姿訓(xùn)練

3. 步伐訓(xùn)練

4. 眼神訓(xùn)練

六、演講與表達(dá)互動應(yīng)用技巧

案例：為什么下屬總是做不對？

1. 提問技巧訓(xùn)練

2. 四大互動形式設(shè)計(jì)

研討：四大互動有哪些方法？

七、演講與表達(dá)的結(jié)尾技巧

1. 演講結(jié)尾的作用

案例：虎頭蛇尾的危害

2. 演講常用五個(gè)結(jié)尾方法與訓(xùn)練

八、設(shè)計(jì)演講與表達(dá)內(nèi)容的技巧

1. 演講與表達(dá)的六種內(nèi)容

2. 演講與表達(dá)的常用兩種邏輯

3. 演講與表達(dá)的四個(gè)層次

4. 演講與表達(dá)內(nèi)容擴(kuò)充的方法

模擬練習(xí)：演講內(nèi)容的四度開發(fā)

第四講 演講與表達(dá)模擬訓(xùn)練

1. 三大主題內(nèi)容設(shè)計(jì)

2. 演講結(jié)構(gòu)與時(shí)間分配

3. 開場4+6法

4. 二八原則

5. 常用三大感性素材

6. 常用三大理性素材

7. 常用三大互動形式

8. 結(jié)尾2+3法

模擬練習(xí)：5分鐘銷講會演講

課程結(jié)束與回顧

趙老師

趙承崧老師 人力資源實(shí)戰(zhàn)專家

清華大學(xué)管理學(xué)碩士

國家高級人力資源師

國際職業(yè)教練協(xié)會認(rèn)證職業(yè)教練

PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證導(dǎo)師

全球職業(yè)規(guī)劃師與中國職業(yè)生涯咨詢師

9年國有大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

12年世界500強(qiáng)跨國集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)

曾任：北京瑞義百達(dá)科技發(fā)展有限公司 HR副總裁

曾任：正大集團(tuán) 招聘總監(jiān)/HR總監(jiān)/培訓(xùn)中心總經(jīng)理

曾任：北京第一機(jī)床集團(tuán) 人力資源部培訓(xùn)科長

擅長領(lǐng)域：人力資源管理、非人、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與績效、領(lǐng)導(dǎo)者魅力表達(dá)、激勵與薪酬

趙老師擁有20多年人力資源管理工作經(jīng)歷，專業(yè)知識扎實(shí)全面，擅長人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系建設(shè)，企業(yè)大學(xué)建設(shè)，六大模塊實(shí)操技巧，曾服務(wù)于北京第一機(jī)床集團(tuán)、正大集團(tuán)等大型企業(yè)，在用人力資源管理推動企業(yè)快速健康發(fā)展方面有自己獨(dú)到的見解，曾先后獲得集團(tuán)優(yōu)秀青年標(biāo)兵、集團(tuán)人力資源管理優(yōu)秀獎、集團(tuán)管理創(chuàng)新大獎、集團(tuán)優(yōu)秀管理者等獎項(xiàng)，并受聘于多家行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)以及大專院校，擔(dān)任人力資源專家顧問。

同時(shí)，在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，曾為中國銀行、國家電網(wǎng)、重汽集團(tuán)、圣火集團(tuán)、清華總裁班等多家企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與輔導(dǎo)咨詢，培養(yǎng)了超過3000名企業(yè)中高層管理者，并且普遍達(dá)到學(xué)之能用，用之有效的效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★在北京第一機(jī)床集團(tuán)任職期間，主持開發(fā)七個(gè)企業(yè)人力資源服務(wù)產(chǎn)品線，為圣火集團(tuán)、北京宣愛智能、北京首鋼服務(wù)園區(qū)、河北電網(wǎng)等多家公司進(jìn)行人力資源管理咨詢，取得可落地的執(zhí)行成果并陸續(xù)接到6家客戶轉(zhuǎn)介紹咨詢定單。自主開發(fā)了人力資源管理系列、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)大學(xué)建設(shè)以及通用管理等課程，在各企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會以及大專院校進(jìn)行了近百場培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度與返聘率都很高，管理層對老師的課程給予高度認(rèn)可。

★在香河正大有限公司任職期間，老師建立四位一體的人力資源管理系統(tǒng)配合薪酬體系改革，在一年的時(shí)間里，改變了公司員工的面貌，經(jīng)營業(yè)績有了50%以上的提升，贏得到了公司的高度認(rèn)可。

★在正大集團(tuán)京津地區(qū)任職期間，老師一手打造地區(qū)三級人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系，在兩年的時(shí)間里，培養(yǎng)了100多名優(yōu)秀的中高層管理者，以及超過500名基層管理者與儲備人才，為地區(qū)發(fā)展提供了人才的有力保障。

★在正大集團(tuán)中國區(qū)任職期間，完成招聘體系建設(shè)，使集團(tuán)成為最受喜愛的雇主品牌之一。完成每年超過8000人的校園招聘計(jì)劃，引進(jìn)了過百人的優(yōu)秀中高層國際化管理人才，為集團(tuán)在中國及海外業(yè)務(wù)發(fā)展起到了人才保障的作用。

★在正大集團(tuán)中國區(qū)培訓(xùn)中心任職期間，根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)需求，老師前后建立了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、新員工入職培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系、打造上萬人的線上線下學(xué)習(xí)平臺，每年培訓(xùn)新員工5000人次以上，各類專業(yè)知識與技能培訓(xùn)20000人次以上，各類管理者培訓(xùn)1000人次以上，平均每年為企業(yè)節(jié)省上百萬的培訓(xùn)費(fèi)用。

