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課程背景：

如果您在工作中遇到以下場景：

◆ 自己又忙又累，事事都要操心，完全沒有空閑時間；

◆ 業(yè)績和團(tuán)隊(duì)管理讓自己壓力巨大，經(jīng)常處于焦慮狀態(tài)；

◆ 組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；

◆ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下，工作需要一催再催，結(jié)果也不是自己想要的；

◆ 員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔(dān)；

◆ 員工管得太嚴(yán)就離職，管的不嚴(yán)就偷懶，責(zé)任心欠缺；

隨著社會的快速發(fā)展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經(jīng)對傳統(tǒng)制度化的約束性管理模式免疫，轉(zhuǎn)而追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)，這就需要我們每個領(lǐng)導(dǎo)具備全新的領(lǐng)導(dǎo)力模式，即通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力，也就是情商領(lǐng)導(dǎo)力。

情商領(lǐng)導(dǎo)力是通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力。“智商得以錄用，情商得以升職”，情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉能輕松幫助您提升個人領(lǐng)導(dǎo)力，助您在眾多領(lǐng)導(dǎo)者中脫穎而出，輕松實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的突破。本課程依托情商之父戈?duì)柭暮诵乃枷耄贛ARCH穩(wěn)步領(lǐng)導(dǎo)力提升理論，從道、法、術(shù)、器四個層次出發(fā)，完成由內(nèi)而外的改變和修煉，從而實(shí)現(xiàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升和質(zhì)變。

課程收益：

● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)情商“ARES戰(zhàn)神模型”，升級對情商和領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知；

● 通過個人測評和團(tuán)隊(duì)活動，提升自我認(rèn)知；

● 學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及適用場景，明確和豐富自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

● 學(xué)習(xí)“MARCH領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)步提升”理論，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎；

● 學(xué)習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的“核武器”，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)和指導(dǎo)；

● 通過團(tuán)隊(duì)模擬沙盤，體驗(yàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力的魅力，制定提升情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的行動計(jì)劃。

課程對象：

中高層管理團(tuán)隊(duì)

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開情商領(lǐng)導(dǎo)力之門

一、左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)，平衡才是王道

視頻導(dǎo)入：觀看《領(lǐng)導(dǎo)和管理專家談》片段，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理

1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

2. 領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)人心”，管理是“管理事務(wù)”

3. 領(lǐng)導(dǎo)行為只能用領(lǐng)導(dǎo)方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為

4. 領(lǐng)導(dǎo)和管理兩手都要抓

視頻分析：觀看《亮劍》片段，體驗(yàn)管理和領(lǐng)導(dǎo)的靈活應(yīng)用

二、情商成就人生，鑄就領(lǐng)導(dǎo)力之魂

1. 情商到底是什么？

小組討論：情商是否是說好話

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達(dá)成一致的法寶

4）人際關(guān)系讓您相交滿天下

3. 情商鑄就領(lǐng)導(dǎo)力

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎

一、MARCH領(lǐng)導(dǎo)力提升模型，打通情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. MARCH模型，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的穩(wěn)步提升

——Motivation 動機(jī)

——Ability 能力

——Role perception 角色認(rèn)知

——Change 改變

——Habit 習(xí)慣

2. MARCH模型實(shí)戰(zhàn)解析

案例分析：一年成功減重30斤

案例分析：一個轉(zhuǎn)崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五道坎

第一道坎：動機(jī)是源泉，解決愿不愿的問題

1. 驅(qū)動成年人的三種社會動機(jī)

1）成就動機(jī)：不斷改進(jìn)和提升

2）親和力動機(jī)：建立友好和諧關(guān)系

3）影響力動機(jī)：對別人產(chǎn)生施加影響

案例分析：社會化動機(jī)案例分析

2. 動機(jī)和崗位匹配產(chǎn)生質(zhì)變

第二道坎：認(rèn)知是前提，解決知不知的問題

1. 個人成長過程就是突破自我認(rèn)知的過程

2. 三種方法幫您準(zhǔn)確進(jìn)行自我認(rèn)知

3. 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評測和MBTI評測

視頻分析：《萌妃嫁到》《馬云賺錢很后悔》

第三道坎：能力是基礎(chǔ)，解決能不能的問題

1．自我意識

1）自我意識能實(shí)際評估自我

2）自我意識的典型表現(xiàn)

2. 自我管理

1）實(shí)現(xiàn)情緒的平衡

2）七秒消除憤怒小技巧

視頻：《情緒的奧秘》，體會情緒自我管理的奧秘

3. 同理心

1）同理心產(chǎn)生情感共鳴

2）同理心培養(yǎng)必須擱置自我情緒

3）同理心四層次速成術(shù)

視頻分析：《愛情公寓五》片段，體會同理心的關(guān)鍵是期待和回應(yīng)

