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【課程介紹】：

近幾年，學(xué)生因考試失利而自殺、或者孩子因與父母吵架而離家出走等新聞繁見報端。一次次悲劇的重演讓我們不得不反思，教孩子如何面對失敗和調(diào)整心態(tài)的挫折教育有多么重要。獨生子女教育最容易出現(xiàn)的問題是對孩子要求的“過度滿足”，這其實是對孩子的一種傷害。一定的缺失感，才是促使孩子去努力爭取的動力。對孩子提出的要求“延遲滿足”，正確認識挫折，讓他們適當(dāng)“受挫”才有助于他們?nèi)烁竦酿B(yǎng)成。

情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。表現(xiàn)為對自己情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人情緒的了解和把握。

本課程從對孩子進行抗挫折逆商AQ教育、情商EQ的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓(xùn)練提升學(xué)生的情商，提升心態(tài)績效和行為績效，使學(xué)生更快樂學(xué)習(xí)，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:

學(xué)習(xí)孩子的抗挫折逆商AQ教育。

分析孩子心理挫折的成因。

了解孩子的受挫表現(xiàn)。

培養(yǎng)孩子對待挫折的正確態(tài)度。

學(xué)會創(chuàng)設(shè)挫折情境，在困難中鍛煉學(xué)生。

懂得解讀情緒與情商EQ。

明白負面情緒給人帶來的不良影響。

知道情緒性行為反應(yīng)。

情商自測，了解自我的情商狀態(tài)。

掌握如何提升自我情商的方法。

懂得自我情緒管理。

【授課方式】：

理論講解、情商測試、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測驗。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗，提升溝通能力和企業(yè)績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對象】：

學(xué)生家長和學(xué)校教師等孩子教育工作者。

【課程大綱】：

第一單元 孩子抗挫折教育

1、孩子心理挫折成因

激烈、高壓學(xué)習(xí)

弱化、忽視的“主體地位”

自閉、孤立的人際關(guān)系

意外的刺激及重大事件

殘缺、受損的生理（心理）條件

2、孩子受挫表現(xiàn)

攻擊性行為

散漫性行為

逃性行為

報復(fù)性行為

固執(zhí)性行為

視頻分析：初孩子校內(nèi)遭群毆

3、正確認識挫折，培養(yǎng)學(xué)生對待挫折的正確態(tài)度

（1）樹立正確的人生價值觀

（2）在實踐活動中培養(yǎng)孩子堅強堅韌的品質(zhì)

（3）讓孩子學(xué)會做自己的主人，合理情緒宣泄

傾訴表達：釋放不良情緒

娛樂放松：增強心理張力

理解他人：減少人際壓力

?量力而行：避免身心透支

妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

積極呼救：正確尋求幫助

好好睡覺：迎接美好明天

4、創(chuàng)設(shè)挫折情境，在困難中鍛煉學(xué)生

（1）學(xué)習(xí)方面

案例分析：努力學(xué)習(xí)考試確總是難以取得優(yōu)異成績的小陳

（2）人際關(guān)系方面

創(chuàng)造機會讓孩子多結(jié)交朋友

父母教育存在不良親子關(guān)系

師生關(guān)系緊張

（3）興趣與愿望方面

培養(yǎng)孩子的興趣愛好

（4）自我尊重方面

家長定期與學(xué)生進行交流溝通

創(chuàng)造機會讓孩子多結(jié)交朋友，使其在人際關(guān)系中得到滿足感

5、父母以身作則，用榜樣的力量激勵學(xué)生

6、加強心理輔導(dǎo)，重視個別教育

（1）理解信任孩子，消除對立情緒

（2）表揚鼓勵孩子，消除自卑

第二單元 解讀情緒與情商EQ

1、情緒性行為反應(yīng)解讀

（1）攻擊行為

孩子受挫后，引起憤怒的情緒，對構(gòu)成挫折的人或物進行直接攻擊。如考試成績不理想．就把試卷撕得粉碎，以此來發(fā)泄內(nèi)心的不快；也有可能表現(xiàn)出攻擊行為，把憤怒的情緒發(fā)泄到其他人或物上。如師生關(guān)系緊張，學(xué)生就對教師教的課程厭煩，不感興趣。

（2）回歸行為

孩子受挫后，表現(xiàn)出一種與自己的身份、年齡很不相稱的幼稚行為，以簡單的、幼稚的方式應(yīng)對失敗感與內(nèi)疚感。

（3）自傷行為

孩子受挫折后，倍感痛苦與精神緊張，將失敗的原因歸結(jié)為自己，看不到自己的長處和優(yōu)點，自暴自棄，以跳樓、服藥、上吊來懲罰自己。心理承受力極弱，走上了自殺的道路。

2、認識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

（2） 什么是七情、六欲、五毒

積極情緒與負面情緒區(qū)別

情緒的作用

案例分析：情緒中暑

關(guān)于猴子的心理實驗

（3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

（4） 如何情緒覺察？

3、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

癌癥的情緒說

笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

4、情緒控制技巧：指標(biāo)VS治本方法

控制他人情緒六步法

情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

增加正面情緒技巧

5、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

了解自己情緒的能力-覺察力

控制自己情緒的能力-管理力

自我激勵的能力-調(diào)整力

了解他人情緒的能力-同理力

維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認識自己:你的情商有多高？

心理測評：情商自測

（3）提高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn)：

自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

第三單元 現(xiàn)場互動問與答

郭老師

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 2019全國 “十大杰出金牌講師”冠軍

? 2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 臺灣T.A.H資深催眠師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業(yè)EAP執(zhí)行師（高級）

? 職業(yè)生涯規(guī)劃師（導(dǎo)師級）

? 企業(yè)培訓(xùn)師（導(dǎo)師級）

? NLP企業(yè)溝通師

? TTT魅力培訓(xùn)師

? 華東師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，教育學(xué)碩士研究生

? 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

? 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

? 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓(xùn)練，體驗互動培訓(xùn)幽默、實用，專注于企業(yè)問題解決和落地實操，提升員工心理資本：自信、樂觀、希望和韌性，被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，受到各類企業(yè)及政府機構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，始終致力于員工心理健康教育，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實，寓教于樂，提高員工內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法，提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效，激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機場、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構(gòu)。

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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