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和諧高效的人際溝通 上海:2025年08月28日
一.溝通的基本理念?1、溝通的定義?2、溝通的重要性?3、溝通的主要障礙? 溝通漏斗?4、溝通的要素? ①溝通者? ②渠道? ③編碼? ④解碼? ⑤噪音? ⑥反饋?5、溝通的層次? ①打招呼? ②事實? ③觀點? ④感覺? ⑤默契二.基本溝通方式?1、聽? ①同理心傾聽? 傾聽的層次? 以己度人式回應? 同理心傾聽? ......
部門經理(主管)溝通、協調與管理執行力提升實操 ??冢?025年09月13日
各企業總經理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務部、人力資源部等部門主管/經理,主管生產副總經理、生產廠長、生產副廠長、供應廠長、生產經理、生產總監、質量經理、生產部長、生產工程師、事業部部長、(質檢科、物料科、技術科、機動科、計劃科、物流科、采購科等)科長/處長/經理。(建議參會單位由副總/培訓主管帶領各部門5......
公眾演說與魅力表達 海口:2025年09月13日
一、學習《公眾演說與魅力表達》的目的1、倍增的概念:外交的手段、影響力的提升2、案例:演說在企業中如何落地和產生效益二、演講的臺風塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺風塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實操:現場訓練臺風三、基本功修煉1、個人魅力的五個一2、演講的一顆心3、演講的三個好意識4、基本......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 貴陽:2025年07月11日
第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO需求分析模型練習:航空、商......
DeepSeek助力高效辦公 上海:2025年09月18日
人事經理、銷售經理、生產經理、財務經理、一般員工等需要大量使用Excel的各部門人員課程內容單元一【AI 整體概述】本單元介紹人工智能基礎知識,了解在各種場合的普遍應用!本章目標:快速入門,熟悉DeepSeek的各種場合使用1.功能定義:DeepSeek定義和概述2.工具一覽:國內外主流AI工具介紹3.特點優點:Dee......
華為營銷體系建設與銷售方法論 深圳:2025年07月13日
公司的銷售能力,直接體現了企業的市場競爭力,并關系到企業的生死存亡??墒?,很多公司的銷售,卻還依賴于高層的事必躬親,不僅大大降低了市場競爭力,還致使高層無法專注于企業戰略規劃和長期發展。近幾年,隨著華為走入大眾視野,這家公司的營銷能力也得到更多企業界的重視。實際上,早在十年之前,華為就憑借著其在運營商領域的卓越成就,躋......