互動練習(xí)：同理心練習(xí)

4. 人際關(guān)系

1）人際關(guān)系良好的人相交滿天下

2）提升社交直覺激發(fā)人際關(guān)系改善

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1. 改變是為了養(yǎng)成新習(xí)慣

2. 單點(diǎn)突破讓改變水到渠成

第五道坎：習(xí)慣是目的，解決成不成的問題

視頻分析：《你對習(xí)慣的理解可能是錯的》，體會習(xí)慣對個人的深刻影響

1. 習(xí)慣是一種自發(fā)的反應(yīng)

2. 習(xí)慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3. 習(xí)慣養(yǎng)成鐵三角MSP

——大腦改變+上升螺旋+科學(xué)規(guī)劃

第三講：【術(shù)】自我修行，“正念”修煉情商領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)功

一、正念隨處可見，不再神秘

視頻分析：TED演講《每天正念冥想十分鐘》，聽大師介紹正念

1. 正念的本質(zhì)是感受當(dāng)下

2. 正念就在你我身邊，例如瑜伽、冥想

二、正念是卓越情商領(lǐng)導(dǎo)力提升的核動力

1. 正念改變大腦，從而形成最底層的驅(qū)動力

2．正念對情商的自我意識、自我管理、同理心和人際關(guān)系都有顯著的提升作用

3. 正念是目前已知的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉最簡單最直接的辦法

三、體驗(yàn)正念，走上正念之路

1. 體驗(yàn)正念

2. 每天十分鐘，用正念改變?nèi)松?/p>

互動練習(xí)：專屬正念練習(xí)

第四講：【器】工具應(yīng)用，修習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

一、領(lǐng)導(dǎo)力四環(huán)模型（個人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織氛圍）

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就像高手對決選擇的招式，要應(yīng)需而變，靈活運(yùn)用

視頻分析：《亮劍》片段體會領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的靈活應(yīng)用

二、解讀情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

1. 指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“照我說的做”

1）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《亮劍》片段

2. 領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“跟我上”

1）領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）領(lǐng)跑型風(fēng)格哪些場景最有效

3）領(lǐng)跑型風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《高效人士》片段

3. 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“您的想法是？”

1）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《絕密953》片段

4. 親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“員工優(yōu)先”

1）親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

5. 輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“試試這個”

1）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格說明和行為表現(xiàn)

2）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《點(diǎn)球成金》片段

6. 愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“跟我來”

1）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格說明和行為表現(xiàn)

2）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

7. 六大招式總結(jié)和練習(xí)

三、個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估

1. 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評估

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用要靈活，組合應(yīng)用效果更佳

第五講：【習(xí)】模擬練習(xí)，體驗(yàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

一、實(shí)戰(zhàn)沙盤《沙海尋真》，映射真實(shí)工作狀態(tài)

1. 沙盤活動前置溝通，體驗(yàn)溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)智慧與合作

3. 沙盤活動評分，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動點(diǎn)評和啟發(fā)，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動計(jì)劃并自我承諾，開啟情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉之旅

師老師

師全潤老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家

13年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為大學(xué)認(rèn)證講師

諾基亞全球金牌培訓(xùn)師/北京師范大學(xué)特約講師

曾任：亞信科技 管理領(lǐng)導(dǎo)力負(fù)責(zé)人兼首席培訓(xùn)師

曾任：華為大學(xué) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：漢能控股管理培訓(xùn)部 部長

曾任：諾基亞學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：管理者情商、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通……

師全潤老師致力于管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)16年，曾為華為、諾基亞、網(wǎng)秦集團(tuán)、漢能控股、亞信科技等多家企業(yè)搭建管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，其中主導(dǎo)完成的華為北研所《管理者能力提升訓(xùn)練營》項(xiàng)目，受到華為全國各研究所復(fù)制推廣，并獲得華為公司北京團(tuán)隊(duì)金牌團(tuán)隊(duì)獎。

16年來累計(jì)開發(fā)定制企業(yè)中層管理者課程20余門，擅于采用培訓(xùn)沙盤、教練輔導(dǎo)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討等方式，讓學(xué)員通過思維觀念的改變來引領(lǐng)行為的變化，參訓(xùn)學(xué)員超過4000人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▎華為公司 ▎

曾負(fù)責(zé)建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓(xùn)練營，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為各級管理者定制分級培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目多次被全公司公開表揚(yáng)，并榮獲華為公司金牌團(tuán)隊(duì)獎。

▎漢能控股 ▎

負(fù)責(zé)建立漢能管理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，培育企業(yè)所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發(fā)處漢能定制管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程12門，通過對自身經(jīng)驗(yàn)與漢能企業(yè)文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運(yùn)用于企業(yè)多層級管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建公司基層、中層和高層現(xiàn)任管理者和后備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計(jì)劃、金星計(jì)劃、領(lǐng)航者計(jì)劃和巔峰計(jì)劃等系列課程，規(guī)劃線上線下課程50門+，學(xué)員滿意度達(dá)到95%。