★在北京瑞義百達(dá)科技發(fā)展有限公司任職期間，主持引入德國二元制員工培訓(xùn)機(jī)制，在提升員工操作技能的同時(shí)，縮短基層員工培訓(xùn)時(shí)間，建立企業(yè)多媒體教學(xué)體系，將多媒體教學(xué)引入企業(yè)培訓(xùn)，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，榮獲“北京市優(yōu)秀青年教師”稱號。

部分返聘案例：

單位名稱課題名稱返聘期數(shù)

北京圣火集團(tuán)《高效人力資源管理》6期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《時(shí)間管理》4期

大同齒輪有限公司《高效人力資源管理》4期

清華繼續(xù)教育學(xué)院總裁班《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》6期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》4期

中國銀行北京分行《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》4期

人壽浙江省分公司《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》5期

清華繼續(xù)教育學(xué)院總裁班《高效人力資源管理》3期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《有效溝通》4期

大同齒輪有限公司《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》3期

清華繼續(xù)教育學(xué)院總裁班《領(lǐng)導(dǎo)力口才》4期

浙江省余杭農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》5期

國家電網(wǎng)河北分公司《高效人力資源管理》4期

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理》

《激勵與薪酬設(shè)計(jì)》

《目標(biāo)與績效管理》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

《管理者的魅力表達(dá)技巧》

授課風(fēng)格：

?結(jié)構(gòu)清晰、深入淺出：課程邏輯清晰，易于學(xué)員接受與記憶，課程內(nèi)容化繁為簡，易于學(xué)員理解。

?案例教學(xué)、交流互動：課程重點(diǎn)內(nèi)容采用實(shí)際案例解析與學(xué)員研討等方式講解，激發(fā)學(xué)員思考，加深對內(nèi)容的消化吸收，并產(chǎn)生新的思路。

?模擬演練、共同參與：課程需要掌握的內(nèi)容加強(qiáng)模擬練習(xí)，相互交流，保證課程效果落地。

?方法多樣、寓教于樂：課程根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，采用多種形式教學(xué)，創(chuàng)造良好的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。

部分服務(wù)客戶：

制造/IT：宇通客車、陜西煙草、北京圣火集團(tuán)、北京一機(jī)床股份有限公司、中國重型汽車集團(tuán)大同齒輪有限公司、湖南獵豹汽車、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、大同煤礦集團(tuán)、正邦集團(tuán)北京公司、首鋼集團(tuán)首鋼園區(qū)服務(wù)公司、金華盛紙業(yè)、健威家具等

金融/房地產(chǎn)：北京通州房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、貴安集團(tuán)、中國銀行北京分行、人壽浙江省分公司、浙江農(nóng)信、華夏銀行、浙江省余杭農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、興業(yè)銀行河北分行等

教育/行業(yè)協(xié)會：京津冀企業(yè)家扶貧聯(lián)盟、北京清潔行業(yè)協(xié)會、中國中小企業(yè)協(xié)會雄安服務(wù)中心、君商學(xué)院、合一安親教育、清華繼續(xù)學(xué)院、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)等

其他：國家電網(wǎng)河北分公司、大港石油、山西聯(lián)通、名統(tǒng)百貨、迎駕集團(tuán)、中川牡丹、佳華商場、天元潤成、青島波尼亞食品有限公司、中糧集團(tuán)、安華衛(wèi)浴、美康生物、康富生技等

部分客戶評價(jià)：

我們公司的人力資源管理一直比較薄弱，聽趙老師講人力資源管理，不但理清了思路，找到了問題，同時(shí)也得到了很多實(shí)用的方法，這些方法在公司得以落地與執(zhí)行，效果非常明顯。

——北京圣火集團(tuán)王豐董事長

我們公司組織兩次中高層管理者培訓(xùn)，都請趙承崧老師來講人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程，趙老師的課程很有針對性，既能說出我們的問題所在，也能提供相應(yīng)解決方案，企業(yè)獲益匪淺。

——重汽大齒集團(tuán)董事長武正河

我們公司的中高層管理者語言表達(dá)力普遍不強(qiáng)，趙老師的課程實(shí)操性強(qiáng)，訓(xùn)練量大，再加上點(diǎn)評與輔導(dǎo)，使每一位培訓(xùn)人員都有了明顯的進(jìn)步，非常感謝趙老師！

——貴州貴安集團(tuán)大力副總王玉敏

趙老師的課程深入淺出，課程內(nèi)容更是實(shí)用性高，都有說到我們實(shí)際工作中所遇到的問題和困難，培訓(xùn)效果不錯(cuò)，非常受企業(yè)歡迎！

——清華繼教學(xué)院市場總監(jiān)賈靜

趙老師的課程針對性強(qiáng)，并且通俗易懂讓人很容易就能接受，能結(jié)合豐富的案例以及教學(xué)方式來解決實(shí)際問題，是我們需要的。

——聯(lián)想集團(tuán)副總裁高文平

趙老師培訓(xùn)風(fēng)格詼諧幽默，課程邏輯清晰并且通俗易懂，互動效果好，能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，從而讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中實(shí)踐，學(xué)員非常喜歡。

——北京清潔協(xié)會副秘書長張永紅

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