部分授課案例：

主講課程期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

連續(xù)2年為亞信科技進(jìn)行授課

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3期高層管理者80人

《管理變革和實(shí)戰(zhàn)工作坊》6期中基層管理人員210人

《向管理要業(yè)績、做合格當(dāng)家人》2期中層管理者68人

《新任管理者轉(zhuǎn)型90天》8期中基層管理人員128人

《新業(yè)務(wù)管理者速贏之道》6期中基層管理人員188人

連續(xù)2年為漢能集團(tuán)進(jìn)行授課

《文化領(lǐng)導(dǎo)力》4期中基層管理人員189人

《中層管理者團(tuán)隊(duì)管理》6期中基層管理人員150人

《管理者超級溝通術(shù)》6期中基層管理人員147人

《躍升：重構(gòu)管理思維》3期總裁班68人

《管理者高情商溝通》12期核心骨干400人

連續(xù)3年為諾基亞進(jìn)行授課

《基層管理者能力提升培訓(xùn)》6期中基層管理人員208人

《中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)》4期中基層管理人員180人

連續(xù)3年為網(wǎng)秦集團(tuán)進(jìn)行授課

《公司文化和團(tuán)隊(duì)管理》6期基層管理者150人

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》4期中層管理者90人

《沙海尋真管理沙盤》4期中層管理者90人

連續(xù)4年為華為公司進(jìn)行授課

《華為金牌團(tuán)隊(duì)管理》2期中基層管理者60人

《華為卓越導(dǎo)師修煉》5期新員工導(dǎo)師108人

授課風(fēng)格：

? 深入淺出：用淺顯的語言和實(shí)戰(zhàn)案例詮釋高深理論和技能，讓知識觸手可及不再神秘；

? 激發(fā)共鳴：用底層的邏輯和共同經(jīng)歷激發(fā)個人認(rèn)知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

? 簡單實(shí)戰(zhàn)：用普適的技能和實(shí)戰(zhàn)訣竅使能個人行動和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《向管理要業(yè)績，做合格當(dāng)家人—中層管理者技能提升》

《中層管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《打造團(tuán)隊(duì)黃金執(zhí)行力》

《直擊人心——管理者超級溝通術(shù)》

《躍升：優(yōu)秀管理者的思維精進(jìn)》

部分服務(wù)客戶：

零售行業(yè)：蘇寧電器、國美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數(shù)碼……

互聯(lián)網(wǎng)公司：亞信科技、網(wǎng)秦集團(tuán)、百度、搜狐、輕盈醫(yī)療、東軟集團(tuán)、北大方正……

移動通訊公司：華為、聯(lián)想、Dell、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、聯(lián)想移動……

其他：漢能控股、北師大研究生班……

部分授課評價(jià)：

師老師的課程有精心的設(shè)計(jì)，很多案例和沙盤模擬的互動形式都能讓學(xué)員耳目一新，激發(fā)成都管理團(tuán)隊(duì)的深度思考，培訓(xùn)效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現(xiàn)場道謝并且向董事長匯報(bào)的原因。

——漢能院士 徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內(nèi)容中有完整理論體系的支撐；同時，師老師把自己多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入于豐富的工作場景和生活案例中，使得課程簡單易學(xué)，生動有趣，能讓學(xué)員在不知不覺中完成認(rèn)知和能力的提升。

——原亞信學(xué)院院長 吳總

師老師系統(tǒng)、生動、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓(xùn)學(xué)到了很多有價(jià)值的內(nèi)容，而且?guī)熇蠋煂τ趫F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠?qū)嶋H運(yùn)用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業(yè)性。

——亞信科技中臺事業(yè)部副總 李總

師老師兩天的講授，學(xué)員普遍反映收獲超乎預(yù)期，因?yàn)閹熇蠋熒险n講的問題正好就是我們的日常工作中在執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現(xiàn)實(shí)狀況。

——亞信科技PRD中臺研發(fā)部負(fù)責(zé)人 王總

師老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專家，課程設(shè)計(jì)不僅注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授，同時老師還結(jié)合了豐富的案例和培訓(xùn)活動，讓學(xué)員不僅是在學(xué)習(xí)，更是在體會和練習(xí)，讓學(xué)員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業(yè)高級合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實(shí)戰(zhàn)技巧和工具的分享，同時老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓(xùn)活動，把培訓(xùn)從灌輸模式變?yōu)轶w驗(yàn)?zāi)Ｊ剑@樣的形式會讓我們主動參與從而得到思想的升華，從而達(dá)到工作效率的提高。

——原華為手機(jī)人力負(fù)責(zé)人 胡總

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